ВВЕДЕНИЕ - Внедрение системы менеджмента качества в некоммерческой организации

Казахстан обладает значительными запасами основных видов ресурсов, располагается на пересечении основных трансконтинентальных торгово-транспортных путей, сохраняет внутреннюю стабильность, достиг высоких показателей экономического роста, что определяет его как важного участника мировых экономических процессов. Одной из таких систем является Всемирная Торговая Организация (ВТО), куда стремится вступить сегодня наша страна. Однако интегрирование в мировую экономическую систему означает участие сильного партнера, защищающего при этом национальные интересы. В 2012 году должны завершиться переговоры о вступлении Казахстана в ВТО.[1]

Вступление в ВТО - приоритет для всех секторов национальной экономики Казахстана. Но в этой системе Казахстану, как и другим участникам, придется бороться за внимание потребителя. А для современного потребителя основными критериями при совершении покупки являются качество продукции, надежность и безопасность продукции, дизайн, уровень послепродажного обслуживания и, следовательно, они определяют успех или неуспех организации коммерческой или некоммерческой на рынке. Именно качество товара есть объективный фактор, объясняющий глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой стороны. И поэтому проблема повышения качества - одна из главных задач развития экономики нашей страны. Решение проблемы может быть осуществлено только в том случае, если предприятие на данный период времени располагает определенной системой, способной обеспечить высокий уровень менеджмента качества, т е если созданы условия ведения скоординированной деятельности по руководству и управлению предприятием с учетом повышения качества управления.

Сегодня можно утверждать, что организационные системы многих предприятий еще не удовлетворяют требованиям менеджмента качества. Наоборот, в ряде случаев организационные системы являются основной причиной, тормозящей повышение эффективности менеджмента.

Актуальность проблемы, таким образом, обусловлена необходимостью интегрирования национальной экономики Казахстана в мировую систему, что предполагает совершенствование механизмов управления качеством, как основополагающего фактора конкурентоспособности.

Степень научной исследованности. Данная проблема была рассмотрена многими зарубежными и казахстанскими авторами. Теоретической и методологической основой для работы послужили труды как классиков менеджмента качества (Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, В. Шухарт, Х. Эмерсон, Ф. Кросби и др.), так и работы казахстанских ученых (С. Н. Нысанбаев, Ж. Г. Жумагалиева, Г. С. Минажева и др.), посвященные различным аспектам управления качеством. В приведенных научных трудах освещаются отдельно взятые вопросы, связанные с формированием системы менеджмента качества, но они недостаточно охватывают проблемы использования системы менеджмента качества с учетом специфики бизнес-процессов некоммерческой организации

Цель Дипломной работы - на основе теоретического и методологического исследования проблемы менеджмента качества определение механизмов совершенствования элементов СМК в ОЮЛ "Ассоциация Евразийский Экономический Клуб ученых".

Задачи Дипломной работы:

    1. Рассмотреть теоретические аспекты управления качеством; 2. Провести анализ хозяйственной деятельности ОЮЛ; 3. Провести анализ действующей СМК в ОЮЛ; 4. Определить основные направления совершенствования СМК в ОЮЛ; 5. Разработать методику оценки результативности процессов СМК в ОЮЛ.

Научно-методической базой исследования проблемы являются:

    - Статистический метод; - Исторический метод; - Сравнительный метод; - Методы анализа; - Методы дедукции и индукции.

Объект исследования - ОЮЛ "Ассоциация "Евразийский Экономический Клуб Ученых".

Предмет исследования - система менеджмента качества в ОЮЛ "Ассоциация "Евразийский Экономический Клуб Ученых"

Предложенные меры по усовершенствованию управления качеством могут быть использованы при оценке результативности международных конкурсов.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений общим объемом в 86 страниц.

Похожие статьи




ВВЕДЕНИЕ - Внедрение системы менеджмента качества в некоммерческой организации

Предыдущая | Следующая