Технология создания и развития торговых сетей одежды и их особенности - Современные тенденции развития сетевой торговли фирменных магазинов в российских условиях
Торговля модной одеждой - исключительно прибыльный бизнес. Его обороты в России оцениваются в 150 миллионов долларов.
В постиндустриальную эпоху сфера услуг заняла позицию не менее прочную, чем производственная сфера. А для организаций, оказывающих услуги уже в начале своего существования наличие фирменного стиля является жизненно необходимым. Западные компании уже давно осознали эффективность фирменного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании как Coca - Cola, McDonalds, Nike, Nivea, Sony, Samsung, как тут же возникает узнаваемый зрительный, а то и вкусовой образ.
Первым официальным дизайнером, который создал фирменный стиль, считают Петера Беренса, архитектора, который в начале ХХ столетия, занимая должность художественного директора компании в Германии, создал определенное художественное лицо фирмы, которое соответствовало основным законам стилеобразования. Практическая работа Беренса имела огромное значение для формирования нового вида дизайна - деятельности, которая привела к упорядочиванию и стилизации промышленной продукции.
Во второй половине ХХ столетия сложилось целое направление маркетинговых коммуникаций - формирование фирменного стиля.
Торговля фирменных магазинов модной одеждой исключительно прибыльный бизнес. Его обороты в России оцениваются в 150 миллионов долларов. А ежегодный оборот одного главных из европейских игроков рынка компании Zara 2,4 составляет миллиарда долларов.
Отличительная черта, например рынка одежды - это ярко выраженный социальный потребления характер продукции магазина. Наверное, никакой предмет скажет не так много о своем владельце, как одежда. Она отражает уровень дохода, принадлежность социальной к группе и стиль жизни.
Посредством человек одежды конструирует свой образ и для себя, самого и для окружающих. Соответственно, основная обслуживания задача в магазине одежды помощь в имиджа формировании клиента: выяснение того, каким он видит, себя как должен одеваться такой человек, ему что подходит больше всего.
Ежегодно рынок одежды модной России растет на 10-15%. Такая тенденция наблюдается в течение последних трех лет. Увеличение спроса на модную одежду один непременных из атрибутов развития покупательной активности населения. Проведенные специалистами исследования показали, что в фирменной торговле произошли определенные изменения, связанные с переходом к рыночным условиям хозяйствования. На это указали 68% опрошенных руководителей и специалистов фирменных торговых предприятий. Вместе с тем треть опрошенных не отметила влияния новых условий хозяйствования на работу магазина. Так улучшения в большинстве случаев коснулись доходов предприятий (53%), оплаты труда (6.3%), но положение не изменилось в основном в выполнении плана товарооборота (64%), товарном обеспечении (73%), ассортименте и качестве товаров (73%), взаимоотношениях с поставщиками (82%) и изучении спроса (58%) (см. табл.1.1.).
Таблица 1.1
Характеристика изменений в деятельности фирменного магазина после перехода к рыночным условиям хозяйствования
Показатель работы |
Улучшился, в % |
Остался без изменений, в % |
Ухудшился, в % |
Итого |
Выполнение плана товарооборота |
36 |
64 |
- |
100 |
Товарное обеспечение |
27 |
73 |
- |
100 |
Доходы предприятия |
52 |
35 |
13 |
100 |
Обслуживание покупателей |
51 |
49 |
- |
100 |
Оплата труда |
63 |
26 |
11 |
100 |
Изучение спроса |
42 |
58 |
- |
100 |
Ассортимент |
17 |
73 |
10 |
100 |
Взаимоотношения с поставщиками |
18 |
82 |
- |
100 |
Можно сделать вывод, что положительные изменения коснулись в большей степени внутрихозяйственных результатов деятельности, в меньшей степени они связаны с обслуживанием покупателей. Следует отметить, что в число малоизмененных видов деятельности попала и работа по изучению спроса, в то время как это является одной из основных функций фирменного магазина. Специалисты фирменной торговли в подавляющем большинстве (61%) считают, что деятельность фирменного магазина невозможна без изучения спроса, а нацеленность деятельности фирменного магазина на выполнение плана товарооборота противоречит основному смыслу фирменной торговли. Состояние изучения спроса характеризуется следующими данными. В основном используются следующие виды работ по изучению спроса: проведение выставок-продаж; опрос покупателей; дни учета неудовлетворенного спроса; учет отзывов покупателей; расчет прогнозов спроса; составление конъюнктурных обзоров; показы, демонстрации изделий с учетом мнений покупателей; другое (консультации, творческие встречи и т. п.). Причем в основном эти мероприятия распространены приблизительно равномерно.
