Організація забезпечення безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей", Загальна характеристика туристичного підприємства "Кей" - Організація безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей"
Загальна характеристика туристичного підприємства "Кей"
Приватне підприємство "Кей" функціонує на ринку з надання туристичних послуг та виготовлення турпродукту з червня 2002 р. Дана туристична фірма знаходиться за адресою: 76018, місто Івано-Франківськ, вул. Страчених, 7. Звернутись у фірму можна за телефоном: (0342) 77 73 88, (0342) 78 43 19, (050) 37 35 785.
Туристичне підприємство працює за таким розкладом роботи ("див. табл. 1.1"):
Таблиця 2.1
Графік роботи туристичної фірми "Кей"
День |
Години роботи |
Обід |
Понеділок Вівторок Середа Четвер П'ятниця |
09:00-18:00 |
Без обіду |
Субота |
11:00-15:00 |
Без обіду |
Неділя |
Вихідний |
За організаційно-правовою формою фірма є приватним підприємством. Дане підприємство діє згідно свого статуту, який зареєстрований Виконавчим комітетом Івано-Франківської ради 5 червня
2002 року. Зміни і доповнення до статуту було внесено 29 березня 2004 року.
Метою діяльності підприємства "Кей" є туроператорська діяльність, яка проводиться згідно до ліцензії серія АГ №581099, виданої згідно з рішенням №53 Державним агенством туризму та курортів 10.05.2012 року
Туристична фірма "Кей" являється як і місцевим, так і виїзним туроператором. Частково приватне підприємство "Кей" є турагентом. За 12 років свого існування туристична фірма налагодила чисельні зв'язки з туроператорами різних регіонів України та закордону, зарекомендувала себе як надійний партнер в сфері туристичного обслуговування, послугами якого скористалось близько 50 тисяч осіб.
Фірма реалізує широкий спектр послуг в галузі туризму, а також надає різноманітні туристичні маршрути, що розроблені нею. На фірмі пропонуються як подорожі заздалегідь розробленою програмою, так і ексклюзивні тури на замовлення в межах України. Також надаються послуги з екскурсійного обслуговування для якого складається спеціальний інформаційний лист (Додаток Б).
Туристичний оператор акредитований в Чеському, Польському, Болгарському, Румунському та Словацькому консульствах. З 2009 року являється офіційним представником хорватської компанії Adriatic. hr ? члена союзу хорватських агенцій [32].
Офіс фірми "Кей" розташований в цегляному житловому п'ятиповерховому будинку на першому поверсі. Туроператор "Кей" легко помітити, найкращим орієнтиром для клієнтів виступає велика вивіска, яка розміщена безпосередньо при вході у фірму, і яку добре видно з проїжджої частини.
Приміщення є великим, офіс складається з двох кімнат: кабінет директора підприємства, а також великий кабінет, в якому безпосередньо здійснюється робота з клієнтами. Кожен працівник має у своєму розпорядженні усе, що потрібно для роботи:
Зручний стіл з комп'ютером;
Вихід у міжнародний зв'язок Інтернет;
Стільці, як для працівника, так і для клієнта;
Міський переносний телефон та мобільний безлімітний телефон;
Факс;
Принтер.
Для зручності споживачів даної компанії, у офісі в наявності є диван, журнальний столик з рекламними листівками та каталогами популярних туристичних операторів України та інших іноземних фірм. Для спілкування з клієнтами використовується реклама, як засіб комунікації.
В штаті компанії "Кей" налічується дев'ять працівників, що зображено на схемі структурної взаємодії, а саме: директор - Орлова Василина Василівна, заступник директора - Агафонова Мирослава Мирославівна, головний бухгалтер ? Микитинець Ірина Юріївна, бухгалтер ? Боднар Віта Михайлівна, юрист - Кропевницький Віктор Андрійович (рис. 2.1).
