Антивирусный маркетинг
Студент направления подготовки "Менеджмент", магистерская программа "Маркетинговые технологии"; действующий специалист офиса продаж [Научный руководитель - к. э. н., доц., доц. каф. "Маркетинг и логистика" Козлова Н. П.] - Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; офис продаж розничной сети МТС
Аннотация: в статье рассматриваются исследования в области вирусного маркетинга, а также инновационные методы увеличения узнаваемости бренда в кратчайшие сроки без особых затрат. Предлагаются современные методы расчета роста популярности бренда в сети интернет. Обозначаются современные тенденции развития вирусного маркетинга и способы избежания лжевирусного маркетинга.
Вирусный маркетинг - считается на сегодняшний день одним из самых дешевых и эффективных способов распространения рекламы. Скорость его распространения близка к геометрической прогрессии благодаря эффекту "сарафанного радио", который используют получатели информации, передавая дальше вирус, зачастую сами того не подозревая. Вся суть именно в вирусности, которая создает желание у жертвы вируса поделиться увиденным с кем-нибудь еще. Вирусный маркетинг может быть отнесен к современным формам маркетинговых коммуникаций с потребителем (Пикуль, 2015).
Вирусный маркетинг ("сарафанное радио") - это технология, применение которой направлено на поощрение потребителей для передачи информацию друг другу о конкретном магазине, его ассортименте и мероприятиях (Понявина, Близнец, 2014).
Многие участники рынка считают, что вирусный маркетинг - панацея для их бизнеса. Если применяют все, значит и нам надо применить. Это модно, это популярно и не требует вмешательства профессионалов (Бойченко, Тарасова, 2008). Действительно, если следовать этим заблуждениям, то можно получить на выходе антивирусный маркетинг или лжевирусный маркетинг, потратить время и деньги на ветер. Таким образом, цель данной статьи - помочь начинающим предпринимателям или маркетологам не допустить ошибок и не превратить вирусную кампанию в антивирусную.
Если говорить о применении вирусного маркетинга, то следует отметить, что это один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. Если вы не профессионал в области маркетинга и собрались "сеять" вирус на просторах всемирной паутины, то не спешите принимать решения, ведь только на первый взгляд все так просто. Есть множество нюансов, которые надо учесть перед запуском вируса. Не говоря уже о тех предпринимателях, которые считают, что вирус не может существовать, если в нем нет доли разврата либо тратят бюджет на размещение вируса не на одной платформе, а сразу на нескольких, даже обращаясь к СМИ, что противоречит сути вирусного маркетинга - минимальные затраты для максимальных результатов. Самое главное, что благодаря стремительному росту популярности вирусного маркетинга в наше время, можно отлично проанализировать вирусные кампании участников рынка, у которых все удалось, и наоборот, учиться на ошибках провалившихся кампаний. Таким образом, с помощью вирусного маркетинга руководство торговых предприятий может решить следующие задачи: стимулирование продаж, повышение лояльности потребителей, поддержка при запуске новой коллекции, повышение узнаваемости бренда (Колесникова, Ребрикова, 2014).
К чему стоит стремиться и чего стоит избегать, чтобы ваш вирус не превратился в антивирус и не загубил потраченные деньги и время?
- 1. Надо четко знать, что такое вирус и как он работает. 2. Надо определить какое место займет вирусная кампания в вашей маркетинговой стратегии. К примеру, некоторые организации отдают на аутсорсинг подготовку вирусной кампании, но при этом не уточняют, чего именно требуется достичь, и получают в результате лжевирус. 3. Надо максимально детально продумать и спланировать вирусную кампанию и не откладывать все на последний момент. 4. Хоть вирусный маркетинг и подразумевает минимальные затраты, но жалеть деньги не стоит, так как успешная маркетинговая кампания окупает вложенные в нее средства многократно. 5. Креатив является ядром вируса и с помощью него проникает глубоко в подсознание жертв через эмоции. 6. Необходимо спланировать бюджет маркетинговой кампании так, чтобы туда входили все этапы внедрения вируса, начиная от создания стратегии и заканчивая посевом и сбором информации.
Самое важное в понимании сути вирусного маркетинга - осознавать, что вспышка активности вируса приходится на момент его "посева" и длится всего несколько дней. По данным проведенного анализа вирусов, на примере Axe и Old Spice, можно сделать вывод, что такая вспышка длится от трех дней и до пары недель, а затем стремительно идет на спад.
