Приемы интерактивного взаимодействия с аудиторией в разных версиях сайтов российских и американских радиостанций - Онлайн-версии российских разговорных радиостанций: соотношение оригинальных решений и зарубежных заимствований

Одна из ключевых черт мультимедиа - это интерактивность. Она проявляется в возможности пользователя самостоятельно перемещаться по сайту, создавая собственный маршрут. Также под интерактивностью стоит понимать взаимодействие с аудиторией. В традиционном понимании интерактивность выражалась в наличии обратной свази с редакцией - письмами, звонками. Но для современного интернет-пространства наличие контакта с аудиторией может заключаться в выражении одобрения публикации, рассылки другим пользователям.

В ходе работы были проанализированы различные формы взаимодействия с аудиторией на сайтах российских и американских радиостанций. Ниже приведен график (Рис. 2), отображающий появление всех принятых внимание форм:

красные - сайты американских радиостанций, синие - российских

Рис. 2. Красные - сайты американских радиостанций, синие - российских

Основываясь на полученных данных, можно сделать вывод, что на сайтах российских разговорных радиостанций основными формами взаимодействия с аудиторией являются форумы, опросы.

Форумное общение в современных версиях сайтов уже уходит в прошлое, поэтому заменой становятся возможности комментирования и обсуждения на сайте и в социальных сетях. Для сайтов американских радиостанций, наоборот не свойственна длительная коммуникация с пользователем. Наиболее популярными формами взаимодействия становятся кнопки репостов и лайков, RSS-рассылка, а также создание сообществ слушателей и проведение конкурсов.

Общение в социальных сетях во многом зависит от политики радиостанции, по этому критерию нельзя сделать общий вывод. Проанализировав группы российских и американских радиостанций в социальной сети Facebook, автор убедился, что уровень посещаемости разнится от группы в группе. Возможно, это связано с проблемами SMM - и SMO-продвижения, однако этот вопрос не является целью данного исследования.

В критериях сравнения также числится пункт о размещении UGС на сайте радиостанции.

UGC (User-Generated Content) - это одно из понятий Web 2.0, означающее различное информационное содержимое, которое создается потребителями продукта. Participative Web: User-Created Content// [OECD's Directorate

For Science, Technology and Industry as part of the WPIE work on Digital Content]/ URL: http://www. oecd. org/internet/ieconomy/38393115.pdf (Дата обращения 21.05.14)

Пользователи могут коллективно создавать содержимое социальных сетей, блогов, энциклопедий и т. д. На сайтах СМИ UGC может быть представлен в виде фотографий пользователей, блогов пользователей и любого контента, поставляемого пользователем. В ходе анализа сайтов было установлено, что радиостанции в большинстве своем пренебрегают возможностями UGC. Американские радиостанции чаще обращаются к этой стратегии. Через размещение контента проводятся конкурсы, розыгрыши, на основе пользовательских фотографий делаются спецпроекты. Ниже представлен специальный проект радиостанции WGN-AM накануне Рождества. Пользователям предлагается выслать фотографию самого нелепого подарка, который им приходилось получать на праздник.

На сайтах российских радиостанций UGC используется еще реже. Только на сайте "Радио Свобода" в 2009 был создан раздел, состоящий из блогов читателей - "Реальные блоги реальных людей". Однако возможность публикации была доступна нескольким пользователям, которые были чем-либо уникальны. С 2012 года проект был завершен.

Еще одной важной формой взаимодействия с аудиторией является создание групп радиостанций в социальных сетях. В ходе работы были просмотрены аккаунты радиостанции в сети Facebook и микроблоге Twitter. Ниже в таблице представлено количество фолловеров и уровень активности (от 1 до 5, где - низкий уровень активности, а 5 - высокий) в Facebook.

Таблица

Радиостанция

Количество подписчиков в Facebook

Уровень активности в группе (комментарии, репосты, лайки)

Количество подписчиков в Twitter

WBBR-AM

18804

1

1,5 миллиона

WABC-AM

10271

2

3605

WOR-AM

2957

1

3684

KABC-AM

4702

1

2567

KPRC-AM

3543

1

1955

WGN-AM

46908

4

23,2 тысячи

WIND-AM

5416

5

1349

"Эхо Москвы"

146 тысяч

5

209 тысяч

"РСН"

7699

2

12,3 тысячи

"Радио Свобода"

176 тысяч

5

69,5 тысяч

"Коммерсант FM"

47645

3

22, 8 тысячи

"Business FM"

32371

3

4247

"Вести ФМ"

2509

1

32,5 тысяч

"Маяк"

10042

2

25, 6 тысяч

Как следует из таблицы, активность работы радиостанций в социальных сетях российских и американских радиостанций отличается. В группах американских радиостанций в среднем меньше пользователей, уровень активности достаточно низкий. Среди российских радиостанций есть и лидеры, кто успешно продвигает свой контент в группах, и аутсайдеры. Однако анализ только двух социальных сетей не может дать четкой картины, так в России есть как минимум еще две социальные сети - "Одноклассники" и "Вконтакте", в США некоторые предпочитают Google+.

В качестве промежуточного вывода можно заключить, что на сайтах и российских, и американских радиостанции существует достаточно каналов для интерактивного взаимодействия с аудиторией, однако низкий уровень комментирования, репостов и слабая активность в социальных сетях показывают, что сетевой контент в большинстве случаев не побуждает к ответной реакции пользователей.

Похожие статьи




Приемы интерактивного взаимодействия с аудиторией в разных версиях сайтов российских и американских радиостанций - Онлайн-версии российских разговорных радиостанций: соотношение оригинальных решений и зарубежных заимствований

Предыдущая | Следующая