Введение - Управление маркетинговыми знаниями внутри межфирменной сети представителей малого бизнеса
Актуальность исследования обусловлена изменениями, происходящими в российской экономике. Качественный и количественный рост предложения на различных рынках заставляет компании с большим вниманием следить за своей эффективностью в целях повышения конкурентоспособности. Одним из факторов развития эффективности является работа по управлению знаниями организации. Для представителей малого бизнеса работа по управлению знаниями представляет сложность, поскольку зачастую ресурсы на маркетинговую деятельность ограничены. Таким образом, разработка специализированных инструментов управления маркетинговыми знаниями для малого бизнеса является актуальной и востребованной.
Вопросы управления знаниями рассматривали У. Букович, А. Гапоненко, П. Друкер, К. Коллисон, Б. Мильнер, Дж. Парселл, Р. Саттон, и, Р. Уильямс, Т. Бэкман, Р. Лейбовиц. Управление знаниями включает в себя несколько этапов, особенным этапом является этап сбора маркетинговых знаний. Данный этап подразумевает получение знаний из различных источников, в том числе внешних. В то же время, понимая под знаниями опыт, навыки, накопленные внутри компании, можно предположить, что качественным источником такой информации могут являться организации-коллеги. Одним из вариантов объединения подобного рода коллег являются различные формы межфирменной кооперации. Вопросы межфирменной кооперации и развития межфирменных сетей отражены в работах Н. Апарина, В. Баринова, В. Катькало, О. Румянцева, О. Третьяк, М. Шерешева. Кроме этого, учитывая личностную специфику знаний, важно отметить феномен профессиональных сообществ (или сообществ обмена знаниями), что отражено в работах Д. Бартона, Й. Энгершторма, С. Фокса, K. Тастинга, Э. Венгера и других.
Целью данной работы является разработка механизма сбора, анализа и использования маркетинговых знаний внутри межфирменной сети представителей малого бизнеса с целью повышения как индивидуальной конкурентоспособности участников сети, так и получения общих синергетических эффектов.
Объект исследования - представители малого бизнеса, объединенные сетью межфирменных взаимоотношений. Предмет исследования - межфирменные взаимоотношения в сфере обмена и управления маркетинговыми знаниями.
Задачи исследования:
- 1. На теоретическом уровне изучить основы маркетинговых знаний и рассмотреть управление маркетинговыми знаниями в компаниях. 2. Провести теоретический анализ феномена межфирменной кооперации и сообществ обмена знаниями, выявить особенности их использования в контексте обмена знаниями. 3. Разработать механизм обмена маркетинговыми знаниями на теоретическом уровне. 4. Разработать инструменты сбора, обработки и распространения маркетинговых знаний внутри межфирменной кооперации представителей малого бизнеса исходя из исследовательской стратегии кейс-стади. 5. Провести апробацию инструмента сбора, обработки и распространения среди представителей малого бизнеса. 6. Получить обратную связь от участников межфирменной кооперации и разработать рекомендации по совершенствованию обмена маркетинговыми знаниями.
В ходе исследования была выдвинута следующая гипотеза: обмен маркетинговыми знаниями в контексте межфирменной кооперации представителей малого бизнеса способен повысить индивидуальные конкурентные преимущества участников сети и способствовать получению общих синергетических эффектов.
Методы исследования: данная работа строится на качественных методах исследования. За основу была взята исследовательская стратегия кейс-стади для разработки анкеты с развернутыми вопросами. Для анализа собранных данных были использованы внутрикейсионный и кросскейсионный подходы. Выводы и рекомендации были даны исходя из обратной связи участников.
Научная новизна исследования заключается в том, что предпринята попытка разработки механизма обмена маркетинговыми знаниями в контексте межфирменной кооперации для представителей малого бизнеса.
Практическая значимость настоящего исследования состоит в том, что теоретические положения, выводы, научно-методические рекомендации создают предпосылки для успешного обмена маркетинговыми знаниями среди представителей малого бизнеса, занимающимися розничной торговлей продукцией и продвижением бренда Moleskine в России. Данный вид обмена может быть использован описанной выше группой предпринимателей на протяжении всей деятельности.
