Процесс разработки печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" в газете "РИО Панорама" - Создание и разработка печатной рекламы для салона мужской одежды "MAXIM"

Итак, переходим к выполнению непосредственной задачи. С чего начинается работа с клиентом над очередным проектом? Часто бывает, что мы получаем входной телефонный звонок от клиента, желающего изготовить ту или иную вывеску. Мы просим прислать по электронной почте описание задания, потом быстренько, "навскидку" делаем предварительный расчет, на всякий случай увеличиваем цифру в два раза и отправляем.

И так происходит постоянно: запросы, расчеты, и "ноль" на выходе, или же в работу поступают заказы, которые в итоге оказываются убыточными. Чтобы стать по-настоящему успешной компанией, мало быстро делать расчеты: надо уметь предложить клиенту именно то, что ему нужно для выполнения его конкретной задачи. Какая это задача? Правильно -- привлечение клиентов к его заведению и, как следствие, увеличение объема выручки.

Чтобы решить эту ключевую бизнес-задачу, нам необходимо задать клиенту список стандартных вопросов и провести полноценное обследование с выездом на место. В ходе выполнения этой работы мы решаем сразу несколько важных задач. Во-первых, мы проводим классификацию клиента. Нам важно четко определить, нужен нам этот клиент или нет. Ведь грамотное обследование позволит в дальнейшем сэкономить много ресурсов, если мы уже на данном этапе поймем, что заказ "не наш" (у клиента может быть мало средств, или он хочет нечто такое, что мы реализовать не можем).

Начнем с самого начала. Клиент звонит к нам в офис и ему отвечает секретарь. Естественно, что секретарь не имеет полномочий сразу отсеивать заказчиков по важности запроса, поэтому он сразу переключает звонок на свободного менеджера, предпочитая не вникать в тонкости проблемы. Менеджер уже в силу своей загруженности предлагает обратившемуся заполнить стандартный креативный бриф (задание), который будет выслан по электронной почте. На мой взгляд, не очень правильно поручать заполнить этот ответственный документ клиенту самостоятельно. Желательно, чтобы менеджер принимал непосредственное участие в этой процедуре, объясняя детали и помогая заказчику.

Вопросы для стандартного брифа на разработку креатива вывески приведены ниже.

* варианты; * "история" названия.

* фотографий; * чертежей; * логотипов в электронном виде.

* изготовления дизайна; * реализации проекта.

Естественно, что пункты в этом списке могут как добавляться, так и сокращаться по мере необходимости. Здесь приведен набор параметров, который позволит дизайнеру начать работу с пониманием задачи. Однако, чтобы грамотно выполнить заказ, наличия креативного брифа недостаточно. Нам необходимо провести "разведку на местности", или так называемое обследование. В ходе обследования выявляется куда более широкий спектр факторов, нежели в брифе.

Далее предлагается перечень пунктов, которые необходимо выяснить в ходе этой процедуры.

1. Все контакты заказчика (имя, адрес, телефон, e_mail). 2. Сфера деятельности. 3. Бриф на разработку креатива вывески. 4. Контакты собственника здания (имя, адрес, телефон, e_mail). 5. Выделенный на проект бюджет. 6. Последующие шаги: что необходимо сделать, подготовить, получить?

Исходя из общения с клиентом, мы выяснили, что: сделать необходимо рекламное объявление в газете; рекламировать будем салон мужской одежды, исходя из этого следует, что нашей целевой аудиторией будут молодые женщины и мужчины, а также люди среднего возраста; предпочтительные цвета - это синий и черный.

О том, что такое креативный бриф и обследование. От того, насколько правильно мы подойдем к этому ответственному этапу, во многом зависит загрузка производства и общий успех бизнеса.

Кто станет основными клиентами данной точки? Это читатели нашей газеты.

