Интегрированные массовые коммуникации, Понятие ИМК. Тенденции и развитие - Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере смешанных единоборств

Понятие ИМК. Тенденции и развитие

Маркетинговые коммуникации представляют собой системное объединение внешних и внутренних взаимодействий и связей, предназначенных для удовлетворения совокупных запросов общества и получения намеченной прибыли.

Ключевым словом в понятии интегрированных маркетинговых коммуникаций все же является "маркетинг". Четко понимая маркетинговые задачи, можно выстраивать так называемое "постмаркетинговое" пространство, которое будет включать все необходимые коммуникации -- связи, контакты, отношения, в том числе и межличностные, обеспечивающие функционирование самого предприятия (как некоего живого организма) и его развитие. Слово "интегрированные" предполагает комплекс различных методов: организационных, технических, экономических, информационных. Хотя ряд специалистов сужают это понятие до комбинации персональной продажи, рекламы, стимулирования торговли и связей с общественностью, практика показывает, что элементы управления критическими ситуациями (Crisis Management), корпоративная этика и многое другое влияют на успех бизнеса и предполагают построения коммуникаций на различном уровне. Все это входит в состав ИМК Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать завоевать и удержать рынок. -- М.: ООО "Изд-во АСТ", 2008 (30.12.2015, 20:55).

"В сердце программы Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций - знание своих потребителей и приспособление современных технологий для того, чтобы наши клиенты не были для нас безликими "сегментами рынка", а стали конкретными людьми с именами, адресами, историями покупок, предпочтениями, семьями и друзьями. Мы должны понимать своих покупателей и, самое главное, научиться оценивать эффективность различных коммуникационных средств воздействия на них" pr-club. com/assets/files/pr_lib/pr_root/Vahatova. doc (30.12.2015, 21:30).

-Томас Харрис

Традиционно ИМК сочетает все технологии below the line (BTL), above the line (ATL), прямого маркетинга (direct marketing), а также технологии по выстраиванию межличностных отношений с необходимыми персонами.

Над линией (аbove the line) расположилась прямая реклама, распространяемая через СМИ и СНРИ (средства наружной рекламы и информации). Рекламные материалы работают на информирование, узнавание, напоминание, формирование имиджа. То есть хотя реклама и "прямая", но коммуникативный канал с потенциальным потребителем получается опосредованный и без обратной связи. "Под линией" ( below the line ) работают более изощренные механизмы стимулирования продаж (sales promotion), стимулирования потребителей (сonsumer promotion), стимулирования торговли (trade promotion). Здесь важны не просто демонстрация товара и фиксированный акт покупки, а интерактивный канал взаимодействия покупатель-продавец и возможность проведения вторичных исследований. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. -- СПб.: Питер, 2008 (03.01.2016,18:45)

Все дело в том, что важен не сам товар или услуга, а его встроенность в систему потребления. Именно налаженные контакты с потребителями и выстроенная система распределения и потребления предопределяют успех бизнеса. Какое бы уникальное торговое предложение мы не делали, какую бы концепцию мы не предложили, все не имеет реальной ценности без выстроенных и эффективно работающих коммуникаций: от канала обращения к каждому потенциальному потребителю до системы дистрибуции или канала взаимодействия с законодателями, обеспечивающими правовую поддержку данного бизнеса. Получается, что бренд - это продукт, обросший не придуманной искусственной историей, а вполне конкретными маркетинговыми коммуникациями. Ценность бренда (Brand Equity) определяется различными показателями, но в целом важен общий вес "клубка" выстроенных и эффективно работающих коммуникаций. ИМК должны не просто содействовать продвижению товара и услуги, но и формировать весь комплекс ценностных и репутационных свойств компании, которые обеспечивают капитализацию данного бизнеса, и обеспечивать его развитие. .O'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. (Competitive Marketing. A Strategic Approach, John O'Shaughnessy) -- СПб.: Питер, 2006. (03.01.2016,17:35) Очень показателен пример для бренда выставок. Так, компания Crocus International продала свои 15 выставок (в том числе и выставку КОМТЕК) за 32 миллиона долларов. Компания существует на рынке с 1992 г. Выставки -- это не товар, не пространство, не инструменты, не технологии. Так что же продали владельцы? Наработанные за 10 лет коммуникации с клиентами и "приверженцами" каждой выставки (участники, посетители, чиновники).

К. Блут рассматривает ИМК как "подход в области стратегического менеджмента, который координирует все аспекты коммуникации с группами, важными для компании, для того чтобы эффективно улучшить их общий бренд, репутацию и прибыльность." http://dis. ru/library/detail. php? ID=25760 (04.01.2016, 15:56)

Похожие статьи




Интегрированные массовые коммуникации, Понятие ИМК. Тенденции и развитие - Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере смешанных единоборств

Предыдущая | Следующая