ВСТУП - Аналіз та дослідження проблеми лідерства на підприємстві
Актуальність дослідження. Відродження незалежності України, створення нових політичних, соціально-економічних відносин у державі певним чином залежить від того, наскільки кожна людина займає активну життєву позицію, готова до участі в демократичному управлінні суспільством, є дійсним творцем, господарем і лідером свого життя й у суспільно-корисній діяльності. Сьогодні в нашій країні створилася така ситуація, що без визнаних лідерів не можна вижити ні в політичній, ні комерційній, ні будь-якій іншій організації.
Науковці, соціологи, психологи, педагоги й сьогодні привертають увагу до проблеми лідерства, над якою в тій чи іншій мірі працювали багато дослідників. Зокрема, широко відомі праці Г. М. Ашина, І. П. Волкова, В. Д. Гончарова, Є. М. Дубрівської, Н. С. Жеребової, І. С. Кона, Р. Л. Кречевського, Є. С. Кузьміна, І. С. Полонського, Б. Д. Паригіна, Л. І. Уманського. Значний емпіричний матеріал з проблеми лідерства накопичено за кордоном. Її досліджували Дуглас МакГрегор, Курт Левін, Фред Фідлер, Поль Херсі, Кен Бланшар, Бернс Митчел, Роберт Хаус та багато інших.
Природа, специфіка, функції, типологія лідерства як форми неофіційного керівництва досліджується у працях В. Ф. Ануфрієва, В. Д. Гончарова, В. І. Зацепіна, Т. Н. Мальковської. Прояви лідерства в дитячих групах на кожному віковому етапі, їх специфіку й організаторські та координаційні функції широко розглянуто у працях психологів: Г. М. Драгунової, О. С. Залужного, І. С. Кона, А. П. Краковського, Д. І. Фельдштейна та ін.
Формування мотивації лідерства відповідно до вікового підходу у вивченні онтогенезу особистості досліджували Л. І. Божович, Д. Б. Ельконін, С. В. Походенко.
Проблему виховання лідерів, створення умов для розвитку лідерських здібностей та формування соціально-активної особистості розглядали такі відомі педагоги і психологи, як І. Д. Бех, І. П. Іванов, А. Н. Лутошкін, А. С. Макаренко, С. М. Мудрик, Л. І. Новикова, І. П. Підласий, В. О. Сухомлинський.
Сучасні дослідження проблеми лідерства доводять, що лідером стає людина, яка наділена лідерськими якостями, або має лідерських потенціал, що може реалізуватись у відповідних ситуаціях, що і є актуальністю дослідження.
Мета дослідження - виявлення особливостей та умов ефективного формування лідерських якостей управлінського персоналу в туристичній галузі.
Завдання дослідження:
- - Узагальнити попередні дослідження, обгрунтувати та конкретизувати сутність понять "лідер" і "лідерство". - Виявити особливості формування лідерських якостей особистості. - Визначити виробничі умови, за яких ефективно формуються лідерські якості працівників. - Розробити й експериментально апробувати технологію формування лідерських якостей управлінського персоналу туристичної фірми "ЛАСТІВКА" та впровадити її у виробничу сферу туристичної фірми.
Об'єкт дослідження - процес особистісно орієнтованого становлення управлінців у туристичній індустрії.
Предмет дослідження - формування лідерських якостей працівників в особистісно орієнтованому процесі покращання лідерських якостей тур фірми "ЛАСТІВКА".
Гіпотеза дослідження - процес формування лідерських якостей в особистісно орієнтованому процесі туристичного підприємства буде ефективнішим, якщо реалізувати відповідну технологію, що передбачає наявність таких управлінських умов: урахування особливостей і розвиток мотивації лідерства працівників; забезпечення цілеспрямованого розвитку лідерських якостей працівників шляхом надання більшої самостійності, використовуючи інтерактивні форми роботи (тренінги, рольові ігри); створення гуманних відносин суб'єктів виробництва.
Теоретичними джерелами дослідження стали наукові праці з теорії виховання (І. Д. Бех, Н. П. Волков, І. П. Іванов, С. Г. Карпенчук, А. С. Макаренко, В. О. Сухомлинський та ін.), психологічні теорії особистості (Л. С. Виготський, А. Маслоу, К. К. Платонов тощо). У роботі враховано результати теоретичних та експериментальних досліджень проблем лідерства та керівництва (І. П. Волков, Н. С. Жеребова, Р. Л. Кричевський, Б. П. Паригін та ін.), здобутки експериментальних досліджень вікових особливостей управлінців та їх міжособистісних стосунків (Л. А. Головей, І. С. Кон, А. Г. Ковальов, І. С. Полянський та ін.).
