Разработка мероприятий по совершенствованию управления сбытом в боулинг-клубе - Управление сбытовой деятельностью
В соответствии с вышесказанным наиболее целесообразным управленческим решением в данной ситуации для боулинг клуба "Дирижабль" будет создание собственной маркетинговой службы по продвижению продукции, со следующим набором функций и задач.
Рассмотрим данную проблему с точки зрения ее реализации в сложившейся ситуации. По нашему мнению, наиболее целесообразным будет подчинение начальника маркетинговой службы напрямую директору, а также координация функций службы маркетинга со службой обеспечения.
Принципиальная организационная схема работы маркетинговой службы может быть представлена в виде, показанном на рис.3.1На наш взгляд, в функции службы маркетинга должно входить следующее:
Разработка и реализация рекламных компаний;
Поиск новых форм обслуживания потребителей;
Разработка различных вариантов работ и услуг;
Оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.
В соответствии с изложенными функция структура маркетинговой службы должна представлять собой одноуровневый отдел и включать следующих сотрудников (рис.3.1).
Рис. 3.1 Состав предлагаемой службы маркетинга боулинг клуб "Дирижабль"
Сотрудники, по нашему мнению, должны выполнять следующие функции:
1. Агенты:
Анализируют качество аналогичной продукции;
Заключают договора с поставщиками и дистрибьютерами.
2. Специалист по исследованиям рынка:
Исследует процесс производства продукции с целью оптимизации издержек и повышения потребительских качеств;
Исследует конкурентов (на основе отчетов аналитика);
Исследует потребителей;
Проводит "устный" опрос;
Проводит опросы техническими средствами;
Совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований;
Исследует новые и перспективные товары.
3. Аналитик:
Проводит ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж работ и услуг, ассортимент и т. д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых работах и услугах, о конъюнктуре рынка); приводит информацию в формализованный вид; формирует отчеты по следующим направлениям: оперативная информация; тактическая информация; стратегическая информация; определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.
4. Специалист по рекламе и PR:
Определяет цели и задачи рекламы в конкретных ситуациях;
Организует рекламную деятельность;
Определяет размер и направления расходования средств для осуществления рекламной деятельности;
Выбирает средства и методы рекламы;
Готовит содержательную часть рекламы;
Координирует рекламную деятельность;
Измеряет и контролирует эффективность рекламы.
В таблице представим затраты на оплату труда персонала
Таблица 6 Затраты на персонал
Наименование должности |
Количество Человек |
Оклад |
ФОТ в месяц, Руб. |
ФОТ в год, Руб. |
Заместитель директора по маркетингу |
1 |
20000 |
20000 |
240000 |
Специалист по исследованиям рынка |
1 |
18000 |
18000 |
216000 |
Аналитик |
1 |
18000 |
18000 |
216000 |
Специалист по рекламе и PR |
1 |
18000 |
18000 |
216000 |
Агенты |
1 |
19000 |
19000 |
228000 |
Итого |
5 |
1116000 |
В соответствии со своими обязанностями каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у руководителя, а затем начинает претворять в жизнь. В следующей таблице 3.2 представим организационные затраты на создание службы маркетинга
Таблица 7 Организационные затраты
Статья затрат |
Количество |
Цена, руб. |
Сумма, руб. |
Мебель | |||
Столы компьютерные |
5 |
2000 |
10000 |
Стулья компьютерные |
5 |
1200 |
6000 |
Шкаф для документов |
3 |
3500 |
10500 |
Тумба |
5 |
1200 |
6000 |
Стулья |
5 |
300 |
1500 |
Комод |
1 |
3000 |
3000 |
Итого в разделе |
37000 | ||
Техника | |||
Сетевой принтер |
1 |
8000 |
8000 |
МФУ |
1 |
7000 |
7000 |
Ноутбук |
5 |
15000 |
75000 |
Мышь оптическая |
5 |
300 |
1500 |
Сотовые телефоны |
5 |
1200 |
6000 |
Удлинитель сетевой |
5 |
150 |
750 |
WI-FI роутер |
1 |
1200 |
1200 |
Итого в разделе |
99450 | ||
Канцелярские товары | |||
Папки |
100 |
30 |
3000 |
Подставки |
5 |
60 |
300 |
Настольные органайзеры |
5 |
300 |
1500 |
Бумага |
50 |
170 |
8500 |
Итого в разделе |
13300 | ||
Итого |
149750 |
В таблице 8 представим затраты на создание службы маркетинга.
