Ожидаемые результаты по привлечению и удержанию мероприятий для Монтессори-центра "Розовая Башня" - Разработка маркетингового плана на предприятии
Результаты по мероприятиям, описанным выше, являются лишь предварительными. Данные расчеты были произведены на основе исследований, проводимых компанией "Розовая Башня" раньше и анализа маркетинговой деятельности за 2012 год. В первую очередь, представлены расчеты по привлечению новых клиентов в Монтессори-центр "Розовая Башня". Важно отметить, что представленные результаты не включают в себя деятельности по удержанию, то есть все расчеты произведены по сегодняшним показателям.
1. Сотрудничество с воспитателями 7 детских садов, в первую очередь, важно для увеличения осведомленности родителей методикой. По результатам предыдущего опыта сотрудничества с детскими садами, можно сказать, что в месяц примерно будет привлечено 2 человека из детского сада. Безусловно, в сентябре-октябре, приток будет больше, однако при подсчете на целый год результатов к маю можем предположить подобные результаты. Таким образом, получаем, что за период с сентября по май издержки на привлечение 2 человек в месяц составят 1 750 рублей. Коэффициент удержания после первого занятия составляет 0,68, однако с учетом того, что лишь 20% из 126 привлеченных относятся к целевому сегменту "Розовой Башни", тогда коэффициент удержания составить 0,3, то есть за год из 126 привлеченных клиентов после первого занятия 37 человек купят абонемент, и лишь 7 совершат повторную покупку.
Выручка с одноразовых занятий 126*450 = 56 700 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 126*200 = 25 200 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 37*2 800 = 103 600 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 37*1 080 = 39 960 рублей.
Чистая прибыль с коммуникации: 25 200 + 39 960 = 65 160 рублей.
2. Среднее число родителей с детьми, посещающих детский кабинет в клинике "Диомид" составляет 8 человек. Получается, что в день 16 родителей с детьми посещают детский кабинет в 2 филиалах клиники "Диомид", 8 из которых относятся к целевому сегменту "Розовой Башни". И лишь 1 посещение являются уникальными. Однако коммуникация имеет влияние на весь целевой сегмент и в месяц обращена на 320 посетителей, из которых 40 могут быть уникальными. При уровне конверсии 3%, как в среднем по другим коммуникациям, проводимых компанией, можно предположить, что за 12 месяцев будет привлечено 24 клиента, то есть издержки на врачей составят 3 000 рублей. Абонемент после первого занятия будет куплен 16 родителями, и 4 человека останутся.
Выручка с одноразовых занятий 24*450 = 10 800 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 24*200 = 4 800 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 16*2 800 = 44 800 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 16*1 080 = 17 280 рублей.
Чистая прибыль с коммуникации: 4 800 + 17 280 = 22 080 рублей.
3. Реклама в лифтах в июне с 10.06.2013 по 23.06.2013 размещается в 340 лифтах. Получается, что реклама распространяется на 12 240 квартир, на 2 448 из которых направлена наша реклама. После изучения результатов рекламы в лифтах в апреле и учета сезонности спроса мы предположили, что данная коммуникация привлечет 15 человек. Учитывая коэффициент удержания после первого занятия, который составляет 0,68, можно сказать, что 10 человек купят абонемент. Однако, в связи с сезонностью и спадом спроса в летние месяца после изучения динамики посещений и покупки абонементов было решено снизить коэффициент удержания после первого занятия до 0, 45, что означает снижение количества абонементов до 7 штук. В данном случае сложно говорить о покупке повторного абонемента, так как осенью посетители могут вернуться в детские центры, которые они посещали заново, или с открытием детских садов отказаться от дополнительных развивающих занятий. В летние месяца также снижается и прибыль с одного занятия в связи с меньшим количеством детей в группах, то есть повторную покупку абонемента совершат только 2 человека. Исходя из этих цифр, мы получаем следующие расчеты:
Выручка с одноразовых занятий 15*450 = 6 750 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 15*175 = 2 625 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 7*2 800 = 19 600 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 7*1080 = 7 560 рублей;
Чистая прибыль с коммуникации: 2 625 + 7 560 = 10 185 рублей.
