Управление ради саморазвития - Анализ возможности формирования креативного класса с использованием ресурсного потенциала организаций сферы сервиса

Ключевые отрасли сервисной экономики (наука, образование, здравоохранение, культура) имеют возможности формирования и развития человеческого потенциала как стратегического ресурса общественно-экономической системы посредством совершенствования направлений использования человеческого и интеллектуального потенциала, формирования механизмов воспроизводства ресурсов. Однако для решения вопросов развития креативного потенциала в сфере сервиса необходимо изменить направления стратегического управления человеческим и интеллектуальным потенциалом.

Практика бизнеса показывает, что интеллектуальный потенциал способен создавать экономическую ценность, превосходящую ценность материальных ресурсов организации [2]. Для стратегического управления интеллектуальным потенциалом в сервисных организациях требуется создание системы, основанной на взаимосвязи между:

    * стратегическими целями и факторами получения запланированных результатов; * профессиональными компетенциями сотрудника и целями организации; * возможностями развития интеллектуального потенциала и вариантами социально-экономических взаимодействий.

Развитие интеллектуальных ресурсов способно привести к формированию креативного класса.

Стратегическое управление человеческим потенциалом сервисной организации должно рассматриваться как совокупность методов долгосрочного воздействия, направленных на совершенствование возможностей, способностей сотрудников и формирование условий для их саморазвития.

Целью стратегического управления человеческим потенциалом на уровне организации должно быть воспроизводство работников мобильного типа, способных к самореализации в труде; профессионалов высокого уровня компетентности и ответственности.

Состояние человеческого потенциала на индивидуальном уровне необходимо рассматривать как воспроизводимый ресурс сервисной организации при координации факторов человеческого потенциала и среды его реализации, оцениваемой с позиции социального потенциала сферы услуг. Уровень креативного потенциала должен отражать качество взаимодействия организации и отдельного человека с социально-экономической средой.

Для разработки механизмов регулирования отношений в социально-экономической системе необходимо разработать концепцию бизнеса, в которой сотрудники организаций имеют право выбирать формы социальных коммуникаций с учетом личностной мотивации, профессиональной компетентности, ценностных ориентиров. В этом случае сфера сервиса позволит реализовать:

    * экономические ценности (социально-экономическая полезность, конкурентоспособность); * социальные ценности (высокий уровень жизни граждан России); * культурные ценности (культура управления обществом, организациями; уровень культуры отдельного человека). Так происходит формирование креативного класса России.

Перспективным способом реализации стратегической политики в области формирования креативного потенциала является выявление и эффективное использование внутренних ресурсных возможностей (ключевых компетенций) организаций сферы сервиса. Для выделения ключевых компетенций необходимо пересмотреть методологию сущности хозяйствующих субъектов как формы коллективной деятельности отдельных участников и перейти к стратегии непрерывного развития с получением эффекта синергии от совместно-индивидуальной деятельности (прирост совокупного эффекта). Сложившийся принцип "конкурентная борьба - залог успеха" следует заменить принципом "основа успеха - долгосрочное сотрудничество при выявлении ключевых компетенций".

В методологии ресурсного подхода к стратегическому планированию креативного потенциала и формированию креативного класса могут быть предложены определенные виды компетенций:

    * отличительная компетенция - отражает тот ресурс, который обеспечивает возможность дифференциации человека в общественно-экономической деятельности; * ключевая компетенция - отражает набор ресурсов (человеческие, интеллектуальные, коммуникативные, социальные ресурсы), обеспечивающих лидирующие конкурентные преимущества организации и человека; * ключевая способность - характеризует динамику процессов обучения участника общественно-экономической деятельности, способность к саморазвитию ресурсного потенциала; * ключевая компетенция высшего порядка - характеризует приоритетный ресурс, управляющее воздействие которого на другие виды ресурсов обеспечивает синергетический эффект получения максимальной потребительной полезности.

Существенное значение в формировании креативного потенциала и креативного класса имеет сфера образовательных услуг. Вопрос устранения противоречий в системе подготовки специалиста может быть решен при разработке методологии стратегического развития человеческого потенциала в высшей школе, которая обеспечивает выявление способностей образовательной организации к изменениям, обучению и самосовершенствованию.

Похожие статьи




Управление ради саморазвития - Анализ возможности формирования креативного класса с использованием ресурсного потенциала организаций сферы сервиса

Предыдущая | Следующая