ВВЕДЕНИЕ - Внедрение системы менеджмента качества в некоммерческой организации
Казахстан обладает значительными запасами основных видов ресурсов, располагается на пересечении основных трансконтинентальных торгово-транспортных путей, сохраняет внутреннюю стабильность, достиг высоких показателей экономического роста, что определяет его как важного участника мировых экономических процессов. Одной из таких систем является Всемирная Торговая Организация (ВТО), куда стремится вступить сегодня наша страна. Однако интегрирование в мировую экономическую систему означает участие сильного партнера, защищающего при этом национальные интересы. В 2012 году должны завершиться переговоры о вступлении Казахстана в ВТО.[1]
Вступление в ВТО - приоритет для всех секторов национальной экономики Казахстана. Но в этой системе Казахстану, как и другим участникам, придется бороться за внимание потребителя. А для современного потребителя основными критериями при совершении покупки являются качество продукции, надежность и безопасность продукции, дизайн, уровень послепродажного обслуживания и, следовательно, они определяют успех или неуспех организации коммерческой или некоммерческой на рынке. Именно качество товара есть объективный фактор, объясняющий глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой стороны. И поэтому проблема повышения качества - одна из главных задач развития экономики нашей страны. Решение проблемы может быть осуществлено только в том случае, если предприятие на данный период времени располагает определенной системой, способной обеспечить высокий уровень менеджмента качества, т е если созданы условия ведения скоординированной деятельности по руководству и управлению предприятием с учетом повышения качества управления.
Сегодня можно утверждать, что организационные системы многих предприятий еще не удовлетворяют требованиям менеджмента качества. Наоборот, в ряде случаев организационные системы являются основной причиной, тормозящей повышение эффективности менеджмента.
Актуальность проблемы, таким образом, обусловлена необходимостью интегрирования национальной экономики Казахстана в мировую систему, что предполагает совершенствование механизмов управления качеством, как основополагающего фактора конкурентоспособности.
Степень научной исследованности. Данная проблема была рассмотрена многими зарубежными и казахстанскими авторами. Теоретической и методологической основой для работы послужили труды как классиков менеджмента качества (Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, В. Шухарт, Х. Эмерсон, Ф. Кросби и др.), так и работы казахстанских ученых (С. Н. Нысанбаев, Ж. Г. Жумагалиева, Г. С. Минажева и др.), посвященные различным аспектам управления качеством. В приведенных научных трудах освещаются отдельно взятые вопросы, связанные с формированием системы менеджмента качества, но они недостаточно охватывают проблемы использования системы менеджмента качества с учетом специфики бизнес-процессов некоммерческой организации
Цель Дипломной работы - на основе теоретического и методологического исследования проблемы менеджмента качества определение механизмов совершенствования элементов СМК в ОЮЛ "Ассоциация Евразийский Экономический Клуб ученых".
Задачи Дипломной работы:
- 1. Рассмотреть теоретические аспекты управления качеством; 2. Провести анализ хозяйственной деятельности ОЮЛ; 3. Провести анализ действующей СМК в ОЮЛ; 4. Определить основные направления совершенствования СМК в ОЮЛ; 5. Разработать методику оценки результативности процессов СМК в ОЮЛ.
Научно-методической базой исследования проблемы являются:
- - Статистический метод; - Исторический метод; - Сравнительный метод; - Методы анализа; - Методы дедукции и индукции.
Объект исследования - ОЮЛ "Ассоциация "Евразийский Экономический Клуб Ученых".
Предмет исследования - система менеджмента качества в ОЮЛ "Ассоциация "Евразийский Экономический Клуб Ученых"
Предложенные меры по усовершенствованию управления качеством могут быть использованы при оценке результативности международных конкурсов.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений общим объемом в 86 страниц.
Похожие статьи
-
Основные понятия в области качества и менеджмента качества В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам...
-
В последние десятилетия Министерством образования и науки РФ предпринимаются попытки повышения качества образовательных услуг путем "вовлечения" вузов в...
-
Введение - Исследование системы управления инвестиционно-строительной организации ООО "Крепость"
Современное хозяйствующее предприятие осуществляет свою деятельность в условиях конкуренции при постоянном поиске новых решений. Результативность и...
-
История развития систем управления качеством - Введение в курс управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества (рис. 1.3)....
-
Введение - Анализ кадрового менеджмента как элемента общей системы управления предприятием
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области кадрового менеджмента. В настоящее...
-
Организация работ по управлению качеством продукции на предприятиях предполагает создание систем качества и принятия, необходимых мер по обеспечению их...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Важное место в рамках современной системы управления качеством отводится вопросам сертификации. Под ней понимается процедура установления и официального...
-
Введение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное...
