Практические аспекты использования рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта, Анализ деятельности турфирмы "Время отдыхать" - Реклама в туризме

Анализ деятельности турфирмы "Время отдыхать"

Туристическая компания "Время отдыхать" является турфирмой на астраханском туристическом рынке и занимается предоставлением туристских услуг, организацией бизнес-поездок и посещения международных отраслевых выставок, а так же реализует тур-путевки в курортные города дальнего зарубежья Европы, Азии и Африки: Кипр, Греция, Турция, Египет, ОАЭ, Чехия, Франция, Италия, Болгария, Тунис. Также фирма оказывает дополнительные тур-услуги, такие как бронирование гостиниц в 10 странах мира, бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, билетов на спортивные и культурно-зрелищные мероприятия, визовая поддержка, трансфер, аренда автомобиля, организация деловых поездок (выставки, ярмарки, конгрессы), экскурсий.

Туристическая компания "Время отдыхать" находится по адресу: ул. Адмиралтеская (Желябова), 51, тел. 39-00-33, ул. Савушкина, 43, оф.701, тел. 39-11-01.

Турфирма "Время отдыхать" специализируется на выездном туризме в страны с сухим жарким влажным климатом - Турция, Египет, Кипр, Италия, Греция.

Туроператоры и турагенты турфирмы "Время отдыхать" контактируют с 60 агентствами в 5 странах мира - Турции - 10, Греции - , Египет-10, Кипр-10, Италия - 15.

Необходимо отметить, что в создание объектов туристского показа туристская фирма свой капитал не вкладывает, но уже само их существование приносит туристской фирме денежный доход. Фирма оплачивает лишь услуги, связанные с показом туристам этих объектов.

Структура продаж турфирмы "Время отдыхать" за 2005-2007 гг. представлена на рис.1.

Ассортимент услуг предоставляемых турфирмы "Время отдыхать" рассмотрим в таблице 1.

структура продаж турфирмы

Рис.1. Структура продаж турфирмы "Время отдыхать"

Таблица 1

Анализ структуры объема реализации туристических услуг за декабрь 2007 г.

Ассортимент

План

Факт

Вып

Т. р.

Т. р.

Реализация турпутевок

1600

53.3

2000

55.5

+125

Эксклюзив-туры

500

16.7

550

15.3

+110

Заказ билетов

450

15.0

500

13.9

+111

Аренда автомобиля

150

5.0

200

5.6

+133

Страховка

120

4.0

130

3.6

+108

Другие услуги

180

6.0

220

6.1

+122

ИТОГО

3000

100

3600

100

120

Как видим из таблицы, даже в зимний период, т. е. в декабре месяце, план по реализации туристических услуг фирмой выполнен на 120.

Ведущую роль в деятельности фирмы выполняют туроператоры. Они формируют (пакетируют) различные услуги (размещение, транспорт, питание, развлечения в единый туристический продукт реализуемый туристу непосредственно.

Турфирма комбинирует в пакете услуг ("package - tour"), по своему усмотрению и желания клиента, услуги непосредственных производителей: гостиниц, транспортных предприятий, экскурсионных бюро. Продукция туроператоров находит свой сбыт через турагентов.

Туристический продукт (турпакет) турфирмы "Время отдыхать" имеет время действия услуг свыше 24 - часов и / или включает ночевку (размещение) и услуги перемещения (перевозки). Турпакет предлагается по общей цене, включающей все показания услуги и все расходы, а потребительские свойства соответствуют условиям договора.

Разработка туристского продукта турфирмой "Время отдыхать" - ответственный этап создания нового предложения. На этой стадии замысел продукта должен воплотиться в нечто более конкретное. Самое главное состоит в том, чтобы добиться полного соответствия услуги характеристикам, заложенным в ее замысле. Только в этом случае новый продукт будет встречен клиентами так, как и предполагалось при формировании его идеи.

При разработке нового туристского продукта турфирме "Время отдыхать" необходимо уметь правильно скомплектовать предложение.

Для целевых групп со сходными потребностями подбираются туристские товары и услуги, которые в состоянии решить наиболее полно проблему требований, предъявляемых ими к потреблению на месте. Правильный набор услуг в "пакет" по количеству создает ясность туристу еще до начала самого путешествия и облегчает ему выбор.

Комплексное обслуживание помогает туристам планировать и организовывать рационально свободное время и ориентироваться на уровень цен, который реально действует на рынке. Это, безусловно, ведет к увеличению реализации туристского продукта.

Похожие статьи




Практические аспекты использования рекламных ресурсов при продвижении туристского продукта, Анализ деятельности турфирмы "Время отдыхать" - Реклама в туризме

Предыдущая | Следующая