Анализ товарной политики - Характеристика деятельности туристической фирмы
С момента своего создания ООО "-"" во главу угла своей деятельности ставила удовлетворение все возрастающих потребностей российских туристов, в большинстве своем тех, кто постоянно повышает свой культурный кругозор и, соответственно, нуждается в более качественном обслуживании и персонификации требуемых туристических услуг.
Компания позиционирует себя следующим образом: "Ваш отдых - наша профессия". Этот лозунг наиболее точно отражает отношение руководства и сотрудников компании к своим клиентам.
Это отношение строится на трех принципах:
- - индивидуальный подход к каждому клиенту; - использование высоких технологий с целью наиболее адекватно создать свой продукт по отношению к запросам потребителей; - быстрый и компетентный ответ на все поступающие заявки, без исключения.
На данный момент компания, благодаря своему богатому опыту в сфере туристского обслуживания, достигла весомых успехов в борьбе за лидирующие позиции в следующих направлениях туристского бизнеса: организация и консолидация чартерных перевозок, создание своего собственного туристского продукта по различным странам Европы, Ближнего Востока и в странах Тихоокеанского бассейна, где "-" выступает в качестве Генерального Агента по продажам многих крупных международных курортов и гостиничных комплексов.
Среди клиентов компании правительственные организации, благотворительные фонды, банки, телекоммуникационные компании, крупные торговые дома, иностранные представительства, так же, как и большое количество средних и небольших компаний, предприятий и частных фирм.
Вы решили совершить деловую поездку, провести семинар с партнерами по бизнесу, посетить международную выставку или хотя бы раз в году позволить себе комфортабельный отдых, и Вы не склонны переплачивать за авиабилет, гостиницу, выстаивать длинные очереди в посольства за визами, терять время на поиски надежного исполнителя Ваших пожеланий, а наоборот, цените качество, комфорт, пунктуальность, повышенное внимание и любите сюрпризы в виде скидок? Прекрасно, обращайтесь к туроператору "-тур" и в Вашем распоряжении будут высококлассные менеджеры, основная задача которых предложить Вам наилучший вариант и свою постоянную, но ненавязчивую опеку. Услуги, с которыми Вы познакомитесь ниже, предлагаются Вам по специальным ценам в соответствии с корпоративной политикой нашей компании.
Кроме того, компания заинтересована в успехах своих клиентов и поэтому старается оптимизировать маршрут и предложить наиболее экономичные варианты поездок.
Туроператор предлагает всем сотрудникам Вашей компании:
- - полное ведение клиента нашим трэвэл - консультантом; - постоянную скидку на все наши направления, кроме того, специальную бонусную программу по корпоративному обслуживанию; - бесплатную доставку в указанное Вами время и место билетов, счетов-фактур, накладных, ваучеров и прочих проездных документов; - оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг, что соответствует нашей корпоративной политике; - быстрое и четкое решение всех Ваших проблем, так как наша компания ориентирована, прежде всего, на клиента, то есть, на Вас.
Также компания предоставит:
- - организацию и проведение бизнес - семинаров, выездных конференций, собраний и поощрительных поездок (insentive trips); - организацию деловых поездок за рубеж, по России и СНГ; - бронирование отелей, вилл по всему миру; - бронирование и продажу авиа - и ж/д билетов за рубеж; - визовую поддержку; - медицинское страхование клиента на время путешествия; - VIP-обслуживание; - организацию трансферов; - аренду автомобилей; - систему скидок и специальные цены для корпоративных клиентов; - обслуживание клиентов на русском и иностранных языках.
Авиауслуги:
Организацию чартерных и специальных рейсов по России, СНГ и за рубеж;
Сезонные скидки на регулярные рейсы;
Подтверждение бронирования на загруженные рейсы
Оптимизацию сложных маршрутов;
Организацию удобных стыковок;
Специальные тарифы и систему скидок для корпоративных клиентов;
Соблюдение всех бонусных программ авиакомпаний;
Оплату билетов по факту их получения;
Специальные тарифы и систему скидок для корпоративных клиентов.
Бронирование гостиниц:
Бронирование номеров в лучших отелях мира;
Лучшие цены на размещение для корпоративных клиентов;
Подтверждение номера в течение рабочего дня;
Предоставление выставочных тарифов на размещение в гостиницах;
Групповые и сезонные скидки;
Аренда конференц-залов и организация кофе - брейка во время переговоров, семинаров и конференций.
Визовая поддержка:
Визовый департамент занимается консультационной поддержкой по вопросам оформления загранпаспортов, приглашений для иностранных граждан, выезда российских граждан за рубеж, в том числе, в самых сложных ситуациях. Мы окажем Вам услуги по:
Оформлению загранпаспортов мидовского образца;
Курьерскому обслуживанию в посольствах всех стран;
Визовой поддержке турпакетов, предоставленных компанией Спектрум.
Выставки и зарубежные семинары:
Продажа авиабилетов;
Бронирование гостиниц;
Доставка необходимого оборудования на стенд;
Организация трансферов;
Четкая работа представителей с делегациями.
Основной целью компании, как и любой коммерческой организации, является получение прибыли. Для достижения своей цели Общество осуществляет следующие виды деятельности:
Международный туризм;
Организация семейного и специального оздоровительного отдыха, спортивных мероприятий;
Образовательная деятельность, подготовка и переподготовка кадров;
Оказание услуг комиссионера, агента, поверенного, дилера, брокера и т. д.;
Оказание санаторно-курортных, лечебно - оздоровительных услуг;
Представление интересов зарубежных туристских и иного рода компаний в качестве их агента или эксклюзивного агента;
Оказание услуг по рекламе и маркетингу продукции;
Организация и проведение научных семинаров, конференций, стажировок, повышение квалификации и обучение специалистов тематике, соответствующей предмету деятельности общества, организация международного обмена специалистами;
Лизинговые услуги;
Внешнеэкономическая деятельность;
Содействие развитию и организации прямых деловых международных связей.
С самого начала становления фирмы структурный приоритет всегда уделялся выездному сектору туристского рынка. Основная цель работы "-а" - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации или в Москве и до выхода из аэропорта по возвращении.
География предлагаемых туроператором "-" туров достаточно широка. Каждый год компания разрабатывает новые турпродукты и открывает на туристском рынке новые регионы.
Компания развивает следующие направления:
Операторские: Турция (Мармарис, Саригерме, Фетхие, Кушадасы), Малайзия, Индонезия, Сингапур, Мальдивы, ОАЭ, Оман, Италия, Португалия, Детский отдых (Россия, Италия, Турция).
Агентские: Египет, Кипр, Тайланд, Чехия, Испания, Франция.
"-" уже давно работает на рынке туристических услуг и представляет Вам перечень основных операторских направлений:
Турция (Анталийское побережье, Фетхие, Саригерме, Мармарис, Кушадасы, Чешме, Бодрум, Сиде);
Отдых на море в отелях категории от 2* до 5*;
Клубные отели;
Детские лагеря с изучением английского языка методом погружения ("Hilton") и оздоровительные летние детские лагеря;
Италия (экскурсионные программы от экономичных вариантов до VIP);
Классическая Италия, Жемчужины Италии, Ожерелье Италии, Вся Италия, Римские каникулы;
Отдых на побережьях: Адриатики, Тирренского моря, Неаполитанской Ривьеры;
Отдых на островах: Сардиния, Сицилия, Искья, Эльба;
Индивидуальные бронирования по городам: Рим, Венеция, Флоренция;
Поездки на международные выставки в Милан;
Горнолыжные курорты: Кортина д' Ампеццио, Мадонна де Кампильо, Валь Гардена, Валь де фасса, Валь ди Фьемме, Бормио, Валь д' Аоста, Червиния, Курмайор, Сестриер;
VIP обслуживание;
Португалия;
Отдых на побережье Алгарве, экскурсионные туры: Лиссабон, Лиссабонская Ривьера, остров Мадейра;
Экскурсионный тур по Лиссабону + отдых на о. Мадейра;
Швеция;
Экскурсионные туры по Северной Швеции;
Ближний Восток (ОАЭ, Оман, Катар, Иордания);
Отдых в лучших береговых отелях, бизнес и Шоп поездки в Абу-Даби, Дубаи, Шарджу, Корфаккан, Аджман, Фуджейру, Умм Аль Кувен, РасАль Хайм. Комбинированные туры: ОАЭ + Оман, ОАЭ +Катар;
Деловые поездки в Дубаи и Шарджу (отели 1*-5*);
Организация поездок на выставки и семинары;
Экскурсионные туры по Оману, программы для любителей подводного плавания на побережье Омана;
Познавательные туры в Иорданию, лечение на Мертвом море, отдых на Красном море;
Экзотический отдых;
Отдых на островах: Сейшелы, Мальдивы;
Юго-Восточная Азия (Индонезия, Малайзия, Сингапур);
Отдых на островах: Бали, Ломбок, Бинтан, Батам, Ява (Индонезия), о. Лангкави, о. Пенанг, о. Пангкор, о. Пангкор Лаут, о. Борнео (Малайзия);
Комбинированные туры: Куала Лумпур + отдых на малайзийских островах, Сингапур + о. Бали;
Бизнес-поездки в Сингапур.
