Понятие, сущность и организация маркетинговых исследований, Предмет и основные направления маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования

Предмет и основные направления маркетинговых исследований

Современный рынок - многогранное явление со сложной структурой, подчиняющееся закону спроса и предложения. Действие рыночного механизма проявляется в сложных процессах, определяющих состояние рынка, темпы и основные пропорции его развития. Реализация концепции маркетинга требует от любого предприятия, с одной стороны, гибкости, способности приспосабливаться к действию объективных рыночных факторов, с другой ? поиска способов целенаправленного воздействия на них с помощью различных маркетинговых методов. Адаптация к условиям рынка и целенаправленное регулирование рыночных процессов возможны лишь при условии, что эти процессы изучены. Именно с этой точки зрения следует рассматривать сущность и содержание маркетинговых исследований рынка. В настоящее время существует множество определений понятия "маркетинговые исследования", в основе которых заложены различные характеристики, определяющие целевую функцию маркетинговых исследований. В ходе маркетинговых исследований организация получает информацию для ее использования, по крайней мере, в одной из четырех областей.

    1. Разработка возможных маркетинговых мероприятий, включая определение проблем маркетинга. 2. Оценка данных мероприятий. 3. Оценка эффективности их реализации. 4. Совершенствование общего представления о маркетинге как явлении и процессе.

Периодический обзор, выполняемый Американской ассоциацией маркетинга (American Marketing Association) содержит подробную информацию о том, сколько организаций прибегают к маркетинговым исследованиям.

Одни исследования сводились к определению потребностей и желания потребителей, другие - к оценке эффективности ранее совершенных или планируемых изменений в "маркетинг-миксе". Целая группа исследований была посвящена вопросам внешней среды, например, изучению правовых актов по ограничению рекламной деятельности и продвижения, а также социальных ценностей, политики в области предпринимательства и тенденций в развитии бизнеса.

Рассмотрим теперь маркетинговые исследования несколько с другой стороны, а именно - возможности их использования для общего управления организацией. Результаты исследований служат надежной информационной базой для планирования, разрешения проблем и управления (контроля). Для процесса планирования собирается информация о том, какие маркетинговые возможности являются реальными с точки зрения их практической реализации, а какие - нереальными. Кроме того, специалисты не ограничиваются лишь дифференциацией возможностей, а оценивают их потенциал, что далее позволит точно рассчитать ресурсы, необходимые для их освоения. Маркетинговые исследования с целью разрешения проблемы сосредоточиваются на кратко - и долгосрочных решениях, принимаемых фирмой в отношении составляющих "маркетинг-микса". Маркетинговые исследования, результаты которых используются для контроля, помогают руководителям вовремя заметить и изолировать проблемный участок и быть в курсе того, насколько эффективно функционируют все звенья бизнеса. Примеры вопросов, на которые маркетинговые исследований помогут получить ответы, используемые далее при принятии решения в области планирования, разрешения проблемы и контроля.

Похожие статьи




Понятие, сущность и организация маркетинговых исследований, Предмет и основные направления маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования

Предыдущая | Следующая