Брэнд как нематериальный актив компании - Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки
Только за последний год в России зарегистрировано около 15 тысяч торговых знаков. Решающую роль в бурном росте количества новых марок сыграл кризис 1998 года, после которого потребители все чаще предпочитают отечественный продукт, а российские производители активнее продвигают его на местном рынке. Уже можно с уверенностью утверждать, что появился целый ряд настоящих российских брэндов, которые по узнаваемости вполне могут конкурировать с известными западными аналогами. А это значит, что наши компании приобрели новый нематериальный актив, которым можно эффективно пользоваться: продавать, покупать, "сдавать в аренду" и т. д. Но для использования необходимо адекватно оценить этот актив.
В современной экономике нематериальные активы обычно играют гораздо более важную роль, чем отражаемые в бухгалтерских балансах физические, материальные активы компании. В завершившуюся в 1960-х годах индустриальную эпоху обладание ценной собственностью или эффективным производственным оборудованием выводило компании в фавориты фондового рынка. Так было с компаниями "General Motors", "Westinghouse", "ICI" и "Unilever", выпускавшими автомобили и станки, химикаты и продукты питания, которыми восторгался весь мир. Но лишь немногие из наиболее высоко оцениваемых современным фондовым рынком корпораций, таких как "Microsoft", "General Electric", "Wall-Mart", "Cisco", связаны с материальным производством в традиционном его понимании. Во многих случаях они выступают поставщиками товаров, произведенных другими фирмами. Большинство же компаний-лидеров предоставляют преимущественно услуги, а их основные активы -- знания, торговые марки и партнерские отношения с потребителями и организациями. В этих компаниях стоимость материальных активов составляет малую часть их общей рыночной стоимости.
Нематериальные активы принимают разнообразные формы, и все же главной из них во многих отраслях является капитал, формируемый торговыми марками компаний. Марочный капитал -- это чистая приведенная стоимость будущих денежных потоков, генерируемых благодаря брэндам компании, своеобразный излишек над ценностью, которую имеют для потребителей немарочные товары. Марочный капитал возникает из уверенности покупателей в ценности торговой марки. На основе этой веры между брэндом и покупателем формируются взаимосвязи, стимулирующие предпочтения потребителей, лояльность к марке и готовность рассмотреть новые товары и услуги, которые компания предложит в будущем под тем же марочным названием.
Проведенное по заказу Citibank исследование показало, что за рассматриваемый период (15 лет) стоимость акций компаний с известными марками превышала среднерыночную на 15--20% [8]. Особенно яркий пример влияния стоимости брэнда на рост стоимости акций компаний -- это пресловутый бум индекса NASDAQ. Раскрутка и последующая продажа Интернет-компаний стала весьма распространенной формой бизнеса. В виртуальном пространстве брэнд -- это главное. Подобные прецеденты есть и в России. Недавно ИГ "Русские фонды" приобрела контрольный пакет акций Интернет-компании Rambler. "Что было приобретено? В первую очередь брэнд", -- говорит Михаил Ханов, вице-президент "Русских фондов". Компания до сих пор не озвучивает стоимость сделки. Но специалисты говорят, что покупка обошлась в $1 -- 10 млн. [9]. Другим доказательством являются высокие показатели "соотношения рыночной и балансовой стоимости" компаний, обладающих сильными марками. Наконец, в пользу данного утверждения говорят и высокие цены (обычно превышающие балансовые в 5-6 раз), которые выплачиваются в процессе поглощения за компании, выпускающие известные марочные товары.
Существует два основных подхода к определению влияния брэнда на стоимость компании.Первый Подход -- Ликвидационный. Он рассматривает стоимость нематериального актива отдельно от бизнеса. Стоимость брэнда просто приплюсовывается к общей стоимости активов компании. Однако этот метод не позволяет оценить значение брэнда для развития бизнеса компании. Это просто арифметика. Другой Подход Рассматривает Брэнд Как Актив Действующего Предприятия. В этом случае составляются два прогноза деятельности компании; один исходит из наличия брэнда, другой -- из его отсутствия. Разница и есть эффект наличия брэнда или его ценность для действующего предприятия.