Ассортимент предоставляемых услуг достаточно широкий. Компания "-" предоставляет такие услуги как:
Программы по индивидуальному и групповому отдыху;
Индивидуальные туры и V. I.P. обслуживание;
Организация ознакомительных туров;
Детский и юношеский отдых;
Образовательные программы;
Санаторное лечение, курортный отдых, спортивные, оздоровительные и реабилитационные программы;
Авиа и железнодорожные билеты по России и другим странам мира;
Транспортное обслуживание;
Аренда автомобилей;
Организация чартерных программ и перевозок;
Визовая поддержка;
Страхование на время поездки;
Бронирование гостиниц и курортов по всему миру;
Организация конференций, семинаров, выставок и других мероприятий; Культурные программы, экскурсионное обслуживание;
Специальная система поощрений корпоративных и постоянных клиентов.
Похожие статьи
-
Общая характеристика предприятия Туристическая компания была основана в сентябре 2000 года. В компании работает профессиональный штат. Они являются...
-
Организационная характеристика туристического предприятия ЧТУП "ВиваТоур" Туристическое предприятие было основано как ЧТУП "РайтанТоур" в 2011году. Затем...
-
Характеристика турфирмы "Экватор тур" Туристическое агентство "Экватор тур" специализируется на организации индивидуального и корпоративного отдыха. Одно...
-
В турфирме "Синдбад" собеседования является важным элементом в процессе отбора персонала. На рассматриваемом турфирме первичное собеседование проводит...
-
Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или...
-
Общая характеристика и состав ОАО "Хабаровск" ОАО "Хабаровск" было создано путем преобразования в открытое акционерное общество ранее имеющего статус...
-
Компания "ТурнеТранс" с момента своего основания, с 2001 года, специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок. С целью расширения...
-
Определение целевого клиента - Характеристика деятельности туристической фирмы
Довольно часто в компании отсутствует само понятие "целевой клиент". Каждый, кто пожелает, может стать клиентом, и не важно, выгодно это компании или...
-
Общая характеристика фирмы ООО "-" Турфирма ООО "-тур" успешно работает на туристическом рынке г. Москвы с 1995 года и за это время успешно...
-
Анализ деятельности туристической фирмы
Введение Моя практика проходила в туристическом агентстве "Прогноз", которое находится по адресу: г. Барнаул, ул. Геблера 35. рядом с центром города,...
-
За время прохождения производственной практики в туристическом агентстве " Виктория &; Ко " была изучена работа туристического агентства изнутри,...
-
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ, Система управления продажами - Характеристика деятельности туристической фирмы
Система управления продажами Рассматривая понятие "управление продажами" будем исходить из того, что оно включает как управление людьми, так и управление...
-
Анализ рекламной деятельности в ООО "Турне Транс" - Туристическая предпринимательская деятельность
Туризм - это такая специфическая отрасль, продвижение услуг которой является жизненно необходимым фактором для успешной деятельности, даже в сравнении с...
-
Общая организационная характеристика турфирмы "Ак-Сай Трэвел" Совместная кыргызско-российская компания "Ак-Сай Тревел" - один из крупнейших туроператоров...
-
Отчет по практике - Деятельность туристической фирмы "Синдбад"
Фирма расположена по адресу:191036,г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская д.12. Фирма находится в центре города, имеет хороший подъезд и место для...
