Етикет мовного спілкування - Адміністративний мовний етикет
Етикет мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації зацікавленості в розмові,''розуміє розуміння''.
Налаштованості на світ співрозмовника, щирого вираження своєї думки, співчутливого уваги. Сигналами уваги, співчуття, правильної інтерпретації і співчуття є не тільки регулятивні репліки, а й паралінгвістичні засоби - міміка, усмішка, погляд,
Таким чином, мовна етика - це правила належного мовної поведінки, засновані на нормах моралі, науково-культурних традиціях.
Етичні норми втілюють у спеціальних етичних мовних формулах і виражаються у висловлюваннях цілим ансамблем різнорівневих засобів: як полнознаменательнимі словоформами, так і словами непознаменательних частин мови (частка, вигук).
Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з привітання і закінчуючи прощанням, на всьому протязі розмови.
1. Пріветствіе. Звернення.
Привітання звернення задають тон всьому розмови. Залежно від соціальної ролі співрозмовників, і відповідно вітання здрастуй або здрастуйте, добрий день (вечір, ніч), привіт, салют, вітаю і т. п. Важливу роль грає так само ситуація спілкування.
Звернення виконує контактоустанавлівающей функцію, є інтимізації, тому протягом всієї мовної ситуації звернення слідують вимовляти неодноразово; це свідчить і про добрі почуття до співрозмовника, і про увагу до його слів.
У фактичному спілкування, у мові близьких людей, в розмовах з дітьми звернення часто супроводжуються або замінюється перифразами, епітетами зі зменшено-пестливими суфіксами: Оленька, зайчик мій, киця, мила і т. д.
Особливо це характерно для промови жінок і людей особливого складу, а також для емоційної промови.
Національні і культурні традиції наказують певні форми звертання до незнайомих людей.
2. Етікетние формули
У кожній мові закріплені способи вираження найбільш частотних і соціально значущих комунікативних намірів.
Так, при вираженні прохання прощення, вибачення прийняти вжити пряму, буквальну форму, наприклад, вибач (ті), прости (ті).
Існують етикетні формули привітання: відразу після звернення зазначається привід, потім побажання, потім запевнення в щирості почуттів, підпис.
3. Евфемізація мови.
Підтримання культурної атмосфери спілкування, бажання не засмутити співрозмовника, не образити його побічно, не викликати дискомфортний стан-все це зобов'язує мовця, по-перше, вибирати евфемістичні номінації, по-друге, пом'якшувальний, евфемістично спосіб вираження.
Історично в мовній системі склалися способи періфрастіческім номінації за все, що ображає смак і порушує культурні стереотипи спілкування. Це перифрази щодо відходу з життя, статевих відносин, фізіологічних отруєнь, наприклад, він покинув нас, помер, пішов з життя.
Пом'якшуючими прийомами ведення розмови є так само непряме інформування, ілюзії, натяки, які дають зрозуміти адресату істинні причини подібної форми висловлювання.
У традиціях російського мовного етикету забороняються про присутніх говорити у третій особі (він, вона, вони), таким чином, всі присутні опиняються в одному''спостерігається''дейктіческіх просторі мовної ситуації''Я-ТИ (ВИ) - ТУТ-ЗАРАЗ ' . Так показується шанобливе ставлення до всіх учасників спілкування.
4. Перебивання. Зустрічні репліки.
Ввічливе поводження в мовному спілкування наказує вислуховувати репліки співрозмовника до кінця. Однак висока ступінь емоційності учасників спілкування, демонстрація своєї солідарності, злагоди, введення своїх оцінок''по ходу''мови партнера. За спостереженнями дослідників, перерви характерні для чоловіків, більш коректні в розмові жінки. Крім того, перебивання співрозмовника-це сигнал некооперативного стратегії. Такого роду перерви зустрічаються при втрати комутативної зацікавленості.
Культурні й соціальні норми життя, тонкощі психологічних відносин наказують говорить і хто слухає активне створення доброзичливої атмосфери мовного спілкування, яка забезпечує успішне вирішення всіх питань і призводить до згоди.
5. Ви-спілкування і ТИ - спілкування.
У російській мові широко поширене ВИ - спілкування в неофіційній мови. Поверхневе знайомство в одних випадках і неблизький тривалі стосунки старих знайомих в інших показується вживанням ввічливого ''ВИ'' крім того, ВИ - спілкування свідчить про повагу учасників діалогу так, ВИ - спілкування характерне для давніх подруг, що живлять один одному глибокі почуття поваги та відданості. Найчастіше ВИ - спілкування при тривалому знайомстві або дружніх стосунках спостерігаються серед жінок. Чоловіки різних соціальних верств частіше схильні до ТИ - спілкування. Серед неосвічених і мало - культурних чоловіків ТИ - спілкування вважається єдино прийнятною формою соціальної взаємодії. При сталих відносинах ВИ - спілкування ними робляться спроби навмисного зниження соціальної самооцінки одержувача та нав'язування ТИ - спілкування. Це є деструктивним елементом мовного спілкування, що знищує комунікативний контакт. Прийняти вважати, що ТИ - спілкування завжди є проявом душевного згоди і духовної близькості, і що перехід на ТИ - спілкування є спробою інтимізації відносин; СР пушкінські рядки:
''Нехай ВИ серцевим ТИ вона, обмовився, замінила...''