4. В среднем за 3 летних месяца через 5 магазинов проходит около 500 покупателей, относящихся к целевой аудитории "Розовой Башни", из которых 10 обратятся в "Розовую Башню", с учетом сезонности 5 человек купят абонемент.
Выручка с одноразовых занятий 10*450 = 4 500 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 10*175 = 1 750 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 5*2 800 = 14 000 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 5*1080 = 5 400 рублей;
Чистая прибыль с коммуникации: 1 750 + 5 400 = 7 150 рублей.
5. Предположительные результаты контекстной рекламы основаны на анализе результатов использования данной коммуникации в 2012 году. Таким образом, можно сказать, что в июне будет привлечено около 7 клиентов, 3 из которых купят абонемент.
Июнь, январь, февраль:
Выручка с одноразовых занятий 7*450 = 3 150 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 7*175 = 1 225 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 3*2 800 = 8 400 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 3*1080 = 3 240 рублей;
Чистая прибыль с коммуникации: 1 225 + 3 240 = 4 465 рублей.
6. Предварительные результаты для рекламы с АЗС рассчитаны с учетом сезонности в августе месяце и притоком в сентябре, а также с учетом количества привлеченных клиентов в апреле данным видом коммуникации. Таким образом, можем предположить, что за 2 месяца будет привлечено 14 клиентов, 8 из которых совершат покупку абонемента.
Выручка с одноразовых занятий 14*450 = 6 300 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 14*175 = 2 450 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 7*2 800 = 19 600 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 7*1080 = 7 560 рублей;
Чистая прибыль с коммуникации: 2 450 + 7 560 = 10 010 рублей.
7. Предположить результативность привлечения через статью в газете достаточно сложно. Данная коммуникация будет иметь эффект в совокупности с другими рекламными активности. Однако можно предположить, что около 5 клиентов будет привлечено за октябрь, трое из которых купят абонемент.
Выручка с одноразовых занятий 5*450 = 2 250 рублей;
Чистая прибыль с одноразовых занятий 5*175 = 875 рублей;
Выручка с покупки абонемента на 8 занятий: 3*2 800 = 8 400 рублей;
Чистая прибыль с покупки абонемента на 8 занятий: 3*1080 = 3 240 рублей;
Чистая прибыль с коммуникации: 875 + 3 240 = 4 115 рублей.
Таким образом, мы получаем 175 привлеченных клиентов к июню 2014 года, однако с учетом коэффициента конвертации получаем 105 клиентов. Издержки на удержание клиентов, которые составили 208 000 рублей, окупятся через 2 месяца. Таким образом, мы можем сказать, что поставленной цели мы достигли и данные мероприятия будут эффективными.
