Документация системы менеджмента качества: методологические инструкции, нормативная документация и техническая литература - Документация менеджмента качества
Документация системы менеджмента качества по стандарту ИСО серии 9000:2000 содержит следующие документы:
Руководство по качеству,
- - документированные процедуры, согласно требованиям стандарта ISO 9001:2000 - документы, необходимые организации для обеспечения уверенности в эффективном управлении ее процессами, в том числе рабочие инструкции (описания отдельных комплексных технологических процессов), контрольные инструкции (описания отдельных процедур проведения контрольных и испытательных мероприятий) - нормативная документация и техническая литература.
Охарактеризуем кратко каждый из видов перечисленных выше документов.
Руководство По Качеству. Руководство по качеству содержит все применяемые элементы стандарта на систему качества, необходимые для предприятия:
- - Область применения системы менеджмента качества, - Документированные процедуры, созданные для системы менеджмента качества или ссылки на них; - Описание взаимодействий между различными процессами системы менеджмента качества; - Приложения.
Важным элементом является регламентация ответственности по системе качества.
Методологические Инструкции По Элементам Качества. Стандарт ИСО 9001 обеспечивает качество при проектировании, разработке, производстве и монтаже, обслуживании и состоит из следующих элементов:
- 1. Ответственность руководства, 2. Управление ресурсами, 3. Выпуск продукции, 4. Изменения, анализ, улучшение,
Рабочие Инструкции содержат технологические карты, специальные разделы проектов производства работ, схемы операционного контроля. Управление этим видом документации не регламентируется стандартами ISO 9000.
Контрольные инструкции включают в себя входной контроль проектной документации, материалов, деталей и оборудования, контроль качества производственных процессов, поведение авторского надзора.
Нормативная Документация И Техническая Литература. Данный очень большой раздел документации по качеству может быть представлен несколькими подразделами:
Отраслевые/общетехнические Нормы И Стандарты.
В строительстве различают следующие виды нормативных документов: организационно-методические, общие технические нормативные, по градостроительству, зданиям, сооружениям, на инженерное оборудование зданий, сооружений и внешние сети, на строительные конструкции и изделия, мобильные здания, инвентарь и оснастку, по экономике, справочники, учебники, методики для описания нормативных положений. Новая Российская система строительных норм сейчас находится в стадии становления и регламентируется строительными нормами и правилами Российской Федерации "Система нормативных документов в строительстве. Основные положения" (СНиП 10.01-94). Предполагается, что нормативные документы будут изменяться. Так, в них не будет прописано, как проектировать и строить, а будут лишь установлены требования, которые должны будут удовлетворяться, да и то, они будут носить обязательный характер, только в вопросах, связанных с требованиями обеспечения безопасности жизнедеятельности.
Стандарты, Регламентирующие Общие Требования К Качеству. В рамках систем управления качеством используют серию стандартов ISO 9000 и эквивалентную ей серию стандартов EN 29000.
Проектно-сметная Документация.
Организационно-распорядительная Документация:
- - положения о структурных подразделениях, должностные инструкции; - приказы и распоряжения; - протоколы производственных совещаний, утвержденные генеральным директором и уполномоченными им заместителями; - резолюции на внутренних служебных документах, подписанные генеральным директором и уполномоченными им заместителями; - все входящие документы.
Похожие статьи
-
Анализ нормативно-методического обеспечения систем управления качеством ОАО "ОЗАА" является одним из ведущих организаций промышленности с высоким...
-
ООО "НТЦ "Измеритель" и Группа компаний являются ведущими разработчиками и производителями торгового оборудования и систем автоматизации бизнеса....
-
В последние десятилетия Министерством образования и науки РФ предпринимаются попытки повышения качества образовательных услуг путем "вовлечения" вузов в...
-
Организация АНО "Исследователь" разработала свою систему менеджмента качества и внедрила стандарт ГОСТ ИСО 9001 в 2008 году. Система менеджмента качества...
-
Сертификат ISO 9000. Система менеджмента качества - Интегрированные системы менеджмента
ISO 9000 - это серия международных стандартов, направленных на создание на предприятии системы управления качеством, которая представляет собой набор...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Заключение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
В представленной работе проведен анализ и оценка эффективности систем качества на предприятии "ЗАО Тандер". Анализ систем качества включает в себя...
-
Комплекс документов, состоящий ранее из 24 стандартов (некоторые из них остались на стадии внедрения), теперь содержит пять базовых стандартов: - ИСО...
