Заключение - Влияние Интернета на развитие гостиничной индустрии в Кировской области

Рассмотрев развитие гостиничного рынка можно сделать вывод, что ни одно предприятие индустрии гостеприимства не может обойтись без применения компьютерных систем. Для успешного функционирования гостиничных хозяйств необходимо постоянное совершенствование компьютерных систем и переподготовка персонала. Бесспорно, это потребует больших затрат, но эффективность данных инвестиций очевидна. Под эффективностью следует понимать не только собственно прямую экономическую эффективность, выражающуюся в снижении издержек за счет уменьшения числа ручных операций (сокращение времени работы персонала на выполнение рутинных операций), предотвращении различного рода ошибок и возможности неточного или несвоевременного учета оказанных услуг, но и эффективность, полученную в результате формирования имиджа компании как современного, высокотехнологичного предприятия, использующего передовые технологии.

Гостиничные предприятия города Кирова используют Интернет-ресурсы и мультимедийные технологии всего лишь на 10-20%. Это сказывается на деятельности гостиницы, уровне обслуживания посетителей. Потенциальным клиентам достаточно трудно найти интересующую гостиницу с нужным им комплексом услуг через сеть Интернет. Связано это с тем, что довольно малое количество гостиниц представлено на страницах глобальной сети. А гостиничные предприятия, рекламирующие свои услуги через Интернет делают это, как правило, не совсем удачно, тем самым скорее отпугивая клиента, чем приглашая его в гостинцу.

Похожие статьи




Заключение - Влияние Интернета на развитие гостиничной индустрии в Кировской области

Предыдущая | Следующая