Таблица 2 Таблица действий мероприятий для Монтессори-центра "Розовая Башня"
Мероприятие |
Сроки исполнения |
Исполнители |
Затраты |
Планируемые результаты | |
Начало |
Конец | ||||
Реклама в лифтах |
10.06.2013 |
23.06.2013 |
"ЛифтБОРД Пермь" |
23 000 |
Чистая прибыль: 10 185 Количество привлеченных клиентов: 7 |
Контекстная реклама на поисковике Яндекс |
01.06.2013 |
30.06.2013 |
"Интернет-Пермь" |
5 000 |
Чистая прибыль: 4 465 Количество привлеченных клиентов: 3 |
Сотрудниче-ство с магазинами детских товаров |
01.07.2013 |
30.09.2013 |
"Розовая Башня", полиграфия "Арко" |
23 000 |
Чистая прибыль: 7 150 Количество привлеченных клиентов: 5 |
Сотрудниче-ство с врачами |
01.07.2013 |
31.05.2014 |
"Розовая Башня" |
4 000 |
Чистая прибыль: 22 080 Количество привлеченных клиентов: 16 |
Растяжка плаката на АЗС |
01.08.2013 |
30.09.2013 |
"Синий Кот" |
28 000 |
Чистая прибыль: 10 010 Количество привлеченных клиентов: 7 |
Сотрудниче-ство с воспитателями |
01.09.2013 |
31.05.2014 |
"Розовая Башня" |
8 000 |
Чистая прибыль: 65 100 Количество привлеченных клиентов: 36 |
Статья |
01.10.2013 |
14.10.2013 |
"Весь Закамск" |
6 000 |
Чистая прибыль: 4 115 Количество привлеченных клиентов: 3 |
Мероприятие |
Сроки исполнения |
Исполнители |
Затраты |
Планируемые результаты | |
Начало |
Конец | ||||
Контекстная реклама на поисковике Яндекс |
01.01.2014 |
28.02.2014 |
"Интернет-Пермь" |
5 000 |
Чистая прибыль: 8 930 Количество привлеченных клиентов: 6 |
Растяжка плаката на АЗС |
01.03.2014 |
30.04.2014 |
"Синий Кот" |
28 000 |
Чистая прибыль: 10 010 Количество привлеченных клиентов: 7 |
Сотрудниче-ство с магазинами детских товаров |
01.07.2013 |
30.09.2013 |
"Розовая Башня" |
23 000 |
Чистая прибыль: 7 150 Количество привлеченных клиентов: 5 |
Мероприятия по удержанию клиентов |
01.06.2013 |
31.05.2014 |
"Розовая Башня" |
208 000 |
Коэффициент удержания = 0,6 |
Итог: |
153 000 |
Чистая прибыль: 149 195 Количество привлеченных клиентов: 95 Коэффициент удержания = 0,6 |
Похожие статьи
-
Разработка мероприятий по привлечению и удержанию клиентов На основе внутреннего и внешнего анализа рынка, проведенного в главе 2, нами разработан...
-
Анализ рынка и компании В данной работе речь идет о рынке услуг дополнительного дошкольного образования, где одним из игроков являются детские центры,...
-
При проведении исследования опрос, в первую очередь, был направлен на тех родителей, чьи дети сегодня посещают "Розовую Башню", так как разработка...
-
Услуга как объект маркетингового плана - Разработка маркетингового плана на предприятии
Исследование удовлетворенности - это важный этап в понимании организацией соотношения между ожидаемым и воспринятым качеством, что определяет, ценность...
-
Введение - Разработка маркетингового плана на предприятии
Разработка маркетингового плана - важный процесс для любой организации, который позволяет распределить ресурсы компании в соответствии с условиями ее...
-
Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности ее успешного...
-
Предприятие ООО "Алькорстрой" не так давно использует стратегию развития товара. Так как важную роль при этом играют потребители, то непосредственно...
-
Для успешного функционирования на рынке компании разрабатывают стратегии создания и своевременной адаптации продукта к потребностям рынка, в основе...
-
Мероприятия ФОС Эффективное продвижение продукции на рынок предприятия обеспечивает система формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). Так как...
-
Любое начинание стремится совершенствовать собственную активность, расширять производство либо реализацию услуг, усиливать прибыль, увеличивать...
-
Особенности маркетингового планирования и структура маркетингового плана Планирование является одной из важнейших функций компании, так как позволяет...
-
Маркетинговый анализ деятельности предприятия ООО "Независимость" Маркетинговый анализ невозможно провести, не обладая исходной информацией о работе...
-
Цель - это ориентир, к которому должно стремится предприятие в своей деятельности. Планирование целей предприятия состоит из нескольких этапов. Чтобы...
-
Стратегия маркетинга СОАО "Коммунарка" направлена на систематический анализ потребностей основных рынков сбыта и выбранных сегментов покупателей с целью...