Однак при ТИ - спілкуванні частина втрачається відчуття унікальної особистості і феноменальності міжособистісних відносин, СР в.''Хрестоматії''листування Ю. М. Лотмана і Б. Ф.. Єгорова.
Паритетні відносини як головна відповідна спілкування не скасовують можливості вибору ВИ - спілкування і ТИ - спілкування залежно від нюансів соціальних ролей і психологічних дистанцій в різних ситуаціях можуть вживати займенник''ви і ти''в неофіційній обстановці. Це може свідчити про відчуження, про бажання ввести мовну ситуацію елементи ритуального спілкування.
Похожие статьи
-
Етикет мовного спілкування, Пріветствіе. Звернення. - Біоетика, її предмет і основні напрями
Етикет мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення до адресата, демонстрації...
-
Етика ділового та адміністративної мови - Адміністративний мовний етикет
У сфері ділових відносин ми маємо справу і з паперами, і з людьми. Якщо ділові папери мають більш-менш усталені форми (їх стиль підпорядкований...
-
Висновок - Адміністративний мовний етикет
Етикет мовний спілкування адміністративний Отже, виконавши цю роботу, ми прийшли до висновку, що ділове спілкування - процес мовного взаємодії людей, в...
-
Коли телефонують до вас: - Етикет телефонного спілкування
- відповідаючи на телефонний дзвінок, треба відрекомендуватись. Відповідь може бути, наприклад така: "Райдержадміністрація, організаційний відділ....
-
Література - Адміністративний мовний етикет
1. Введенська Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева О. Ю. Російська мова та культура мови. Довідковий посібник. Серія "Вищий бал". Ростов н / Д.: Фенікс, 2002 -...
-
Введення - Адміністративний мовний етикет
Кажуть, зустрічають по одягу... Наша мова і є не що інше, як "одяг" наших думок. Уміння вести себе з людьми належним чином є одним з найважливіших, якщо...
-
Коли телефонуєте ви: - Етикет телефонного спілкування
До телефонної розмови слід готуватися, чітко визначивши для себе мету розмови, запитання, які необхідно поставити, документи та матеріали, потрібні для...
-
Елементи етикету адміністративної мови - Адміністративний мовний етикет
Адміністративна мова належить до офіційно-ділового стилю російської мови і використовується в канцелярської листуванні, в адміністративних актах,...
-
Вступ - Етикет телефонного спілкування
У наш час телефон -- не лише один із найефективніших засобів зв'язку, а й спосіб налагодження офіційних ділових контактів між установами, спосіб...
-
Аналіз спецкурсу "Мовний етикет" - Мовний етикет у професійній культурі педагога
На нашу думку, принципово важливу роль в оновленні змісту освіти має відіграти орієнтація на інтегративний спецкурс "Мовний етикет", спрямований на...
-
Мовний етикет у професійній культурі педагога - Мовний етикет у професійній культурі педагога
Культура педагог спілкування поведінка Актуальність теми Система вищої освіти є однією з основних форм соціалізації особистості. Вона забезпечує...
-
Шляхи вдосконалення мовлення педагога - Мовний етикет у професійній культурі педагога
Детальніше розглянемо шляхи вдосконалення мовлення педагога. Самоконтроль і розвиток культури мовлення , створення установки на оволодіння літературною...
-
Підготовка до спілкування - Виникнення моралі
Перед початком розмови потрібно чітко сформулювати для себе, чого необхідно досягти в результаті зустрічі. Щоб бесіда була продуктивної із самого...
-
Мовлення вчителя є показником його педагогічної культури, засобом самовираження і самоствердження його особистості. Слово педагога має бути пристойним,...
-
Висновки, Список використаної літератури - Етикет телефонного спілкування
Основою успішного проведення ділової телефонної розмови є: компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди, прагнення...
-
Міжнародний етикет - Основні поняття про етикет
Основні правила етикету є універсальними, тобто правила ввічливості використовуються не тільки в себе вдома, але й прийняті в міжнародному спілкуванні....
-
Висновок, Список використаних джерел - Мовний етикет у професійній культурі педагога
Таким чином, ми окреслили програму самоосвіти педагогів із удосконалення вмінь і навичок професійно-педагогічного мовлення, мовного етикету. Вважаємо, що...
-
Основна частина: Етикет телефонного спілкування - Етикет телефонного спілкування
Наразі телефонні переговори - невід'ємний атрибут роботи державного службовця будь-якого рангу, дієвий засіб ділового зв'язку, завдяки якому підвищується...
