Целенаправленная рекламная политика - Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
Туристская реклама - активное средство осуществления маркетинговой политики туристской фирмы по продвижению туристского продукта, усиления связи между производителем и потребителем туристских услуг.
Реклама в туризме направлена не только на потребителя туристского продукта, но и на поиск партнеров по бизнесу.
Львиная доля времени, отводимого туроператором "Спектрум" на рекламную деятельность, посвящена работе с прессой, журналами, рекламными издательствами. Компания размещает свою рекламу в таких изданиях как: "Вояж", "Туризм и отдых", "Туринфо" и "Горячая линия".
Среди основных средств наружной рекламы можно выделить вывеску туроператора. Она содержит название фирмы, идентифицирует фирму как туроператора. Яркая и привлекающая внимание, вывеска расположена непосредственно над входом в офисное здание.
Интернет - рассылка - это формирование и одновременная рассылка текста рекламного сообщения нескольким Интернет - адресатам. При этом адресатами рассылки могут быть, прежде всего, агенты туроператора и организации (потенциальные корпоративные клиенты) и просто заинтересованные в услугах оператора лица.
Электронные адреса приобретаются "Спектрумом" на выставках (в результате обмена ее участников визитными карточками), из рекламной информации, из справочной литературы, из специально формируемых баз данных.
Обычно оператор прибегает к электронной рассылке следующей информации:
Свои ценовые предложения и различную туристскую информацию;
Специальные предложения относительно любых изменений условий продаж туров в лучшую сторону;
Информация о горящих путевках (с указанием размеров скидок или повышенной комиссии);
Информации о наличии мест на конкретный заезд или в конкретном средстве размещения;
Комментарии происходящих на туристском рынке событий или происходящих мероприятий;
PR и прочие стимулирующие сбыт акции (например, поздравления, приглашения на организуемые туроператором мероприятия и т. д.)
Прямой почтовой рассылкой также направляют: проспекты, каталоги, газеты бесплатной рекламы, листовки, специализированные журналы, приглашения, пропуска, прайс - листы и личные письма руководителей.
У туроператора имеется собственный Интернет - сайт. На сайте опубликована необходимая информация как для потенциальных клиентов так и для туристских агентств. Здесь содержится следующая информация:
Данные о туроператоре (его наименование, логотип, адрес, телефоны, данные о контактных лицах, номера лицензий и сертификатов);
Ассортимент предлагаемых туров и направлений;
Информация о странах и курортах, в направлении которых предлагаются туры;
Ценовые предложения оператора с описанием или со ссылкой (сайт другого туроператора или сайт самой гостиницы) на описания отелей, экскурсий;
Форма заявки тура, дающая возможность заказать или забронировать тур непосредственно в Интернет;
Форум (в котором сами пользователи или владелец сайта выносит интересующие общественность темы на обсуждение и все пользователи могут по ней высказаться);
Гостевая книга посетителей (содержит высказывания бывших туристов, их советы относительно выбора страны или отеля и т. д.).
Основным инструментом PR в туризме, долгое время остающемся наиболее популярным и действенным, является участие "Спектрума" в регулярно проводимых туристских выставках.
На выставках поставщики гостиничных и туристских услуг встречаются с покупателями лицом к лицу. Однако просто показать выставочную площадь фирмы - это еще не все. Благодаря планированию, экспоненты могут значительно увеличить эффективность своего участия в выставках, а также выйти на новые рынки, найти новые контакты и развить свой бизнес.
"Спектрум" принимает участие в регулярно проводимых туристских выставках как в России, так и за рубежом. В Москве ежегодно проводится шесть туристских выставок различного масштаба (одна из них всемирно известная выставка "Путешествия и туризм").
На выставках "Спектрум" информирует потребителей о собственных предложениях на предстоящий туристский сезон, находит новых партнеров по сбыту, расширяет партнерские связи (знакомство и переговоры с поставщиками туристских услуг), обменивается опытом, создает положительный имидж в общественном мнении потребителей региона. Для участия в выставках оператор выпускает новые красочные каталоги с ценовыми предложениями, различные проспекты, брошюры, листовки и т. д.
Участие в выставке - только начальный этап в приобретении интересных деловых контактов. После закрытия выставки могут последовать следующие мероприятия:
Пресс-конференция, организуемая либо самим туроператором для привлечения внимания журналистов, либо организаторами выставки;
Продолжение переговоров с заинтересовавшимися посетителями выставки (уже в офисе туроператора);
Различные семинары, мастер - классы, work-shop для представителей турбизнеса региона.
В любом случае сам туроператор должен для себя проанализировать эффективность состоявшейся выставки, сравнив степень проявленного посетителями интереса к стенду оператора и уровень его затрат на участие в выставочной деятельности.
Похожие статьи
-
Тщательное планирование туристского продукта достигается благодаря профессиональным качествам и опыту работы туроператора "Спектрум" на многих туристских...
-
Два самых известных высказывания по поводу сегментации рынка принадлежат знаменитым гуру маркетинга - Питеру Дойлю и Теодору Левитту. Первый как-то с...
-
Введение - Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
Актуальность этой темы определена стремительным развитием рынка туристских услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются динамичные...
-
В компании "Спектрум" успешно выполняется новаторская функция. Эта функция выражает стремление любой коммерческой организации к выживанию в изменяющихся...