Как видим, многих проблем позволит избежать грамотно проведенное обследование. Но какой же квалификацией должен обладать специалист для его проведения? Фактически, это не просто "технарь", ведь идет плотное общение с клиентом и затрагиваются вопросы и креатива, и бюджета, и бизнеса. Но это также и не продавец в классическом понимании, поскольку технических вопросов тоже достаточно много. Мне кажется, что на этой позиции должны работать, прежде всего, технически грамотные сотрудники. Безусловно, они должны пройти обучение по технике продаж, общению с клиентами, работе с возражениями, решению конфликтных ситуаций. Таких специалистов в каждой компании крайне мало, и их время очень ценится. Тем более важно отстроить четкое взаимодействие работы с этими сотрудниками на удалении -- вплоть до того, чтобы можно было им передавать очередную заявку на обследование, пока они находятся в поле. Совсем не обязательно приезжать в офис, тратить время, чтобы получить очередную заявку. Это сильно сократит затраты, повысит скорость вашей реакции на запросы клиентов. Учитывая, что печатная реклама рассчитана на зрительное восприятие - очень важно использовать цвет.

Способности стимула привлекать и удерживать внимание могут быть значительно увеличены при правильном использовании цвета. По результатам исследований газетной рекламы, цветные рекламные объявления увеличивают объем сбыта на 41 % больше, чем их черно-белые аналоги. Цветные объявления стоят дороже, поэтому следует соизмерять рост эффективности рекламы и увеличение затрат на нее.

Кроме того, одни цвета привлекают больше внимания, чем другие. Известно, что владельцев красных автомобилей штрафуют за превышение скорости чаще, чем водителей машин любого другого цвета. Силу красного цвета подтверждает также тот факт, что компании, размещающие свою рекламу в коммерческих справочниках, часто используют этот цвет как способ привлечь к себе внимание.

Психологами установлено, что уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека, а именно:

- вызывают психологическую реакцию: подчеркивают качество, настроение, чувство; - создают теплую или холодную среду; - отражают времена года и т. д.; - имеют физиологические последствия, как положительные или отрицательные оптические раздражители; - "прикасаются" к ощущениям: удовлетворение, приятный внешний вид и т. п.; - "взывают" к чувствам: придают объемность среде и предметам.

Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации.

Когда видишь хорошие рекламные фильмы, листаешь буклеты, разглядываешь плакаты, непременно обращаешь внимание на выразительность цветовых и пространственных решений. Все продумано до мелочей. Все очень красиво, все работает на цель -- привлечь внимание, заинтересовать рекламируемым товаром. Цвет и форма эмоционально воздействуют на человека.

Цвет может привлекать и отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или возбуждать и тревожить.

Влияние цвета на потребительский выбор можно проиллюстрировать следующим экспериментом. Домохозяйкам дали продегустировать четыре чашечки кофе, стоящие рядом с коробками коричневого, голубого, красного и желтого цвета. Кофе во всех чашках был одинаковый, но дегустаторы об этом не знали. Результаты: 75% испытуемых отметили, что кофе, стоящий рядом с коричневой коробкой, по их мнению, слишком сильный. Около 85% испытуемых сочли кофе, стоящий рядом с красной коробкой, самым ароматным и вкусным. Почти все утверждали, что кофе, стоящий рядом с голубой коробкой, мягкий, а тот, что стоял рядом с желтой коробкой -- слабый.

Специалисты исследовали влияние цвета на восприятие человека, ассоциации, вызываемые им в национальных средах разных стран. Оказалось, например, что цвет означает или символизирует:

- красный: в Америке -- любовь; в Китае -- доброту, праздник, удачу; в России -- высокую активность, агрессию, борьбу; в Индии -- жизнь; - желтый: в Америке -- процветание; в России -- солнечность и разлуку; в Сирии -- траур, смерть; в Индии -- великолепие; в Бразилии -- отчаяние; - и зеленый: в Америке -- надежду; в Китае -- роскошную жизнь; в Индии -- мир и надежду; - голубой: в Америке -- веру; в Индии -- правдивость; в Китае -- один из траурных цветов; - синий: в России -- ночной покой; - фиолетовый: в Индии -- печаль и утешение; в Бразилии -- печаль; - белый: в Америке -- чистоту и мир; в Китае -- подлость, опасность, траур; в Европе -- молодость; - черный: в Америке -- символизирует сложную, чрезвычайную ситуацию; в Китае -- честность.

Огромное внимание влиянию цвета на восприятие человека и его психическое состояние уделял швейцарский психолог Макс Люшер. Он установил, что определенный цвет вызывает у человека вполне определенные эмоции. Например, желто-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения, активности. Синие, серые цветовые тона, напротив, действуют успокаивающе.