-
Однозначные выводы о том, насколько успешной была та или иная рекламная кампания, делать сложно. Даже падение продаж не обязательно связано с неудачной...
-
Мозговой штурм был проведен 11.04.2014 года в 14.30 на территории офиса компании "Честный Чек" по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Васенко,4. Планируемое...
-
Разработка мероприятий по улучшению конкурентной стратегии ОАО "Аванта" Изменения в окружающей деловой среде, объединяемые с поиском путей выживания на...
-
Деятельность компании по разработке новых видов продукции, модернизации существующих и совершенствованию бизнес-процессов, осуществляемых в организации....
-
В процессе выполнения данной курсовой работы можно выделить несколько основных тенденций развития отечественного рынка хлеба: 1. Он стабильно...
-
Таким образом, по результатам анализа видно, что высокая доля рынка низкие цены на продукцию не могут самостоятельно обеспечить максимальную...
-
В городских перевозках целесообразно выделять те из них, которые имеют большое социальное значение (перевозки хлеба, молока, обслуживание детских...
-
На функциональном уровне, стратегия позиционирования играет огромную роль для предприятия ООО "Алькорстрой". Известно, что организация производит бытовую...
-
Маркетинг - в буквальном смысле процесс продвижения на рынок - не отражает в полной мере внутренней двойственности процесса и акцентирует более...
-
Обоснование корпоративной стратегии предприятия Основными направлениями маркетинговой деятельности, благодаря которым организация ООО "Алькорстрой"...
-
Краткая характеристика и основные показатели деятельности предприятия Общество с ограниченной ответственностью "Алькорстрой" учреждено в соответствии с...
-
Обработка первичной (вторичной) информации маркетинговых исследований Российского рынка нефтепродуктов Маркетинговая информационная система -...
-
Анализ маркетинговой политики Сложность проведения какой либо маркетинговой политики, помимо, скажем, сложности просчитать реакцию потребителя,...
-
В случае проверки эффективности рандомизации (целью которой является исключение существенного влияния на исследуемый объект систематически действующих...
-
В рамках стратегии развития фирмы направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию...
-
Итак, переходим к выполнению непосредственной задачи. С чего начинается работа с клиентом над очередным проектом? Часто бывает, что мы получаем входной...
-
Методы расчета возврата на маркетинговые инвестиции, применяемые на практике Существует несколько основных методов расчета возврата на маркетинговые...
-
План показателей реализации и затрат В итоге, рассчитаем план по затратам и реализации. Таблица расчета среднемесячного дохода Приложение №17) составлена...
-
Анализ предприятия показал, что гостиница "Катерина Парк" в основном принимает бизнес - туристов, большую часть которых составляют иностранцы,...
-
Позиционирование торговый ассортиментный конкурентный Для продвижения товаров на потребительский рынок по результатам анализа можно дать следующие...
-
Общая характеристика предприятия Корпорация Canon - японская транснациональная машиностроительная компания, один из мировых лидеров в области создания...
-
Для того чтобы узнать об эффективных каналах продвижения услуг агентства, мы провели опрос уже имеющейся клиентской базы, который показал, откуда клиенты...
-
Технико-экономическая характеристика предприятия Агропромышленное предприятие ЗАО "Нестеровское молоко" является закрытым акционерным обществом,...
-
Энергосистема - это группы электростанций разных типов, объединенные высоковольтными линиями электропередачи (ЛЭП) и управляемые из одного центра....
-
РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Сводная таблица мероприятий Наименование мероприятия Содержание мероприятия Экономическая (социальная) эффективность. 3.1 Разработка мероприятий по...
-
Разработка мероприятий по совершенствованию формирования ассортимента товаров Разработаем мероприятия по совершенствованию формирования ассортимента ООО...
Ожидаемые результаты по привлечению и удержанию мероприятий для Монтессори-центра "Розовая Башня" - Разработка маркетингового плана на предприятии