База исследования. Исследование проводилось среди представителей малого бизнеса, объединенных по сфере и характеру деятельности. Все участники занимаются розничной торговлей продукцией и продвижением бренда Moleskine в России. Объем выборки качественного исследования составил 11 компаний.
Этапы исследования:
Первый этап исследования - теоретический. Проведен анализ теории маркетинговых знаний и их управления. Описан контекст обмена знаниями - межфирменные сети и сообщества обмена знаниями. Определена тема, цель, предмет, задачи, сформулирована гипотеза исследования, разработан механизм обмена маркетинговыми знаниями.
Второй этап исследования - аналитический. Разработаны инструменты сбора, обработки и распространения маркетинговых знаний для представителей малого бизнеса.
Третий этап исследования - опытно-экспериментальный. Было отобрано 11 представителей малого бизнеса, апробирована анкета для сбора маркетинговых данных и собраны данные для дальнейшего исследования.
Четвертый этап исследования - обобщающий. Обобщены и систематизированы результаты исследования, сделаны выводы, даны рекомендации по совершенствованию инструмента обмена маркетинговыми знаниями, выявлены маркетинговые эффекты.
Похожие статьи
-
ВВЕДЕНИЕ - Управление маркетинговыми коммуникациями на примере ОАО "Булгарпиво"
В последнее время с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс...
-
Население планеты составляет примерно 7,3 миллиарда человек. Количество активных пользователей интернета по всему миру - 3,5 миллиарда, то есть чуть...
-
Введение - Разработка стратегии маркетинга на предприятии малого бизнеса ООО "Мегатонн-НП"
Маркетинговая стратегия представляет собой постоянный анализ потребностей рынка, что предшествует разработке эффективных товаров предназначенных для...
-
Введение - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель...
-
Тема данной дипломной работы является очень актуальной в настоящее время. Ее актуальность обусловлена, в первую очередь, тем, что способы реализации...
-
Введение - Социология рекламной деятельности в социальных сетях
"Социальные сети - это всего лишь ответ рынка на потребность нашего поколения в сцене" - Бо Бернэм "Делать счастье" Бо Бернэм: Делать счастье (Bo...
-
Введение - Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта
Бизнес-план инвестиционного проекта - это основной документ, от которого зависит привлекательность проекта как для предприятия, так и для потенциальных...
-
Введение - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания
Отрасль общественного питания -- одна из стратегических отраслей экономики. Уровень развития данной отрасли определяет жизнеобеспеченность населения и...
-
Интернет-маркетинг очень тесно связано с IT-сферой. Если привычные нам рекламные средства задействовали баннеры, плакаты, рекламные щиты без применения...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Городу, расположенному на живописном берегу Волги, анализу развития среднего и малого бизнеса в котором посвящена данная научно - исследовательская...
-
ВВЕДЕНИЕ - Оптимизация управления товарными запасами торгового предприятия
Актуальность дипломной работы заключается в следующем. Запасы представляют собой один из важнейших факторов обеспечения постоянства и непрерывности...
-
Введение - PR-коммуникации с молодежной аудиторией в интернете
Актуальность темы исследования. В настоящее время современные коммуникации приобретают новый характер. Широкое распространение интернет технологий...
-
Азбука сети, Создание и развитие сети Интернет - Интернет для малого бизнеса
Создание и развитие сети Интернет Глобальная компьютерная сеть Интернет в данном пособии рассматривается как один из возможных инструментов достижения...
-
Введение - Управление впечатлениями потребителей в гостиничной индустрии
Многие ученные полагают, что на данной стадии маркетинг переживает революцию. Революцию, которая изменит существующие принципы и модели традиционного...
-
Введение - Особенности территориального маркетинга малых городов России
Пятого декабря 2007 года в России была официально зарегистрирована Ассоциация малых туристских городов, представляющая собой некоммерческое добровольное...
-
Методика расчета эффективности сети Интернет - Интернет для малого бизнеса
Оценка эффективности применения сети Интернет включает технические, экономические, организационные и некоторые другие аспекты. Применение сети Интернет в...
