ПОНЯТИЯ И ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КРИЗИСА, Понятие кризиса - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью
Понятие кризиса
Прежде всего, необходимо определить, что вообще следует считать кризиснои? ситуациеи? с точки зрения связеи? с общественностью.
Кризис - это событие, из-за которого компания рискует попасть в центр недоброжелательного внимания СМИ и других целевых аудитории?. А это значит, что кризисом может обернуться любои? повод для негативного высказывания в адрес компании в прессе и для активизации деи?ствии? конкурентов против компании.
Таким образом, кризисная ситуация - это всегда угроза для безопасности компании, как репутационнои?, так и финансово-экономическои?.
Кризис - это неожиданныи? случаи? или ряд событии?, выходящих из-под контроля, прерывающих нормальное функционирование организации и вызывающее настои?чивое и нежелательное общественное внимание, которое вредит или угрожает нанести вред репутации организации.
Характернои? особенностью кризиснои? ситуации является неизбежныи? цеи?тнот: времени, отпущенного для подготовки и принятия решении?, всегда не хватает. Особенно это заметно в крупных компаниях с жесткои? вертикалью управления и сложнои? системои? согласования и прохождения управленческих решении? - для них дефицит времени может обернуться весьма существенными потерями.
Практика показывает, что именно кризисные темы СМИ освещают охотнеи? всего.
С однои? стороны, такие материалы более интересны и драматичны, а значит - более востребованы зрителем или читателем, с другои? - именно сообщения, касающиеся возникновения кризисных ситуации?, наиболее активно влияют на рынок.
Традиционным информационным поводом для развития кризиснои? ситуации часто становится заявление официальных лидеров общественного мнения: представителеи? государственнои? власти, экспертов или крупных игроков рынка. Как правило, это либо негативные высказывания в адрес участников рынка, либо озвученная ими информация об организационных преобразованиях, "грозящих" рынку.
К типичным признакам кризиснои? ситуации в первую очередь относится появление негативных публикации? в СМИ и участившиеся проверки государственными органами контроля и надзора, явно спровоцированные конкурентами. Брендинг: PR-технология. / Под ред. М. В. Герасимовои?, Е. И. Громовои?, В. Н. Евлановои?, Г. Н. Тульчинского. - СПб.: Справочники Петербурга, 2011. - 112 с
Однако специалисты по связям с общественностью утверждают, что эти события являются лишь следствием. Компания наверняка не столкнулась бы с ними, если бы руководство фирмы активно разрабатывало стратегические и тактические шаги в сфере связеи? с общественностью. Последнее предполагает анализ развития компании и внешних условии?, в которых она живет и работает, прогнозирование возможных негативных событии? и разработку мер по их преодолению.
Похожие статьи
-
Как известно, кризисы делятся на различные типы и виды. Сэм Блэк, один из основоположников института PR в Великобритании, разделял все кризисы на два...
-
Понятие и содержание антикризисного PR Антикризисное управление с точки зрения антикризисного PR - это план, которыи? нужен для минимизации...
-
Факторы возникновения кризиса - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью
Существует ряд факторов, которые могут спровоцировать кризис. Рассмотрим некоторые из них. Предположим, что анализ ситуации на рынке показывает, что...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью
Коротко всю философию антикризисного PR можно выразить однои? фразои?: к решению проблем нужно готовиться задолго до того, как они начались. В...
-
ВВЕДЕНИЕ - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью
Антикризисное управление предприятием в рыночнои? экономике нацелено на обеспечение прочного, стабильного положения на рынке. Поэтому содержанием...
-
Схема Функции имиджа - Связи с общественностью в некоммерческих организациях на примере АНО "Центр"
В связи с этим Центру стоит уделять большее внимание этой проблеме. Ведь, как мы знаем, имидж формируется в любом случае, причем если этим не заниматься...
-
Маркетинговый исследование российский В XXI веке маркетинговые исследования являются для компаний, фирм, организаций некой страховкой, позволяя идти в...
-
Среди задач PR для некоммерческого сектора некоторые специалисты выделяют пять основных: Ь Позиционирование миссии организации. Ь Популяризация идей,...
-
По роду своей деятельности АНО "Центр" заинтересована в участии российских регионов в своей деятельности, в налаживании контактов с ведущими российскими...
-
Понятие маркетинговой стратегии Маркетинг - это деятельность фирмы по формированию своего позиционно-деятельностного поведения на рынке, основывающегося...