Таблица 8 Затраты на создание службы маркетинга
Статья затрат |
Затраты руб. |
ФОТ |
1116000 |
Мебель |
37000 |
Техника |
99450 |
Канцелярские товары |
13300 |
Итого |
1265750 |
Смысл предлагаемого нами применения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентоспособных работ и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае не просто пассивно реагирует на рыночные изменения, а проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, с одной стороны, приспосабливая ассортимент работ и услуг к запросам потребителей, а с другой - активно формируя потребности и спрос.
Комплекс рекламных мероприятий организации
Проведение теле - и радио - пресс-конференций с руководством компании;
Спонсорство на культмассовых мероприятиях;
Оказание благотворительной помощи;
Ремонт и обслуживание стационарной рекламы;
Изготовление буклетов и проспектов;
Организация рубрики, посвященной боулинг клубу "Дирижабль"
Организация пропагандистской работы в целях повышения информированности потенциальных потребителей;
Изготовление и прокат рекламных роликов;
Прямая почтовая реклама;
Изготовление рекламной продукции (календари, ежедневники, планнинги);
Телемаркетинг;
Анализ состояния рынка;
Анализ спроса и предложения на рынке.
Для достижения основных целей и качественного выполнения задач предполагается план финансирование расходов на рекламу в 2016 году. в объеме 70 000 рублей
Лучше разрабатывать план на год, так как он дает четкое представление о потребности организации в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если в организации план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.
Таблица 9 Расчет рекламного бюджета боулинг клуба "Дирижабль" на 2016 г.
Наименование предприятия |
Затраты, рубли |
Рекламные мероприятия через средства массовой информации (рекламные объявления | |
Интернет |
21000 |
Журналы и газеты |
8400 |
Радио |
12000 |
Телевидение |
25000 |
Разработка и издание рекламных: | |
Каталогов; |
1000 |
Брошюр; |
500 |
Создание базы данных потребителей |
1000 |
Выпуск карт потребителей |
800 |
Итого затраты на рекламу |
70000 |
За счет себестоимости |
50000 |
За счет прибыли и кредитов |
20000 |
Таким образом, нами представлены мероприятия, которые наиболее часто используются известными российскими и зарубежными организациями в целях совершенствования сбыта боулинг клуба "Дирижабль". Развитие организации сбыта боулинг клуба "Дирижабль" должно проходить в направлении более широкого охвата населения, улучшения качества обслуживания и введения новых, перспективных видов работ и услуг.
Похожие статьи
-
Формирование единой службы маркетинга В аналитической части данной работы маркетинговая деятельность "Poligraf" была подвергнута ревизии и анализу. Не...
-
Анализ системы управления сбытовой деятельностью - Управление сбытовой деятельностью
Стимулирование сбыта происходит путем использования различных акций, направленных непосредственно на клиентов. Анализ акций по стимулированию сбыта в...
-
Разработка рекомендаций по выбору целевых рынков сбыта Целевой рынок обеспечивает для фирмы основную долю от общего результата ее деятельности. В ходе...
-
В условиях снижения экономических показателей, характеризующих деятельность ТЦ "Ярмарка", в частности, уменьшением выручки, количества обслуживаемых...
-
Определим, бюджет для производства образцов рекламно-информационного характера и необходимые ресурсы для его изготовления. Каталог образцов рекламной...
-
Реклама Составной частью маркетинга является реклама. Современная реклама фармацевтических препаратов - глубоко продуманный и научно организованный...
-
Анализ маркетинговой деятельности МУП "Московская городская реклама" свидетельствуют о том, что для ситуация, сложившаяся на предприятии достаточно...
-
Понятие системы сбыта Под системой сбыта и распространения продукции в рыночной экономике следует понимать весь комплекс процедур продвижения на рынок...
-
Экономическая (социальная) оценка мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия "Московская городская реклама" Анализ показал,...
-
Введение - Управление сбытовой деятельностью
В современных рыночных условиях невозможно ограничиться всего лишь созданием качественного товара, который отвечал бы запросам потребителей и правильной...
-
РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Сводная таблица мероприятий Наименование мероприятия Содержание мероприятия Экономическая (социальная) эффективность. 3.1 Разработка мероприятий по...
-
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг - Конкурентоспособность предприятия
Для улучшения деятельности ООО "Статус" необходимо на современном этапе предпринять определенные действия, связанные с улучшением благоприятного...