Вопрос заключается в том, кто контролирует марку и отношения с потребителями. Большинство производителей поставляют свои товары не непосредственно конечным потребителям, а обращаются к услугам посредников. Так что заинтересованному в приобретении, например, игрушки покупателю необходимо ориентироваться в марках производителей (например, "Mattel"), разбираться в специфике розничных магазинов игрушек (например, "Toys "R"), новых электронных магазинов (таких, как "eToys") или поисковых систем (например, обращение к Yahoo! позволяет найти нужный товар и получить рекомендацию о том, где его лучше купить). В последние годы стремительно возрастает влияние марок, принадлежащих компаниям розничной торговли (естественно, за счет ослабления марок производителей). Исходя из этого, во многих отраслях создание и поддержка торговых марок являются необходимым условием повышения акционерной стоимости компаний.
В традиционных бухгалтерских балансах отражаются только материальные ресурсы или активы фирмы. К материальным активам относятся финансовые ресурсы и осязаемые средства, такие как оборудование, земля, здания и сооружения. Но в современную информационную эпоху они составляют лишь малую толику стоимости ведущих корпораций. Например, среднее значение показателя "рыночная стоимость/балансовая стоимость" 20 крупнейших компаний мира равняется 15, а среднее для входящих в список "500 лучших компаний" журнала "Fortune" бизнес организаций -- 8. Таким образом, материальные активы составляют всего лишь от 5 до 12% общей стоимости имущества лидирующих на рынках корпораций.
Исследование "Управление активами торговой марки в XXI веке", проведенное при участии Скотта М. Дэвиса, подтвердило, что ситуация с оценкой прогресса торговых марок в фирмах неудовлетворительная. В настоящее время лишь 40% американских компаний оценивают стоимость своих марок. Их этих 40% только половина довольна используемыми для этого методами. Таким образом, более 80% компаний США не удовлетворены маркетинговым процессом по созданию и управлению брэндом.
Во время первой волны приватизации в 1993 г. при определении стоимости санкт-петербургской компании "ЛОМО" (Ленинградское оптико-механическое объединение) было выяснено, что стоимость материальных активов предприятия составила 310 млн руб., а стоимость торговой марки "ЛОМО" -- 150 млн руб.
По мнению Дмитрия Калинина, менеджера отдела корпоративных сделок компании PricewaterhouseCoopers, доказать важность определения стоимости нематериальных активов нетрудно. Во-первых, капиталовложения, затрачиваемые на создание нематериальных активов, в ряде отраслей превышают затраты на приобретение материальных активов. Во-вторых, при оценке акций компаний фондовый рынок признает стоимость нематериальных активов. По данным британского Института защиты торговых знаков, за период с 1980-го по 2000 год в Великобритании и США отношение балансовой стоимости компаний к их рыночной стоимости уменьшилось в пять раз. Например, в Англии сейчас только 30% рыночной стоимости компании отражается в балансе, все остальное приходится на нематериальные активы: ноу-хау, патенты, деловую репутацию, авторские права и, естественно, важнейший нематериальный актив -- брэнд. Так, в компании British Petroleum (BP) соотношение материальных и нематериальных активов оценивается как 29:71, в Coca-Cola -- 4:96. О значительной цене нематериальных активов свидетельствуют сделки по покупке компаний, владеющих известными брэндами. Например, в 1988 году Nestle приобрела Rowntre за 5 млн фунтов стерлингов, когда материальные активы последней оценивались всего в миллион. В середине 80-х отделение Schweppes компании Cadbury заплатило 220 млн долларов за фирмы Hires и Crush. При этом стоимость купленных производственных мощностей составляла лишь 9% от суммы сделки, остальные деньги уплачены за нематериальные активы, и, прежде всего, за брэнды. Можно привести примеры сделок, когда компания платила только за брэнд. Одна из крупнейших сделок по покупке брэндов -- приобретение у Seagram Company семи алкогольных брэндов за 371,2 млн долларов компанией American Brands Inc. Компания Grand Met за 1,2 млрд. долларов приобрела у компании Heublein право на использование брэнда Smirnoff на территории США. В прошлом году итальянский концерн Aprilia купил брэнд Moto Guzzi за 68 млн долларов [10].
