Сучасний стан розвитку комунікаційної стратегії в організації - Сутність та механізми стратегічного управління маркетинговими комунікаціями на сучасних підприємствах та аналіз їх ефективності на підприємстві ТОВ "Фоззі-Фуд"
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Супермаркет "Сільпо" -- це магазин самообслуговування, асортимент якого нараховує до 20 000 найменувань продуктів харчування і супутніх товарів залежно від обсягу торговельної площі магазину.
"Le Silpo" - делікатес-маркети для справжніх гурманів і поціновувачів якісних продуктів. Перший "Le Silpo" відкрито в 2012 році, сьогодні мережа нараховує 4 делікатес-маркета - у Дніпропетровську, Києві, Харкові та Одесі. Середня торгова площа "Le Silpo" - близько 1 500 кв. м, асортимент орієнтований на гостей з високим прибутком і на 70% складається з товарів преміум-групи від кращих виробників з-понад 100 країн. Крім того, ці делікатес-маркети мають стильний дизайн та обладнання преміум-класу. Як і в мережі супермаркетів "Сільпо", в "Le Silpo" постійні гості можуть користуватися перевагами програми "Власний Рахунок" [7].
Комунікаційні повідомлення, які використовує підприємство представлені наступним чином. На фасаді реклами немає. Невеликі рекламні плакати, виконані в одному стилі, знаходяться всередині магазина. Різні акційні товари об'єднані під одним слоганом: "Ціна тижня! Суперціна!". У магазині рекламуються не тільки ціни на товари, але і переваги роботи в мережі "Сільпо", можливість придбання подарункових сертифікатів, вигідні ціни в певні дні тижня тощо [9].
Окрім того, клієнтам надається можливість постійного контролю акційних пропозицій та стану картки "Власного рахунку" в онлайн режимі. За допомогою анкетних запитань та відслідковуванням побажань покупців "Сільпо" може надавати персональні рекомендації та пропозиції клієнтам. Таким чином, підприємство охоплює широкий спектр клієнтури, але визнає особистість та потреби кожного [10].
Команда "Сільпо" завдяки створеній уніформі виглядає, як єдине ціле.
За роки свого існування мережа використовувала і продовжує використовувати досить широкий інструментарій брендингу. Крім усього перерахованого вони також використовують й іміджеві рекламні компанії, і зовнішню рекламу, і багато іншого.
За даними MMR (Marketing Media Review) у 2016 році торгова мережа "Le Silpo" головами рекламно-комунікаційних холдингів та маркетингових агентств, та читачами, які є або можуть бути клієнтами даної торгової мережі, була визнана другою компанією року в номінації "Комунікаційна стратегія року" та нагороджена премією X-RAY Marketing Awards-2016. Як прокоментували менеджери сайту: "Друге місце надається компанії з supernatural патисоном, що краде не менш натуральну корову. За те, що цій компанії we want to believe!" [11].
Взагалі, маркетингова стратегія в "Le Silpo" проведена досить вдало. Так, у першому делікатес-маркеті в Києві є все, щоб звичайний день зробити маленьким святом: ароматний хліб з власної пекарні, створеної за допомогою французьких фахівців, свіже молоко, домашні яйця і фермерське м'ясо, відмінної якості свіжі овочі та фрукти.
В одному з 4 кафе, розташованих тут же, в "Le Silpo", можна і підкріпитися. Пропозиції салат-бару, свіжоспечену піцу та інші страви можна з'їсти, влаштувавшись за високими столами в кулінарії. Оцінювати поєднання вина і сиру зручно в дегустаційному барі. Щоб отримати максимум вражень від обраного в м'ясному відділі стейка, варто відправитися в гриль-бар. І, нарешті, спокусившись десертом в чарівній кондитерській, пити чай або чудово зварену каву. Невимушена обстановка і приємні аромати навколо тільки стимулюють апетит - переваги обіду прямо в торговому залі вже давно оцінили покупці розкішних гастрономічних магазинів в європейських столицях.
Але не тільки це робить "Le Silpo" гастрономічним раєм: тут, здається, є все. Найвишуканіші або найрідкісніші продукти, зазначені в рецепті, точно знайдуться на полицях. Чудовий фруктово-овочевий відділ, неймовірно широкий вибір в рибному. Асортименту морепродуктів на льоду може позаздрити спеціалізований ресторан на узбережжі! Каскадні акваріуми забезпечують "першу свіжість" устриць, крабів, омарів та інших морських делікатесів. Розкіш сирного і м'ясного відділу пробуджує кулінарно-гастрономічні фантазії, кондитерський відділ вабить м'яким блиском шоколаду і ніжністю крему. І перфекціонізм у всьому: хамон в "Le Silpo" нарізають за всіма правилами спеціальними гнучкими ножами, кавові зерна обсмажують і пропонують професійні дегустатори кави - каппери. Не кажучи вже про такі дрібниці, як швейцар, що відкриває двері і готовий допомогти донести покупки до машини.
