Управление ради саморазвития - Анализ возможности формирования креативного класса с использованием ресурсного потенциала организаций сферы сервиса
Ключевые отрасли сервисной экономики (наука, образование, здравоохранение, культура) имеют возможности формирования и развития человеческого потенциала как стратегического ресурса общественно-экономической системы посредством совершенствования направлений использования человеческого и интеллектуального потенциала, формирования механизмов воспроизводства ресурсов. Однако для решения вопросов развития креативного потенциала в сфере сервиса необходимо изменить направления стратегического управления человеческим и интеллектуальным потенциалом.
Практика бизнеса показывает, что интеллектуальный потенциал способен создавать экономическую ценность, превосходящую ценность материальных ресурсов организации [2]. Для стратегического управления интеллектуальным потенциалом в сервисных организациях требуется создание системы, основанной на взаимосвязи между:
- * стратегическими целями и факторами получения запланированных результатов; * профессиональными компетенциями сотрудника и целями организации; * возможностями развития интеллектуального потенциала и вариантами социально-экономических взаимодействий.
Развитие интеллектуальных ресурсов способно привести к формированию креативного класса.
Стратегическое управление человеческим потенциалом сервисной организации должно рассматриваться как совокупность методов долгосрочного воздействия, направленных на совершенствование возможностей, способностей сотрудников и формирование условий для их саморазвития.
Целью стратегического управления человеческим потенциалом на уровне организации должно быть воспроизводство работников мобильного типа, способных к самореализации в труде; профессионалов высокого уровня компетентности и ответственности.
Состояние человеческого потенциала на индивидуальном уровне необходимо рассматривать как воспроизводимый ресурс сервисной организации при координации факторов человеческого потенциала и среды его реализации, оцениваемой с позиции социального потенциала сферы услуг. Уровень креативного потенциала должен отражать качество взаимодействия организации и отдельного человека с социально-экономической средой.
Для разработки механизмов регулирования отношений в социально-экономической системе необходимо разработать концепцию бизнеса, в которой сотрудники организаций имеют право выбирать формы социальных коммуникаций с учетом личностной мотивации, профессиональной компетентности, ценностных ориентиров. В этом случае сфера сервиса позволит реализовать:
- * экономические ценности (социально-экономическая полезность, конкурентоспособность); * социальные ценности (высокий уровень жизни граждан России); * культурные ценности (культура управления обществом, организациями; уровень культуры отдельного человека). Так происходит формирование креативного класса России.
Перспективным способом реализации стратегической политики в области формирования креативного потенциала является выявление и эффективное использование внутренних ресурсных возможностей (ключевых компетенций) организаций сферы сервиса. Для выделения ключевых компетенций необходимо пересмотреть методологию сущности хозяйствующих субъектов как формы коллективной деятельности отдельных участников и перейти к стратегии непрерывного развития с получением эффекта синергии от совместно-индивидуальной деятельности (прирост совокупного эффекта). Сложившийся принцип "конкурентная борьба - залог успеха" следует заменить принципом "основа успеха - долгосрочное сотрудничество при выявлении ключевых компетенций".
В методологии ресурсного подхода к стратегическому планированию креативного потенциала и формированию креативного класса могут быть предложены определенные виды компетенций:
- * отличительная компетенция - отражает тот ресурс, который обеспечивает возможность дифференциации человека в общественно-экономической деятельности; * ключевая компетенция - отражает набор ресурсов (человеческие, интеллектуальные, коммуникативные, социальные ресурсы), обеспечивающих лидирующие конкурентные преимущества организации и человека; * ключевая способность - характеризует динамику процессов обучения участника общественно-экономической деятельности, способность к саморазвитию ресурсного потенциала; * ключевая компетенция высшего порядка - характеризует приоритетный ресурс, управляющее воздействие которого на другие виды ресурсов обеспечивает синергетический эффект получения максимальной потребительной полезности.
Существенное значение в формировании креативного потенциала и креативного класса имеет сфера образовательных услуг. Вопрос устранения противоречий в системе подготовки специалиста может быть решен при разработке методологии стратегического развития человеческого потенциала в высшей школе, которая обеспечивает выявление способностей образовательной организации к изменениям, обучению и самосовершенствованию.
Похожие статьи
-
В методологии формирования креативного класса сфера сервиса может рассматриваться как приоритетный источник возникновения и развития креативных ресурсов....
-
Анализ внутренней среды организации - Анализ внутренней и внешней среды организации
Анализ внутренних факторов имеет следующее значение для организации: 1. информация о внутренней среде фирмы необходима для того, чтобы определить...
-
Введение - Анализ внутренней и внешней среды организации
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют иуспешность функционирования компании, накладывают...
-
Понятие конкурентных преимуществ и подходы к их формированию Основной целью первой главы исследования является рассмотрение наиболее предпочтительных...
-
Факторы развития микробизнеса в социальных сетях. Образование эффективной тенденции развития общественного строя строится на предпринимательстве, так как...