-
В некоммерческом секторе пока преобладают технологии "первой" эры PR, о которой уже говорилось ранее. Активно осваиваются PR-технологии "четвертой волны"...
-
"Паблик рилейшнз" (PR; Public relations - связи с общественностью) - весьма богатое по числу данных ему "имен" понятие. Когда в 1975 году один из...
-
Понятие, выбор и организация каналов распределения Деятельность по сбыту продукции обычно рассматривают в двух аспектах. Первый предусматривает поиск...
-
Понятие и сущность PR-деятельности Под термином PR (на анг. Public relations) подразумевается функция управления, благодаря которой устанавливаются и...
-
Предмет и основные направления маркетинговых исследований Современный рынок - многогранное явление со сложной структурой, подчиняющееся закону спроса и...
-
Микросреда состоит из людей, групп и организаций, которые непосредственно влияют на маркетинговую деятельность компании. К ней относятся: - конкуренты; -...
-
Термин "стимулирование продаж" (sales promotion) может легко привести к путанице, если мы попытаемся соотнести его с таким понятием, как продвижение ("P"...
-
Понятие бренда работодателя - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Проблема привлечения и удержания персонала в связи с его дефицитом приобрела особую актуальность в конце XX столетия. Дефицит квалифицированных кадров...
-
В научной литературе, а также на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых...
-
Методы и принципы ИМК - Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере смешанных единоборств
Методы ИМК можно разделить на четыре основные группы: Организационно-экономические методы. Естественно, необходимо чтобы вся бизнес-структура была...
-
В любой практической реализации логистическая система, от процесса движения грузов до процессов перемещения заказов в рыночном пространстве, охватывает...
-
Сервисная деятельность: понятие и основные принципы Сервис - это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей...
-
Каждая компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Организация маркетинга, или маркетинговой деятельности,...
-
Сущность, понятие, специфика и содержание маркетинга в туризме Слoво "маркетинг" в буквальнoм переводе с английского языка oзначает "действие на рынке",...
-
Связи со СМИ, Блоги и связи с общественностью - Связи со средствами массовой информации
Одним из современных феноменов связей с общественностью является использование различных Интернет технологий. Роль так называемых социальных медиа в...
-
Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...
-
Зарождение PR служб в организациях зачастую носило случайный характер. Все могло начинаться, например, с того, что один из сотрудников компании просто...
-
В данной главе работы будут рассмотрены основные теоретические положения, связанные с удовлетворенностью потребителя. Сначала будут выделены ключевые...
-
Выводы - Связи с общественностью в некоммерческих организациях на примере АНО "Центр"
Данная работа еще раз подчеркнула важность PR'a и его развития в современном мире. Стоит отметить все возрастающую роль "паблик рилейшнз" в российской...
-
Хотелось бы сказать несколько слов об эволюции концепций PR. 1940-е Годы - "примитивная" Эра PR. Главное внимание сосредоточено на отношениях с прессой -...
-
Внутренняя среда маркетинга - Понятие и сущность маркетинга
Маркетинговая среда фирмы - это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы. Маркетинговая среда бывает как...
-
Работа с персоналом - Связи с общественностью как ресурс коммерческого банка
Один из главных элементов системной безопасности банка - сохранение имиджа банка в глазах его сотрудников. В условиях кризиса руководство должно...
-
Имидж корпоративный пиар Корпоративный имидж отражает то, как общественность смотрит на организацию. Организации тратят много времени и ресурсов на...
-
Связи с общественностью - один из важнейших ресурсов коммерческого банка. От его эффективности зависит прибыль банка. Поэтому необходимо грамотно им...
-
Методы маркетинговой деятельности - Понятие и сущность маркетинга
При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать несколькими методами маркетинга. 1. Метод ориентации на...
-
Понятие рынка недвижимости и принципы формирования Согласно теории маркетинга, рынок - то такое место, где продают и покупают, где существует продавец и...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Заключение - Российский рекламный рынок в период кризиса 1998-1999 гг
Последние события на экономическом рынке не дают спокойно спать очень многим людям, работающим в сфере бизнеса и маркетинга. Граждане России с тревогой...
-
Одним из вариантов удержания регионального клиента может стать информационная поддержка социальных акций с привлечением рекламодателя под конкретный...
-
Цель и основные задачи межличностных коммуникаций и системы связей с общественностью В семье или в небольшом сообществе отсутствуют серьезные препятствия...
ПОНЯТИЯ И ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КРИЗИСА, Понятие кризиса - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью