Формування функцій менеджменту на підприємстві "Демус Тревел" - Теорії моделей та основні моделі організацій
На сьогоднішній день будь-яка діяльність підприємства без застосування функцій менеджменту є недоцільною та неефективною. Керівництво туристичної фірми "Демус Тревел" в своїй повсякденній роботі використовує чотири основні функції менеджменту:
- 1) планування, 2) організацію, 3) мотивацію, 4) контроль.
На підприємстві "Демус Тревел" приділяється значна увага стратегічному Плануванню, що являє собою набір ідей та рішень, які використовуються керівництвом і сприяють розробці специфічних стратегій для досягнення цілей фірми. Стратегічне планування, яке здійснює фірма розділене на декілька послідовних етапів:
Постановка цілей.
Оцінка існуючого становища.
Вибір стратегії.
Розробка плану. Внесення змін.
Коригуючі дії.
Після вибору загальної стратегії бізнесу настає фаза її реалізації. Цей процес передбачає чітку послідовність таких кроків як:
Місія організації.
Організаційні цілі Ї довго, середньо та короткострокові.
Розробка забезпечуючих проектів, тобто політики, тактики, процедур, правил та бюджетів.
Для вдосконалення функції планування керівництво постійно аналізує внутрішнє і зовнішнє середовище фірми, досліджує її сильні та слабкі сторони.
Організація як функція менеджменту Ї це процес створення структури підприємства, яка дає змогу людям ефективно працювати разом для досягнення спільної мети.
Отже, попередньою умовою для створення структури підприємства є формування стратегій, а основна мета організаційної функції в менеджменті Ї забезпечити перехід від стратегії до структури.
Є декілька аспектів організаційної функції, яких керівництво фірми намагається дотримуватись:
Взаємостосунки повноважень, які об'єднують вище керівництво з нижчими рівнями працюючих і забезпечують можливість розподілу та координації завдань.
Створення систем управління, тобто створення об'єктів управління, суб'єктів управління і встановлення зв'язків між ними.
Вдосконалення систем управління.
Організаційний процес неможливо зрозуміти без попереднього розгляду делегування та пов'язаних з ним повноважень і відповідальності. Делегування Ї це передання завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання. За допомогою делегування керівництво розподіляє численні завдання серед своїх робітників.
Відповідальність - це зобов'язання виконувати поставленні завдання та відповідати за їх позитивне вирішення. Відповідальність означає, що працівник відповідає за результат виконання завдання перед тим, хто передає йому повноваження.
Повноваження Ї це обмежене право використовувати ресурси фірми та спрямовувати зусилля деяких її працівників на виконання певних завдань. Повноваження поділяються на два типи: лінійні та опорні.
3. Мотивація Ї це процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації.
Для підвищення мотивації і спонукання працівників турагентства до ефективних дій застосовують винагороди. Керівництво фірми має у своєму арсеналі два головних типи заохочування: внутрішні та зовнішні.
Внутрішні винагороди дає сам процес виконання роботи: відчуття досягнення результату, успіху, самоповаги, зміст і значущість виконаної роботи та ін. Найпростіший спосіб забезпечення внутрішніх винагород Ї створення сприятливих умов роботи і конкретне формування завдань.
Зовнішні винагороди Ї це все те, що фірма пропонує своєму працівникові за виконання службових обов'язків. Сюди належать заробітна плата, премії, бонуси, надбавки, додаткові пільги, просування по службі і т. д.
4. Функція контролю Ї це процес забезпечення досягнення цілей організації за допомогою оцінки та аналізу результатів діяльності, оперативного втручання в управлінський процес і прийняття коригуючих дій.
Для ефективного виконання поставлених завдань керівництво фірми використовує три види контролю:
- 1) попередній; 2) біжучий; 3) заключний.
Похожие статьи
-
Теорії моделей та основні моделі організацій - Теорії моделей та основні моделі організацій
У теорії організацій виокремлюють чотири типи моделей організацій як об'єктів управління. Кожна з них відображає ту чи іншу теоретичну концепцію, що...
-
Загальна характеристика організації Загальні положення. Туристичне агенство "Демус Тревел" (ФОП "Демчук О. А. ") створене засновником-власником згідно...
-
Функція менеджменту - організація управління туристичним підприємством і виражає процес створення структури управління. Ця функція має два аспекти:...
-
Стратегічне управління, його зміст - Американська модель менеджменту
Концепція стратегічного управління заснована на системному і ситуаційному підходах до управління. Підприємство розглядається як "відкрита" система....
-
Завдання банківського менеджменту - Сутність банківського менеджменту
Сучасна банківська справа належить до однієї з найдинамічніших сфер економіки. Технічна революція, посилення конкурентної боротьби, стрімка інфляція,...
-
Процес стратегічного менеджменту - Стратегічний банківський менеджмент
У загальному значенні стратегія -- це план управління фірмою, спрямований на зміцнення її позицій, задоволення споживачів і досягнення визначених цілей....
-
Північноамериканська модель менеджменту
21 Менеджмент як діяльність зародився у Сполучених Штатах Америки в останній чверті XIX ст. На той час це була єдина країна, де підприємницька діяльність...
-
"САМ " - багато профільна Компанія - туристичний оператор, що використовує передові технології, задовольняє чекання клієнтів, що змінюються, і досягає...