-
Франчайзинг кризис розничный торговля Франчайзинг становится в России все более популярной формой предпринимательства для нового бизнеса. В особенности...
-
Потребительская культура в России начала активно развиваться относительно недавно, т. к. ее развитие достаточно тесно связано с насыщенностью рынка...
-
Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности на предприятиях сферы услуг
Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности на предприятиях сферы услуг Е. В. Селяев Сфера услуг является одной из основных отраслей...
-
Факторы формирования ассортимента в системе товарной политики предприятия Формирование ассортимента товаров в розничных торговых предприятиях -- сложный...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Анализ внешних факторов конкурентоспособности Конкурентные преимущества, безусловно, способствуют привлечению внимания к предприятиям общепита целевых...
-
Результаты анализа конкурентов - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
С целью изучения особенностей позиционирования и продвижения на рынке труда IT-специалистов других компаний по разработке мобильных приложений, автором...
-
На данный момент интернет еще не стал полноценным рекламным инструментом, в отличии от традиционных каналов продвижения (телевидение, журналы и т. д.)....
-
В соответствии с Федеральным законом от 12.04.2010 №61 "Об обращении лекарственных средств" аптечные организации могут приобретать и продавать: -...
-
Каждое утро современного человека начинается с того, что он берет в руки смартфон и проверяет свой профиль в социальных сетях: кто написал или...
-
Население планеты составляет примерно 7,3 миллиарда человек. Количество активных пользователей интернета по всему миру - 3,5 миллиарда, то есть чуть...
-
Текущая мировая ситуация диктует свои условия развития грузовых перевозок железнодорожным компаниям. Провозглашается стремление к открытости и...
-
Особенности функционирования организации Туристическая фирма ООО "Чудесный Отдых" является обществом с ограниченной ответственностью и находится по...
-
В данном разделе рассмотрены особенности участника электронной торговли, характеристики и основы его взаимодействия с клиентами, позволяющие повысить...
-
В предыдущем разделе автором работы была изучена схема построения бренда работодателя. Одним из важнейших элементов этапа разработки стратегии...
-
Среди задач PR для некоммерческого сектора некоторые специалисты выделяют пять основных: Ь Позиционирование миссии организации. Ь Популяризация идей,...
-
Понятие ассортимента и основные функции управления ассортиментом торгового предприятия Успех деятельности фирмы во многом определяется качеством...
-
Понятие, виды, и способы формирования имиджа педприятия Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она...
-
"Лидеры побеждают благодаря логистике. Видение, разумеется. Стратегия, да. Но когда ты отправляешься на войну, тебе нужны одновременно и туалетная...
-
Введение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Работодатель бренд информационный луковица В начале XXI века в России произошла трансформация рынка труда из "рынка работодателя" в "рынок кандидата"....
-
К числу основных особенностей предприятий сферы услуг с учетом природных и социальных факторов относятся: - полная зависимость от спроса на предлагаемые...
-
Сущность конкурентного преимущества организации Конкурентное преимущество - это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и...
-
Международный опыт управления в сфере продвижения и развития туризма
Международный опыт управления в сфере продвижения и развития туризма Международный туризм является одной из динамично развивающих отраслей мировой...
-
Модели организации международные спортивных мероприятий Организация и проведение международных спортивных мероприятий, а также развитие спорта высших...
-
Проводя анализ хозяйственной деятельности и специфики ведения бизнеса Холдинга "РЖД" как транспортной компании, можно сделать вывод, что среди...
-
Общая характеристика ресторана "Пикабу" Ресторан - это наиболее комфортабельное предприятие питания, в котором прием пищи сочетается с отдыхом. Ресторан...
-
Эффективность системы реализации продукции в современной коммерческой организации характеризуется системой количественных и качественных показателей,...
-
Товар в системе маркетинга и направления товарной политики Товар - понятие сложное, его можно рассматривать с нескольких позиций в зависимости от того, в...
-
Структура обслуживания С развитием сферы услуг происходит специализация в деятельности обслуживающих предприятий, результатом которой является увеличение...
-
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Бывает бартерная, денежная сделки. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могут...
-
Современное демократическое государство невозможно представить без развития локальных территориальных общин. Формированию и развитию гражданского...
-
СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Рост конкуренции национальных экономик является закономерным результатом процесса интеграции их в...
-
Отраслевые особенности ценообразования в жилищно-коммунальной сфере
На современном этапе развития жилищно-коммунальной сферы особое значение приобретает вопрос формирования цен на предоставляемые услуги. Вопрос...
-
Здравоохранение - система социально-экономических и медицинских мероприятий, имеющих целью сохранить и повысить уровень здоровья населения,...
-
Этапы эволюции маркетингового управления Маркетинг, как управленческая концепция функционирования субъектов рынка в условиях конкуренции, стал известен...
Управление ради саморазвития - Анализ возможности формирования креативного класса с использованием ресурсного потенциала организаций сферы сервиса