-
Документирование системы качества - Документирование системы качества
В соответствии с п.5.3 стандарта ИСО 9004-1 " Управление качеством и элементы системы качества - часть 1: Руководящие указания" "Все элементы, требования...
-
Литература - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
1) Ахмин, А. М. Основы управления качеством продукции / Д. П. Гасюк - СПб.: Издательство "Союз", 2010. - 192с. 2) Аронов И. З. Системы менеджмента и...
-
Введение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное...
-
Эффективная система качества должна быть спроектирована и функционировать так, чтобы удовлетворять запросы и ожидания как внешних покупателей (в...
-
Сертификация системы менеджмента качества в РК - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
В условиях современных рыночных отношений в борьбе за потребителя производители вынуждены постоянно подтверждать свою способность стабильно производить...
-
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия
Интеграция систем менеджмента на казахстанских предприятиях: сущность и содержание понятия Создание интегрированных систем менеджмента (ИСМ) стало...
-
Руководство по качеству (Quality Manual) - Документирование системы качества
Руководство по качеству - документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества предприятия (ИСО 8402). "Основным документом,...
-
Система менеджмента качества нацелена на решение следующих основных задач: A) достижение и поддержание качества образовательных услуг на уровне,...
-
Организация внутреннего аудита системы качества Аудит качества - систематическая независимая проверка, позволяющая определить соответствие...
-
Заключение, Список использованной литературы - Интегрированные системы менеджмента
Создание ИСМ -- сложный инновационный проект, направленный на повышение эффективности общего менеджмента организации. Ожидаемая результативность создания...
-
Основные понятия в области качества и менеджмента качества В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам...
-
Понятие "система качества" в концепции стандартов ИСО может рассматриваться в двух аспектах. Согласно первому - это система менеджмента качества,...
-
Введение - Анализ действующей в ООО "НТЦ "Измеритель" системы менеджмента качества
В условиях современной рыночной экономики, как в России, так и во всем мире большую роль играет качество. За счет серьезной конкурентной борьбы на...
-
Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества
Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества Одним из путей формирования конкурентных преимуществ корпорации...
-
Интегрированная система менеджмента - Интегрированные системы менеджмента
Создание интегрированных систем менеджмента (ИСМ) стало предметом заинтересованного обсуждения в конце 90-х годов прошлого столетия в связи с разработкой...
-
История развития систем управления качеством - Введение в курс управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества (рис. 1.3)....
-
Субъекты управления качеством продукции - это органы управления и отдельные лица, реализующие функции управления в соответствии с установленными...
-
История развития систем управления качества - История развития систем управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества. Первый этап...
-
Разработка должностной инструкции документирования деятельности оперативного дежурного Должностные инструкции разрабатываются на каждую должность,...
-
Важное место в рамках современной системы управления качеством отводится вопросам сертификации. Под ней понимается процедура установления и официального...
-
Качество как экономическая категория и объект управления Под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических,...
-
Современные тенденции развития высшего профессионального образования требуют внедрения инновационных технологий в систему менеджмента качества учреждения...
-
Процессы производства, монтажа и технического обслуживания оказывают решающее влияние на качество продукции. Центральное положение среди них занимает...
-
Понятие контроля. Широта контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Процесс контроля. Установление стандартов....
-
Проектирование ИСМ, Документирование ИСМ - Интегрированные системы менеджмента
На данном этапе: - выбираются международные стандарты на менеджмент, используемые при проектировании ИСМ; - идентифицируются процессы организации, на...
-
Человеческий ресурс, с одной стороны, один из самых сложных для управления, с другой стороны, правильное его использование позволяет значительно...
-
Значительные объемы документальной информации требуют и значительных усилий по ее обработке. Непременным условием рациональной обработки документов...
-
Введение - "Гуру" качества и их вклад в развитие менеджмента
История качества получила свое развитие одновременно с возникновением производства товаров и услуг. По мере развития производственных процессов...
-
Рыночная экономика в качестве одной из важнейших характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка. Под конкуренцией понимают...
-
Методика исследования представляет собой систему определенных методов, приемов и процедур изучения сущности явления или процесса (кадрового менеджмента...
-
Система кадрового менеджмента предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных...
-
Введение - Анализ кадрового менеджмента как элемента общей системы управления предприятием
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области кадрового менеджмента. В настоящее...
Документация системы менеджмента качества: методологические инструкции, нормативная документация и техническая литература - Документация менеджмента качества