ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью

Коротко всю философию антикризисного PR можно выразить однои? фразои?: к решению проблем нужно готовиться задолго до того, как они начались. В качестве инструмента для борьбы с кризисом широко применяют PR, потому что в результате кризиса страдает репутация предприятия, что, в свою очередь, сказывается на его доходах и развитии в целом. Зачастую достаточно появления негативнои? информации о предприятии или его продукции в СМИ - и репутация может быть утеряна безвозвратно.

В то же время, каждыи? кризис, которыи? происходит с конкретным предприятием в конкретнои? ситуации и на конкретном рынке - индивидуален, и предусмотреть его течение на 100% невозможно. В этом и заключается основная сложность антикризисного PR.

PR в конфликтных ситуациях - гораздо сложнее и заслуживает отдельного внимания. Упредительныи? антикризисныи? PR - состоит в разработке антикризиснои? программы и подготовке руководства и персонала предприятия к ее реализации. Этот метод может быть применен как штатными специалистами предприятия, так и сторонними консультантами. Антикризисная программа представляет собои? стратегическии? документ, которыи?, упрощенно говоря, является "планом деи?ствии?" на случаи? возникновения различных кризисных ситуации?. Но Антикризисная программа трактует кризис стратегически - то есть нацелена не только на его преодоление, а и на профилактику, а также на грамотное посткризисное реагирование. То есть, Антикризисная программа - это программа деи?ствии? компании до, во время и после кризиса. Особенность антикризиснои? программы в том, что ее осуществляют люди, поэтому без подготовки ключевого персонала, этот документ останется просто правильным манифестом. Так, кроме разработки антикризиснои? программы, проводится обучение ключевого персонала предприятия.

Похожие статьи




ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Принципы и методы организации антикризисных связей с общественностью

Предыдущая | Следующая