Продавці-консультанти із задоволенням допоможуть зорієнтуватися. І, якщо потрібно, самі зберуть продуктовий кошик, вклавшись в заданий бюджет і в повній відповідності з метою, якою б вона не була - романтичне побачення, сімейна вечеря, "що-небудь смачненьке", подарунок дівчині або корпоративна вечірка. Спантеличте їх рецептом - продавці зберуть все в потрібній кількості, або проконсультуйтеся з кухарем в кулінарному відділі з приводу приготування продукту, що вас зацікавив. Або навіть попросіть приготувати його - поки ви відпочиваєте в кафе або дегустаційному барі.
Ще одна приємна деталь - як і у всій мережі супермаркетів "Сільпо", в делікатес-маркеті "Le Silpo" можна скористатися перевагами програми "Власний Рахунок". До речі, купувати виняткові продукти в чудовій атмосфері гастроентузіазма можна не тільки в столиці - делікатес-маркети "Le Silpo" працюють також в Харкові і Дніпропетровську [12].
Похожие статьи
-
ТОВ "Фоззі-Фуд" - структурна одиниця Fozzy Group, що розвиває мережу продуктових супермаркетів "Сільпо" і делікатес-маркетів "Le Silpo". Торговельна...
-
Постійне зростання й удосконалення засобів маркетингових комунікацій зумовлює їх поєднання для досягнення більшого ефекту від застосування -- збільшення...
-
Комунікаційна стратегія - це комплекс взаємозв'язаних заходів, які розроблюються і реалізуються з метою створення і підтримки постійних зв'язків між...
-
При аналізі фінансового стану підприємства до уваги бралися дані фінансової звітності (баланс та звіт про фінансові результати компанії) [8]. Окрім того,...
-
Комунікаційний стратегія ринок фінансовий Високий ступінь невизначеності ринкової ситуації, політична та міжнародна нестабільність, сезонні коливання...
-
Різновидом портфельних матриць є матриця відомого американського фахівця зі стратегічного менеджменту Ігоря Ансоффа, призначена для опису можливих...
-
Сучасний етап розвитку мерчандайзингу - Визначення мерчандайзингової діяльності підприємства
Як часто жартують з приводу моди: "Нове - це добре забуте старе". Новітні тенденції розвитку роздрібної торгівлі враховують накопичений багатовіковий...
-
Проблема етики в маркетинговій діяльності підприємств є одною з найважливіших проблем. Маркетологам часто-густо доводиться вирішувати проблеми етичного...
-
Організація може займатися пошуками нових можливостей або час від часу або систематично. Багато відшукують нові ідеї, просто уважно слідкуючи за змінами...
-
Компанія "Епіцентр К" - потужна національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів, яка стабільно розвивається. У Хмельницькому гіпермаркет...
-
Для здійснення продажу буде працювати стратегія "особистих" продаж. Необхідно переходити від практики, орієнтованої просто на продаж клієнтам продукції,...
-
Аналіз зовнішнього середовища та вибір регіону - Проект організації промислового підприємства
На даний час в Київській області налічується два підприємства по виготовленню термоблоків, які можуть задовольнити тільки 6-10% попиту в даній продукції...
-
Вибір стратегічних цілей функціонування підприємства - це вираз філософії компанії та сенсу існування. Стратегічні цілі зазвичай декларують статус...
-
МАРКЕТИНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА - Організація маркетингової діяльності підприємства
Складовою частиною політики цін є розроблення цінової стратегії ТОВ "Епіцентру К". Стратегія ціноутворення "Епіцентру К" -- це основні напрями, заходи та...
-
Сегментування та вибір цільового ринку - Організація маркетингової діяльності підприємства
Для проведення успішної сегментації ринку необхідно застосовувати апробовані практичною діяльністю принципи: різниця між сегментами, схожість між...
-
Вчені розглядають процес формування цінової політики з погляду багатоетапного підходу . Вивчення наукових підходів до визначення етапів формування...
-
Управління просуванням продукції на зовнішній ринок
Розвиток ринкових відносин, інтеграція України у світовий економічний простір, глобалізаційні процеси вимагають нових підходів до управління в цілому. А...
