Международный стандарт ИСО 9001 и менеджмент качества: основные требования - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"
При рассмотрении основных этапов эволюции в области управления качеством, отмечалась важная роль международных стандартов ИСО серии 9000 в создании современных корпоративных систем менеджмента качества. Рассмотрим подробнее международный стандарт ИСО 9001.
Стандарт ИСО 9001 является как бы фундаментальным в семействе стандартов ИСО серии 9000. Он устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые отражают способность предприятия проектировать и предоставлять качественную продукцию. Требования отражены в пунктах с четвертого по восьмой. Стандарт подходит организациям с различной специализацией и размером. Только стандарт 9001 подходит для сертификации, так как только в нем прописаны требования к СМК.
Стандарт вышел в 1987 году, затем появились его новые версии в 1994, 2000, 2008 годах. Последняя редакция отличается от предпоследней незначительно. В 2015 году выходит очередная обновленная версия стандарта. Год редакции пишется после названия стандарта после знака ":". Такое же обозначение применяется и в российских аналогичных стандартах. Но существует различия в годах редакции международных и национальных стандартов, это связано с тем, что для принятия национального стандарта требуется достаточно много времени.
Внедрение стандарта ИСО 9001 обеспечивает предприятию или организации, которые все-таки решили выйти на "дорогу" качества, огромные преимущества. Следует иметь в виду, что стандарт не рассчитан на сертификацию определенных продуктов и услуг, это свод универсальных правил, описывающие законы бизнеса и производства.
Сертификат соответствия стандарту дает возможность привлечения различных инвестиций, повышает статус компании. Наличие сертификата гарантирует, что компания производит качественную продукцию, а это в свою очередь приведет к привлечению новых клиентов.
Главной целью стандарта является грамотная организация процессов работы, позволяющая полно удовлетворить запросы потребителей.
По мнению специалистов, обладатель стандарта приобретает следующие преимущества:
Ѕ выход на международный рынок;
Ѕ увеличение доверия покупателей;
Ѕ рост конкурентоспособности организации.
Стандарт ИСО 9001 так же является составляющей имиджа компании.
В тоже время внедрение стандарта требует значительных трудовых и материальных затрат. Однако, как показывает опыт компаний, внедривших стандарт, эти расходы не только окупаются, но и предоставляют возможность существенно увеличить прибыль.
Правило международной организации требует постоянного обновления стандартов, для того что бы гарантировать, что потребители удовлетворены.
В России аналогом стал стандарт ГОСТ Р ИСО 9001, он является аутентичным международному. Стандарт обновляется каждые 3 года. До 2009 года действующей версией был стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2001, вступил в силу версия 2008 года.
Отличия версии 2008 года:
Ѕ основной целью становится определение ожиданий клиентов и их удовлетворение;
Ѕ повышается ответственность руководства;
Ѕ направленность стандарта на реальные процессы, происходящие на предприятии;
Ѕ расширение возможности интеграции с другими системами менеджмента качества;
Ѕ улучшение возможности внедрения стандарта на любом предприятии вне зависимости от отрасли и сферы деятельности;
Ѕ появление дополнительных требований к измерению удовлетворенности потребителей (клиентов);
Ѕ убраны несоответствия в некоторых терминах.
На данный момент действующей версией является ГОСТ Р ИСО 9001:2011. Проведя сравнительный анализ версии 2008 года и 2011 можно сделать вывод, что они идентичны. Стандарты устанавливают общие требования, требования к документации, требования к руководству и требования к организации в целом. Требования предъявляются не к самой продукции или услуге, а к управлению деятельности предприятия в области качества. С помощью выполнения всех этих требований организация достигнет высокого качества продукции или услуги и стремление к постоянному улучшению.
Рассмотри этапы внедрения системы менеджмента качества в соответствии со стандартов ГОСТ ИСО Р 9001:2011.
Похожие статьи
-
Введение - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"
Современные предприятия существуют в условиях конкурентного рынка. При этом важным конкурентным преимуществом становится гарантированно высокое качество...
-
Заключение - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"
Как показало исследование, избранная тема дипломной работы, является актуальной для российских предприятий и организаций. Системы менеджмента качества...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Цели, задачи и этапы проекта Для поддержания соответствия разработанной СМК стандарту ГОСТ ИСО 9001, компания один раз в три года проходит...
-
Исследования показывают, что стандарт ИСО 9001 является самым распространенным стандартом в области качества. Причиной этого является оптимизация всех...
-
Сертификация системы менеджмента качества в РК - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
В условиях современных рыночных отношений в борьбе за потребителя производители вынуждены постоянно подтверждать свою способность стабильно производить...
-
Основные понятия в области качества и менеджмента качества В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам...
