"McDonald's" в Україні, Висновок - Діяльність компанії "McDonald's"

Україна стала 102-ю країною, де почала розвиватися мережа McDonald's. 24 травня 1997 року біля ст. м. "Лук'янівська" у Києві відкрився перший ресторан McDonald's в країні. Вся діяльність ресторанів McDonald's здійснюється від імені компанії "МакДональдз Юкрейн ЛТД", яка є власністю "McDonald's Corporation". Компанія є лідером в своєму сегменті. За 14 років роботи, в інвестування мережі було витрачено 100млн. доларів в т. ч. 5млн. на соціальні потреби.

До кінця 2010 року дизайн і і внутрішній вигляд всіх закладів мережі приведена до єдиного зразка. На сьогоднішній день в 24 містах України діє 83 ресторани: Київ - 32, Харків - 9, Дніпропетровськ - 8, Одеса - 7, Львів - 4, Донецьк - 3, Вінниця - 2, Кривий Ріг - 2, Запоріжжя - 1, в інших містах по одному. Вісім українських ресторанів McDonald's увійшли в топ 100 найбільш відвідуваних закладів мережі за підсумками 2012 року.

Висновок

Компанія "McDonald's" досягла успіху передусім тому, що дотримується в роботі найвищих стандартів якості, обслуговування та чистоти та доступної ціни. У "McDonald's" на вас чекають щирі посмішки, бездоганне швидке обслуговування, гостинна атмосфера, та світлі прибрані зали. Колектив компанії працює для того щоб візит до закладів "McDonald's" був якомога приємнішим. Упродовж 52 років компанія наполегливо працювала для досягнення єдиної мети - повного задоволення потреб відвідувачів. Запорукою успіху також є згуртований колектив працівників. Компанія "McDonald's" розпочала рекламну кампанію в 1997 році, зробивши основний акцент на інформуванні споживача про продукти такі, як Біг Мак, Чізбургер, Гамбургер, ріжок, а також вигідних пропозиціях для стимулювання їх купівельної спроможності. Така рекламна політика, так само як і поява в меню нових пропозицій на обмежений період часу, сприяли тому, що "McDonald's" з'явилися постійні покупці, і як наслідок зростання величини середньої покупки.

Криза 1998 року призупинила високі темпи продажів і помітно знизила купівельну спроможність споживачів мережі ресторанів. Після кризи ситуація змінилася на краще завдяки вдало продуманим рекламним кампаніям, що виступали в основному з вигідними пропозиціями, відкриття нових ресторанів і стабілізації економіки.

Однак у той час як обізнаність споживача про вигідну цінову політику росла, було підтвердження високої якості і і виняткових смакових якостей продуктів. Тому головним завданням "McDonald's" стало залучення потенційних споживачів з числа тих, хто не є постійними відвідувачами ресторанів і неприхильно ставиться до бренду. Результати фокус-груп показали, що у більшості нелояльних до бренду споживачів викликає сумнів якості пропонованих продуктів.

Отже основним успіхом компанії стали принципи розроблені братами МакДоналд, засновані на методиках, схемі виробництва і високій якості продукції, обмеженому меню, доброзичливому і швидкому обслуговуванню, а також стандартах чистоти для всіх ресторанів.

Похожие статьи




"McDonald's" в Україні, Висновок - Діяльність компанії "McDonald's"

Предыдущая | Следующая