Таблица 1.2
Мероприятие |
Удельный вес |
Выставка-продажа |
13% |
Опрос покупателей |
13% |
День учета неудовлетворенного спроса |
14% |
Учет отзывов покупателей |
12% |
Расчет прогнозов спроса |
9% |
Составление конъюнктурных обзоров |
16% |
Показ, демонстрация изделий |
11% |
Учет предпочитаемых моделей, образцов |
11% |
Другое |
1% |
Всего |
100% |
Результаты работ по изучению спроса доводятся до производства, однако лишь 10% из числа опрошенных отметили, что эти результаты реализуются полностью промышленными предприятиями (объединениями). Большинство же (83%) указало, что они используются лишь частично, а в некоторых случаях (7%) только эпизодически.
Причиной такого положения является прежде всего невозможность, по мнению опрошенных, внедрить рекомендации магазинов в производство из-за отсутствия нужного сырья и вспомогательных материалов (49%), несовершенства технологии и оборудования (33%), по другим причинам (18%). В 8% случаев отмечено, что предприятия экономически не заинтересованы в реализации получаемых рекомендаций, в 3% случаев не доверяют им.
Таким образом, работа по изучению спроса слабо реализуется на практике, что снижает эффект деятельности фирменного магазина и приводит к превращению фирменной сети в традиционную торговую сеть.
Такое положение формирует и отношение к работе по изучению и формированию спроса. Сами специалисты (79%) оценивают уровень этих работ как невысокий. Причина этого (по мнению 31% опрошенных) в отсутствии нужных методик. Названы и другие причины, снижающие качество работ по изучению спроса в фирменном магазине (см. Табл. 1.3).
Таблица 1.3
Причина |
Удельный вес, % |
Отсутствие нужных методик |
31 |
Низкое качество, неэффективность действующих методик |
7 |
Сложность, громоздкость действующих методик |
6 |
Проведение работы по изучению спроса малыми силами |
9 |
Недостаточная подготовка специалистов по изучению спроса |
9 |
Отвлечение специалистов по изучению спроса на другую работу |
4 |
Другое |
34 |
Всего |
100 |
Большинство опрошенных пессимистически относятся к возможности влияния магазина на формирование ассортимента продукции. Так, 63% считают, что магазин может лишь частично влиять на формирование ассортимента товаров, 8% - что магазин влиять практически не может, и лишь 29% убеждены в том, что магазин в полной мере может влиять на формирование и широту ассортимента.
Таким образом, фирменным магазинам необходимо улучшать работу по изучению спроса, так как это позволит промышленным предприятиям выпускать именно те товары, которые нужны покупателям, что в итоге будет выгодно и магазинам.
Похожие статьи
-
Характеристика структуры ритэйла на российском рынке одежды Все большее количество сетевых операторов одежды, согласно мнению экспертов, стремятся...
-
Введение - Современные тенденции развития сетевой торговли фирменных магазинов в российских условиях
Представленная работа посвящена теме "Оптимизация ритэйла (сетевой торговли) на рынке модной одежды". Проблема данного исследования носит актуальный...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Формирование товарных запасов предполагает организацию эффективного товарного запаса, позволяющего сформировать оптимальный ассортимент, а также...
-
Содержание технологических процессов розничной торговли - Анализ методов стратегического управления
Розничная торговая сеть классифицируется по двум признакам: стационарности и товарно-ассортиментному профилю. По первому признаку розничная торговая сеть...
-
Состояние рынка труда в торговле и эффективность их использования в магазине №2 ЗАО "Деонисий" Трудовые ресурсы являются главным ресурсом каждого...
-
Профессиональный адаптация наставничество библиотечный Современное общество предъявляет высокие требования к качеству подготовки специалистов....
-
Создание отдела по инновационному развитию - Инновационный менеджмент
Внедрение отдела инновационного развития в организационную структуру является необходимым и очень важным по отношению к дальнейшему развитию...
-
Анализ организационной структуры управления сети магазинов ИП Раскин Р. А. имеет Линейно-функциональную систему управления. Большинство служб...
-
Экономическое содержание премиальной системы оплаты труда В быстро меняющемся мире важно не отстать от мировых достижений. Имея современное оборудование,...
-
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО "СИСТЕМА ЧИБИС" МАГАЗИН "ЧИБИС-8" ООО "Система Чибис", созданное в 1992 году, сегодня является одной из крупнейших в...
-
Введение - Анализ мерчандайзингового подхода к созданию эффективного запаса товаров
Формирование цивилизованного и эффективно работающего рынка - сложный процесс, который предполагает не только накопление практического опыта путем проб и...