-
Достоїнство наукової теорії поціновується тим вище, чим більш життєві задачі вона пропонує і вирішує. Причому такі з них, котрі віддалені в історичне...
-
Структура спілкування - Види та рівні спілкування
До структури спілкування можна підійти по-різному, у даному випадку буде охарактеризована структура шляхом виділення в спілкуванні трьох взаємозалежних...
-
ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЕТИКЕТУ - Етикет: поняття, основні характеристики
Людина зобов'язана у своєму поводженні і відносинах з навколишніми користуватись загальними для всіх правилами, що допомагають людям однаково сприймати,...
-
Ввічливість - Основні поняття про етикет
Усім відомий вираз "холодна ввічливість". Епітет "холодна" щодо прекрасної людської якості не тільки вбиває її сутність, але й перетворює її на повну...
-
Моральна програма Ісламу - Мистецтво як засіб спілкування, моральна програма Ісламу
Ісламська доктрина моральності виходить із абсолютного значення норм моралі, установлених Кораном. Вона відриває ці норми від конктретно - історичних...
-
Гарні манери - Основні поняття про етикет
Одним із основних принципів сучасного життя є підтримка нормальних стосунків між людьми й прагнення уникнути конфліктів Взаєморозуміння й співробітництва...
-
Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету - Діловий етикет
Практично кожний сучасний представник бізнесу хоч один раз читав літературу з питань етикету, і для нього залишається все менше "темних плям" у питаннях...
-
Вступ, Знайомство - Етикет різних країн світу
Ми рідко задумуємося над тим, що в повсякденних відносинах прояву безтактовності, грубості і демонстрації бездушності не тільки, як прийнято говорити,...
-
Поняття про етикет - Основні поняття про етикет
Етикет -- слово французького походження, що означає манеру поводження До етикету зараховують правила чемності й ввічливості, прийняті в суспільстві В...
-
В поїзді, В кафе, ресторані - Етикет різних країн світу
Увага і ввічливість до навколишніх потребує від нас значних зусиль. Юрба і спека, поштовхи і громіздкий вантаж - все це може навіть спокійну людину...
-
У відпустці - Етикет різних країн світу
Відправляючись у відпустку, корисно дотриматися правила: "Відпочивай сам і не заважай відпочивати іншим". Життя у зоні відпочинку відрізняється декілька...
-
Скромність - Основні поняття про етикет
"Людина, що говорить тільки про себе, тільки про себе й думає -- стверджу6 Д Карнегі. -- А людина, що думає тільки про себе -- безнадійно...
-
Функцiї cпiлкувaння. - Спілкування робітника податкової міліції
Функцiї cпiлкувaння дужe рiзнoмaнiтнi. Icнують рiзнi пiдхoди дo їх клacифiкaцiї. Тaк, зa oднiєю з них виoкрeмлюють три ocнoвних клacи тaких функцiй:...
-
Загальногромадський етикет - Виникнення моралі
Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні,...
-
ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ПРО ЕТИКЕТ - Етикет: поняття, основні характеристики
Багато століть існує людство, і в його житті повторювались деякі звичні, повсякденні ситуації. Люди зустрічались і розлучались, знайомились, виявляли...
-
ВСТУП - Етикет: поняття, основні характеристики
"Ніщо не обходиться нам так Дешево і не цінується так дорого Як ввічливість". Сервантес . Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом...
-
Отже, хотілося б підвести підсумок вищесказаному і дати декілька рад діловій людині. Бізнесмен перекладається з англійської мови як "ділова людина", а...
-
Види cпiлкувaння - Спілкування робітника податкової міліції
Види cпiлкувaння в пcихoлoгiчнiй лiтeрaтурi пoдiляютьcя нa пiдcтaвi рiзних oзнaк. 1. Зa змicтoм cпiлкувaння мoжe бути мaтeрiaльним, кoгнiтивним,...
-
Світський та діловий етикет - Діловий етикет
В основі світського і ділового етикету лежить найдавніший принцип людських стосунків -- взаємної поваги та взаємної ввічливості. Ввічливість була і...
-
Стратегія ведення переговорів - Німецький діловий етикет
Вступаючи в переговори, учасники можуть використовувати різні стратегії їх ведення. Вибір тієї чи іншої стратегії залежить від ситуації, в якій ведуться...
-
Організація зустрічі делегації - Німецький діловий етикет
До організаційних моментів підготовки відносять: формування делегації, визначення місця і часу зустрічі, порядку денного кожного засідання, узгодження із...
-
Обговорення зустрічі з партнером по телефону або службове листування - Німецький діловий етикет
Німці відрізняються працьовитістю, старанністю, пунктуальністю, ощадливістю, раціональністю, організованістю, педантичністю, скептичністю, серйозністю,...
Етикет мовного спілкування - Адміністративний мовний етикет