Описание методики - Изучение практик посещения художественного музея

Основной метод сбора данных я заимствовал из исследований публики и доработал с учетом имеющихся ресурсов и особенностей поля. Метод трэкинга, в первую очередь, это невключенное наблюдение за посетителем или группой посетителей на протяжении всего времени визита и фиксация разных временных и пространственных показателей и практик. Исчерпывающее описание истории использования метода и дискуссий вокруг него предлагают Йаловиц и Броннехарт (2009). Я доработал методику, описанную авторами с учетом собственных исследовательских целей, задач, ресурсов. Далее я подробно рассмотрю эту методику, учитывая ее переложение на мое исследование практик посещения Эрмитажа.

Основной целью исследований, проводимых этим методом, как я уже описывал выше, является улучшение физической среды, в которой происходит взаимодействие посетителя и музея, разработка успешного дизайна экспозиций. Авторы описывают 4 вида данных, которые фиксируются в ходе трэкинга: остановки, другие виды поведения, наблюдаемые демографические переменные, "ситуационные" данные (день недели, время, сезон). Я опишу данные, которые фиксировал в своем исследовании, используя эту схему:

    - Данные об остановках: количество остановок у экспонатов и для других целей, не связанных с экспонатами для каждого конкретного зала. Помимо остановок, я фиксировал количество сделанных фотографий музея, себя на фоне музея, количество прочтенных табличек с дополнительной информацией о зале или произведении, количество обращений к смотрителю, карте и навигационным столбикам, моменты сидения посетителей, нахождение в магазине, просмотр видео, взгляды в окно, разговор по телефону в каждом зале. Также было важно фиксировать время, проведенное в каждом зале. - Другие переменные: маршруты, особенности взаимодействия внутри группы и с другими посетителями, характер этого взаимодействия, реакции наблюдаемых на экскурсионные группы, на большое скопление людей. - Наблюдаемые демографические характеристики: пол, возраст. - "Ситуационные" переменные: день недели, время дня, наличие дополнительных временных выставок, особенные дни ("свободный" день, "длинный" день), открытые закрытые залы.

Перед тем, как начать собирать полную базу, я провел 5 пилотных наблюдений, в ходе которых дополнил имеющийся гайд для наблюдения: (1). Выработал удобные инструменты для фиксации данных. (2). Оценил особенности пространства и внутреннего распорядка музея в период наблюдения (реставрация некоторых экспонатов и залов, наличие временных выставок, правила поведения внутри музея). (3). Обратил внимание на некоторые, бросающиеся в глаза практики в Эрмитаже и включил их в рассмотрение.

Данные фиксировались на карте-схеме залов Эрмитажа, которую можно получить у входа в музей. На ней чертился маршрут, и обозначались перечисленные выше показатели. Я использовал секундомер, чтобы отмечать время, проведенное в каждом зале и мобильный телефон, с помощью которого фотографировал все объекты, у которых люди остановились, которые сфотографировали и на фоне которых фотографировались.

Для первого блока данных я точно фиксировал количество совершенных действий, а для второго блока, исключая маршруты, я вел отдельные короткие дневники-наблюдения. Вторая категория переменных касается взаимодействия внутри и между группами, что можно соотнести с дискуссией о музее, как о пространстве социального взаимодействия и этнометодологическим подходом. Однако с точки зрения методов сбора данных описанные в обзоре литературы исследования явно совершеннее, потому что авторы имели возможность использовать видеосъемку и диктофонные записи, анализируя еще и речевые, не только телесные практики. Я же не обладал достаточными ресурсами, чтобы организовать видеосъемку или диктофонную запись взаимодействия посетителей друг с другом или с другими группами посетителей. Тем не менее, мной, хоть и не с такой точностью, но фиксировались перечисленные выше показатели.

Полученные данные дополнялись коротким опросом наблюдаемых посетителей, включающим в себя вопросы об уровне и сфере образования, сфере деятельности, частоте посещения Эрмитажа и других музеев, о том, является ли посетитель туристом или нет. Опрос осуществлялся на выходе из музея, когда наблюдателю становилось ясно, что наблюдаемые двигаются к выходу.

Процесс отбора посетителей осуществлялся в соответствии с методологией трэкинга. Так, из анализа были исключены группы посетителей более 3-х человек, потому что анализировать поведение группы, больше 3-х человек очень сложно. Я не рассматривал группы с экскурсоводами и аудио-гидами, так как поведение этих групп заранее структурируется музеем. Отбор производился сразу за турникетами у входа на экспозицию, отбирался каждый 3-й случай, удовлетворяющий условиям отбора, описанным выше, чтобы исключить предвзятость исследователя. Главное ограничение метода отбора в том, что он не может в полной мере обеспечить репрезентативность, так как отсутствуют ресурсы для проведения механического отбора каждого n-ого посетителя, как это делается в описанных выше исследованиях, где над сбором данных работала команда исследователей.

Важная дискуссия, описанная Йаловицом и Бронненхарт (Yalowitz, Bronnenkant, 2009), касается этики такого рода исследования. Необходимо ли сообщать посетителю о том, ведется за ним наблюдение или нет. С одной стороны, если посетитель знает о том, что он является объектом исследования, то его поведение меняется, с другой, насколько это этично, не говорить об исследовании до его начала. Этот вопрос остается открытым, и дискуссии ведутся очень активно в области исследований публики. Для обеспечения естественного поведения посетителей и "настоящих" реакций и практик я не сообщал о проводимом наблюдении посетителям.

Похожие статьи




Описание методики - Изучение практик посещения художественного музея

Предыдущая | Следующая