-
Экономическая сущность функции управления в розничной торговли Основу материально-технической базы торговли составляет розничная торговая сеть,...
-
Инструменты и формы работы с молодыми специалистами в организации Рассмотренные выше виды, типы, подходы, этапы, направления, характеристики, стадии...
-
Организационная структура отдела оформления трудовых отношений и развития персонала ОАО "МРСК Сибири" филиала Хакасэнерго в табличном виде...
-
Понятие и сущность профессиональной адаптации О понятии адаптации говорится достаточно много. Каждый по-своему трактует значение этого термина и имеет...
-
Выявление основных проблем деятельности магазина Для реализации возможностей магазина выделим основные проблемы, которые могут возникнуть при реализации...
-
Важнейшей функцией бухгалтерии ООО "Торговый дом семена и технологии" является учет товароматериальных и денежных средств. От налаженной, четкой работы...
-
Компетентность и грамотность в общении сегодня являются одним из факторов успеха в любой сфере жизнедеятельности. Отсутствие элементарных навыков общения...
-
Организационно-экономическая характеристика компании "Яркий мир" Компания "Яркий Мир" была основана в 1995 году в Санкт-Петербурге, Тимофеевым...
-
На предприятии рекомендуется провести следующие организационно - технические мероприятия: 1. Совершенствование организации производства и труда. Этот...
-
В современных условиях экономического обособления и самостоятельности хозяйствующего субъекта успех или неуспех предприятия во многом определяется...
-
Введение - Антикризисное управление в современных экономических условиях
Антикризисное управление современная экономика Термины "антикризисная политика", "антикризисное управление" возникли сравнительно недавно. Считается, что...
-
Краткая характеристика сети магазинов ИП Раскин Роман Александрович сеть магазинов "O'HARA" и "SNOWIMAGE" основана в 1998 г. Был открыт первый магазин по...
-
В нашей стране отсутствуют общие для всех предприятий способы оценки их финансового состояния. Пороговые значения показателей, по которым проводится...
-
Заключение - Использование современных IT технологий в управлении персоналом
Мы организуем свою деятельность в силу разных причин - чтобы закончить работу или задание, чтобы сократить или убрать повторение действий, чтобы создать...
-
Индивидуальные особенности человека и их роль в современном менеджменте Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство....
-
Краткая характеристика предприятия по основным показателям деятельности Магазин "Мясопродукты" основан в 1996 году. Основной целью деятельности магазина...
-
Менеджмент туристского предприятия - Особенности управления предприятием сферы туризма
Управление в сфере туризма подчинено задачам рыночного развития производства услуг (организации труда персонала, повышению производительности труда...
-
Краткая характеристика предприятия В 2015 году компании ЗАО "Тандер" исполнилось 21 лет, а первому магазину "МАГНИТ" - 16 лет. За этот период компания...
-
ООО "Антарес" придерживается стратегии горизонтальной диверсификации. Стратегии диверсификации реализуются в том случае, когда фирма дальше не может...
-
Виды и классификация розничных торговых предприятий - Анализ методов стратегического управления
Розничная торговля - представляет собой любую деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного не...
-
Определение миссии и целей предприятия Миссия организации - это наиболее общая цель деятельности организации, предназначение, смысл существования и...
-
Краткая характеристика компании ООО "Визит ООО "Визит" включает сеть предприятий пищевой промышленности и розничной торговли. ООО "Визит" является...
-
Заключение - Анализ мерчандайзингового подхода к созданию эффективного запаса товаров
Таким образом, можно подвести итог, что привлечь клиента в предприятие можно различными способами: качественным сервисом, благоприятной атмосферой, а так...
-
Компания ООО "Пивной двор" состоит из семи отделов: коммерческий отдел, служба логистики, бухгалтерия, служба безопасности, юридическая служба и 2...
-
Современные методы управления мотивацией персонала - Деятельность персонала предприятия ООО "Ковчег"
Приватизация госсобственности, высвобождение рабочей силы и создание конкуренции на рынке труда не разрешили данную проблему до сих пор, так как они не...
-
Данная производственная практика проходила на предприятии ИП Базванова Г. А. магазин "Продукты". Организация осуществляет розничную торговлю товарами...
-
Основную массу материальных благ, используемых для удовлетворения личных потребностей, население получает через торговлю. Количественная и качественная...
-
Библиотечная профессия в условиях развития информационных технологий
Современный этап развития мировой цивилизации характеризуется процессами, которые определяются как информатизация общества. В ближайшие годы, как...
Технология создания и развития торговых сетей одежды и их особенности - Современные тенденции развития сетевой торговли фирменных магазинов в российских условиях