Международный стандарт ИСО 9001 и менеджмент качества: основные требования - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"

При рассмотрении основных этапов эволюции в области управления качеством, отмечалась важная роль международных стандартов ИСО серии 9000 в создании современных корпоративных систем менеджмента качества. Рассмотрим подробнее международный стандарт ИСО 9001.

Стандарт ИСО 9001 является как бы фундаментальным в семействе стандартов ИСО серии 9000. Он устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые отражают способность предприятия проектировать и предоставлять качественную продукцию. Требования отражены в пунктах с четвертого по восьмой. Стандарт подходит организациям с различной специализацией и размером. Только стандарт 9001 подходит для сертификации, так как только в нем прописаны требования к СМК.

Стандарт вышел в 1987 году, затем появились его новые версии в 1994, 2000, 2008 годах. Последняя редакция отличается от предпоследней незначительно. В 2015 году выходит очередная обновленная версия стандарта. Год редакции пишется после названия стандарта после знака ":". Такое же обозначение применяется и в российских аналогичных стандартах. Но существует различия в годах редакции международных и национальных стандартов, это связано с тем, что для принятия национального стандарта требуется достаточно много времени.

Внедрение стандарта ИСО 9001 обеспечивает предприятию или организации, которые все-таки решили выйти на "дорогу" качества, огромные преимущества. Следует иметь в виду, что стандарт не рассчитан на сертификацию определенных продуктов и услуг, это свод универсальных правил, описывающие законы бизнеса и производства.

Сертификат соответствия стандарту дает возможность привлечения различных инвестиций, повышает статус компании. Наличие сертификата гарантирует, что компания производит качественную продукцию, а это в свою очередь приведет к привлечению новых клиентов.

Главной целью стандарта является грамотная организация процессов работы, позволяющая полно удовлетворить запросы потребителей.

По мнению специалистов, обладатель стандарта приобретает следующие преимущества:

Ѕ выход на международный рынок;

Ѕ увеличение доверия покупателей;

Ѕ рост конкурентоспособности организации.

Стандарт ИСО 9001 так же является составляющей имиджа компании.

В тоже время внедрение стандарта требует значительных трудовых и материальных затрат. Однако, как показывает опыт компаний, внедривших стандарт, эти расходы не только окупаются, но и предоставляют возможность существенно увеличить прибыль.

Правило международной организации требует постоянного обновления стандартов, для того что бы гарантировать, что потребители удовлетворены.

В России аналогом стал стандарт ГОСТ Р ИСО 9001, он является аутентичным международному. Стандарт обновляется каждые 3 года. До 2009 года действующей версией был стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2001, вступил в силу версия 2008 года.

Отличия версии 2008 года:

Ѕ основной целью становится определение ожиданий клиентов и их удовлетворение;

Ѕ повышается ответственность руководства;

Ѕ направленность стандарта на реальные процессы, происходящие на предприятии;

Ѕ расширение возможности интеграции с другими системами менеджмента качества;

Ѕ улучшение возможности внедрения стандарта на любом предприятии вне зависимости от отрасли и сферы деятельности;

Ѕ появление дополнительных требований к измерению удовлетворенности потребителей (клиентов);

Ѕ убраны несоответствия в некоторых терминах.

На данный момент действующей версией является ГОСТ Р ИСО 9001:2011. Проведя сравнительный анализ версии 2008 года и 2011 можно сделать вывод, что они идентичны. Стандарты устанавливают общие требования, требования к документации, требования к руководству и требования к организации в целом. Требования предъявляются не к самой продукции или услуге, а к управлению деятельности предприятия в области качества. С помощью выполнения всех этих требований организация достигнет высокого качества продукции или услуги и стремление к постоянному улучшению.

Рассмотри этапы внедрения системы менеджмента качества в соответствии со стандартов ГОСТ ИСО Р 9001:2011.

Похожие статьи




Международный стандарт ИСО 9001 и менеджмент качества: основные требования - Внедрение стандарта ГОСТ ИСО Р9001-2011 на предприятии АНО "Исследователь"

Предыдущая | Следующая