-
Введение - Управление сбытовой деятельностью
В современных рыночных условиях невозможно ограничиться всего лишь созданием качественного товара, который отвечал бы запросам потребителей и правильной...
-
ВВЕДЕНИЕ - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг
За последние годы в современном мире рекламы прослеживается явная тенденция к снижению эффективности стандартных методов продвижения товаров и услуг,...
-
Интернет-коммерция, Торговые площадки в сети Интернет - Интернет для малого бизнеса
Торговые площадки в сети Интернет По мнению крупных аналитиков экономики, Интернет - самая перспективная площадка для торговли. Именно Сеть выводит...
-
Введение - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов
Актуальность. Интернет-торговля является крупнейшим сегментом внемагазинной формы торговли. Динамика рынка определяется увеличением доли пользователей,...
-
Электронный коммерческий маркетинговый стратегия В ходе дипломной работы были выполнены поставленные задачи. В теоретической части работы были...
-
Введение - Маркетинговое исследование предприятия
Сейчас невозможно представить ни один бизнес, который можно было бы начать или вести без использования инструментов маркетинга. Открытие собственного...
-
Введение - Интернет для малого бизнеса
Интернет бизнес электронный коммерция Интернет как глобальное средство коммуникаций без территориальных и национальных границ, обеспечивающее обмен...
-
Организационная структура управления предприятия - система управления на предприятии, с ее помощью мы показываем, кто кому обязан подчиняться. На...
-
Введение - Управление коммерческой деятельностью на оптовом предприятии
Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой...
-
Совершенствование маркетинговой деятельности ТОО "Бизнес Партнер" Для совершенствования маркетинговой деятельности можно предложить следующие методы: 1....
-
На данный момент интернет еще не стал полноценным рекламным инструментом, в отличии от традиционных каналов продвижения (телевидение, журналы и т. д.)....
-
Традиционные инструменты. До достижения активной стадии модернизации, компании в основном придерживались только традиционных каналов коммуникации...
-
Проводя анализ хозяйственной деятельности и специфики ведения бизнеса Холдинга "РЖД" как транспортной компании, можно сделать вывод, что среди...
-
Исследование основных форм и методов продажи и продвижения услуг на предприятиях общественного питания направленно на выявление перспективных средств...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка бизнес-идеи частной гостиницы
Тема курсового проекта это разработка бизнес - идеи по организации частной гостиницы. Тема данного курсового проекта очень актуальна, т. к. хостел в...
-
Заключение - Интернет для малого бизнеса
Коммерческое использование Интернета, в значительной степени связанное с появлением и развитием службы World Wide Web, насчитывает менее чем одно...
-
Введение - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Актуальность. В современных нестабильных экономических условиях индустрия моды и рынок одежды представляет особый интерес для изучения. Данная отрасль...
-
ВВЕДЕНИЕ - Маркетинговые решения по упаковке
Традиционное представление об упаковке связано с ее первоначальной функцией - быть оболочкой, оберткой для товара или продукта. Но упаковку можно...
-
Управление ассортимент торговый Переход предприятий торговли на рыночную концепцию развития изменил оценку их целевой функции, что отразилось на системе...
-
Введение - Инструменты социальной рекламы в построении имиджевой стратегии бренда
Выбор темы "Инструменты социальной рекламы в стратегии продвижения имиджа бренда" обусловлен тем, что в современном обществе наблюдаются изменения,...
-
Введение - Стратегии международных розничных сетей на российском рынке
Розничный торговля конкурентный стратегия Компании развивающихся стран меняют представление об интернационализации бизнеса. Научно-технологические...
-
Введение - Межличностные коммуникации в малых группах
Public relations - достаточно новая и постоянно развивающаяся научная отрасль. Попытки дать определение PR предпринимались не раз многими теоретиками и...
-
Введение - Проектирование предприятия розничной торговли
Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и...
Введение - Управление маркетинговыми знаниями внутри межфирменной сети представителей малого бизнеса