Основні методи якісних досліджень: фокус-групи, глибинні інтерв'ю, аналіз протоколу. - Методи вивчення і прогнозування попиту покупців в роздрібних підприємствах (на прикладі магазину "Літера")

    -Фокус-группа є групове інтерв'ю, проведене модератором у вигляді груповий дискусії з заздалегідь розробленого сценарієм з низькою групою "типових" представників досліджуваної частини населення, подібних по основним соціальним характеристикам. -Глубинное інтерв'ю-слабоструктурованна особиста розмова інтерв'юера з респондентом у вигляді, що спонукає останнього до докладним відповідям на поставлені запитання. -Аналіз протоколу залежить від приміщенні респондента у ситуацію ухвалення рішення про купівлі, де він має докладно описати все чинники, яким він керувався після ухвалення цього заходу. Цей тип досліджень, на відміну якісного, дозволяє їм отримати виражену кількісно інформацію з обмеженого кола проблем, але від значної частини людей, що дозволяє обробляти її статистичними методами та поширювати результати усім споживачів. Кількісні дослідження допомагають оцінити рівень популярності фірми чи марки, виявити основні групи споживачів, обсяги ринку України і т. п. Основні методи кількісних досліджень - це різні види опитувань і аудит роздрібної торгівлі. -Опитування передбачає з'ясування думки респондента за певним колу включених в анкету питань шляхом особистого або опосередкованого контакту інтерв'юера з респондентом. -Аудит роздрібної торгівлі включає у собі аналіз асортименту, цін, дистрибуції, рекламні матеріали в роздрібних точках по досліджуваної товарної групі.

Mix-методики - змішані методи дослідження, досить успішно поєднують у собі гідності якісних і кількісних методів.

    -Hall-test - метод дослідження, під час якого досить висока група людей (до 100-400 людина) у спеціальній приміщенні тестує певний товар і/або його елементи (упаковку, рекламного ролика), та був відповідає стосовно питань (заповнює анкету), що стосуються цього товару. -Home-test - аналогічнийhall-тесту, з тією різницею, що тестування товару відбувається у домашніх умовах (вдома в респондента). Використовується його за необхідності тривалого тестування товару. -MysteryShopping - метод досліджень, що передбачає оцінку рівня обслуговування з допомогою фахівців, які у ролі підставних покупців (замовників, клієнтів - і т. п.).

Похожие статьи




Основні методи якісних досліджень: фокус-групи, глибинні інтерв'ю, аналіз протоколу. - Методи вивчення і прогнозування попиту покупців в роздрібних підприємствах (на прикладі магазину "Літера")

Предыдущая | Следующая