Рис. 2.1 Схема структурної взаємодії працівників фірми "Кей"
До повноважень директора, як керівника підприємством відносяться такі, як ? визначення стратегії діяльності фірми, вміле ведення фірмової політики, своєчасне та помірковане прийняття рішень різної складності, здійснює матеріально-технічне забезпечення.
До повноважень менеджера фірми відносяться: обгрунтований вибір рекламної політики, активна участь у залученні клієнтів, безпосередньо працює з відвідувачами, проводить рекламну і роз'яснювальну діяльність.
До обов'язків головного бухгалтера входить: робота з банківськими установами, ведення бухгалтерської документації та рахунків, робота з банківськими установами, своєчасне подання звітності в органи держу правління, вести бухгалтерський та податковий облік на підприємстві. До обов'язків бухгалтера входить: розробка кошторисної документації на тури, робота по оплаті рахунків фірми.
Основні кваліфікаційні вимоги які ставляться до працівників туристичного підприємства є: повна або базова вища освіта відповідного напрямку підготовки, знання і вільне володіння іноземною мовою, знання відповідних програм, стаж і досвід роботи.
Отже, ознайомившись із загальною характеристикою підприємства, з його розташуванням та діяльністю, можна зробити висновок, що підприємство "Кей" користується популярністю серед туристів, а також повагою своїх партнерів, вдале розміщення, якісна робота є запорукою успіху фірми.
Похожие статьи
-
Загальна характеристика туристичної фірми ПП "Євро-Софія" Приватне підприємство "Євро-Софія" - це фірма, що має всі можливості (технологічні, кадрові,...
-
Міжнародна співпраця з туристичними фірмами та постачальниками туристичних послуг Як свідчить практика міжнародних відносин, міжнародний туризм на всіх...
-
Висновки - Організація безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей"
Отже, в результаті дослідження даної теми, ми дійшли висновку, що туристська поїздка практично завжди містить елементи нового і суттєво відрізняється від...
-
Роль інформації щодо безпеки подорожі - Організація безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей"
Поняття безпеки та захисту туристів охоплює весь маршрут мандрівника від виїзду з дому до повернення, місце призначення та всі відвідувані об'єкти. Це...
-
Безпека туристичних подорожей завжди була однією з найважливіших умов їх організації та здійснення. У періоди підвищеної небезпеки інтенсивність поїздок...
-
Контроль за виконанням вимог безпеки туристів забезпечують органи державного управління, здійснюють контроль за безпекою відповідно до їх компетенції....
-
Загальна характеристика підприємства База відпочинку "Прибій" розташована на середній частині Бердянської коси, на березі Азовського моря. Від будиночків...
-
Загальна характеристика туристичної компанії "Феєрія" Вид господарської діяльності : Туроператорська діяльність Найменування юридичної особи: Товариство...
-
Страхування в туризмі ? це система відносин між страховою компанією і туристом по захисту його життя і здоров'я та майнових інтересів при настанні...
-
Для безпечного стану системи "людина-середовище" необхідне узгодження характеристик людини і елементів, що складають середовище. У тих випадках, коли...
-
Загальні вимоги до забезпечення безпеки під час подорожі Одним з найважливіших елементів організації туризму є забезпечення безпеки життя і здоров'я...
-
Для того, щоб підвищити попит на туристичний продукт, турфірма використовує різноманітні рекламні засоби. Туристична реклама - активний засіб здійснення...
-
Загальні питання безпеки туристів під час подорожей Дуже важлива в даному питанні правдива і повна інформація для туристів про екологічний і політичний...
-
Готель бронювання конкурентоспроможність інфраструктура Базова характеристика готелю Готель "Юність" розташований в курортному районі м. Одеси поруч з...
-
Організація візового забезпечення - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
Для в'їзду до іншої держави, зазвичай потрібна віза. Для того, щоб могти запропонувати туристу весь широкий спектр країн для відпочинку, туристична фірма...
-
Загальна характеристика підприємства ТОВ Туристичне агентство "Деліс" є юридичною особою приватного права згідно законодавства України, створене...
