Автоматизация процесса осуществления продажи, Что такое автоматизация продаж., Определение автоматизации продаж., Преимущества автоматизации отдела продаж. - Автоматизация продаж

Что такое автоматизация продаж.

CRM - это не столько системы автоматизации взаимоотношений с клиентами и продаж, а философия ведения бизнеса.

SFA - термин, именно для автоматизации продаж. Это технология, которая используется для того, чтобы сделать работу сотрудника отдела продаж более производительной и эффективной.

Определение автоматизации продаж.

"Автоматизация продаж" - это использование технологии, которая косвенно и непосредственно помогает в процессе продаж. Косвенно - повышая Производительность сотрудника отдела сбыта, а непосредственно - повышая его Результативность". (Кит Томпсон "Автоматизация продаж. Умный подход").

Преимущества автоматизации отдела продаж.

Эффективная автоматизация продаж (сбыта) содержит в себе как технологию, так и умение. То есть методики ведения процесса продаж (сделки) должны найти свое отражение в автоматизации. Их необходимо сформировать в алгоритм, понятный для вычислительной машины.

Автоматизация процесса продаж позволяет повысить результативность, за счет того, что перестают использоваться стандартные бумажные методы работы менеджеров как внутри отдела, так и между отделами. Появляется возможность быстро проинформировать о новой информации, распространить документ. Таким образом, нужная информация становится доступна всем заинтересованным лицам. Процессы управления сделками, взаимоотношениями с клиентами становятся электронными, это в свою очередь обеспечивает:

- Полноту и достоверность информации; - Легкость ее обработки; - Меньшие временные затраты на обработку задач по клиентам и другое.

Вот это можно назвать Косвенными выгодами.

Особенности автоматизации учета продаж

Но возникает вопрос: как передать менеджеру технологию продаж, для повышения результативности работы? Может ли в принципе, CRM-система это сделать?

Это возможно. Безусловно, это не просто и не очевидно. Но если есть понятный для автоматизации алгоритм продаж, который отлажен работой лучших менеджеров и ими подтверждается, то он будет помогать менее успешным менеджерам. CRM-система "понимает" процесс продаж и обучает его менеджерам.

Это и есть Прямые выгоды от автоматизации процесса продаж и внедрения CRM-системы.

Похожие статьи

• Автоматизация процессов привлечения клиентов - Автоматизация продаж

  На сегодняшний день, несмотря на сотни вариантов и производителей, рынок технологических решений по автоматизации маркетинга слишком фрагментирован....

• Оценка эффективности процесса продаж - Автоматизация продаж

  Любой бизнес-проект требует хорошего экономического обоснования и хорошего управления данными. Особенно это актуально для определения эффективности...

• Особенности процесса "Формирование коммерческого предложения клиенту" - Автоматизация продаж

  Цель стадии: получение от клиента подтверждения о готовности приобрести товар/услуги компании на предлагаемых ему условиях и в соответствии с...

• Особенности процесса "Передача заказа клиенту" - Автоматизация продаж

  Продажа конечному оптовому покупателю Продажа через дилерскую сеть Продажа в розницу * Индивидуальный подбор заказа * Доставка - в зависимости от условий...

• Организации процесса продажи - Организация процесса продажи

  Процесс продажи - это ряд последовательных действий, совершаемые коммерческим работникам для того, чтобы получить от клиента реакцию, связанную с...

• Заключение - Автоматизация продаж

  Автоматизация отдела продаж - это не миллионные затраты, как обычно представляется. Самая простая система автоматизации работы менеджеров по продажам...

• Понятие, сущность и этапы процесса продажи, Процесс продажи и его сущность - Организация процесса продажи

  Процесс продажи и его сущность Понятие "продажа" состоит из нескольких видов деятельности, которые связанны с этим направлением бизнеса. К примеру, в...

• Определение целевого клиента - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж

  Довольно часто в компании отсутствует само понятие "целевой клиент". Каждый, кто пожелает, может стать клиентом, и не важно, выгодно это компании или...

• Введение - Автоматизация продаж

  Деятельность любой фирмы или холдинга (группы компаний) оценивается качеством и количеством продаваемых товаров и услуг. Ведь основной источник прибыли и...

• Применение системы ОПЦ при анализе продажи продукта ресторана "Маккерони", Этапы продажи товара и вид презентации - Организация процесса продажи

  Грамотное описание блюд/услуг помогает работающему персоналу "Маккерони" действенно выстраивать систему продаж, комплексно дать представление клиенту об...

• Квотирование продаж, Структура отдела продаж - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж

  Несомненно, все больше компаний используют планирование продаж, но пока планирование осуществляется в общем виде. А такой инструмент, как, например,...

• Разработка стратегии предприятия, Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" - Организация процесса маркетинговых исследований на предприятии (на примере строительной фирмы ООО "Викториал")

  Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" Для выявления рыночных возможностей ООО "Викториал" необходимы, маркетинговые исследования, то...

• Положительные тенденции в области управления продажами - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж

  Несмотря на все большее внимание и интерес к управлению продажами, охватить все вышеперечисленные элементы системы и выстроить их на высоком уровне...

• Введение, Система управления продажами - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж

  "Управление продажами" - это комплексное, многоплановое понятие, к которому, однако, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые специалисты...

• Совершенствование процесса продажи в ресторане "Маккерони" - Организация процесса продажи

  Главный аспект организации продаж - организация эффективных средств увеличения мотивации труда. Мотив - это предмет потребности, побудительная причина...

• Современные стили и модели продажи - Организация процесса продажи

  Одно из главных звеньев процесса продаж - презентация товаров. Итог удачного проведения презентации - фирма приобретает еще одного клиента. Различают 4...

• Анализ процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей - Организация закупки и поставки товаров для сети розничных магазинов ООО "Луч"

  Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее...

• Основы организации торгового процесса на предприятии ООО "Бизнес-Партнер", Общая характеристика предприятия - Оптово-розничная реализация товаров (на примере ООО "Бизнес-Партнер")

  Общая характеристика предприятия ООО "Бизнес-Партнер" работает на непродовольственном рынке Уфы с апреля 1995 года. Все это время предприятие развивалось...

• Способы влияния на поведение покупателя при личных продажах

  В целом на современном рынке определяющим является критическое отношение потребителя к товарам и компаниям, тем важнее в условиях обилия...

• Анализ структуры службы продаж - Маркетинговое исследование позиции фирмы на рынке

  Для продукции ОАО "Бобруйский машиностроительный завод" наиболее эффективным способом рекламы являются личные продажи. Это более направленный и...

• Учет и анализ информации - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж

  До сих пор немногие компании могут похвастаться отлаженной системой учета информации о продажах. Нередко учет ведется в двух и даже в трех различных...

• Подготовка товаров к продаже и размещение их в торговом зале; обслуживание покупателей - Анализ торгово-технологического процесса ЗАО "Доброном"

  В торговый зал магазина товары должны поступать полностью подготовленными к продаже. Поступившие в магазин товары обычно нуждаются в ряде операций по...

• ОСНОВНЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ И ИХ ОСОБЕННОСТИ В ПРОЦЕССЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ, ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. МАРКЕТИНГ ИННОВАЦИЙ - Инновации как фактор развития внешнеэкономической деятельности компаний

  ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. МАРКЕТИНГ ИННОВАЦИЙ При оценке эффективности инновационных проектов рекомендовано...

• Определение преимуществ сегментов рынка - Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

  Без отличительных преимуществ долгосрочный успех на рынке маловероятен, фирма превращается в уязвимую мишень для конкурентов. Фирма может превосходить...

• Заключение - Организация процесса продажи

  Все изученные ранее элементы маркетинга, а также рекламные усилия, в итоге, направлены на то, чтобы удачно провести продажу изделий на рынке. Поэтому...

