Структура ділового спілкування - Структура ділового спілкування. Техніка спілкування. Мовленнєвий етикет

Спілкування в нашому житті Відіграє Дуже велику роль, а його психологічна природа надто складна. Людині важко бути щасливою, успішно працювати, самовдосконалюватися, самоутверджуватися не контактуючи з іншими. Спілкування, на думку вчених, є Однією з нагальних Потреб людини, яка живе в суспільстві. Більшість психологів Називають таку Потребу Комунікативною і вважають, що вона проявляється через прагнення людини до розуміння її іншими. До структури спілкування можна підійти по-різному, у даному випадку вона буде охарактеризована шляхом виділення в спілкуванні трьох взаємозалежних сторін: комунікативної, інтерактивної і перцептивної. діловий спілкування вербальний комунікація

Сторони спілкування:

Комунікативна Сторона спілкування (або комунікація у вузькому смислі слова) - обмін інформацією між індивідами та її уточнення, розвиток.

Інтерактивна - організація взаємодії суб'єктів, які спілкуються, тобто обмін не тільки знаннями, думками, ідеями, а й діями.

Перцептивну - процес взаємного сприймання й пізнання співрозмовників, та установлення на цій основі взаєморозуміння.

Всі три сторони спілкування тісно переплітаються між собою, органічно доповнюють один одного і складають процес спілкування в цілому. Але вживання цих термінів умовно, іноді в аналогічному смислі вживають і інші: У спілкуванні виділяють три функціЇ - Інформаційно-комунікативну, регулятивно - комунікативну, афективно-комунікативну.

Функції ділового спілкування:

Інформативно - комунікативна. З нею пов'язані усі процеси, які охоплюють сутність таких складників спілкування, як передача - прийом інформації, відповідна реакція.

Регулятивно - комунікативна. Відбувається процес коригування поведінки, коли людина може вплинути на мотиви, мету, програму прийняття рішень.

Афективно - комунікативна. Відбувається взаєморегуляція та взаємокорекція поведінки, здійснюється своєрідний контроль над усією сферою діяльності партнера.

Похожие статьи

• Невербальні засоби та етикет ділового спілкування - Етика ділової зустрічі

  Ділове спілкування стає тим ефективнішим, чим краще в ньому пов'язуються всі засоби (і вербальні, і невербальні) із дотриманням ділового етикету. Так,...

• Психологічна природа спілкування - Етика і психологія ділового спілкування

  Спілкування як одна Зі Назальних потреб людини Як зазначалося, спілкування в нашому житті відіграє дуже велику роль.. Спілкування, на думку вчених, є...

• Вступ, Поняття етикету. етикет ділового спілкування - Поняття та правила ділового етикету

  Слово у спілкуванні буває животворчим і руйнівним. Воно може об'єднувати і роз'єднувати людей, приносити задоволення або прикрощі. Все залежить ввід...

• Гуманістична спрямованість стики спілкування та її значення - Етика і психологія ділового спілкування

  Великі гуманісти минулого були філософами й психологами водночас. Вони усвідомлювали, що природу людини можна зрозуміти, лише виявивши норми й цінності...

• Невербальні засоби та етикет ділового спілкування - Слово у спілкуванні

  Ділове спілкування стає тим ефективнішим, чим краще в ньому пов'язуються всі засоби (і вербальні, і невербальні) із дотриманням ділового етикету. Так,...

• Початок формування в Україні наукової думки про спілкування, Дослідження етики й культури спілкування на сучасному етапі - Етика і психологія ділового спілкування

  Справжнім центром формування культурної, філософської та психологічної думки й утвердження етики та етикету, культури спілкування в Україні стала...

• Вступ, Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури - Етикет юриста

  Моральна культура є важливою складовою загальнолюдської культури і відіграє важливу роль в життєдіяльності людини. Моральна культура є загальнолюдською...

• Культура ділового спілкування - Етика і психологія ділового спілкування

  Культура поведінки, культура мовлення й культура спілкування в житті найчастіше постають у єдності. Проте людина, ввічливо та доброзичливо звертаючись до...

• Етика ділового та адміністративної мови - Адміністративний мовний етикет

  У сфері ділових відносин ми маємо справу і з паперами, і з людьми. Якщо ділові папери мають більш-менш усталені форми (їх стиль підпорядкований...

• Структура спілкування - Види та рівні спілкування

  До структури спілкування можна підійти по-різному, у даному випадку буде охарактеризована структура шляхом виділення в спілкуванні трьох взаємозалежних...

• Культура спілкування й етикет - Моральні виміри спілкування

  Власне, будь-який прояв людської культури, як і культура загалом, може бути розглянутий як культура спілкування, оскільки за самою своєю сутністю...

• Культура ділового спілкування - Етика ділової зустрічі

  Під час опитування, студенти інститутів, коледжів, учні старших класів м. Києва на запитання "Що таке культура спілкування?" відповідали, що це:...

• Етика ділового спілкування

  Люди, як правило, починають спілкуватися з якогось приводу. При цьому їхні дії спрямовані на предмет спілкування, який визначає його сутність, дає змогу...

• Культура ділового спілкування - Слово у спілкуванні

  Під час опитування, студенти інститутів, коледжів, учні старших класів м. Києва на запитання "Що таке культура спілкування?" відповідали, що це:...

• Спілкування як науково-практична проблема - Етика і психологія ділового спілкування

  Етика і культура спілкування в пам'ятках історії та літератури Спілкування як процес і продукт життєдіяльності людей має багате минуле, а як результат...

