Характеристика деятельности салона, Анализ производственно-хозяйственной деятельности - Анализ улучшения методов управления салона красоты
Анализ производственно-хозяйственной деятельности
Салон "Чародейка", является индивидуальным предприятием Филатовой Екатерины Ивановны, зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя.
Индивидуальное предприятие - предприятие, находящееся в собственности одного лица или семейства. Собственник индивидуального предприятия отвечает по обязательствам предприятия всем его капиталом, а также своим личным имуществом.
ИП Филатова салон "Чародейка" расположен по адресу: Петродворцовый район поселок Стрельна улица Львовская дом 34. Расположение салона имеет ряд преимуществ: рядом с салоном находятся различные организации - Дом творчества, Фитнес - центр, Дворец культуры и детские сады. Салон расположен в жилом доме, что позволяет большему количеству потребителей узнать о его существовании.
Штат персонала состоит из 8-и человек: 4 парикмахера, 1 бухгалтер, 2 администратора и 1 косметолог. Поскольку численность салона невелика, структура фирмы представляет собой вертикальное разделение труда. Применяется линейная система управления. Структура управления представлена на рис. 3.
Данная организационная структура линейная и имеет ряд достоинств:
- - четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными; - быстрота реакции в ответ на прямые указания; - личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.
Рис. 3. Структура управления салона "Чародейка".
При этом имеются и недостатки, такие как высокие требования к руководителю и перегрузка администраторов. Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет администраторами, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных.
Салон "Чародейка" начал свою деятельность в 2009 году. На тот момент коллектив состоял из 2 человек, из них 2 парикмахера широкого профиля, Екатерина Ивановна была и директором и парикмахером, сейчас предприятие расширилось. Профессиональную подготовку они проходили в таких городах России, как Москва и Санкт-Петербург.
В салоне всегда доброжелательно встречают клиентов и предлагают разнообразные услуги.
Основным видом деятельности салона "Чародейка" является оказание ряда услуг:
- - мужские, женские, детские стрижки; - окрашивание, мелирование, тонирование, колорирование волос; - наращивание волос; - плетение, прически т. д.; - косметологические услуги; - лазерофорез; - химический пилинг; - биоребитализация; - микротоки; - мезотерапия; - перманентный макияж (губы, глаза, брови); - ультразвуковая и механическая чистка лица; - маникюр, педикюр, наращивание ногтей.
Средняя стоимость одной парикмахерской услуги составляет 330 рублей, каждый посетитель за один раз приобретает 3 - 4 услуги, следовательно, средняя стоимость одного посещения парикмахерской - 1155 руб.
Средняя стоимость одной косметической услуги - 450 рублей, посетители приобретают от 2 до 5 услуг, максимальная стоимость косметической услуги составляет 5000 руб., следовательно, в среднем каждый клиент платит за услуги салона от 1500 руб.
Вышеперечисленные услуги оказываются в салоне по предварительной записи. Запись клиентов осуществляет администратор, который также осуществляет выдачу расходных материалов и их учет.
Салон осуществляет свою деятельность на основе миссии:
Миссия салона красоты "Чародейка" заключается в том, чтобы помочь Вам стать еще успешнее и счастливее, так как уверенность в своей внешности, очарование и шарм, который Вы будете излучать после выхода из салона, придадут сил и уверенности в себе.
Цель: получение прибыли за счет полного обеспечения населения качественными парикмахерскими и косметическими услугами, предоставление максимального комфорта и удовольствия.
Для достижения данной цели в своей работе салон ориентируется на следующие базовые принципы:
- - использование препаратов высочайшего качества; - использование качественного сырья; - тщательный отбор профессиональных мастеров; - индивидуальный подход к каждому клиенту.
Использование данных принципов позволяет салону с самого открытия тщательно заботиться о своей репутации.
Атмосфера доброжелательности и спокойствия умело создается внутренним интерьером салона и, конечно, его сотрудниками. Мастера, обслуживающие в салоне красоты, имеют обширный опыт работы и являются профессионалами своего дела.
Салоны красоты - бизнес не только красивый, но и быстрорастущий. Иначе как объяснить тот факт, что в последние годы ежемесячно открываются 2-3 новых салона, причем не только в столичных городах, но и в регионах? Они появляются и в новостройках, и в торговых центрах, и в деловых районах.
Салон красоты "Чародейка" занимается оказанием услуг населению в сфере обслуживания и предоставляет услуги по удовлетворению потребностей косметического и эстетического плана. Широкий ассортимент услуг, ориентирован как на женскую часть населения, так и на мужскую. Используются только качественные препараты. Закупка препаратов и оборудования производится у постоянных поставщиков. Все мастера салона постоянно совершенствуются в любимой профессии.
Салон "Чародейка" оборудован достаточно современной техникой: сушуаром, климазоном, утюжками, щипцами для создания локонов, удобными креслами, стойками и т. д. В кабинете косметолога новейшие аппараты и препараты по омоложению.