-
Цели, Миссия, Ключи к успеху - Анализ деятельности туристического агентства
Ь Достигнуть ежегодного роста на уровне не менее 10%. Ь Организовать рекламу компании в оздоровительных центрах, спортивных клубах и на базах отдыха. Ь К...
-
Характеристика турфирмы "Максимум турс", "Виатур" и Воскресенское бюро путешествий и экскурсий" Характеристика турагентства "Максимум турс" Турфирма "...
-
SWOT - анализ организации - Характеристика деятельности ООО "Гостиница "Акрон"
Сильные стороны компании(S) Слабые стороны компании(W) Удобное месторасположение гостиницы Соотношение цены качеству Хороший имидж гостиницы...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ деятельности туристической фирмы
Преддипломная практика проводится после окончания десятого семестра (пятого курса) в сроки, предусмотренные учебным планом и графиком учебного процесса....
-
Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий и Экскурсий Рассматриваемое нами предприятие является...
-
Характеристика туроператора "Капитал тур" ООО "КАПИТАЛ ТУР" является одним из крупнейших туроператоров России. В активе компании более 30 операторских...
-
Компания ЭКСТРЕМАЛ является основным туристическим агентством в области экстремальных путешествий. Ее клиентами являются как индивидуальные, так и...
-
Планируя свой отдых, люди анализируют массу возможностей. Уже на этом этапе возникает острая конкуренция между разными видами отдыха. Потенциальный...
-
Офис компании ЭКСТРЕМАЛ расположен в середине Алтайского края. Природные красоты и изобилие развлечений на открытом воздухе привлекают много жителей...
-
Конкуренция, Выпуск информационных материалов - Анализ деятельности туристического агентства
В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, идет острая конкурентная борьба. Сеть Internet предоставляет агентствам и отдельным людям...
-
Услуги, Описание услуг - Анализ деятельности туристического агентства
Компания ЭКСТРЕМАЛ планирует организовывать туристические походы отдельных и корпоративных клиентов, помогая им выбрать маршрут, в также обеспечивая их...
-
Сфера деятельности: Туристическое агентство. Уполномоченный представитель "CORAL TRAVEL" Характер услуг, работ: Бронирование туров в России и за рубежом....
-
Характеристика маркетинговой деятельности фирмы - Ведение туристской деятельности
Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий...
-
Турфирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые способы бронирования билетов и отелей по всему миру,...
-
Основными видами деятельности ООО "Гостиница "АКРОН" являются: - гостиничные услуги и бытовое обслуживание населения; - сдача в аренду помещений и...
-
Краткая характеристика ООО "Чемал-Тур" ООО "Чемал-Тур" основана в 2002 году как семейное турпредприятие и является туроператором внутреннего туризма. С...
-
Характеристика менеджмента компании Туристская фирма "Bake Haus" была основана 2 сентября 2008 года. По организационно-правовой форме фирма является...
-
Анализ коммуникативной политики предприятия - Коммуникативная политика туристического предприятия
Усилия и затраты на рекламу на местном телевидении и прессе не принесли ожидаемого результата, поскольку целевые группы большей частью находятся в других...
-
В повседневной практике иногда бывает трудно определить четкое различие между туроператором и турагентом, так как оба вида фирм могут решать сходные...
-
Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы. Внутренние документы: Устав туристического агентства, Приказы и...
-
Квалификационные требования директора турагентства: - Анализ деятельности туристической фирмы
1. Образование Высшее 22. Опыт работы Стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 5 лет. 23. Знания Федеральный закон "Об...
-
Общая характеристика организации Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности, которой будет проводиться...
-
Описание предприятия - Анализ деятельности турфирмы
Данные о компании "Регион - Тур" Адрес: 665806, Иркутская область, Ангарск, ул. З.Космодемьянской,23 Teл: +7(3955) 529811, 592774, 512245 Факс: +7(3955)...
-
Для многих клиентов удачный старт предстоящего отпуска закладывается с посещения туристического агентства. Здесь немаловажное значение имеет первое...
-
Крупнейшие международные туристические выставки и биржи - ITB - международная туристическая биржа в Берлине. Как считают специалисты, Германия -...
Анализ товарной политики - Характеристика деятельности туристической фирмы