• Предложение, Конкурентное преимущество, Маркетинговая стратегия, Позиционирование, Ценообразование, Стратегия продвижения, 5 Стратегия продаж, Прогноз продаж - Ирландский паб "Лепрекон Гвинн"

  Компания Esenaliev's company представляет собой сеть специализированных заведений, в которых посетителей кормят, поят и развлекают. Компания оказывает...

• Показатели планирования продаж - Автоматизация продаж

  Планирование - один из самых действенных инструментов для достижения любых целей, и конечно, для успешного ведения бизнеса. Планирование продаж - это...

• Способы определения емкости рынка на основе учета объемов продаж - Анализ рынка товаров

  Таблица 1.2 Четыре способа определения емкости рынка по методике учета объемов продаж Описание способа Особенности Примеры Способ 4 Выборка должна быть...

• Инструменты маркетинговых коммуникаций - Совершенствование системы интегрированных маркетинговых коммуникаций на примере "Elementaree"

  Канал коммуникации (медиа) - это "Совокупность средств передачи (носителей) коммуникаций и средств представления (визуального изображения) объекта...

• Оценка маркетинговых решений предприятия - Организация процесса маркетинговых исследований на предприятии (на примере строительной фирмы ООО "Викториал")

  В маркетинговой практике используются различные приемы и методы общения с целевой аудиторией для получения желаемой ответной реакции. К основным методам...

• Сущность процесса управления сбытом - Управление сбытовой деятельностью

  Управление сбытом и распространением продукции производится путем построения эффективных каналов распределения, организации рациональной системы...

• Стимулирование продаж, связи с общественностью (PR) и спонсорство - Решения относительно продвижения товаров

  Термин "стимулирование продаж" (sales promotion) может легко привести к путанице, если мы попытаемся соотнести его с таким понятием, как продвижение ("P"...

• Особенности функционирования компании в сфере электронной торговли - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов

  В данном разделе рассмотрены особенности участника электронной торговли, характеристики и основы его взаимодействия с клиентами, позволяющие повысить...

• Определение и анализ целевой аудитории - Эффективное управление кадровыми ресурсами (на примере авиационной компании)

  Исследования дают возможность ясно выстроить цепочку, основным и конечным звеном которой будет являться основная цель создания и реализации...

• Автоматизация обработки неконсолидированных разнородных массивов данных в целях маркетинговых исследований товарных рынков

  1. Соответствие цели, задач и результатов исследования требованиям образовательного стандарта СПбГУ и образовательной программы в части овладения...

• Теоретические вопросы процесса управления маркетинговой стратегией - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

  Стратегический план компании определяет направления деятельности, которые будет развивать компания, и задачи, связанные с каждым из них. Затем каждое...

• Методика оценки эффективности маркетинга - Определение возможных путей повышения эффективности маркетинговой деятельности компании, на примере корпорации "Apple Inc."

  В любом исследовании первоначальным этапом его проведения является постановка задач. Определенные задачи позволяют произвести правильный выбор методик...

• Технология и правила продажи товаров - Анализ розничной продажи товаров на примере магазина "Мария-Ра"

  Завершающей стадией торгово-технологического процесса в магазине является продажа товаров, которая может осуществляться различными методами. Под методом...

• Процесс разработки печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" в газете "РИО Панорама" - Создание и разработка печатной рекламы для салона мужской одежды "MAXIM"

  Итак, переходим к выполнению непосредственной задачи. С чего начинается работа с клиентом над очередным проектом? Часто бывает, что мы получаем входной...

• Анализ эффективности продаж - Анализ реализации продукции предприятия

  Ключевым аспектом в анализе эффективности продаж является отчетность, на основании которой собираются статистические данные, необходимые для расчета...

Автоматизация процесса осуществления продажи, Что такое автоматизация продаж., Определение автоматизации продаж., Преимущества автоматизации отдела продаж. - Автоматизация продаж

Предыдущая | Следующая