ПР и корпоративная репутация. Паблисити - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Репутация (от фр. reputation - обдумывание, размышление) - это создавшееся общественное мнение о достоинствах и / или недостатках кого-, чего-либо, общественная оценка, одна из имиджевых характеристик в данном случае нефтяной корпорации. По сравнению с имиджем репутация - это нечто более серьезное и стабильное, что в меньшей степени поддается негативному воздействию общественного мнения. Это то, что обеспечивает долгосрочный рост и инвестиционную привлекательность компании.
В работе службы по связям с общественностью управление репутацией содержащий - один из наиболее важных моментов и состоит из нескольких основных направлений:
Создание истории корпорации;
Создание корпоративного духа и корпоративной психологии.
Участие в общественных организациях, предпринимательских ассоциациях и объединениях;
Паблисити руководства корпорации;
Деловые и неформальные встречи с другими членами предпринимательского сообщества;
Спонсорская поддержка науки и искусства;
Спонсорская поддержка развития элементов рыночной культуры у населения.
В понятии репутация отражается соответствие своему содержанию понятия "связи с общественностью" как правдивой, соответствующей действительности информации и косвенного (в отличие от рекламы) воздействия на аудиторию.
Репутация (в отличие от имиджа) в предпринимательском сообществе не может быть создана только усилиями паблик рилейшнз. Это та сторона, которой корпорация обращена к партнерам, органам власти, инвесторам и непроизвольно формирует представление о себе во всем, что она делает и везде, где она заметна. Все, что несет имя компании, создает представление о ней и, в конечном счете, формирует ее репутацию.
Репутация складывается на основе прошлых лет, свершившихся фактов.
Поэтому стабильность производственных показателей - один из важнейших факторов, влияющих на формирование репутации, и работа ПР-служб по доведению такой информации до сведения общественности через СМИ, Интернет-сайты, в местной прессе и телевидении является первостепенной.
На основе изучения деятельности нефтяных компаний по материалам СМИ можно сказать, что: "Сургутнефтегаз" - на протяжении многих лет является общепризнанным лидером в отрасли. По большинству основных производственных показателей среди 10-ти российских ВИНК она постоянно занимает 2-3-е места и среди нефтяников заслуженно имеет репутацию надежной, консервативной, закрытой компании.
ЮКОС - новаторская, стремительно растущая, эффективная
Лукойл - большая, обстоятельная, традиционная
ТНК - агрессивная, бескомпромиссная, пробивная
Сибнефть - небольшая, вестернезированная, активная на финансовых рынках.
Формирование репутации в предпринимательской среде, отличающейся сложным комплексом взаимоотношений, - одна из главнейших задач корпоративных ПР-служб. Поэтому участие лидеров компании в специализированных предпринимательских объединениях таких, как Российский союз промышленников и предпринимателей, например, будет способствовать росту ее репутации.
Никакие положительные статьи не смогут изменить мнения коллег о профессионализме партнера по бизнесу, так как им уровень его профессионализма известен лучше, чем кому-либо другому.
Репутация складывается не вдруг, она отличается постоянным характером, и испытывается временем. По мнению Управляющего Партнера IST Consulting Group М. Орджоникидзе "корпоративная репутация представляет собой как бы сумму мнений покупателей, инвесторов, работников и зависит от способности компании напрямую управлять восприятием, строить крепкие отношения с ключевыми аудиториями и грамотно проводить информационную политику среди заинтересованных лиц, например, аналитиков и журналистов.... Ее нельзя измерить количеством публикаций в СМИ. На Западе уже давно существует метод ее оценки с помощью репутационного капитала - это та сумма, на которую рыночная стоимость превышает ликвидационную стоимость ее компании".
По мнению японских исследователей доля стоимости такого понятия как репутация выросла в общей стоимости западных компаний с 18 до 82 процентов. Для репутации компании важно, чтобы она:
Обладала доверием,
Отличалась стабильностью,
Имела традицию.