Проведя анализ в социальных сетях и интернете, можно выделить важные составляющие успешного вируса:
- 1. Честность (если президент фирмы BlendTec собирается в своем блендере размешивать айфоны и айпады, то это обязательно должны быть настоящие аппараты, иначе весь интерес мгновенно сойдет на нет). 2. Оригинальность (вирус должен отличаться от всего того, что было ранее). 3. Влияние на эмоции (в ходе проведенного эксперимента по выявлению причины передачи вируса, было выявлено, что эффективнее всего воздействовать на человека через гнев, радость, страх и зависть) (Герда, Барченков, 2013).
Так, мы выявили факторы, помогающие вирусу явиться на свет и адаптироваться к окружающей среде, а также факторы, превращающие вирус в антивирус. Любая маркетинговая кампания по созданию вируса обязательно включает в себя четыре составляющих: разработка стратегии, разработка креативной идеи, воплощение идеи в реальность (создание игры, фильма, сайта и т. д.), запуск компании и анализ ее эффективности (Леонтьев, 2012).
Теперь стоит сказать о типичных ошибках вирусных кампаний в России:
- 1) Боязнь играть на сильных эмоциях, рискуя вызвать негативную реакцию; 2) Ошибочный выбор целевой аудитории; 3) Отказ от проведения анализа рынков; 4) Недостаточное финансирование кампании и другие
Также не стоит забывать, что если переусердствовать и потратить слишком много времени на анализ среды, конкурентов, разработку вируса и на другие составляющие, то сила вируса будет утеряна. Поэтому необходимо обращаться к профессионалам, которые давно работают на рынке с вирусными кампаниями, и донести до них полностью информацию о бренде, о целевой аудитории, об общей вирусной стратегии и бюджете, в который планируете уложиться. Ведь иногда с помощью вируса получается привлечь миллионы, но из них только тысяча может относиться к нашей целевой аудитории.
Таким образом, соединим воедино все вышеперечисленные детали эффективного вирусного маркетинга, чтобы избежать получения на выходе антивирусного маркетинга и построим целостную картину пошаговых действий отдела маркетинга по претворению в жизнь вирусной кампании, начиная с этапа подготовки.
- 1. Прежде всего, мы должны понимать, какие цель и миссия у нашей компании, чтобы отталкиваться от этого при разработке стратегии, выборе целевой аудитории, сообщения в вирусе. 2. Разработка стратегии. При разработке стратегии необходимо сделать акцент на следующих важных моментах:
Выявление задач вирусной рекламы - банальный набор просмотров, пропаганда чего-либо, стимуляция продаж, достижение каких-либо целей и т. д. Задач может быть великое множество.
Планирование - проведение анализа предприятия и внешней среды, прогнозирование путей развития и оценка ресурсов предприятия. Необходимо для осуществления контроля над вирусной кампанией и построения наиболее благоприятных путей развития организации.
Вирусный маркетинг антивирусный бренд
Выбор подходящей целевой аудитории - один из важнейших факторов, влияющих на успех вирусной кампании. Сегодня существует множество инструментов, способных в кратчайшие сроки помочь выявить целевую аудиторию. Основной и самый простой в обращении - поисковые машины, с помощью анализа поисковых запросов. В том числе и инструменты Yandex, Google.
Сообщение вирусной рекламы - должно быть, прежде всего, ориентировано на целевую аудиторию и содержать информацию от незаинтересованного лица. [1]
- 3. Выбор носителя вируса. Это может быть страница в интернете или рекламный ролик, возможно и картинка. Важным моментом на данном этапе является простота распространения вируса. Тут как раз пригодится грамотный выбор целевой аудитории и вирусного сообщения. 4. Создание вируса. Тут вступают в игру нанятые сотрудники, отталкиваясь от выбора носителя вируса. Это могут быть программисты, дизайнеры, актеры и т. д. 5. Посев вируса. Это уже почти финал. На данном этапе мы должны посеять вирус так, чтобы достигнуть результата. Как говорится, "что посеешь, то и пожнешь". Надо сосредоточить все усилия на масштабе посева, так как от этого напрямую зависит масштаб заражения. На этапе посева надо помнить то, что при до определенного момента не заразится никто, кроме первоначально инфицированных, а после того, как количество зараженных перейдет определенный порог, заражение охватит сразу всю целевую аудиторию. Тут имеет место геометрическая прогрессия. 6. Сбор и анализ результатов. Здесь главной задачей будет оперативный сбор информации о вирусе и оценка ситуации.