-
Маркетолог - це спеціаліст з вивчення ринку, потреб і переваг споживачів (товару, іміджу, діяльності компанії в цілому тощо). Він оцінює, яка продукція...
-
Мерчандайзинг в России: понятие, проблемы и перспективы развития
Сегодня конкурентная борьба производителей идет не только на телевидении, радио, в прессе и наружной рекламе. Чтобы завоевать покупателя в кризисное...
-
Торговый маркетинг Торговый маркетинг - программа мероприятий маркетинга, направленных на торговые организации (дистрибьюторов, оптовых и розничных...
-
Упаковка служит инструментом обеспечения удобств, нужных покупателям, в следующих областях Защитные возможности, Простота транспортировки, Простота...
-
Переконливі рекламні листи схожі на звичайні. Обгрунтування. Коли людина відкриває поштову скриньку і бачить у ньому конверт, він в першу чергу очікує...
-
Способы влияния на поведение покупателя при личных продажах
В целом на современном рынке определяющим является критическое отношение потребителя к товарам и компаниям, тем важнее в условиях обилия...
-
Типи аукціонних торгів як в реальному часі, так і мережі Internet, відрізняються способами встановлення ціни на пропонований товар або послугу. В одному...
-
ВИСНОВОК - Дослідження маркетингової діяльності приватного підприємства ТОВ фірма "ОЛІС ЛТД"
За результатами виконання курсової роботи можна зробити наступні висновки: Основними елементами маркетингового плану є: чітке визначення цільових ринків;...
-
Ассортимент данного магазина включает в себя все необходимые группы продовольственных и минимум непродовольственных товаров: - безалкогольные напитки,...
-
Ціль компанії - це бажаний результат, виражений якісно і кількісно, що має термін досягнення, відповідального виконавця і обмеження по ресурсах. При...
-
Оцінювання сильних і слабких сторін, маркетингових можливостей та загроз проводять за допомогою SWOT-аналізу Проведення SWOT-аналізу має важливе значення...
-
Проаналізувавши виробництво ТОВ фірма "ОЛІС ЛТД", можна зробити висновок, що компанія використовує стратегію диференційованого маркетингу. Яка відтворює...
-
Розробка стратегії ціноутворення і аналіз позицій компанії на ринку Важливим етапом у діяльності компанії, являється призначення ціни на свій товар. Але...
-
Обсяги виготовлення та споживання продукції В 2013 р. українські підприємства виготовили 1,56 млн. декалітрів Лімітед. Потім протягом двох років об'єми...
-
Критерії сегментації - Стратегія та зміст сегментування ринку
Першим кроком при проведенні сегментації є вибір критеріїв сегментації. При цьому треба проводити відмінність між критеріями сегментації ринків...
-
Покупку будь-якого товару споживачі планують або здійснюють імпульсно (до 2/3 всіх рішень про покупку споживачі приймають перед прилавком). Більше того,...
-
Важливою складовою комплексу маркетингу є ціна, яка може мати найрізноманітніші види. Виважена цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх...
-
МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ ПІДПРИЄМСТВА - Організація маркетингової діяльності підприємства
Просування -- це формування і використання засобів стратегічного і тактичного призначення з метою інформування, переконання, стимулювання покупців і...
-
При обгрунтуванні стратегії діяльності на ринку можуть бути використані такі типи стратегій: § стратегія поступового проникнення та освоєння ринку у...
-
Оцінювання сильних і слабких сторін, маркетингових можливостей та загроз проводять за допомогою SWOT-аналізу SWOT - аналіз передбачає можливість оцінки...
-
YvesRocher є однією з провідних компаній по виробництву та продажу косметичної продукції по всьому світові. Компанія пропонує широкий спектр продуктів,...
-
Засоби стимулювання продажу - Аналіз поведінки споживачів компанії ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн"
До основних засобів стимулювання збуту відносять такі: Ь зразки; Ь купони; Ь премії; Ь упаковка за пільговими цінами. Компанія Ейвон має власні каталоги...
-
Компанія Ейвон позиціонує себе як виробник виключно якісної проукції - як косметки, аксесуарів, парфумів і гігієнічних засобів, так і товарів для дому і...
Сучасний стан розвитку комунікаційної стратегії в організації - Сутність та механізми стратегічного управління маркетинговими комунікаціями на сучасних підприємствах та аналіз їх ефективності на підприємстві ТОВ "Фоззі-Фуд"