Инновационные идеи - Инновационный потенциал организации и его оценка
Таким образом, основные пути расширения бизнеса компании могут быть связаны с:
- - предоставлением услуги доступа к Интернету на новых физических принципах - беспроводных технологиях; - сокращение количества визитов в офис компании со стороны клиентов через реорганизацию службы технической поддержки пользователей и внедрением онлайн сервисов оплаты услуг компании.
Специфика рынка предоставления услуг доступа к сети интернет имеет критерии конкурентоспособности, приведенные в таблице 2.3.
Таблица 2.3. Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия
Показателей конкурентоспособности предприятия |
Пi - рейтинговая оценка i-го показателя |
Ki - поправочный коэффициент |
Пi*ki |
Xi |
1. Масштаб деятельности компании |
5 |
1.2 |
6 |
0.18 |
2. Количество предоставляемых услуг |
5 |
1.2 |
6 |
0.18 |
3. Наличие программ лояльности |
4 |
1.2 |
4.8 |
0.15 |
4. Гибкие тарифные планы и системы оплаты |
4 |
1.2 |
4.8 |
0.15 |
5. Узнаваемость бренда |
3 |
1.2 |
3.6 |
0.11 |
6. Оперативность обслуживания клиентов |
3 |
1.2 |
3.6 |
0.11 |
7. Наличие онлайн сервисов |
2 |
1 |
2 |
0.06 |
8. Работа службы технической поддержки |
2 |
1 |
2 |
0.06 |
Итого |
32.8 |
Исходя из определенных выше задач, определим инновационные идеи в рамках модернизации технологии работы ООО "Эдма".
Инновационные идеи:
- 1. Внедрение системы оплаты услуг фирмы в онлайн режиме (технология производства); 2. Внедрение технологии предоставления услуги интернета с использованием Wi-Max (новая продукция) 3. Организация работы службы поддержки пользователей в круглосуточном режиме с использованием не только телефонной связи, но и мобильных сервисов, Skype, социальных сетей (организация производства).
Похожие статьи
-
Описание предприятия Объектом исследования в рамках данной работы является предприятие, оказывающее услуги доступа к сети Интернет и кабельного...
-
Заключение - Инновационный потенциал организации и его оценка
Одна из наиболее актуальных проблем российской экономики - повышение конкурентоспособности промышленности за счет ее технологического переоснащения и...
-
Введение - Инновационный потенциал организации и его оценка
Инновационный новшество затраты Научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве важнейшего фактора экономического развития, все чаще и в...
-
Методы изучения инновационного потенциала и климата - Инновационный потенциал организации
Учитывая стратегический характер решений, уровень инновационного потенциала важно оценивать с учетом особенностей внешней среды и выявлением в нем...
-
Сущность инновационного климата - Инновационный потенциал организации
Инновационный климат - это сложившиеся за определенный период времени условия в окружении организации, влияющие на эффективность ее инновационной...
-
Разработка и внедрение программ совершенствования системы формирования кадрового потенциала требует определенных инвестиций, поэтому необходим анализ...
-
Общая характеристика ЗАО "Мебель-Дизайн" Закрытое акционерное общество "Мебель-Дизайн" было основано в начале 1996 г. Учредителями предприятия являются...
-
Понятие и основные элементы инновационного проекта Под инновационным потенциалом принято считать экономические возможности предприятия по эффективному...
-
Как мы уже выяснили, объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс. Рассмотрим первый объект инновационного менеджмента...
-
Таблица 2.4. Формирование и заполнение "Матрицы нововведений" Показателей конкурентоспособности предприятия Xi Инновационные идеи 1 2 3 1. Масштаб...
-
Программно-целевой менеджмент является методом управления и реализации инновационных процессов. Он ограничен сроками и имеющимися ресурсами целевых...
-
Инновационный менеджмент - Инновационный потенциал организации и его оценка
Инновационный менеджмент в настоящее время является сравнительно новым понятием для научной общественности и предпринимательских кругов России. В связи с...
-
ВВЕДЕНИЕ - Инновационный потенциал организации
На сегодняшний день формирование фирмы подразумевает ее умение адаптироваться под современные потребности человека. Каждая фирма старается быть первой в...
-
Учет конкурентов, системы поставок и сбыта осуществляется руководителем предприятия и менеджером по закупкам. Эта работа ведется системно, с...
-
Неотъемлемой частью анализа организации труда работников кадровой службы является оценка его результатов. Анализ организации труда сводится в основном к...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности организации АНО "Исследователь" В пятидесятые годы ХХ века в Краснодарском крае работала Краевая...
-
Данные для использования этого метода для ООО "Техносила представлены в табл. 2.8. Таблица 2.8 - Измерительные шкалы и оценка критериальных показателей...
-
Исходные данные для анализа планирования объема продаж в ЗАО "Мебель-Дизайн" Расчет показателей эффективности инновационного проекта необходимо...
-
Проведение PEST-анализа ЗАО "Мебль-Дизайн" - Инновационный потенциал организации
STEP-анализ - методика анализа ключевых элементов макросреды компании. STEP - это аббревиатура, образованная из первых букв английских названий...
-
Оценка качества работы лидера в организации - Власть и управление в деятельности организации
Оперативное управление деятельностью ООО "Нептун" осуществляет генеральный директор. Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж...
-
Характеристика инновационного потенциала ООО "Пивоваренная компания "Балтика" ООО "Пивоваренная компания "Балтика" была основана в 1990 г. На протяжении...
-
Совершенствование организации системы оплаты труда на основе критериев оценки результативности труда Существует много предложений по совершенствованию...
-
Эффективность кадрового менеджмента определяется результатами труда кадровиков, который имеет определенную специфику содержания (общение с людьми при...
-
Оценка кадрового потенциала предприятия - Анализ системы оплаты труда в ООО "ВЕСТА"
Необходимость получить стоимостную оценку кадрового потенциала вытекает из того очевидного факта, что люди, из которых, собственно, и состоит любая...
-
Подготовка и проведение аттестации После того как определена цель проведения аттестации и выбран метод, стоит просчитать, во что обойдется процедура...
-
Научная организация Керженцева П. М. - Анализ развития управленческих идей в России в начале XX века
Принципиально иначе, чем А. К. Гастев, да и многие другие исследователи (например, О. А. Ерманский, Е. Ф. Розмирович, Н. А. Витке), подходил к вопросам...
-
Основные ценности: превосходное обслуживание клиентов, честность, позитивность, ответственность. Миссия: " Обеспечение клиентов высококачественной...
-
Роль оценки персонала организации в процессе найма и отбора персонала Оценка персонала является неотъемлемой частью всей системы управления в...
-
Этапы развития и методы планирования - Инновационный менеджмент в организациях сферы услуг
Можно выделить несколько этапов планирования, связанных с изменением его "философии": Традиционное (директивное) планирование. Нормативно-целевое...
-
Важное место в рамках современной системы управления качеством отводится вопросам сертификации. Под ней понимается процедура установления и официального...
-
Чтобы дать четкое и полное определение услуги как объекта гражданских прав, необходимо начать с самих истоков толкования этого термина. Обращение к...
-
Введение - Инновационный менеджмент в организациях сферы услуг
Сфера услуг является одной из основных отраслей общественного производства, призванной четко реагировать на потребности и спрос населения. Рынок услуг...
-
Произведем расчет трудоемкости технологической подготовки производства: ТрТл ПП = ТПр ПП + ТПр техосн + ТИзг(н-ч) Где ТПр ПП - трудоемкость...
-
Система управления организации как объект исследования Организация - совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения...
-
Конкуренция в инновациях, Инновационные преимущества в конкуренции - Инновационный менеджмент
Инновационные преимущества в конкуренции Разработка новых товаров преследует цель удовлетворения новых потребностей потенциальных покупателей. Следует...
-
Введение - Анализ инновационного менеджмента и оценка его влияния на развитие организаций
Современные тенденции мировой экономики показывают, что уровень развития страны и благосостояния населения во многом определяются способностью экономики...
-
Критерии оценки деятельности персонала - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
При разработке системы оценки работника необходимо решить, на основании каких критериев будет производиться оценка, иными словами, что именно в...
-
Заключение - Инновационный менеджмент в организациях сферы услуг
В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от...
-
Объект оценки - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
Объективным процесс оценки персонала является прямое отображение стоящих перед организацией задач. Несомненно, объект оценки должен соответствовать...
-
Теоретические основы тайм-менеджмента В области повышения эффективности, скорости и качества работы персонала наиболее широкое распространение получили...
Инновационные идеи - Инновационный потенциал организации и его оценка