-
В ходе анализа документации по СМК в АНО "Исследователь" был выявлен ряд несоответствий. В п. 9.3 стандарта организации "Управление документацией"...
-
Организация АНО "Исследователь" разработала свою систему менеджмента качества и внедрила стандарт ГОСТ ИСО 9001 в 2008 году. Система менеджмента качества...
-
Комплекс документов, состоящий ранее из 24 стандартов (некоторые из них остались на стадии внедрения), теперь содержит пять базовых стандартов: - ИСО...
-
На первом этапе при подготовке к созданию СМК руководство предприятия должно определить политику, цели, обязательства в области качества, придерживаясь...
-
Введение - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
Уже несколько десятилетий во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха фирм в...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности организации АНО "Исследователь" В пятидесятые годы ХХ века в Краснодарском крае работала Краевая...
-
Так как АНО "Исследователь" является некоммерческой, то их конечной целью является, прежде всего, качественное обслуживание своих клиентов по...
-
Эффективная система качества должна быть спроектирована и функционировать так, чтобы удовлетворять запросы и ожидания как внешних покупателей (в...
-
Организация работ по управлению качеством продукции на предприятиях предполагает создание систем качества и принятия, необходимых мер по обеспечению их...
-
Зарубежный и казахстанский опыт внедрения СМК Управление качеством продукции во многих развитых странах является заботой не только отдельных фирм, но и...
-
Сертификат ISO 9000. Система менеджмента качества - Интегрированные системы менеджмента
ISO 9000 - это серия международных стандартов, направленных на создание на предприятии системы управления качеством, которая представляет собой набор...
-
Рыночная экономика в качестве одной из важнейших характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка. Под конкуренцией понимают...
-
Введение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное...
-
Рыночная экономика в качестве одной из важнейших характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка. Под конкуренцией понимают...
-
Анализ нормативно-методического обеспечения систем управления качеством ОАО "ОЗАА" является одним из ведущих организаций промышленности с высоким...
-
Стандарты в области риск-менеджмента В условиях конкуренции вопросы качества продукции и услуг приобретают исключительно важное значение. Практика...
-
История развития систем управления качеством - Введение в курс управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества (рис. 1.3)....
-
Анализ внешней среды организации - Анализ деятельности предприятия ООО "Саратоворгсинтез"
Определить факторы макросреды предприятия, используя матрицу PEST - анализа Таблица №1. PEST анализ ООО "Саратоворгсинтез" Политико-правовые факторы....
-
ООО "НТЦ "Измеритель" и Группа компаний являются ведущими разработчиками и производителями торгового оборудования и систем автоматизации бизнеса....
-
Цель контроля качества продукции Целью организации контроля качества является установление единых требований к проведению контроля продукции в процессе...
-
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия Создание интегрированных систем менеджмента (ИСМ) стало...
-
История развития систем управления качества - История развития систем управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества. Первый этап...
-
Заключение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
В представленной работе проведен анализ и оценка эффективности систем качества на предприятии "ЗАО Тандер". Анализ систем качества включает в себя...
-
Методология управления проектами отражается в Стандартах Управления Проектами. В настоящее время существуют следующие виды стандартов: Международные --...
-
В последние десятилетия Министерством образования и науки РФ предпринимаются попытки повышения качества образовательных услуг путем "вовлечения" вузов в...
-
Заключение - Качество продукции как фактор конкурентоспособности предприятия
Управление качеством на предприятии - это руководящая деятельность по обеспечению проектирования, изготовления и реализации товаров, обладающих...
-
Заключение, Список использованной литературы - Интегрированные системы менеджмента
Создание ИСМ -- сложный инновационный проект, направленный на повышение эффективности общего менеджмента организации. Ожидаемая результативность создания...
-
Анализ деятельности предприятия АО "Рахат" Акционерное общество "Рахат" - кондитерская фабрика - один из крупнейших производителей кондитерских изделий в...
-
Общие рекомендации. Организации необходимо постоянно осуществлять мониторинг действий по улучшению своей деятельности и регистрировать их реализацию, так...
-
Чаще всего бывает так, что на начальном этапе становления компании еще нет четкого представления о рынке, нишах сбыта, профиле клиентов. Поэтому...
-
Система ДЕЛО предназначена для работы со следующими СУБД: - MS SQL Server 2005 (Standard Edition, Enterprise Edition, Express Edition with Advanced...
-
Проведем SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны ООО "21 Век", а также потенциальные возможности и угрозы...
-
Понятие "система качества" в концепции стандартов ИСО может рассматриваться в двух аспектах. Согласно первому - это система менеджмента качества,...
Международный стандарт ИСО 9001 и менеджмент качества: основные требования - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"