При оказании парикмахерских и косметических услуг используются высококачественные материалы:
- - краски (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - оксиды (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - шампуни (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - бальзамы (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - лосьоны (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - спреи (Periche, Schwarzkopf, Ollin, Indola); - маски и т. д.
Использование качественного оборудования и материалов позволяет привлекать клиентов и обеспечивать условия для их постоянного посещения данного салона, и, следовательно, получать достаточно хорошую прибыль.
Для определения объемов прибыли необходимо провести сравнительный анализ финансового состояния салона за последние годы.
Таблица 2.1. Финансовое состояние салона "Чародейка" за 2013-2014 гг.
Основные показатели |
2013 год |
2014 год |
Изменения (руб.) |
Затраты на материалы:
|
|
|
|
Аренда помещения: |
85 000 руб. |
85 000 руб. |
0 руб. |
Заработная плата:
|
|
|
|
Налоги |
751 380 руб. |
816 330 руб. |
64 950 руб. |
ИТОГО ЗАТРАТ |
2 392 380 руб. |
2 742 330 руб. |
213 500 руб. |
Доходы:
|
|
|
|
ИТОГО ДОХОДОВ |
3 286 000 руб. |
3 943 000 руб. |
657 000 руб. |
ПРИБЫЛЬ |
893 620 руб. |
1 200 670 руб. |
307 050 руб. |
Данные таб. 2.1. позволяют рассчитать рентабельность деятельности салона за 2013 и 2014 год:
Рентабельность = прибыль/доход * 100% (1)
Рентабельность салона "Чародейка" в 2013 году составила:
893 620/3 286 000 * 100% = 27 %
Рентабельность салона в 2014 году:
1 200 670/3 943 000 * 100% = 30%
Таким образом, рентабельность салона "Чародейка" в 2014 году увеличилась на 3%, что говорит об успешности деятельности организации и возможности дальнейшего развития.
Средняя рентабельность для предприятий малого бизнеса составляет 20%, что так же подтверждает состоятельность деятельности салона "Чародейка" и наличие дальнейших перспектив.
По данным таблицы 1 можно сделать вывод, что в салоне "Чародейка" больший процент прибыли приходится на парикмахерскую деятельность: 55% от общей прибыли. Это связано в первую очередь с тем, что на материалы для косметических услуг затрачивается больше денежных средств.
Чистая прибыль салона "Чародейка" распределяется следующим образом: 20% - на покупку новой техники (аппарат лазерной и лазерно-вакуумной терапии "Лазмик"), 30% - на выплату дивидендов собственнику салона, 15% - на повышение квалификации сотрудников, 15% - на дополнительные расходы, например, ремонт помещений, замена устаревшего оборудования и др., 20% - на создание резервного материального фонда с целью страховки возможных убытков или развития деятельности салона. За 2013 - 2014 г. г. сумма резервного фонда составила 418 858 руб.
Потребителями услуг салона "Чародейка" является различные категории населения : дети, молодежь, работающие граждане и пенсионеры, имеющие средний достаток. За 2014 год салон посетило 4732 человека, из которых, в среднем, 80% - постоянные клиенты салона.
Постоянные посетители интересуются так же услугами, которые не предоставляются в салоне на данный момент, а именно отсутствия солярия.
Отсутствие солярия говорит о существовании некоторой упущенной выгоды. Около 20 % посетителей салона "Чародейка" интересуются данной услугой. Следовательно, в салоне "Чародейка" услугой "Солярий" , соответственно за год 946 человек. Средняя продолжительность пребывания в солярии составляет 10 минут.
Таким образом, прибыль от услуги "Солярий" за год составит:
12 руб. * 10мин. * 946 чел. = 113 520 руб.
Так как расходы на содержание солярия включают только затраты электроэнергии, то данная сумма будет чистой прибылью салона.
Таким образом, финансовое состояние салона "Чародейка" является стабильным, но по причине наличия упущенной выгоды можно сказать о том, что обеспечение прибыли находится на не достаточно удовлетворительном уровне.
В целом салон "Чародейка" на данный момент эффективно развивается в сфере своих услуг, заботится о своей репутации и старается создать все условия, для того чтобы клиент ушел довольным, а главное вернулся еще не раз.
Но существующие проблемы заставляют задуматься о путях дальнейшего развитии.
Похожие статьи
-
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают...
-
Для обоснования экономической эффективности необходимо определить затраты на создания Женского клуба, спрогнозировать прибыль, рассчитать рентабельность...
-
Мероприятия по созданию Женского клуба за счет диверсификации Рассмотренные во 2 разделе тенденции, обеспечивающие высокий уровень диверсификации салона,...
-
Менеджмент всегда имеет свою специфику, наибольшие различия выявляются в управлении товарами и услугами. Сегодня сфера услуг становиться все более...
-
Заключение - Анализ улучшения методов управления салона красоты
Диверсификация стратегический управление персонал В ходе проведения работы над дипломным проектом мною была изучена диверсификация как способ повышения...
