Исследования посетителей: что и как люди делают в музее - Изучение практик посещения художественного музея

Как я уже утверждал во введении, в социологической литературе существует множество больших обследований о культурном досуге людей (Katz-Gerro, 1999; Chan &; Goldthorpe, 2005) которые, однако, фокусируются только на опросе посетителей и учитывают, по большей части, факт посещения, упуская поведение людей, взаимодействия с другими посетителями и экспонатами непосредственно в пространстве музея. В данном разделе обзора литературы я рассмотрю исследования публики (visitor studies), фокусирующиеся на анализе поведения людей в музее.

Направление исследований публики, основными методами которого являются отслеживание маршрута посетителя (tracking) и фиксация времени, потраченного на разного рода действия (timing) часто ставит своей целью собрать данные для улучшения физической среды, привлекательности, посещаемости той или иной экспозиции. Однако для моего исследования рассмотрение подобных исследований будет интересным, потому что с помощью этого подхода можно будет яснее понять влияние пространственной организации музея на взаимодействия посетителя с разными объектами искусства и другими посетителями внутри экспозиции.

То, каким образом люди перемещаются в музее, сильно влияет на тот опыт, то знание, которое они получат от посещения и взаимодействия с разными объектами. Стефан Битгуд (2006) предлагает рассматривать с передвижение людей с точки зрения экономии движений и использовать разработанный им принцип наивысшей ценности (general value principle) для объяснения тех или иных физических перемещений посетителя в пространстве музея. Согласно этой идее, человек будет выбирать тот вариант передвижения, который его удовлетворяет с точки зрения соотношения затрат и выгод, которые от такого действия могут быть получены. Например, если для просмотра определенного экспоната, человеку нужно будет пройти через несколько залов, турникетов и поговорить с администратором, то он скорее выберет другой маршрут и откажется от прохождения зала с этим экспонатом. Автор анализирует выводы из собственных и других исследований передвижения в музее через призму принципа наивысшей ценности. Так, предлагаемая множеством исследователей установка к повороту направо на точках выбора (choice points, на которых человеку нужно решить, куда двигаться дальше) объясняется пространственной организацией большинства экспозиций и стремлением посетителя сократить лишние шаги. Многие экспозиции предполагают движение по правой стороне, поэтому, когда человек подходит к точке выбора дальнейшего пути, передвигаясь по правой стороне экспозиции, количество шагов, которые ему нужно совершить, чтобы повернуть направо, гораздо меньше, чем если бы ему нужно было поворачивать налево. Также автор рассматривает тенденции посетителей продолжать путь по прямой линии, то есть, не отклjняться от основного пути, если такой предполагается (принцип инерции), избеганию движения в обратную сторону (backtracking), опять же, объясняя это экономией шагов. Среди особых условий, при которых принцип наивысшей ценности не срабатывает, автор называет идущую навстречу большую группу людей, которую посетители стараются избегать и способность наиболее известных экспонатов ("достопримечательностей) привлекать к себе посетителей - в этих случаях посетители действуют, исходя из предложенных условий, и не пользуются вышеописанным принципом. Предложенный Битгудом принцип интересен своей универсальностью, так как его можно протестировать практически в любой физической среде и, соответственно, в любом музее.

Исследование, касающееся передвижений в пространстве музея, было проведено Кали Тсорци (Tzortzi, 2014), которая проанализировала маршруты и особенности ориентации в пространстве посетителей художественного музея на примере 5 кейсов. В данной работе исследователь сконцентрировался больше не на мотивации людей к тем или иным движениям, как в исследовании Битгуда, а скорее на том, как организация пространства музея влияет на эти действия. Основной задачей работы было оценить влияние пространственной организации разных музеев на практики передвижения посетителей и сравнить мнение администрации музея о "правильном" способе осваивания пространства выставки с реальными маршрутами посетителей. Тсорци выбрала для анализа 5 разных музеев в соответствии с их целями и пространственной организацией. Эмпирическую базу составили, в среднем, 46 наблюдений в каждом музее и интервью с кураторами и архитекторами, которые позволили узнать цели музее и их предположения о перемещении публики в музее. В ходе наблюдения собирались данные о маршруте посетителей, времени остановки в каждом зале. Анализируя данные, автор ввела несколько коэффициентов, чтобы оценить частоту посещения залов разными посетителями, время, проведенное в них и другие показатели, которыми я буду пользоваться в своем исследовании и подробнее опишу в разделе методология.

Итак, Тсорци исследовала 5 музеев с абсолютно разными целями и пространством и выделила несколько особенностей передвижения и организации физической среды. В первую очередь, я хотел бы рассказать о ее выводах о возможной организации пространства музея. (1) Она предлагает разделить музеи на те, чья пространственная организация предполагает линейное движение по всей экспозиции, например, как в Тейт-галерее в Лондоне, и те, которые дают возможность частого выбора направления, имеющие множество точек выбора, как музей Помпиду в Париже. (2) Развивая эту идею, она выделяет так называемое гамильтоновское пространство, в идеальной версии которого, человек может пройти все залы экспозиции, не проходя ни один зал дважды и вернуться на начальную точку. Соответственно, альтернативой такому пространству будет то, где человеку придется двигаться несколько раз по одним и тем же залам, либо упускать некоторые из них, как, например, устроено пространство в Сайнсберри Винг Национальной Галереи в Лондоне. (3) Некоторые пространства музеев служат повышению взаимодействия между людьми, являются коллективными, соответственно, имеют высокий рейтинг присутствия в них, как центральная галерея в музее Помпиду, а есть более индивидуальные, где меньше людей проводит меньше времени, как отдельные залы в этом же музее. (4) Также, Тсорция выделяет залы, где строится взаимодействие не только людей с людьми, но и с объектами, потому что они расставлены таким образом, что посетителю приходится обойти весь зал, чтобы рассмотреть каждый экспонат, как, например, сделано в Музеи Кастельвеккио в Вероне со статуями, повернутыми лицом во все четыре стороны света. Конечно, такая организация пространства повышает и уровень социального взаимодействия в этих залах. Таким образом, работа Тсорции дает понять, как конкретные архитектурные и дизайнерские решения могут влиять на поведение людей в музее.

Похожие статьи




Исследования посетителей: что и как люди делают в музее - Изучение практик посещения художественного музея

Предыдущая | Следующая