К сожалению, сегодня само значение определения стоимости брэнда для ведения бизнеса у нас в стране практически никем не осознано. "Все прекрасно понимают, что торговая марка что-то сто2ит, что в нее что-то вкладывается, но когда возникает вопрос использования ее в качестве какого-то инструмента, не относящегося к торговому процессу, то все впадают в ступор, -- говорит Михаил Ярин, генеральный директор компании "Евро-Нова", выпускающей стиральные машины. -- К примеру, я говорю, что у меня есть торговая марка "Евро-Нова" и она стоит столько-то денег, возьмите ее в залог в качестве обеспечения под кредит, но люди в банках не понимают, что это такое. Это не слиток золота, это не деньги, это не ценные бумаги". "В России пока практически нет спроса на оценку брэндов", -- считает Константин Феденюк, начальник юридической службы "Красного Октября". Причин низкой заинтересованности наших компаний в такой услуге несколько. "Оценщик всегда сначала спрашивает, какова цель оценки, -- говорит Николай Косарев, генеральный директор Центра независимой оценки. -- А причин может быть всего две. Первая -- это оценка брэнда с целью совершения сделки купли-продажи, вторая -- если у компании есть причины для внесения цены брэнда в финансовую и бухгалтерскую отчетность". Западные аналитики проводили оценку стоимости брэнда Rambler, который был оценен в 30 млн дол, специально для того, чтобы полученной цифрой можно было оперировать на переговорах с западными компаниями, желающими выкупить часть акций холдинга. Но пока случаи интереса западных покупателей к российским маркам единичны [10].
Однако по прогнозам экспертов в ближайшее время увеличится количество сделок по покупке и продаже брэндов, что приведет к резкому росту потребности в их оценке. Некоторые российские брэнды уже сегодня могли бы войти в рейтинги Interbrand, если бы компания начала их оценивать по своей методике. Так, стоимость марки Benetton, 75-й в рейтинге Interbrand, составляет 1 млрд долларов; вряд ли такие отечественные марки, как "Сухой" или "Калашников", стоят намного дешевле.
К сожалению, в большинстве случаев даже при покупке предприятия в России оценка стоимости нематериальных активов до сих пор не проводится. "Наше правительство только сейчас осознало, что предприятия, скажем, авиакосмического комплекса были приватизированы по цене, не учитывающей нематериальные активы, -- говорит Николай Косарев. -- Поэтому сейчас активно обсуждается идея учета нематериальных активов этих предприятий с целью повышения государственной доли". Благодаря тому, что брэнд создает для потребителя дополнительную нематериальную полезность (Rolex, Sony), покупатель готов за нее платить. Из этого складывается стоимость брэнда, которая делает его стратегическим конкурентным преимуществом. Исследования, проведенные в 638 компаниях США в 1985 году дали следующие данные о соотношении стоимости брэндов и осязаемых активов компаний по отраслям: 61% -- легкая промышленность, 34% -- химическая, 22% -- электромашиностроение и 1% -- первичные металлы. Компания Interbrand провела оценку значимости нематериальных активов и марок в различных отраслях (таблица 2).
Таблица 2
Относительная значимость торговых марок и других активов
Материальные Активы (%) |
Марки (%) |
Другие Нематериальные Активы (%) | |
Коммунальное хозяйство |
70 |
0 |
30 |
Тяжелая промышленность |
70 |
5 |
25 |
Фармацевтика |
40 |
10 |
50 |
Розничная торговля |
70 |
15 |
15 |
Информационные технологии |
30 |
20 |
50 |
Автомобилестроение |
50 |
30 |
20 |
Финансовые услуги |
20 |
30 |
50 |
Продукты питания |
40 |
55 |
5 |
Предметы роскоши |
25 |
70 |
5 |
Нематериальные активы, позволяющие создать современные бизнес-процессы предприятия для создания дополнительной ценности, классифицируются следующим образом:
- 1. Технологические активы. Собственная технология в форме патентов, авторских прав и производственных секретов, специальных ноу-хау. 2. Стратегические активы. Лицензии, естественные монополии и другие преимущественные права, ограничивающие конкуренцию. 3. Репутационные активы. Название компании, ее торговые марки (репутация ее товаров, услуг и честных отношений с потребителями, поставщиками, государством и обществом). 4. Человеческие ресурсы. Умения, навыки и способности сотрудников фирмы к адаптации. 5. Организация и культура. Ценности и принятые в фирме социальные нормы, способствующие формированию лояльности сотрудников.
