Преимущества корпоративных блогов: - Public Relations в Интернете: блоги, блоггинг и подкасты
Во-первых, блог исполняет информационную функцию. Он позволяет публиковать новости компании, но это будут уже не традиционные пресс-релизы, а написанные живым языком сообщения. Как правило, они вызывают доверие у клиентов компании, ведь с ними разговаривает живой человек. Также это позволяет избавиться от представления об организации как о бюрократическом организме, показать всем "человеческое" лицо компании. корпоративный блог реклама потребитель
Во-вторых, компания, ведущая блог, может показать как важно для нее мнение ее клиентов, налаживание с ними коммуникаций и открытость. Здесь очень важным представляется такое свойство блогов как их интерактивность. Компания может вовремя реагировать на изменение настроения клиентов, корректировать свои действия, вести разговор с ними.
В-третьих, блог - это не СМИ. В них можно делать то, что в обычных СМИ - нельзя.
В-четвертых, блог - это то, что будет отличать компанию от конкурентов. В России свои корпоративные блоги имеют не так много компаний.
Теперь перейдем к негативным сторонам блогов и блоггинга для корпораций.
Во-первых, сложности могут возникнуть, если в компании сразу несколько человек ведут блоги. Информация на них может быть разной и даже противоречащей. И у клиента компании может сложиться представление о неструктурированности компании, взаимном непонимании.
Во-вторых, не все компании готовы к режиму 24/7. Притом организовать не просто общение, а настоящий живой разговор.
В-третьих, не получится контролировать информацию от посетителей блогов. Ведущий блога должен быть готов к открытым выпадам конкурентов и клиентов, он должен уметь правильно отражать такие удары.(5)
Итак, блогосфера растет и развивается. И хотя данная тенденция не означает, что каждая компания в обязательном порядке должна открыть блог - руководителям и PR-специалистам есть смысл задуматься о возможных выгодах блогов как коммуникационного инструмента. И чем напряженнее будет рыночная конкуренция, тем большее влияние будет иметь репутация компании как на принятие решений о покупке ее продукции или услуг, так и на принятие инвестиционных решений со стороны стратегических партнеров. Ведь у широкой общественности, наконец-то, появилась возможность отличить декларации об открытости компании и ее готовности к диалогу с внешним миром от реальных действий в этом направлении.
Что же происходит с российскими компаниями? Есть ли среди них те, кто ведет блог? Среди наших компаний количество блогов не так существенно. Среди 60 компаний, ведущих свой блог, выделяются следующие(6):
- - AbavaNet - Aldus Computers - AllSoft. ru - Blogservice - BrandAid - Cetera Labs - DOKI - Elashkin Research - Google Russia - Hidden Marketing - Human Factor Labs - icontext - Indico - INTELCOM-CONNECT - Jobr - Kaspesky Lab - Mail. ru - Maximaster - MixFM - PRavilo - Quintura - QWOL - Red Graphic - ROMIR Monitoring - StarCom - toodoo - tophost - TurboMilk - Webalta - АА+ - Амфора - Аналитический Центр - АРМО - АТТ - Библиотека Белоруси - Волга34 - Доктор Аль - КАБiНЕТ - Клерк. ру - Креатель Медиа - Кристалл Сервис - Переведем. ру - Приват Банк - Профессиональные интернет-консультации - "РА ""Интер""" - Радио Абакан - Серов Онлайн - Силуэт - Слотин и К - Спамтест - Стардогз - Стратегия Реального Времени - Шар - Юрисконсульт - Яндекс - Ярко! - Например, в блоге Приват Банка, Украина (Приват Банк) компания размещает информацию о новой услуге кредита по СМС. В комментариях к этому сообщению посетители пишут о неудобствах этого нововведения. Возможно, эта информация будет принята на рассмотрение. - Другого типа блог ведет компания ROMIR Monitoring. Он представляет собой скорее новостную ленту, комментарии на этом блоге практически отсутсвуют.
Картина по отраслям:
Как мы видим, лидирующее место занимают компании, связанные с Интернет деятельностью, на втором месте - ритейл, далее идут Веб-разработка и Консалтинг. В общем, специфика данных отраслей просто обязывает компании вести корпоративный блог.
Итак, корпоративный блог - это новый инструмент взаимодействия с окружающим миром - клиентами, конкурентами, инвесторами и другими заинтересованными лицами. Этот способ коммуникаций предлагает компании огромные возможности конструирования вокруг себя и своего продукта информационной среды в Интернете. Если ведение блога отвечает интересам компании и есть возможности и силы для такой работы, компания непременно должна использовать такой вид общения с клиентами.
Похожие статьи
-
Блог - как инструмент PR. - Public Relations в Интернете: блоги, блоггинг и подкасты
В течение долгого времени, PR в Интернете воспринимался как факультативный инструмент, поскольку и аудитория меньше, и средства коммуникации имеют меньше...
-
Корпоративные блоги. - Public Relations в Интернете: блоги, блоггинг и подкасты
Исследования аудитории 400 наиболее популярных блогов ComScore Media Metrix за август 2006 года показали, что люди, ведущие и активно читающие блоги -...
-
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании В современных условиях развития рынка компании все чаще сталкиваются с тем, что классические...
-
Одной из главных целей PR-коммуникации в интернете является эффективное вовлечение пользователей в активное обсуждение тех или иных товаров и услуг, а...
-
Среди задач PR для некоммерческого сектора некоторые специалисты выделяют пять основных: Ь Позиционирование миссии организации. Ь Популяризация идей,...
-
Интернет как средство PR-коммуникации Определение интернета, данное Федеральным Советом по информационным сетям (Federal Networking Council) 24 октября...