Паблисити (от англ. рublicity - внимание со стороны газет, телевидения; дача информации о чем-либо, чтобы привлечь внимание общественности; реклама) применительно к связям с общественностью - это комплекс информации (исходящей из корпоративных источников, как правило, в виде пресс-релизов, подготовленных пиарщиками), которая появляется в средствах массовой информации о компании, ее руководстве.
Непременным условием эффективности паблисити является наличие в нем фактора новизны, например, пресс-релиз ПР-службы ЮКОСа:
26 октября 2002 г.
За девять месяцев 2002 года НК ЮКОС увеличила добычу нефти на 18%.
Как элемент PR паблисити считается бесплатным, так как СМИ за его создание счет не выставляют.
Похожие статьи
-
ПР-служба в нефтяных компаниях. Структура и функции Образование большинства современных российских корпораций (не только нефтяных) связано с...
-
Пиар - это связи с общественностью - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Слово "пиар" происходит от аббревиатуры PR (public relations), что в переводе с английского языка означает "связи с общественностью". ПР - это система...
-
ПР и Спонсорство. Благотворительность - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Как известно, вложения средств в науку, культуру, образование не дают и не могут дать прямой прибыли. "Тем не менее и в этом случае инвестор намеревается...
-
ПР и общественные организации - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Добыча полезных ископаемых в том числе и нефти связана с отрицательным влиянием человека на окружающую среду: нарушением плодородного слоя почвы,...
-
Заключение - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Данная работа является попыткой показать, что нефтяные компании, наряду с газовыми и энергетическими, входя в ТЭК, являющийся бюджетообразующей отраслью...
-
ПР и имидж нефтяных корпораций - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Успешность деятельности корпорации, ее место в обществе зависит не только от эффективных технологий и коммуникаций, но и от того, как она воспринимается...
-
Литература - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
1. Алекперов В. Путь - консолидация // Нефть России. 2002 г. №1. 2. Алешина Н. Интернет - сайты нефтяных компаний: дань моде или прагматичный расчет? //...
-
ПР и работа с акционерами - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Участие ПР-структур в работе с акционерами включает в себя изучение их мнения о компании, составление годовых, квартальных и других отчетов, подготовку и...
-
Взаимоотношения ПР-служб со СМИ - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Пиар нефтяной общественность Средства массовой информации (СМИ) - это основной инструмент в работе ПР-структур по установлению и поддержанию...
-
ПР и государственные институты. Лоббизм - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Взаимоотношения нефтяных корпораций с государственными институтами (Правительство РФ, аппарат президента, Федеральное Собрание, Государственная Дума, и...
-
Введение - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе
Нефтяной бизнес и общественность . Развитие рыночных отношений в нашей стране привело к образованию крупных корпораций в различных отраслях экономики, в...
-
Имидж корпоративный пиар Корпоративный имидж отражает то, как общественность смотрит на организацию. Организации тратят много времени и ресурсов на...
-
Формировать имидж социально ответственной нефтяной компании - это очень непростая задача, которая должная должна быть обозначена высшим руководством...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Заключение - Особенности фирменного стиля в гостиничном бизнесе
Стили хостелов города Новосибирска, в общем, выполнены в похожей концепции. Ни один из них нельзя назвать ведущим хостелом города, так как за счет...
-
"ТНК", "Газпром" - лидер российского рынка - Реклама нефтегазовых компаний
В компании "ТНК" управление коммуникациями и общественными связями происходит в трех департаментах: - Департамент по управлению коммуникациями и...
-
Компания "Норильский никель" реализует политику информационной открытости, направленную на предоставление всем заинтересованным сторонам достоверной и...
-
ТЕОРЕМА 2.4.1 PR (PUBLIC RELATIONS) ПРОГРАММИРУЕТ ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И СОЗДАЕТ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ На сегодняшний день одной из наиболее применимых...