Стоимость брэнда, по нашему мнению, складывается из следующих пяти элементов:
- 1. Разница в цене товара-брэнда и аналогичного товара -- не брэнда, умноженной на объем продаж. 2. Снижение затрат на продвижение (маркетинговые коммуникации). 3. Возможность входить на новые рынки с низкими затратами. 4. Создание барьеров для входа в отрасль. 5. Торговые рычаги, выражающиеся в том, что каналы распределения намного более позитивно реагируют на известные марочные товары.
Разработанная Бостонской консультационной группой (The Boston Consulting Group) технология, которая называется "Создание стоимости брэнда (ССБ)", предлагает оценивать стоимость брэнда по следующим показателям:
A) увеличение маржи товаров (покупатели готовы приобретать их по более высоким ценам);
B) рост объемов продаж;
C) распространение брэнда (брэнд придает дополнительную стоимость другим товарам).
Реализация технологии создания стоимости брэнда состоит из четырех этапов.
- 1. Оценка На Качественном Уровне. Первая задача брэнд-менеджеров -- разобраться во взаимосвязях между различными элементами общей схемы создания стоимости брэнда. Затем они смогут наполнить эту общую схему данными о своей компании и той конкурентной среде, в которой она работает. 2. Брэнд-аудит. Анализ осуществляется по следующим направлениям: замер различий между брэндом компании и марками конкурентов по каждому из выбранных параметров и определение значимости каждого параметра с точки зрения общей стоимости брэнда. Для проведения такого аудита используется специальный аналитический инструментарий. Результат даются в форме диаграммы. 3. Разработка Стратегии. Результаты исследований, сделанных на первых двух этапах, позволяют руководству компании и брэнд-менеджерам скорректировать существующие стратегии или выработать новые. Возможна реструктуризация портфеля марок в целом либо пересмотр политики в отношении некоторых из них. 4. Практическая Реализация Стратегии. Начиная с этого момента каждый шаг должен сопровождаться замерами в рамках системы количественного анализа стоимости брэнда. Количественные характеристики стоимости марки тесно связаны с процессом управления брэндом и системой стимулирования, принятыми в компании, именно поэтому процесс создания новых систем для отслеживания стоимости брэндов должен постоянно совершенствоваться.
Кроме изложенного можно назвать еще следующие показатели брэнда.
Brand Relevance определяет степень соответствия имиджа и характера брэнда нуждам и желаниям покупателей. Если компания желает растянуть или расширить брэнд, то проводится изучение подъемной силы брэнда (Brand Leverage), что означает способность брэнда распространяться за счет увеличения количества пользователей, распространения на новые группы продуктов, новые рынки и в новом качестве. Фактически, это разница в усилиях, которые нужно приложить к одному и тому же продукту, если продвигать его с использованием уже имеющегося брэнда или начинать "с нуля".
Приверженность к брэнду (Brand Loyalty) -- это психологический фактор, связанный с восприятием брэнда потребителем. Сила приверженности к брэнду -- это выбор данного брэнда при наличии других альтернатив: измеряется с помощью частоты повторных покупок или определения чувствительности потребителей к цене.
Один из самых популярных и доступных методов изучения брэнда -- это изучение степени известности брэнда (Brand Awareness). Обычно она определяется как процент целевой аудитории, который может вспомнить данный брэнд. Степень известности брэнда -- это достаточно широко используемый способ измерения эффективности маркетинговых коммуникаций. Известность брэнда бывает двух типов: измеряемая без подсказок (unaided awareness) -- когда респондент сам вспоминает брэнд и подсказанная (aided or prompted awareness) -- когда брэнд узнается среди других из списка брэндов.