-
Об авторах. - Внутренний анализ эффективности деятельности Public Relations (PR). Критерии и методы
В целях упрощения данной работы, здесь не приводятся статистические данные, на которых основываются рекомендации. Чтобы получить более подробную...
-
Связи со СМИ, Блоги и связи с общественностью - Связи со средствами массовой информации
Одним из современных феноменов связей с общественностью является использование различных Интернет технологий. Роль так называемых социальных медиа в...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Организация бизнеса в Интернете
В условиях рыночной экономики в России появился новый вид бизнеса - интернет бизнес. Он коренным образом отличается от обычного несетевого - он...
-
СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСА - Организация бизнеса в Интернете
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий....
-
Введение - PR-коммуникации с молодежной аудиторией в интернете
Актуальность темы исследования. В настоящее время современные коммуникации приобретают новый характер. Широкое распространение интернет технологий...
-
Канал коммуникации (медиа) - это "Совокупность средств передачи (носителей) коммуникаций и средств представления (визуального изображения) объекта...
-
Доказано, что информация, которая не навязывается потребителю, воздействует гораздо эффективней. В рекламе людям навязывают информацию, и, по сути, этот...
-
Самопиар Самопиар - самый распространенный вид PR в Живом Журнале, возможность осуществлять который в первую очередь и привлекла в него известных...
-
ТЕОРЕМА 2.4.1 PR (PUBLIC RELATIONS) ПРОГРАММИРУЕТ ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И СОЗДАЕТ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ На сегодняшний день одной из наиболее применимых...
-
Ниже перечислены основные препятствия для внутреннего анализа эффективности PR деятельности, хотя на практике их намного больше. 1. Недостаток интереса...
-
Хотелось бы сказать несколько слов об эволюции концепций PR. 1940-е Годы - "примитивная" Эра PR. Главное внимание сосредоточено на отношениях с прессой -...
-
Теоретически возможны две ситуации: 1. Компания либо организация имеет собственный отдел по связям с общественностью, но также время от времени прибегает...
-
Введение - Внутренний анализ эффективности деятельности Public Relations (PR). Критерии и методы
Эффективность и возврат инвестиций всегда являлись первостепенной задачей деятельности коммерческих организаций, однако в последнее время все большее...
-
Что такое автоматизация продаж. CRM - это не столько системы автоматизации взаимоотношений с клиентами и продаж, а философия ведения бизнеса. SFA -...
-
Блоги как продвижение турпродукта
Особенности продвижения турпродукта в сети интернет Блог (англ. blog, от web log -- интернет-журнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) --...
-
SWOT - анализ является весьма универсальным аналитическим инструментом, областями применения которого могут быть: стратегический анализ; общий и целевой...
-
Парадоксально, но сервис нечасто входит в приоритеты владельцев предприятий гостиничного предприятия. В значительной степени вину за это следует...
-
A. Является ли департамент управления/мониторинга social media внутренней или внешней структурой? B. Кто в департаменте занят мониторингом social media?...
-
Корпоративный Web-сервер - Рекламные средства Интернет
Рекламный интернет баннер имиджевый Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер. На него ссылаются все остальные...
-
Интернет как канал распределения - Маркетинг в Интернете
Особенности Интернета как канала распределения и канала маркетинговых коммуникаций характеризуются следующим, С одной стороны, возможности Интернета,...
-
Современные товарно-денежные отношения, без которых сегодня не проходит ни один день, уже настолько упрощаются всевозможными банковскими сервисами, что,...
-
На формирование стратегии компании оказывают влияние многие факторы. Взаимодействие этих факторов носит специфический характер для каждой отрасли и...
-
ПР и корпоративная репутация. Паблисити - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Репутация (от фр. reputation - обдумывание, размышление) - это создавшееся общественное мнение о достоинствах и / или недостатках кого-, чего-либо,...
-
Компания "Норильский никель" реализует политику информационной открытости, направленную на предоставление всем заинтересованным сторонам достоверной и...
-
Структура и деятельность отдела помощника депутата по связям с общественностью Депутаты Московской городской Думы могут иметь до 5-ти личных помощников,...
-
Теперь хотелось бы вернуться к тем примерам Лавмарок, которые мы можем наблюдать в реальной жизни. Стоит оглянуться вокруг, и каждый из нас сможет...
-
Проведем SWOT-анализ компании "Location" в сравнении с конкурентами. SWOT-анализ компании "Location" представлен в Приложении 2. Рассмотри некоторые...
-
Методики эффективных продаж Провизор сочетает в себе две функции - помогать лечить и продавать. Задача как раз в том и состоит, чтобы их гармонизировать...
-
Характеристика В последнее время наблюдается тенденция внедрения региональных авиакомпаний на столичные рынки. Высвечивается очевидный факт: качество...
-
Потребители часто обсуждают товары и услуги, поскольку они любят поговорить о своих недавних покупках, дать совет тем, кто собирается что-то купить,...
-
Характеристика инструментов маркетинговых коммуникаций Реклама Реклама, как один из наиболее часто используемых инструментов маркетинговых коммуникаций,...
-
Стратегии и тактики - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Ранее автором дипломной работы были выявлены целевые аудитории, обозначены проблемы, цели и задачи, а также разработана платформа HR-бренда компании...
-
Тактическое планирование маркетинга - Маркетинговая стратегия предприятия
Какие из конкретных маркетинговых "ходов" используются большинством успешных компаний? Во-первых, это ориентация на долгосрочные отношения с клиентом. Мы...
-
Особенности торговли и оказания услуг через интернет - Продвижение отечественных интернет-магазинов
В предыдущей части работы было рассмотрено понятие интернет-коммерции в целом. В этом параграфе постараемся обратить внимание на более детальное описание...
Преимущества корпоративных блогов: - Public Relations в Интернете: блоги, блоггинг и подкасты