На данном этапе стоит обратить внимание на репосты, упоминания на TV, генерированных лидах, количество лайков, переходов, просмотров и так далее. [2] Для этого существуют специальные инструменты, такие как: Яндекс, специальные сервисы для мониторинга, Google и т. д., их великое множество.
Таким же образом можно контролировать просмотры роликов на Youtube.
Стоит отметить, что сегодня вирусной рекламой пользуются в основном средний и крупный бизнес, но и малый бизнес может иногда этим воспользоваться, чтобы прорваться через "рамки безразличности" и выбить для себя нишу на рынке. В любом случае, вирусная реклама всегда является очень интересным занятием и хорошим опытом для любого маркетолога.
Литература
- 1. Вирусный маркетинг. (2015, 5 октября). Википедия, свободная энциклопедия. Проверено в 11: 42, 1 сентября 2015 поhttps: // ru. wikipedia. org/wiki/Вирусный_маркетинг. 2. Все о вирусной рекламе и продвижении в социальных медиа. Режим доступа: http://virusok. ru/
Похожие статьи
-
Маркетинг стратегии развития Формирование и реализация стратегии развития любого хозяйствующего субъекта протекает в условиях рынка, где основополагающую...
-
Современный маркетинг, реализация его принципов в российско-китайских компаниях
Современный маркетинг, реализация его принципов в российско-китайских компаниях Маркетинг - феномен XX столетия. Своим происхождением он обязан...
-
Инновационный маркетинг в стоматологическом бизнесе
Актуальной проблемой для частных стоматологических медицинских организаций в условиях современной рыночной экономики является частота первичного...
-
Поскольку маркетинговая стратегия входит как составной элемент в общую стратегию компании, то с ее помощью намечаются основные направления деятельности...
-
Продвижение - Маркетинг на арт-рынке: коммуникационный аспект
В социально-культурной сфере, несмотря на рост рыночного вмешательства, все-таки более типичен некоммерческий маркетинг. Как отмечал Ф. Колбер:...
-
Маркетинговые стратегии и уровни их реализации в страховой компании - Маркетинг в страховании
Стратегия - это долгосрочные направления развития, касающиеся средств деятельности страховой организации, системы взаимоотношений внутри нее, позиций в...
-
Сегментирование рынка. Подходы в выборе целевых сегментов - Маркетинг предприятия
Необходимость сегментирования продиктована тем, что покупатели обладают разными потребностями. Однако предприятие не обладает такими финансовыми...
-
Разработка маркетинговой стратегии - это непрерывный, циклический процесс, предусматривающий обратную связь, основная задача которого - достижение...
-
Комплекс маркетинга в сфере услуг, Спрос на услуги и типология маркетинга - Маркетинг в сфере услуг
Спрос на услуги и типология маркетинга Спрос на услуги, как и на любой другой товар, представляет собой часть потребности в услуге, обеспеченную...
-
Личная продажа - Маркетинг предприятия
Личная продажа как одна из составных частей комплекса продвижения призвана обеспечить формирование благоприятных представлений о товаре и побудить...
-
Проблемы российской практики - Маркетинг инноваций: проблемы российской практики
Как было уже сказано выше, инновационные товары образуют специфический рынок наукоемкой продукции. Его особенности по сравнению с рынком традиционных...
-
Рекомендации по развитию города Грозный - Маркетинг территорий на примере города Грозный
Основной акцент в должен быть направлен на создание равенства граждан и жителей Грозного в своих правах и обязанностях. Помимо этого, необходимо...
-
Основные формы маркетинга личности - Маркетинг знаменитостей, как основная форма маркетинга личности
Маркетинг личности так же многогранен, как и маркетинг в целом. В основном, выделяют три формы маркетинга личности: - маркетинг политических кандидатов...
-
Заключение - Маркетинг в страховании
Сейчас маркетинг является самым современным методом управления деятельностью страховых компаний. Он возник одновременно с возникновением товарно -...
-
Механизм исследования рынка - Маркетинг предприятия
Руководство предприятия задолго до выхода на рынок должно располагать развернутой характеристикой рынка или его сегмента, знать уровень потребительского...
