Разработка мероприятий по совершенствованию управления сбытом в боулинг-клубе - Управление сбытовой деятельностью

В соответствии с вышесказанным наиболее целесообразным управленческим решением в данной ситуации для боулинг клуба "Дирижабль" будет создание собственной маркетинговой службы по продвижению продукции, со следующим набором функций и задач.

Рассмотрим данную проблему с точки зрения ее реализации в сложившейся ситуации. По нашему мнению, наиболее целесообразным будет подчинение начальника маркетинговой службы напрямую директору, а также координация функций службы маркетинга со службой обеспечения.

Принципиальная организационная схема работы маркетинговой службы может быть представлена в виде, показанном на рис.3.1На наш взгляд, в функции службы маркетинга должно входить следующее:

Разработка и реализация рекламных компаний;

Поиск новых форм обслуживания потребителей;

Разработка различных вариантов работ и услуг;

Оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.

В соответствии с изложенными функция структура маркетинговой службы должна представлять собой одноуровневый отдел и включать следующих сотрудников (рис.3.1).

Рис. 3.1 Состав предлагаемой службы маркетинга боулинг клуб "Дирижабль"

Сотрудники, по нашему мнению, должны выполнять следующие функции:

1. Агенты:

Анализируют качество аналогичной продукции;

Заключают договора с поставщиками и дистрибьютерами.

2. Специалист по исследованиям рынка:

Исследует процесс производства продукции с целью оптимизации издержек и повышения потребительских качеств;

Исследует конкурентов (на основе отчетов аналитика);

Исследует потребителей;

Проводит "устный" опрос;

Проводит опросы техническими средствами;

Совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований;

Исследует новые и перспективные товары.

3. Аналитик:

Проводит ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж работ и услуг, ассортимент и т. д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых работах и услугах, о конъюнктуре рынка); приводит информацию в формализованный вид; формирует отчеты по следующим направлениям: оперативная информация; тактическая информация; стратегическая информация; определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.

4. Специалист по рекламе и PR:

Определяет цели и задачи рекламы в конкретных ситуациях;

Организует рекламную деятельность;

Определяет размер и направления расходования средств для осуществления рекламной деятельности;

Выбирает средства и методы рекламы;

Готовит содержательную часть рекламы;

Координирует рекламную деятельность;

Измеряет и контролирует эффективность рекламы.

В таблице представим затраты на оплату труда персонала

Таблица 6 Затраты на персонал

Наименование должности

Количество

Человек

Оклад

ФОТ в месяц,

Руб.

ФОТ в год,

Руб.

Заместитель директора по маркетингу

1

20000

20000

240000

Специалист по исследованиям рынка

1

18000

18000

216000

Аналитик

1

18000

18000

216000

Специалист по рекламе и PR

1

18000

18000

216000

Агенты

1

19000

19000

228000

Итого

5

1116000

В соответствии со своими обязанностями каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у руководителя, а затем начинает претворять в жизнь. В следующей таблице 3.2 представим организационные затраты на создание службы маркетинга

Таблица 7 Организационные затраты

Статья затрат

Количество

Цена, руб.

Сумма, руб.

Мебель

Столы компьютерные

5

2000

10000

Стулья компьютерные

5

1200

6000

Шкаф для документов

3

3500

10500

Тумба

5

1200

6000

Стулья

5

300

1500

Комод

1

3000

3000

Итого в разделе

37000

Техника

Сетевой принтер

1

8000

8000

МФУ

1

7000

7000

Ноутбук

5

15000

75000

Мышь оптическая

5

300

1500

Сотовые телефоны

5

1200

6000

Удлинитель сетевой

5

150

750

WI-FI роутер

1

1200

1200

Итого в разделе

99450

Канцелярские товары

Папки

100

30

3000

Подставки

5

60

300

Настольные органайзеры

5

300

1500

Бумага

50

170

8500

Итого в разделе

13300

Итого

149750

В таблице 8 представим затраты на создание службы маркетинга.

Таблица 8 Затраты на создание службы маркетинга

Статья затрат

Затраты руб.

ФОТ

1116000

Мебель

37000

Техника

99450

Канцелярские товары

13300

Итого

1265750

Смысл предлагаемого нами применения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентоспособных работ и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае не просто пассивно реагирует на рыночные изменения, а проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, с одной стороны, приспосабливая ассортимент работ и услуг к запросам потребителей, а с другой - активно формируя потребности и спрос.

Комплекс рекламных мероприятий организации

Проведение теле - и радио - пресс-конференций с руководством компании;

Спонсорство на культмассовых мероприятиях;

Оказание благотворительной помощи;

Ремонт и обслуживание стационарной рекламы;

Изготовление буклетов и проспектов;

Организация рубрики, посвященной боулинг клубу "Дирижабль"

Организация пропагандистской работы в целях повышения информированности потенциальных потребителей;

Изготовление и прокат рекламных роликов;

Прямая почтовая реклама;

Изготовление рекламной продукции (календари, ежедневники, планнинги);

Телемаркетинг;

Анализ состояния рынка;

Анализ спроса и предложения на рынке.

Для достижения основных целей и качественного выполнения задач предполагается план финансирование расходов на рекламу в 2016 году. в объеме 70 000 рублей

Лучше разрабатывать план на год, так как он дает четкое представление о потребности организации в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если в организации план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.

Таблица 9 Расчет рекламного бюджета боулинг клуба "Дирижабль" на 2016 г.

Наименование предприятия

Затраты, рубли

Рекламные мероприятия через средства массовой информации (рекламные объявления

Интернет

21000

Журналы и газеты

8400

Радио

12000

Телевидение

25000

Разработка и издание рекламных:

Каталогов;

1000

Брошюр;

500

Создание базы данных потребителей

1000

Выпуск карт потребителей

800

Итого затраты на рекламу

70000

За счет себестоимости

50000

За счет прибыли и кредитов

20000

Таким образом, нами представлены мероприятия, которые наиболее часто используются известными российскими и зарубежными организациями в целях совершенствования сбыта боулинг клуба "Дирижабль". Развитие организации сбыта боулинг клуба "Дирижабль" должно проходить в направлении более широкого охвата населения, улучшения качества обслуживания и введения новых, перспективных видов работ и услуг.

Похожие статьи




Разработка мероприятий по совершенствованию управления сбытом в боулинг-клубе - Управление сбытовой деятельностью

Предыдущая | Следующая