-
Введение - Анализ улучшения методов управления салона красоты
В современных условиях рыночных отношений, развитии глобализации экономики и интеграции России в мирохозяйственные связи огромное внимание уделяется...
-
Организационно-экономическая характеристика предприятия Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью "Дружба" (в дальнейшем именуемое...
-
Диверсификация с лат. diversus (разный) + facere (делать) - это одна из форм концентрации капитала, связанная с проникновением ранее специализированных...
-
Способы повышения эффективности деятельности организаций Любая организация в конкурентной среде является открытой организацией, функционируя во внешней...
-
Характеристика деятельности предприятия ООО "ВЕСТА" - одно из крупнейших предприятий, специализирующихся на продаже и установке вентиляционных систем....
-
Организационно-экономическая характеристика предприятия Объектом исследования является ООО "Груз Групп" г. Ярославль. Ежегодно в Ярославле более десяти...
-
Стратегический управление коммерческий Общество с ограниченной ответственностью "Сириус" занимается мелкооптовой и розничной продажей винно-водочной и...
-
Общие сведения и организационно-правовые основы деятельности ГККП "Поликлиника № 1" является одним из подразделений системы здравоохранения Костанайской...
-
Краткая характеристика и анализ производственно-финансовых показателей ТОО СКГП "ИНТЕРФУД" Совместное Казахстано - Германское предприятие ТОО СКГП...
-
Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования предприятия по всем направлениям его деятельности. Они составляют...
-
Внешний сопоставительный анализ проводится несколькими фирмами или предприятиями, которые заключают договор о проведении совместных сравнительных...
-
Характеристика деятельности организации Общество с ограниченной ответственностью "Нептун" представляет собой коммерческую организацию, учрежденную...
-
ООО "Антарес" придерживается стратегии горизонтальной диверсификации. Стратегии диверсификации реализуются в том случае, когда фирма дальше не может...
-
Собственный капитал: экономическая сущность и характеристика Капитал - одна из наиболее используемых в финансовом менеджменте экономических категорий. Он...
-
Краткая характеристика основных экономических показателей деятельности Общество с ограниченной ответственностью "Ангарский электромеханический завод"...
-
Литература - Анализ улучшения методов управления салона красоты
1. Безуглова Н. П. Межкультурный менеджмент: разграничение и систематизация / Н. П. Безуглова // Российский внешнеэкономический вестник : ежемесячный...
-
Общая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью "Общество с ограниченной ответственностью "Стройторгинвест" (далее "Общество"),...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности организации ООО Строительно-монтажная компания (СМК)" Морион" Общество с ограниченной...
-
Характеристика деятельности предприятия Объектом исследования в курсовой работе является ресторан "Черная кошка", который находится в одном из старейших...
-
Общая характеристика организации В качестве объекта исследования рассматривается Общество с ограниченной ответственностью "Пит Стоп". Руководит ООО "Пит...
-
Для Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, и, в частности, для отдела кадров и гражданской службы в основном характерны те же проблемы,...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Краткая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью "" создано 28.08.2013 г. в соответствии с Гражданским Кодексом Российской...
-
Краткая организационно-экономическая характеристика ООО "Акбар" ООО "Акбар" является юридическим лицом, имеющим субсчет в учреждении банка, отдельный...
-
Анализ эффективности - Антикризисное управление, как метод финансового оздоровления предприятия
Таблица Показатели анализа эффективности Показатель Значение Формула Рекомендуемое значение 01.01.03 01.01.04 01.01.05 Рентабельность продукции...
-
Основные характеристики деятельности РДТ "Мастеровые" представлены в таблице 2.1. В целом можно отметить, что данные по деятельности театра соответствуют...
-
Анализ организационной структуры управления сети магазинов ИП Раскин Р. А. имеет Линейно-функциональную систему управления. Большинство служб...
-
Американский опыт: характеристика, методы управления организацией и ее персоналом на примере "General Electric" История корпорации История корпорации...
-
Краткая характеристика дизайнерской фирмы "АртФон" Дизайнерская фирма "АртФон" была создана в конце 2003 года группой профессионалов, специализирующихся...
-
Учредитель, Собственник в пределах своих полномочий осуществляет контроль деятельности Казенного учреждения, расходования средств, поступающих в его...
-
Методы управления персоналом - это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе...
-
Общая характеристика организации ООО"СИСТЕМА" ООО "Система", находящееся в г. Санкт-Петербург предоставляет услуги по сборке, продаже и ремонту...
-
Принципы и методы формирования кадровой политики. Кадровая политика организации - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов,...
-
Характеристика ООО "Алмаз" Каждая компания имеет свой, только ей присущий организационный стиль. У каждой фирмы существуют своя философия и принципы,...
Характеристика деятельности салона, Анализ производственно-хозяйственной деятельности - Анализ улучшения методов управления салона красоты