-
Под рекламой понимается деятельность, связанная с привлечением внимания к товару, услуге конкретного производителя, торговца или посредника и с...
-
В рамках анализа работы и апробации результатов были проведены экспертные интервью с представителями бизнеса и сотрудником Холдинга "РЖД". Респондентам...
-
Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью компании "Poligraf" В предыдущих разделах данной работы автор предпринял...
-
Пути совершенствования стратегии маркетинга ЗАО "Тандер" В условиях сегодняшней экономической кризиса предприятию необходимо рационально использовать...
-
Краткая характеристика боулинг-клуб "Дирижабль" Боулинг клуб "Дирижабль" расположен в торговом центре "Октябрьский" по адресу проспект Победы 11/А. В...
-
Разработанный комплекс маркетинговых мероприятий позволит в кротчайшие сроки добиться увеличения объема продаж, создать имидж предприятия как надежного...
-
Рекомендации по совершенствованию закупочной деятельности Для совершенствование управления логистическими закупками рекомендуется оптимизировать...
-
Маркетинговые кампании имеют множество разных форм, однако существует набор базовых методов продвижения, которые важны для успеха любой стратегии...
-
Особенности управления компанией с позиции клиентоориентированного сервиса Чтобы повысить лояльность клиентов мы предпримем: 1. Привлечение клиента в...
-
В настоящее время клиент предъявляет продавцу обязательное требование: сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы....
-
Знать тенденции рынка нужно всегда, однако для разработки планов маркетинга это имеет особенное значение. В конечном итоге, компания решит, какие...
-
Для расчета планируемой эффективности затрат на проведение рекламной компании предприятия "Московская городская реклама" в 2013 году обратимся к уже...
-
Потребители - это объект воздействия маркетинговых инструментов. Они являются самым интересным для фирмы элементом маркетинговой среды. На предпочтение...
-
Заключение - Разработка мероприятий по совершенствованию товарной политики
Таким образом, в курсовой работе решены все поставленные задачи. По проведенному исследованию можно сделать следующие выводы. Товарная политика...
-
Цель - это ориентир, к которому должно стремится предприятие в своей деятельности. Планирование целей предприятия состоит из нескольких этапов. Чтобы...
-
Маркетинговый анализ деятельности предприятия ООО "Независимость" Маркетинговый анализ невозможно провести, не обладая исходной информацией о работе...
-
Характеристика деятельности и анализ финансового состояния ОАО "Булгарпиво" Организация ОАО "Булгарпиво" - крупный производитель пива и безалкогольных...
-
Заключение - Управление сбытовой деятельностью
В результате достижения вышестоящих целей, были получены следующие выводы: Основным ориентиром для построения деятельности любой коммерческой компании...
-
Эффективность перехода предприятия на рыночные отношения определяется ответной реакцией и скоростью перестройки организационных структур предприятия и...
-
В течение нескольких лет руководство Apple намеренно сохраняло свой отдел внутреннего маркетинга и рекламы относительно небольшим. Однако сейчас...
-
ВВЕДЕНИЕ - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинг рынок рекламный Необходимыми условиями достижения эффективной работы предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на...
-
Сущность процесса управления сбытом - Управление сбытовой деятельностью
Управление сбытом и распространением продукции производится путем построения эффективных каналов распределения, организации рациональной системы...
-
Заключение - Разработка рекомендаций по совершенствованию управления деятельностью ТЦ "Ярмарка"
Объектом исследования выступило ТЦ "Ярмарка". Анализ финансового положения показал, что за период с 2015 г. по 2016 г. валюта баланса выросла на 1,9%....
-
Организация сбыта и распространения на предприятии - Управление сбытовой деятельностью
Организация сбыта и распространения продукции наиболее тесно связана с планированием и оптимизацией распределения выполняемых работ во времени и...
-
Анализ конкурентной среды - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты - альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности...
-
Анализ рынка рекламных услуг г. Москвы - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Цель маркетингового исследования состояла в анализе ситуации на рынке рекламной продукции: Максимально возможное определение доли рынка "Московская...
-
Главная задача организации обслуживания потребителей - это разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Рационально организовать...
-
Основные направления деятельности и необходимость печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" Салон мужской одежды "Максим" был создан с целью...
Разработка мероприятий по совершенствованию управления сбытом в боулинг-клубе - Управление сбытовой деятельностью