Черный или серый цвет обладает значением изысканности, культурности. Он как бы противостоит всей гамме вульгарных красок. Но одновременно все активнее выступает яркий цвет как знак эмансипации, каникул, свободы. Цвет становится важным элементом общего решения внешнего вида вещи и ее рекламного образа. Краски соотносят друг с другом и со средой, и именно это имеют в виду, когда говорят об их "функциональности".

В ряде европейских стран все более отчетливо усиливается противостояние табачной и алкогольной рекламе, в том числе и путем ограничения цветовых решений. Известны случаи, когда законодательным порядком табачная и алкогольная реклама допускается исключительно в черно-белом цветовом оформлении.

В перечислении возможных вариантов покупательского поведения крупный шрифт красного или голубого цвета на белом фоне будет описывать желательное поведение, а мелкий черный шрифт в том же ряду -- нежелательное.

Специфика высококачественных товаров и предметов роскоши лучше подчеркивается сочетанием черного с красным или золотистым. Свежесть -- холодными цветами: желтым, синим или зеленым. Не случаен выбор, например, цвета зелени для молочной продукции, голубого -- для продуктов моря, коричневого -- для керамики, "смелых" цветов (оранжевого, например) -- для промышленных товаров, ярко-синего или голубых оттенков красного -- для ювелирных изделий.

По степени ухудшения восприятия цветовые сочетания располагаются в следующем порядке: синий на белом; черный на желтом; зеленый на белом; черный на белом; желтый на черном; белый на черном; зеленый на красном; синий на белом; красный на желтом; белый на синем; красный на белом; синий на желтом; оранжевый на черном; желтый на синем; зеленый на белом; оранжевый на белом; белый на зеленом; красный на зеленом; коричневый на белом; белый на коричневом; коричневый на желтом; желтый на коричневом; красный на белом; белый на красном; желтый на красном.

Специальными исследованиями установлено, что количество используемых цветов непосредственно влияет на эффективность воздействия рекламного сообщения. Если эффективность восприятия черно-белого изображения принять за 100%, то эффективность двухцветного возрастает на 20%, а многоцветного -- на 40%.

Существенным фактором для создания нужной атмосферы при восприятии рекламируемого товара является температура цвета, которая также оказывает психологическое воздействие на покупателя. Так, если теплый белый цвет (до 500 люксов) создает спокойную и, скорее, вялую окружающую среду, более холодный и нейтральный белый цвет подчеркивает активный настрой и более приемлем для мест непосредственной продажи.

Обычно рекомендуется применять в рекламных целях не более двух различных цветов, которые, однако, можно разнообразить за счет родственных им оттенков, поскольку такое родство создает ощущение цветовой последовательности и не раздражает зрения.

Человек, обладая совершеннейшей системой цветовосприятия, разработал различные способы использования цветов для личных и профессиональных нужд, а также в целях развлечения.

Реклама становится более успешной при правильном использовании цветовой гаммы, которая со временем становится фирменной цветовой гаммой.

Наша реклама выполнена преимущественно в синем цвете. Синий: создает внутреннюю силу и гармонию. Синий выбирают люди меланхоличные и разочарованные. Свежесть этого цвета в сочетании с его успокоительным влиянием помещает его в ряд желательных цветов, поскольку он разряжает стресс.

Также на плакате мы используем одно яркое пятно это фон названия магазина. Он у нас красный. В рекламе красный цвет великолепно подходит для привлечения внимания. Например, броские заголовки красного цвета дают более мощную отдачу, чем заголовки, выделенные стандартным черным цветом. Таким образом, мы добиваемся большего внимания людей именно к названию магазина (см. приложение Г).

Газета "РИО Панорама" выполнена в черно-белых тонах, на этом фоне выгодно выделяется цветная реклама. Но, так как, газета печатается в черно-белом цвете, у нас будет отдельная страничка-вкладыш в цветном исполнении на глянцевой бумаге. Это очень удобно, так как страничка небольшая и ее можно взять с собой и в любой момент посмотреть телефон или адрес.

В итоге у нас получилась небольшая цветная страничка, которая привлекала покупателей в данный магазин (см. приложение Д).

Таким образом, процесс разработки печатной рекламы имеет огромное значение для продвижения продукции салона одежды "MAXIM" в конечном итоге и для успешной деятельности салона в целом.

Похожие статьи