-
Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии - Маркетинг предприятия
Развитие рыночных отношений вызвало глубокие социально-экономические преобразования, которые требуют от руководителей и специалистов освоения новых...
-
Значительное число компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере услуг, ставят перед собой цель удержания клиентов, ведь лояльные потребители - это...
-
Сущность и составляющие страхового маркетинга - Маркетинг в страховании
Маркетинг как метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг стал применяться сравнительно...
-
Ориентация на потребителя является одним из самых важных элементов стратегии компании. Еще одним необходимым элементов стратегии компании для...
-
Маркетинг трудовых ресурсов как инструмент создания оптимальных условий для развития региона
C развитием регионов и ужесточением конкуренции за трудовые ресурсы растет и необходимость планирования их кадрового обеспечения. Ведь именно...
-
Заключение - Стратегический маркетинг современного промышленного предприятия
Разработка маркетинговых стратегий необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии...
-
Правильное определение целей является важным фактором для достижения успеха в любой деятельности. Для успешной деятельности организация как субъект...
-
Маркетинг "сарафанного радио" - Word of mouth как инструмент бренд PR
Концептуально, действия специалиста, воздействующего на WOM, касаются создания повода для общения и распространения информации, а также облегчения...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Торговый маркетинг Торговый маркетинг - программа мероприятий маркетинга, направленных на торговые организации (дистрибьюторов, оптовых и розничных...
-
Прямой маркетинг - Маркетинг предприятия
Прямой маркетинг - это предоставление товаров, информации или дополнительных поощрительных преимуществ целевым потребителям через интерактивное...
-
Глобальный маркетинг - Концептуальные основы международного маркетинга
Теоретическая разработка идеи глобального маркетинга принадлежит профессору маркетинга Гарвардского университета Теодору Левитту, который прогнозирует...
-
Разработка рекламной кампании - Маркетинг предприятия
Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, разрабатываемый с определенной целью и осуществляемый в течение длительного времени. Реклама...
-
Заключение - Внутренний и международный маркетинг: общие черты и отличия
Международный маркетинг - маркетинг товаров и услуг, осуществляемый предприятием за пределами национальных границ государства. Международный маркетинг,...
-
Процесс управления маркетингом на предприятии - Маркетинг предприятия
Процесс управления маркетингом на предприятии состоит из следующих элементов и направлений: Изучение состояния рынка включает анализ внешних условий...
-
Анализ внешней среды ООО "Кока-Кола" - Маркетинг в розничной торговле
Внешняя среда предприятия - это внешние по отношению к нему силы: конкуренты, потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы, а также факторы...
-
Заключение - Маркетинг сферы оценки
Сейчас происходят значительные изменения: большинство компаний не только имеют в своей структуре отдел маркетинга, но и руководители предприятий приходят...
-
Совершенствование маркетинговой деятельности ТОО "Бизнес Партнер" Для совершенствования маркетинговой деятельности можно предложить следующие методы: 1....
-
Анализ маркетинговой деятельности ТОО "Бизнес Партнер" - Маркетинг сферы оценки
Маркетолог - (англ. market - рынок) - работник фирмы, предприятия, анализирующий спрос на производимый товар или услугу, рынки сбыта, вырабатывающий...
-
Сущность, принципы, цели и функции маркетинга Переход нашей страны на новую систему хозяйствования, конечно же, затронул и предприятия. Ранее...
-
Партизанський та епатажний маркетинг як інноваційні прийоми просування товарів на ринку
На сьогодні, коли науково-технічний прогрес набирає стрімкого розвитку, компаніям слід постійно впроваджувати інновації у свою діяльність з метою...
-
Анализ экспертных интервью - Маркетинг на арт-рынке: коммуникационный аспект
Проведение интервью и рефлексия интервьюера В период с апреля по май 2016 года было проведено 10 экспертных полуструктурированных интервью с...
-
Маркетинг как философия бизнеса, научная и учебная дисциплина - Основы маркетинга
Термин "маркетинг" восходит к английскому "marketing" (торговля, продажа, сбыт), который в свою очередь является производным от "market" (рынок, базар, а...
-
Экологические проблемы, с которыми общество столкнулось в XX веке, выступили причиной изменений отношения человека и общества к окружающей среде и...
-
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требует учета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход...
Антивирусный маркетинг