В последние годы различные методы оценки стоимости брэндов нашли широкое применение по следующим основным причинам:
- 1. Бухгалтерская Отчетность. В соответствии с принятыми во многих странах правилами бухгалтерского учета компании обязаны отражать в балансе стоимость приобретенных марок, для чего необходимы обоснованные методы их оценки. 2. Слияния И Поглощения. До 90% цены, приобретаемой в процессе поглощения компании, владеющей известными торговыми марками, приходится на нематериальные активы. Решение о поглощении во многом основывается на оценке стоимости брэндов. 3. Отношения С Инвесторами. Менеджмент крупнейших компаний в мире, например компании L'Oreal, рассматривает в качестве основной цели создание портфеля сильных торговых марок. Таким образом, оценка инвесторами результатов деятельности руководства компаний должна основываться на исследовании стоимости марок. 4. Внутренний Менеджмент. Внутри компании оценки стоимости брэндов используются в анализе результатов деятельности ее бизнес-единиц, что способствует учету менеджерами СБЕ долгосрочных последствий принимаемых ими решений. 5. Лицензирование И Франчайзинг. Многие компании позволяют использовать свои марки дочерним фирмам или третьим сторонам. Для исчисления размера платы за пользование маркой необходимо точно определить ее стоимость. 6. Обоснование Кредитоспособности. Так как марки находят все более широкое признание как ценные активы, компании могут использовать оценку их стоимости в качестве обоснования заявок на получение кредитов. 7. Правовые Документы. Оценка стоимости брэндов нередко используется в судебных процессах в делах о пиратстве, а также для определения стоимости активов при ликвидации имущества обанкротившихся компаний. 8. Планирование Налогообложения. Налоговые органы все чаще требуют от компаний уплаты роялти зарубежным филиалам за использование их торговых марок. (Основные методы оценки стоимости брэнда будут рассмотрены в следующих статьях).
Похожие статьи
-
Марочный Капитал , капитал бренда, актив бренда, капитал марки -- это все разные варианты перевода на русский язык термина "brand equity". В дальнейшем...
-
Один из интересных финансовых эффектов брендинга заключается в том, что компания (известный бренд с хорошей репутацией) может продавать свои товары или...
-
Термином "узнаваемость бренда" описывается способность потенциального покупателя вспомнить или узнать известную торговую марку при выборе или...
-
Методы оценки лояльности покупателей торговых компаний
Методы оценки лояльности покупателей торговых компаний Современный рынок экономики характеризуется высоким уровнем конкуренции, в связи с этим ожидания...
-
Чего стоят маркетологи - Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки
Обычно руководство говорит примерно следующее: "Сделайте рекламную кампанию, чтобы наша продукция продавалась!" Однако есть совершенно объективные...
-
Куда уходят деньги? - Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки
Итак, единственная возможность адекватно оценивать затраты "на имидж" - это ежегодная переоценка нематериальных активов, выявление изменений и сравнение...
-
Необходимость применения измерений результатов маркетинговой деятельности Согласно Ф. Котлеру, маркетинговая деятельность состоит из: 1) анализа рыночных...
-
В своей работе я попытаюсь рассмотреть и оценить конкурентоспособность услуги под торговой маркой "J" по отношению к Мультинекс и дом. Ru, являющимися...
-
ТЕОРЕМА 2.1.6 ТОРГОВАЯ МАРКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫШЕ КРИЗИСА - 100 золотых теорем рекламного бизнеса
Безусловно, успешно разработанная торговая марка способна долгое время работать на предпринимателя, однако со временем наступает момент, когда она...
-
Анализ инноваций мужских полуботинок - Экспертная оценка качества мужских полуботинок
Есть две обувные инновации, которые заинтересуют производителей обуви. Они свидетельствуют о том, что сейчас изготавливать просто качественную обувь...
-
В рекламном бизнесе таким понятиям, как торговая марка (иными словами, упаковка, оформление продукции) и товарный знак (лейбл или даже герб...
-
Маркетинговая политика Apple кажется некоторым достаточно агрессивной. Например, пользователи продуктов Apple на платформе Microsoft Windows могут...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Перейдем непосредственно к изобретению "Киндер - Сюрприза": На смену первому поколению семьи Ферреро пришел сын Пьетро - Микеле Ферреро. У руля семейного...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Анализ маркетингового комплекса торговой марки "Киндер-Сюрприз" компании "Ферреро"
Сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого рынка требует от компании достаточной подвижности. Существующий ассортимент продукции дополняется,...
-
Обзор российского шоколадного рынка: Таблица 1. Динамика основных участников рынка шоколада. Компания Динамика в 2010 г. По отношению к 2009 г. Kraft...