-
Менеджмент організації передбачає управління її діяльністю з виробництва продукції. Решта напрямів діяльності підприємства призначені забезпечувати...
-
Теоретичні аспекти організаційних структур менеджменту - Бюрократичні організаційні структури"
Організаційну структуру менеджменту можна з'ясувати, як сукупність управлінських органів, між якими існує система взаємозв'язків, які забезпечують...
-
На підставі одержаних даних, аналізу прогнозів та виробничих бюджетів система управління витратами забезпечує планування господарської діяльності....
-
Пропонується на ЗАТ "АТ Глини Донбасу" розвиток системи менеджменту якості проводити на базі концепції TQM (Total Quality Management). Впровадження...
-
При проходженні практики мені було надано дуже багато інформації, але саму основну, яку я використовував була надана мені зі статуту підприємства,...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
У всьому різноманітті теорій і явищ живої практики американський менеджмент був і залишається найбільш потужною "управлінської цивілізацією"....
-
Вступ - Організація праці менеджера
Перед тим, як ми поглибимося у вивчення процесу організації роботи менеджера давайте з'ясуємо перше відразу ж виникле питання - хто ж такий менеджер?.....
-
Функція менеджменту "оперативний вплив" - Особливості кадрового менеджменту
Виробничо-господарські процеси є досить динамічними, тому що вони перебувають під впливом різних факторів, у тому числі непередбачених і випадкових. У...
-
Для забезпечення ефективної діяльності працівників недостатньо лише визначити завдання, організувати робоче місце, забезпечити оплату праці тощо. Всі ці...
-
На думку більшості дослідників, взаємозв'язок між фірмою і її зовнішнім середовищем -- це головна характеристика стратегії. Так, Томсон А. розглядає...
-
Вступ - Управління проектуванням операційної системи менеджменту
Операційний менеджмент порівняно нова наука. Раніше у вищих навчальних закладах ця дисципліна вивчалася під назвою "Організація та управління...
-
Функції операційного менеджменту - Операційний менеджмент
Планування -- визначає перспективу розвитку операційної системи і її майбутній стан, обумовлює темпи, джерела, методи і форми розвитку операційної...
-
Процес стратегічного планування складається з 7 взаємозалежних етапів; здійснюється спільно керівництвом фірми й співробітниками маркетингових служб. Він...
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Структура управління ПОП "Тернопільське" являє собою упорядковану сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці і службових...
-
Основні типи організаційних структур у банках - Сутність банківського менеджменту
Організаційна структура банку є важливою складовою успішного досягнення цілей обраної стратегії. Від рівня організації банку, налагодження стосунків між...
-
Реалізація стратегії управління персоналом Дуже часто спостерігаються випадки, коли підприємства не в змозі здійснити обрану стратегію. Це буває тому, що...
-
Стратегічне планування являє собою набір дій і рішень керівництва підприємства, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того, щоб...
-
Загальні положення Організаційна структура підприємства по суті є одним з елементів механізму господарювання, вона відображає насамперед процеси...
-
Базова характеристика туристського підприємства Туристська фірма "Ленд - Тревел" - є одним з туроператорів України, також займається турагенською...
-
Етапи процесу планування - Сутність банківського менеджменту
Процес планування незалежно від виду (стратегічне, тактичне, фінансове) складається з кількох етапів. 1. Збір, оцінка та аналіз інформації, яка включає...
-
Прийнято вважати, що поняття "нововведення" е батьківським варіантом англійського слова іnnovation. Буквальний переклад з англійського означає "введення...
-
Розробка і впровадження операційної системи, включаючи розробку операційного (адміністративно-державного) процесу, рішення про Місцеположення необхідних...
-
Сутність організації її загальні характеристики Організація - це форма об'єднання людей з метою досягнення певних цілей на засадах позаособистих...
-
Мотивація як загальна функція менеджменту - Роль мотиву і функції мотивації праці для організацій
Велике значення для досягнення цілей організації має використання функції мотивації. Тобто мотивація - це процес стимулювання самого себе й інших до...
-
Основні напрямки антикризового управління підприємством на базі застосування сучасних методів і моделей прийняття управлінських рішень Програма...
-
Організація процесу планування - Сутність банківського менеджменту
В організаційній структурі банку виокремлюються центральний плановий підрозділ (управління) та планові відділи за напрямками діяльності -- планування...
-
Основні елементи та аспекти кадрової політики на підприємстві - Кадрова політика
Основними елементами кадрової політики (рис. 1.1) є відбір та наймання персоналу, підготовка працівників до роботи та їх. подальше періодичне навчання,...
-
Підприємство можна розглядати як інформаційний вузол, в якому сходяться зовнішні вхідні потоки інформації і циркулюють внутрішні потоки. Підприємства...
-
Вступ - Досвід формування організаційної культури в Україні та світі
Сучасні умови ринкового господарювання, розвиток національної економічної системи та розширення міжнародних відносин передбачають активне впровадження в...
-
Виконавська функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Визначення змісту робіт організації На підприємстві проводяться наступні роботи : - вирощування, збирання, закупівля, транспортування, зберігання,...
Формування функцій менеджменту на підприємстві "Демус Тревел" - Теорії моделей та основні моделі організацій