• Етикет мовного спілкування - Адміністративний мовний етикет

  Етикет мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації...

• ВСТУП, "ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ" ЯК НАВЧАЛЬНА ДИСЦИПЛІНА ТА ЇЇ ЗАВДАННЯ - Етика ділової зустрічі

  Слово у спілкуванні буває животворчим і руйнівним. Воно може об'єднувати і роз'єднувати людей, приносити задоволення або прикрощі. Все залежить ввід...

• Вступ - Етикет телефонного спілкування

  У наш час телефон -- не лише один із найефективніших засобів зв'язку, а й спосіб налагодження офіційних ділових контактів між установами, спосіб...

• Невербальні засоби спілкування - Етика ділового спілкування

  У людини, як і у тварин є інстинкти, придбані чи уроджені. До цих інстинктів можна віднести і невербальні засоби спілкування. Більшість з них уроджені,...

• Напрямки вивчення культури та етики спілкування в Україні - Етика і психологія ділового спілкування

  З розширенням мережі наукових центрів в Україні збільшилась кількість науковців і підвищилась їхня кваліфікація, розширився фронт досліджень у галузі...

• Вступ - Етика ділового спілкування

  Для ефективного спілкування необхідно знати деякі прийоми, тому що багато хто з них діють на рівні підсвідомості. Справа усі в тім, що багато хто з їх...

• Мова рухів тілом - Етика ділового спілкування

  Мова рухів тілом, як і будь-яка мова складається з слів, пропозицій, знаків орфографії. Для правильної інтерпретації жестів необхідно враховувати: 1....

• Висновки, Список використаної літератури - Етикет телефонного спілкування

  Основою успішного проведення ділової телефонної розмови є: компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди, прагнення...

• Коли телефонуєте ви: - Етикет телефонного спілкування

  До телефонної розмови слід готуватися, чітко визначивши для себе мету розмови, запитання, які необхідно поставити, документи та матеріали, потрібні для...

• Основна частина: Етикет телефонного спілкування - Етикет телефонного спілкування

  Наразі телефонні переговори - невід'ємний атрибут роботи державного службовця будь-якого рангу, дієвий засіб ділового зв'язку, завдяки якому підвищується...

• Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету - Етикет і сучасний діловий світ

  Практично кожний сучасний представник бізнесу хоч один раз читав літературу з питань етикету, і для нього залишається все менше "темних плям" у питаннях...

• Телефонні розмови - Етика ділового спілкування

  Телефонна розмова - це " візитна картка" підприємця. По деяким, що здаються на перший погляд, дріб'язкам можна досить точно оцінити рівень культури...

• Рівні ділового спілкування - Сутність ділового етикету, спілкування, іміджу

  Управлінці та підприємці в процесі ділового спілкування виступають або як рівні та рівноправні партнери, або хтось має певну залежність (моральну,...

• Вступ - Сутність ділового етикету, спілкування, іміджу

  Етимологічно слово "етика" походить від давньогрецького слова "ethos", що можна перекласти як звичай, вдача, натура, характер. Це наука про мораль: її...

• Етикет мовного спілкування, Пріветствіе. Звернення. - Біоетика, її предмет і основні напрями

  Етикет мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації...

• Специфіка і структура естетичної свідомості - Етикет, естетика та моральна порядність

  Естетична свідомість - продукт історичного розвитку суспільства, що існує як форма суспільної свідомості і відображає рівень естетичного освоєння світу....

• Вимоги до учасників ділового спілкування - Слово у спілкуванні

  Американський письменник Джон Стейнбек зауважив: "Мені завжди було дивно бачити, що якості, якими ми захоплюємося в людині: доброта і благородство,...

• Культура поведінки та етикет

  Культура поведінки та етикет Культура поведінки - складова частина культури людини, вона виступає зовнішнім проявом духовного багатства особистості та її...

• Сутність моралі як простору людської єдності - Мораль. Сутність, структура, функції

  В сучасній етиці констатується складність моралі, що виражається у виокремленні двох її модусів. Одного - як перфекціоністської самореалізації індивіда....

• Етикет ділового обіду - Загальноприйняті правила поведінки за столом

  Від ділового обіду залежить дуже багато чого: ваш імідж як ділової людини, імідж фірми, про яку будуть судити по вашому поведінці, успіх важливих...

• Основи комунікації, Публічні виступи - Етика ділового спілкування

  Деякі експерти вважають, що здатність кожного людини говорити різна і свідчить про наявності в чоловік двох якостей: 1. Ступінь самовпевненості, тобто на...

• Мовний етикет ділового листування - Етикет ділових (службових) взаємин

  Ділове листування вимагає дотримання норм і правил письмової мови. Норми і правила такого етикету передбачають, що вважається припустимим у діловому...

• Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету - Діловий етикет

  Практично кожний сучасний представник бізнесу хоч один раз читав літературу з питань етикету, і для нього залишається все менше "темних плям" у питаннях...

• Коли телефонують до вас: - Етикет телефонного спілкування

  - відповідаючи на телефонний дзвінок, треба відрекомендуватись. Відповідь може бути, наприклад така: "Райдержадміністрація, організаційний відділ....

• Особливості ділового етикету в зарубіжних країнах - Етикет ділових (службових) взаємин

  Одним із найважливіших принципів закордонного ділового етикету є підтримка чесних і шанобливих відносин із партнером. От чому вчинки та дії, повгязані з...

Структура ділового спілкування - Структура ділового спілкування. Техніка спілкування. Мовленнєвий етикет

Предыдущая | Следующая