-
Исследование бренда как социального феномена На сегодняшний день, компании и различного рода организации хорошо осознают важность создания и продвижения...
-
С каждым годом в мире появляется все больше различных торговых марок, увеличиваются объемы производства различного рода товаров. Считается, что для...
-
В условиях конкуренции на рынке, компаниям важно осознавать, каким образом формируется ценность и конкурентное преимущество бизнеса. Среди основных...
-
Аннотация В статье рассмотрены и выявлены факторы спроса, действующие на рынке смартфонов на основе конкуренции фирм Apple и Samsumg в данном сегменте...
-
Примером компании в сфере услуг общественного питания, которая обладает мощным онлайн-сообществом потребителей, является Starbucks. Starbucks -- это...
-
Анализ положения и конкурентных позиций компании "ВымпелКом"
Анализ положения компании и ее конкурентных позиций В конце 2014 года "ВымпелКом" принял новую бизнес-стратегию "Просто. Удобно. Для тебя", рассчитанную...
-
Методы оценки стоимости бренда - Основы маркетинговой деятельности
При всем обилии предлагающихся на Западе способов оценки брэндов их можно свести к трем основным методам. 1. Метод суммарных издержек. Состоит в подсчете...
-
Вся долгая история рекламы, путь и эволюция, которые она проделала за время своего существования, доказывают, что одним из главнейших условий успешности...
-
Говоря о узнаваемости бренда на рынке, вытекает главный факт - она необходима для сохранения конкурентоспособности продукта и долгосрочного роста....
-
Понятие и содержание предметной области электронной торговой площадки Направление современных покупок таково, что большая часть тендеров проводится в...
-
Товар в системе маркетинга - Основы маркетинга
Сегодня мы приступаем к рассмотрению компонентов комплекса маркетинга. Как уже было сказано (2-я тема: "Маркетинговая среда предприятия", 2-й вопрос:...
-
КАК СОЗДАЮТСЯ УСПЕШНЫЕ БРЭНДЫ Многие компании обладают торговыми марками - зарегистрированными знаками, которые используются для того, чтобы выделить...
-
Анализ внутренней среды компании "Fujifilm" Анализ миссии, видения и долгосрочных целей компании "Fujifilm" Для того, что понимать, как компания...
-
Методы определения стоимости бренда: сравнительный анализ
Методы определения стоимости бренда: сравнительный анализ Консалтинговый бренд стоимость Цель исследования - рассмотреть методы определения стоимости...
-
Методика оценки рыночной доли по двум основным параметров - Анализ рынка товаров
Способы оценки рыночной доли по одному ключевому параметру имеют существенную погрешность. Применение двух основных параметров снижает погрешность за...
-
Понятие и сущность капитала бренда, факторы его оценки - Основы маркетинговой деятельности
Капитал торговой марки (brand equity) -- связанные с маркой активы компании, способные обеспечивать добавленную стоимость стандартному товару или услуге....
-
Для создания эффективного и долгосрочного онлайн-сообщества компаниям необходимо разработать digital-стратегию, то есть составить план действий для...
-
Подходы к понятию "Бренд" Определение и составляющие бренда На современном этапе развития экономики и рыночной системы значимость института бренда для...
-
Бренд, марка, знак, упаковка и маркировка товара - Товар как элемент комплекса маркетинга
3.1 Бренд, товарные марки и товарные знаки Независимо от того, какой товар продает компания, обычно она стремится создать товарный знак, идентифицирующий...
-
PR (public relations) - является самостоятельной функцией маркетинга, менеджмента, которая позволяет установить и поддерживать коммуникации между...
-
Итак, при планировании инновационной деятельности необходимо помимо владения продуктом, превосходящим конкурентов, осуществлять тщательный анализ рынка и...
-
Выводы и предложения - Анализ конкурентоспособности продукции на ОАО "ВолгаТелеком"
Итак, в результате проделанной работы мной были изучены методы оценки конкурентоспособности продукции, был проведен анализ конкурентоспособности...
-
Анализ потре - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
Жизнь потребителя в последние годы видоизменилась и значительно усложнилась. Людям пришлось пересмотреть взгляды на главные движущие экономические силы...
Брэнд как нематериальный актив компании - Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки