Введение - Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов

Стратегический лояльность ценность клиент

Во второй половине ХХ века в связи с расширением и укреплением международного рынка значительно обострилась конкуренция между компаниями, что повлекло за собой необходимость в новых методах управления бизнесом, которые позволили бы компаниям изменяться и приспосабливаться к требованиям рынка. Этим методом стала матричная система, которая признается наиболее сложной структурой управления

В начале 1970-х годов появилась аналитическая модель, совместно предложенная корпорацией General Electric и консалтинговой компанией McKinsey &; Со. и получившая название "модель GE/McKinsey".

Модель Мак Кинси представляет из себя матрицу, состоящую из 9 ячеек для отображения и сравнительного анализа стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации. Главной особенностью этой модели явилось то, что в ней впервые для сравнения видов бизнеса стали рассматриваться не только "физические" факторы (такие, как объем продаж, прибыль, отдача инвестиций и т. п.), но и субъективные характеристики бизнеса, такие, как изменчивость доли рынка, технологии, состояние кадрового обеспечения и т. п.

Матрица GE, или матрица Мак Кинси используется при оценке привлекательности отдельных стратегических хозяйственных единиц на основе двух координат: ось Х характеризует силу позиции стратегической хозяйственной единицы в отрасли, ось Y - привлекательность отрасли. Каждая из этих координат определяется с учетом нескольких параметров.

Главной целью данной контрольной работы является анализ модели Мак Кинси. Главные задачи - изучение понятия, ключевых признаков, особенностей, основных функций и наборов инструментов (методов) реализации.

Похожие статьи




Введение - Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов

Предыдущая | Следующая