-
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании
Корпоративный блог как средство Public Relations в компании В современных условиях развития рынка компании все чаще сталкиваются с тем, что классические...
-
Реклама одновременно является и работой, и искусством. Она воздействует на людей в психологическом отношении и потому должна быть совершенной. Однако...
-
Подробнее о лидерах рынка - PR в кофейном бизнесе. Российский аспект
Новые десерты "Кофе Хауза" Кофейня "Шоколадница" В качестве примера рассмотрим двух лидеров рынка: "Кофе Хауз" и "Шокладницу". Начнем с "Кофе Хауза",...
-
Рынок кофеен в России - PR в кофейном бизнесе. Российский аспект
Первая современная кофейня в России появилась в северной столице в 1994 году, а на ноябрь 2005 года эта цифра в С-Петербурге выросла до 150. В свою...
-
Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современной PR-коммуникации Исследовав институт рекламы и ее...
-
В качестве интернет - площадок, одной из самых распространенных считается каталог Oilcatalog. Этот сайт содержит всю информацию о игроках данной отрасли...
-
Помимо имиджа России, стоит также отметить несколько субъективный фактор - восприятие имиджа российских бизнесменов западными партнерами. По словам...
-
Корпоративный Web-сервер - Рекламные средства Интернет
Рекламный интернет баннер имиджевый Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер. На него ссылаются все остальные...
-
При качественном анализе материалов выделилось четыре вида оценки Конституции в СМИ. 1 Неоднозначные (двоякие) оценки - высказываются в материалах многих...
-
Для создания эффективного и долгосрочного онлайн-сообщества компаниям необходимо разработать digital-стратегию, то есть составить план действий для...
-
Для создания эффективного и долгосрочного онлайн-сообщества компаниям необходимо разработать digital-стратегию, то есть составить план действий для...
-
Каналы BTL - PR в кофейном бизнесе. Российский аспект
Для достижения бизнес - и коммуникативных целей бренда были использованы следующие BTL каналы, которые призваны формировать отношение к "Кофемании" как...
-
Итак, существует несколько PR - методов продвижения музыкальных групп и артистов на арену шоу бизнеса. Во-первых, это может быть интервью, пресс...
-
Рынок кофеен столицы - PR в кофейном бизнесе. Российский аспект
И вот что представляет из себя рынок кофеен Москвы. На данный момент емкость рынка кофеен (по данным маркетингового агентства "Step by Step") составляет...
-
Сущность спиндокторинга в системе PR Стратегия государства по взаимодействию с гражданским обществом реализуется в первую очередь в информационной...
-
Стратегии и тактики - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Ранее автором дипломной работы были выявлены целевые аудитории, обозначены проблемы, цели и задачи, а также разработана платформа HR-бренда компании...
-
Уголовно-исполнительная система России долгое время была закрытой для общественности. Да и сами учреждения, исполняющие уголовные наказания, еще десять...
-
Исследовав теоретико-методологические и организационные основы института рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, мы пришли к выводу...
-
Интернет-коммерция, Торговые площадки в сети Интернет - Интернет для малого бизнеса
Торговые площадки в сети Интернет По мнению крупных аналитиков экономики, Интернет - самая перспективная площадка для торговли. Именно Сеть выводит...
-
Выводы, ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Бизнес-планирование предприятий общественного питания
Проведенный анализ рынка общественного питания позволяет выделить следующие продукты, производство которых целесообразно организовать на ООО "Трек-Плюс":...
-
Анализ внутренней среды компании "Fujifilm" Анализ миссии, видения и долгосрочных целей компании "Fujifilm" Для того, что понимать, как компания...
-
-технологии в российской табачной отрасли и их необходимость - PR-технологии в табачной отрасли
Как уже говорилось, табачная отрасль в России на сегодняшний момент находится в ожидании новых законов и новых ограничений. В связи со сложившимся...
ПР и корпоративная репутация. Паблисити - PR-деятельность в российском нефтяном бизнесе