-
Введение - Анализ действующей в ООО "НТЦ "Измеритель" системы менеджмента качества
В условиях современной рыночной экономики, как в России, так и во всем мире большую роль играет качество. За счет серьезной конкурентной борьбы на...
-
Введение - "Гуру" качества и их вклад в развитие менеджмента
История качества получила свое развитие одновременно с возникновением производства товаров и услуг. По мере развития производственных процессов...
-
Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества
Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества Одним из путей формирования конкурентных преимуществ корпорации...
-
Сертификат ISO 9000. Система менеджмента качества - Интегрированные системы менеджмента
ISO 9000 - это серия международных стандартов, направленных на создание на предприятии системы управления качеством, которая представляет собой набор...
-
Эффективная система качества должна быть спроектирована и функционировать так, чтобы удовлетворять запросы и ожидания как внешних покупателей (в...
-
Обучение экономический персонал профессиональный В условиях социально-экономических реформ, происходящих в России, существенно меняется структура и...
-
Организация АНО "Исследователь" разработала свою систему менеджмента качества и внедрила стандарт ГОСТ ИСО 9001 в 2008 году. Система менеджмента качества...
-
Система менеджмента качества нацелена на решение следующих основных задач: A) достижение и поддержание качества образовательных услуг на уровне,...
-
Организация внутреннего аудита системы качества Аудит качества - систематическая независимая проверка, позволяющая определить соответствие...
-
Сертификация системы менеджмента качества в РК - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
В условиях современных рыночных отношений в борьбе за потребителя производители вынуждены постоянно подтверждать свою способность стабильно производить...
-
ВВЕДЕНИЕ - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Наша страна находится на стадии становления российской модели управления персоналом. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ и совершенствование системы управления запасами на предприятии
Управление материальный запас В настоящее время стремительно возрастает интерес, проявляемый российскими предприятиями к современным методам управления...
-
Введение - Использование информационной системы управления на примере торговой компании "Макс"
Актуальность темы дипломной работы. Сегодня эффективное управление представляет собой ценный ресурс для компании, вместе с финансовыми, материальными,...
-
Введение - История развития систем управления качеством
В решении проблемы обеспечения качества выделяют пять этапов: индивидуальный контроль качества, цеховой контроль качества, контроль качества при приемке...
-
Понятие "система качества" в концепции стандартов ИСО может рассматриваться в двух аспектах. Согласно первому - это система менеджмента качества,...
-
ООО "НТЦ "Измеритель" и Группа компаний являются ведущими разработчиками и производителями торгового оборудования и систем автоматизации бизнеса....
-
Заключение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
В представленной работе проведен анализ и оценка эффективности систем качества на предприятии "ЗАО Тандер". Анализ систем качества включает в себя...
-
Анализ нормативно-методического обеспечения систем управления качеством ОАО "ОЗАА" является одним из ведущих организаций промышленности с высоким...
-
Внедрение ИСМ, Подготовка к сертификации ИСМ - Интегрированные системы менеджмента
Как свидетельствует практика, внедрение системы менеджмента, независимо от охватываемой ею области деятельности, не менее сложно, чем ее проектирование....
-
Документация системы менеджмента качества по стандарту ИСО серии 9000:2000 содержит следующие документы: Руководство по качеству, - документированные...
-
Введение - Особенности учета индивидуальных качеств работника в процессе управления организацией
Успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но и от умелого использования кадров, эффективности управления ими....
-
Современные тенденции развития высшего профессионального образования требуют внедрения инновационных технологий в систему менеджмента качества учреждения...
-
Исикава - "Гуру" качества и их вклад в развитие менеджмента
Каору Исикава родился в 1915 г. в Японии. По окончании факультета прикладной химии Токийского университета в марте 1939 г. он устроился на работу в...
-
Введение - Анализ системы управления персоналом в ООО "Акбар"
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и...
-
Введение - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
Уже несколько десятилетий во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха фирм в...
-
Стратегический менеджмент это одна из функций управления, распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа...
-
Актуальность темы исследования. Гостиница является предприятием сферы услуг. Как и любое предприятие, занимающееся производством и предоставлением услуг,...
-
Существующие системы управления и их сущность - История развития систем управления качеством
Дефект продукция менеджмент Система тотального управления качеством. В круг мероприятий, определенных концепцией качества, наряду с требованиями...
-
Введение - Актуальные проблемы системы управления рисками
Риск таможенный минимизация инструмент Российская таможенная служба играет важную роль в регулировании внешней торговли страны. Ее основной задачей...
-
Методика исследования представляет собой систему определенных методов, приемов и процедур изучения сущности явления или процесса (кадрового менеджмента...
-
На сегодняшний день в управленческой теории сложилась следующая исходная позиция в управлении трудовыми ресурсами: - работники являются наиболее важным...
ВВЕДЕНИЕ - Внедрение системы менеджмента качества в некоммерческой организации