-
Вдосконалення кредитно-інвестиційного забезпечення розвитку туризму в Запорізькій області запропоновано реалізувати шляхом налагодження взаємовигідної...
-
Законодавчі та правові документи фізичного виховання і масового спорту у вищих навчальних закладах Значна кількість Постанов державних органів виконавчої...
-
В вестибюлі готелю "Юність" по середині знаходиься вільна пішохідна зона, по праву сторону від вхідних парадних дверей знаходиться стійка рецепції....
-
Для відвідувачів готелю " Юність " відкрито салон краси, тренажерний зал і сауна. Для дозвілля відкритий більярдний клуб і спортзал. Для гостей діє...
-
Організаційна характеристика спорт-готелю "Селена" Спорт-готель "Селена" знаходиться в Черкаській області, на березі Дніпра. Територія комплексу 14 га....
-
Як зазначалося раніше, Е. Демінг і Д. Джуран розробили програму, що базується на їх філософії: "Основа якості продукції - якість праці та якість...
-
Для підтримки якості обслуговування багато туристських організацій розробляють стандарти обслуговування - комплекс обов'язкових для виконання правил...
-
Рекламне забезпечення туру Реклама може бути визначена як форма неособистої комунікації з клієнтами за поданням товарів, ідей і послуг, що здійснюється...
-
1. Готельний комплекс економ класу "Курортний" (колишній готель "Валентина") розташований в прибережній частині Одеси, недалеко від найбільшого...
-
Загальна характеристика об'єкта дослідження Об'єктом дослідження курсової роботи виступає санаторій "Авангард".Санаторій "Авангард" - це багатопрофільний...
-
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ ХАРЧУВАННЯ ТУРИСТІВ - Організація розміщення туристів
Однією з основних послуг в технології туристського обслуговування є харчування. Туристська індустрія харчування включає: ресторани, кафе, бари...
-
Місце розташування, підпорядкованість, призначення, місткість, поверховість, рівень комфорту "Президент-готель "Київський", який було збудовано в 1990...
-
Місце розташування, підпорядкованість, призначення, місткість, поверховість, рівень комфорту У чарівному куточку Києва, поблизу Голосіївського лісу і...
-
Розподіл задач, визначення повноважень і обов'язків, а також взаємини між співробітниками готелю можна побудувати на персональній і неформальній основі....
-
Проблеми та перспективи розвитку сільського туризму в Україні Туризм - активна і невимушена форма спілкування людей. Розширення і поглиблення туристських...
-
Основні поняття та визначення туризму як сфери діяльності Відпочинок -- проведення часу, метою якого є відновлення нормального стану організму....
-
Загальна характеристика витривалості Різні люди мають різну здатність виконувати певні види робіт. Одні успішно виконують високо-інтенсивну роботу і...
-
Актуальність теми. Трансформація економіки та інтеграція України у світовий економічний простір характеризується диференціацією форм господарювання...
-
Організація подорожей залізничним транспортом - Організація залізничних перевезень туристів
Крім красот природи, величної архітектури і мистецтва предметом законної патріотичної гордості і засобом притягнення заможних туристів у всьому світі є...
-
Комплекс заходів щодо вдосконалення управління якістю туристичної фірми "Деліс" Бенчмаркінг в туристичній сфері - це постійний процес вивчення і оцінки...
-
Фінансово-господарська характеристика турфірми "Карпати" Об'єктом дослідження є туристична фірма, товариство з обмеженою відповідальністю туристичний...
-
В сучасний умовах зростання конкурентного середовищя на ринку рекреаційних послуг для підприємства вкрай необхідно запроваджувати систему стратегічного...
-
Формування стратегічних планів на підприємстві Стратегічний план повинен розроблятися з погляду перспективи всього підприємства, а не окремого індивіда....
-
Для ефективної роботи будь-якого підприємства необхідна ефективна організаційна структура управління. Загальний метод подання структури - це...
Організація забезпечення безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей", Загальна характеристика туристичного підприємства "Кей" - Організація безпеки подорожей на прикладі підприємства "Кей"