-
Чем руководствуется турист, выбирая для своей поездки регион посещения? Он хочет быть уверен, что ему гарантируется личная безопасность и сохранность его...
-
Ассортимент есть перечень всех видов предлагаемых туров или услуг с указанием следующих реквизитов: Наименование тура (распространенное наименование...
-
Позиционирование - это важный ориентир для маркетинговых действий. От того, как турф ирма позиционируется на рынке, во многом зависит и ее рыночный...
-
В общих чертах планирование ассортимента услуг заключается в планировании всех видов деятельности, направленных на отбор услуг для будущего производства...
-
Характеристика маркетинговой деятельности фирмы - Ведение туристской деятельности
Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий...
-
В 2004 году компании "Спектрум" исполнилось 12 лет. С момента своего создания (апрель 1992) закрытое акционерное общество во главу угла своей...
-
Meet-компания - зарубежный инкаминговый туроператор, специализирующийся на приеме туристов из страны аутгоинг - оператора. Work-shop - способ...
-
В турфирме "Синдбад" собеседования является важным элементом в процессе отбора персонала. На рассматриваемом турфирме первичное собеседование проводит...
-
Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или...
-
Рекламная деятельность - образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия - общая руководящая линия и установки на...
-
Разработка нового турпродукта - важный шаг в деятельности компании. От того, на сколько серьезно туроператор отнесется к данному мероприятию, зависит...
-
За время прохождения производственной практики в туристическом агентстве " Виктория &; Ко " была изучена работа туристического агентства изнутри,...
-
Прежде, при СССР, Казахстан был известен скорее недрами, в которых сосредоточена вся таблица Менделеева и как житница, благодаря целине. Но не как...
-
Анализ ценовой политики - Характеристика деятельности туристической фирмы
Одним из наиболее важных маркетинговых решений в туризме является решение относительно установление цены на товар или услугу. При установлении цены на...
-
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется в первую очередь привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей...
-
Услуги туризма и гостеприимства предлагаются на рынок взаимосвязанным межотраслевым комплексом организаций и предприятий. Куда можно отнести как...
-
Направления совершенствования законодательства о туристской деятельности Можно выделить следующие направления совершенствования законодательства о...
-
Государственное регулирование развития рынка туристских услуг Формирование рыночной экономики в Республике Казахстан усилило интерес к формам и методам...
-
Для многих клиентов удачный старт предстоящего отпуска закладывается с посещения туристического агентства. Здесь немаловажное значение имеет первое...
-
Организация участия фирмы в выставочном мероприятии Для того чтобы сделать участие в выставке максимально эффективным средством маркетинговых...
-
Анализ рекламной деятельности в ООО "Турне Транс" - Туристическая предпринимательская деятельность
Туризм - это такая специфическая отрасль, продвижение услуг которой является жизненно необходимым фактором для успешной деятельности, даже в сравнении с...
-
Анализ продвижения - Характеристика деятельности туристической фирмы
Организацией управления рекламой на предприятии занимается отдел маркетинга. В задачи отдела входит: - определение наиболее эффективных направлений...
-
Данные возможности используются для: - поиска и систематизации требуемой информации; - маркетинговых исследований; - эффективной рекламы туристских...
-
Анализ деятельности турфирмы "Время отдыхать" Туристическая компания "Время отдыхать" является турфирмой на астраханском туристическом рынке и занимается...
-
Понятие и сущность деятельности туристских агентств Туристское агентство - собирательное понятие. Под ним подразумевается предпринимательская структура,...
-
Понятие, содержание и основные элементы маркетинга отношений Маркетинг - происходит от англmarket - рынок и означает деятельность в сфере рынка сбыта....
-
Анализ товарной политики - Характеристика деятельности туристической фирмы
С момента своего создания ООО "-"" во главу угла своей деятельности ставила удовлетворение все возрастающих потребностей российских туристов, в...
-
1.3 Пути улучшения работы туристской фирмы - Проектирование и создание турпродукта туроператором
Пути увеличения прибыли. Для улучшения работы тур фирмы следует принять следующие меры: Так как у тур фирмы существует дебиторская задолженность...
-
Туристский продукт В туризме под турпродуктом часто понимают комплексную туристскую услугу (тур), производством которой занимается туроператор. В данной...
-
Конкуренты турагентства другие, ведущие активную деятельность субъекты туррынка, ориентированные на сегмент потребителей в качественном и эффективном...
-
Задача менеджмента туризма состоит не только в том, чтобы выявить эти общие тенденции и закономерности его развития, но и в том, чтобы найти его...
-
Оценка рекламной деятельности турфирмы "Время отдыхать" - Реклама в туризме
В 2007 году объектом рекламы и продвижения становится сама туристическая фирма "Время отдыхать" с ее технологией работы и возможностями. На обложке...
-
Характеристика рекламной деятельности гостиницы "Пятерка" - Реклама гостиничного продукта
На Златоустовском рынке индустрии размещения отель еще молодое предприятие оно открылось в январе 2010 г. Как таковой рекламной кампании не проводилось,...
-
В повседневной практике иногда бывает трудно определить четкое различие между туроператором и турагентом, так как оба вида фирм могут решать сходные...
-
Введение - Анализ основных направлений туроператорской деятельности в Кыргызстане
Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник...
-
Концептуальные основы территориального маркетинга в региональной туристской политике Эффективность маркетинга привлекла внимание государства. В середине...
Целенаправленная рекламная политика - Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы