PR-отдел и его роль в маркетинге строительной компании - Основные PR технологии, используемые строительными компаниями

PR (public relations) - является самостоятельной функцией маркетинга, менеджмента, которая позволяет установить и поддерживать коммуникации между компаниями и общественностью, чтобы достичь стратегических целей.

Маркетинговым PR называется процесс планирования, исполнения и оценки программ, которые способствуют:

    1. Росту продаж. 2. Удовлетворению потребительских запросов. 3. Созданию благоприятного имиджа компании.

PR и маркетинг имеют похожие цели, а именно стремление к налаживанию взаимопонимания между клиентами и компанией, забота о качестве товаров и имидже бренда.

Основные элементы PR, которые присущи процессам маркетинга:

    1. Продукт - выпуск товаров более эффективен, если принимаются во внимание рыночные и общественные потребности. 2. Цена - создается и корректируется, учитывая спрос и предложение, а также уровень жизни общества. 3. Сбыт - выражает и показывает состояние инфраструктуры на рынке, которая необходима в развитии компании.

PR-услуги в маркетинге выполняют следующие функции:

    1. Оценка мнения общественности; 2. Иллюстрация news-релизов о поступающих новых продуктах на рынок; 3. Организация программ мотивации для потребителей; 4. Создание форм и методов, которые будут стимулировать дальнейшее продвижение продуктов и услуг компании; 5. Проведение специальных PR-акций, выставок, ярмарок; 6. Подготовка специалистов компании к публичным выступлениям; 7. Действия по созданию благоприятного имиджа.

Задачи PR в маркетинге:

    1) обоснование целевых сегментов, учитывая уровень конкуренции; 2) регулирование спроса, используя модели управления поведением потребителей; 3) оценка маркетинговых усилий, создавая систему продвижения и логистики; 4) прогноз возможных рисков; 5) организация эффективных коммуникаций (ярмарки, выставки); 6) корректировка обратной связи.

Любая стратегия маркетинга решается с помощью коммуникаций.

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из:

    1. Реклама - вид деятельности, или результат данной деятельности, представленный информационной продукцией, которая способна реализовать сбытовые или другие цели промышленных и сервисных компаний, отдельных субъектов, распространяя оплаченную и идентифицирующую их информацию, оказывая воздействие на сознание общества, чтобы вызвать определенную реакцию аудитории. 2. Сейлз промоушн (Sales Promotion) - деятельность, способствующая реализации идей (коммерческие и творческие), которая будет стимулировать продажи. Она осуществляется благодаря упаковке (когда материалы Sales Promotion размещены внутри), специальным мероприятиям на точках продажи. Краткосрочная цель - побуждение совершать покупки, создавая дополнительную стоимость товара, а долгосрочная - создавать большую ценность бренда в восприятии потребителя. 3. Директ-маркетинг - является коммуникациями, которые постоянно поддерживаются с потребителями или компаниями, намеревающиеся покупать определенные виды товаров. Такая деятельность осуществляется с помощью прямой почтовой, факсовой рассылки или средствами распространения рекламы с узкой специализацией. 4. PR (public relations). Основная цель - достичь высокой репутации и лояльности у общественности. Использует СМИ и личные формы коммуникаций (выступления, конференции, семинары и т. д.).

Сферы, где маркетинг и PR тесно связаны.

1. Паблисити товаров - поддержка рекламной кампании товаров, с помощью редакционных материалов.

Используется в случае:

    1) Представления нового товара; 2) Решение проблем, возникающих с распространением (торговые точки могут не брать на реализацию неизвестный товар, но если о нем будут спрашивать потребители, то сам магазин обратится к вам); 3) Наличие маленького бюджета и сильной конкуренции; 4) Появление достойного, но сложного продукта (короткая реклама не способна показать уникальность товара, но если заинтересовать прессу - она сделает это за вас). 2. PR-реклама - реклама самой компании, а не ее товара или услуги.

Используется при таких обстоятельствах:

    1) слияние и распад компаний - реклама способствует быстрому информированию общественности; 2) карьерный рост - ведущие сотрудники компании помогают создать кредит доверия; 3) финансовая стабильность - этот фактор используется в рекламе чтобы привлечь новых клиентов, инвестиции; 4) клиенты компании - знаменитость может быть привлечена к участию в рекламе; 5) изменение названия; 6) кризис - реклама используется чтобы создать благоприятную атмосферу вокруг компании.

Таким образом, public relations является самостоятельной функцией маркетинга, менеджмента, которая позволяет установить и поддерживать коммуникации между компаниями и общественностью, чтобы достичь стратегических целей.

Похожие статьи




PR-отдел и его роль в маркетинге строительной компании - Основные PR технологии, используемые строительными компаниями

Предыдущая | Следующая