Для розв'язання окремих завдань, досягнення мети, перевірки гіпотези дослідження використано комплекс взаємодоповнюючих методів дослідження, зокрема: теоретичні - аналіз філософської, психологічної і педагогічної літератури вітчизняних та зарубіжних авторів з досліджуваної проблеми, вивчення й узагальнення теоретичних і дослідних даних, вивчення й аналіз досвіду роботи загальноосвітніх шкіл; емпіричні - анкетування працівників і клієнтів, самооцінювання для виявлення рівнів сформованості ознак лідерства, спостереження, індивідуальні та групові бесіди, тестування, моделювання, моделювання управлінських ситуацій; виробничий експеримент (констатувальний і формувальний); статистичні методи (вимір, підрахунки середнього арифметичного, порівняльний аналіз, кореляційний аналіз, побудова схем і таблиць) використовувалися з метою якісної та кількісної обробки результатів дослідження.
Дослідно-експериментальна робота проводилася на базі виробничого підприємства "ЛАСТІВКА" м. Кіровоград охоплено 10 працівників.
Наукова новизна і теоретична значущість дослідження полягає в тому, вперше визначено виробничі умови, що сприяють формуванню лідерських якостей працівників; розроблено, обгрунтовано й експериментально перевірено технологію формування лідерських якостей в особистісно орієнтованому процесі виробничого підприємства; визначено критерії, їх ознаки та рівні сформованості лідерських якостей працівників; уточнено сутність понять "лідер" і "лідерство", "керівник".
Практична значущість дослідження полягає в тому, що розроблено методику діагностики рівнів сформованості лідерських якостей працівників туристичного підприємства; розроблено й апробовано програму покращання лідерських якостей.
Результати дослідження впроваджено в туристичній фірмі "ЛАСТІВКА" м. Кіровоград
Структура дослідження складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел і додатків. Загальний обсяг дослідження 43 сторінки. У тексті вміщено 2 таблиці, 3 малюнки. Додатки викладено на 4 сторінках. У дослідженні використано 27 наукових джерел, обсяг яких складає 2 сторінки.
Похожие статьи
-
Плинність кадрів і її роль у системі управління Здійснення основної діяльності підприємством, випуск продукції, яка була б конкурентоспроможною на...
-
ВСТУП - Дослідження плинності кадрів на підприємстві
Актуальність теми. У сучасних умовах однією з ключових проблем, з якою зіштовхуються служби управління персоналом на сучасних підприємствах, -- є...
-
Аналіз плинності кадрів на ПП "фабрика меблів "НОВА" - Дослідження плинності кадрів на підприємстві
Найвідповідальнішим етапом аналізу забезпеченості підприємства робочою силою є вивчення її плинності. Склад працівників постійно змінюється зі...
-
Вступ - Аналіз як функція системного аналізу
Системний аналіз виник у відповідь на вимоги практики, що поставила перед людством необхідність вивчати та проектувати складні системи, управляти ними в...
-
Організаційно-економічна характеристика ПП "фабрика меблів "НОВА" Об'єктами дослідження у курсової роботи є приватне підприємство "фабрика меблів "НОВА"...
-
ВСТУП - Аналіз форм та систем оплати праці персоналу ДП ГК "Київ"
Актуальність теми. Проблеми удосконалення організації оплати праці, обгрунтування її встановленого розміру є найбільш актуальними за умов розвитку ринку...
-
Вступ - Система управління якістю на підприємстві (на прикладі завода ВАТ "Сизакор")
Актуальність теми дипломної роботи обгрунтована тим, що ринкові відносини, до яких прагне наше суспільство, не можна представити без конкуренції....
-
Характеристика фінансово-господарської діяльності підприємства У 1939 р. при Харківському науково-дослідному хіміко-фармацевтичному інституті була...
-
Вступ - Комплексний економічний аналіз результатів господарської діяльності (ДКНПП "ОКСАМИТ")
Економічний аналіз - це спосіб вивчення економічних явищ та процесів, основою якого є розподіл їх на складові частини та вивчення їх в усьому їх...
-
Причини плинності кадрів на підприємстві - Дослідження плинності кадрів на підприємстві
Основна причина плинності - невдоволення працівників своїм становищем. Зокрема, мова йде про незадоволення заробітною платою, умовами та організацією...
-
Вступ - Робота з кадрами на підприємстві
Для того щоб в умовах, що спостерігаються в Україні сьогодні, організація вижила, потрібно в першу чергу провести аналіз справжньої діяльності...
-
За ринкової системи господарювання підприємствам доводиться діяти в конкурентному середовищі, знаходити і розширювати свій простір на ринку товарів та...
-
Аналіз структури корпоративної культури організації Loudcloud та її цінностей Засновник Loudcloud Бен Горовіц чітко розумів поняття корпоративна культура...
-
Основним документом, що регулює і встановлює політику в області якості на розглянутому підприємстві, є посібник з якості. Цей документ являє собою повний...
-
Виробнича діяльність гірничо-збагачувального комбінату Функціонування гірничо-збагачувальних комбінатів безпосередньо прив'язано до мінерально-сировинних...
-
Розробка й впровадження заходів щодо зниження плинності кадрів спрямовані на попередження причин плинності, зв'язаними в першу чергу з незадоволеністю...
-
Дослідження структури трудового процесу має багатолітню історію і не може припинятися в умовах технологічного і наукового прогресу. Економічний розвиток...
-
Вступ - Аналіз діяльності Центрального державного електронного архіву України
В умовах глобалізації та інформатизації суспільства на державні підприємства, установи, приватні організації обрушився великий потік інформації. Розвиток...
-
Вступ - Основи організації оплати праці на підприємстві
Cучасний етап в економіці України характеризується спадом виробництва і поглибленням кризових явищ в економіці, зниженням життєвого рівня населення,...
-
Щодо стилю керівництва, то треба перш за все зауважити, що в таких установах як банки, кредитні союзи та інші організації, що мають справу з грошима та...
-
Аналіз основних рис чоловіків і жінок в управлінні У міру розширення масштабів участі жінок в економічній діяльності виникає все гостріша необхідність...
-
Бізнес-планування В умовах ринкової економіки будь-яка менш-масштабна підприємницька діяльність зв'язана з господарським ризиком. Тому комерційна акція...
-
Аналіз трудових ресурсів на підприємстві - Аналіз господарської діяльності підприємств
Трудові ресурси - це штатні кваліфіковані працівники з певною професійною підготовкою, які мають спеціальні знання, трудові навички чи досвід роботи у...
-
Загальна характеристика діяльності підприємства ПАТ "Вінницька харчосмакова фабрика" Приватне акціонерне товариство "Вінницька харчосмакова фабрика"...
-
Показники руху персоналу на підприємстві - Дослідження плинності кадрів на підприємстві
Рух персоналу характеризується абсолютними і відносними показниками обороту і плинності. Абсолютними показниками є оборот із прийняття; оборот зі...
-
Оцінка складу кадрів на підприємстві за ознаками Оцінімо склад кадрів на заводі "Сада". Маємо наступні вихідні дані. Таблиця 2.1 Вихідні дані для оцінки...
-
Аналіз господарської діяльності підприємства ПАТ "Київська фабрика технічних паперів" ПАТ "Київська фабрика технічних паперів" ("КФТП") є публічним...
-
ВСТУП - Аналіз діяльності гірничо-збагачувального комбінату
Публічне акціонерне товариство "Центральний гірничо-збагачувальний комбінат" (ВАТ "Центральний ГЗК") -- одне з найбільших підприємств України по...
-
Досвід використання та впровадження інформаційних систем на українських підприємствах показує, що комп'ютерною підтримкою забезпечена діяльність низових...
-
Ключові проблеми розвитку експорту продукції підприємства та шляхи їх розв'язання ВАТ "СНВО ім. Фрунзе", ставши на шлях ринкової трансформації і...
-
Вступ - Аналіз зовнішнього середовища в період диверсифікації діяльності підприємства
Сучасна глобалізована ринкова економіка формує нові вимоги до підприємства. Вони обумовлюються наявністю жорсткої конкуренції та необхідністю гнучко...
-
ВСТУП - Економічний аналіз управління персоналом організації
Управління людьми має довгу історію. Фактично появу управління людьми можна пов'язати з появою перших людських спільнот - племен, общин, кланів, адже...
-
Чисельність співробітників банку у Київському регіоні зменшилася на 45,3% (на 1 436 чол.) і склала 1 187 чол. Загальна кількість співробітників АКБ...
-
Досліджуючи процеси підвищеної плинності персоналу акцентують увагу на ряді витрат організації. Вважають, що дані витрати складаються з наступні: -...
-
Структура управління ПОП "Тернопільське" являє собою упорядковану сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці і службових...
-
Оцінка основних фінансово-економічних показників діяльності підприємства Вiдкрите акцiонерне товариство "Вінницький міський молочний завод" поновив свою...
-
Якість поняття багатопланове, забезпечення його вимагає об'єднання творчого потенціалу і практичного досвіду багатьох фахівців. Проблема підвищення...
-
Вступ - Аналіз конкурентоспроможного персоналу організації
Перехід України до ринкової економіки спонукає вчених і практиків до найретельнішого вивчення досвіду управління конкурентоспроможністю персоналу...
-
ВСТУП - Планування кадрової роботи на підприємстві
В умовах розвинутої ринкової економіки України дедалі більшого значення набувають проблеми управління у сфері господарювання і зокрема, персоналом. На...
-
ВСТУП - Основи стажування на підприємстві
Фірма "ТЕХНОПАК" - фірма яка створена у вигляді товариства з обмеженою відповідальністю, тому керується власними уставами та статутами. ТОВ "ТЕХНОПАК",...
ВСТУП - Аналіз та дослідження проблеми лідерства на підприємстві