Пример расчета эффективности использования ресурсов с помощью метода TDABC - Оценка экономической эффективности лин-преобразований
Для того, чтобы лучше понять разницу между двумя подходами ABC и TD ABC и их пользу, рассмотрим пример. Проведем анализ работы департаментами по работе с клиентами общие операционные расходы которого равны $567,000 за квартал. Эта сумма включает в себя заработную плату рядовым сотрудникам по работе с клиентами, их начальникам и стоимость информационных технологий, телекоммуникаций и размещения отдела. Стоит отметить, что $567,000 - фиксированная сумма в квартал, она не зависит от объема выполненных работ и полученных результатов.
Сначала рассмотрим пошаговые действия ABC метода. Менеджеры начнут вести работы по интервьюированию работников, а также начальников на предмет активностей, на которые можно поделить всю их рабочую деятельность. Придерживаясь примера, представим, что вся деятельность разделяется на следующие виды активности:
Процесс оформления заказа клиентов;
Работа с жалобами клиентов;
Проверка кредитоспособности клиента.
На следующем шаге проводится опрос работников на предмет того, какую долю времени они тратят на каждый из видов вышеперечисленных активностей. Команда ABC не может реально подтвердить субъективные распределения времени сотрудников, если она не готов тратить недели на наблюдение за фактическим распределением всего рабочего времени среди трех видов деятельности. Предположим, что результаты интервью показали следующее распределение времени: 70%, 10% и 20% соответственно. Далее команда ABC собирает данные о фактическом объеме выполненной работы за квартал всех трех видов деятельности, как показано ниже:
- 49 000 заказов клиентов; 1400 жалоб от клиентов; 2500 проверки кредитоспособности клиентов.
Для простоты анализа делается допущение, что все заказы клиентов требуют одинакового количества ресурсов, времени, для рассмотрения каждой жалобы нужно одинаковое количество времени, и что проверка каждого клиента на кредитоспособность занимает такое же время, как и проверка другого клиента. Далее делаются следующие расчеты:
Вид деятельности |
Затрачиваемое время в % |
Расходы на каждую активность |
Объем работы |
Ставка |
Оформление заказов клиентов |
70 |
$ 396900 |
49 000 |
$ 8,10 на заказ |
Работа с жалобами клиентов |
10 |
$ 56 700 |
1400 |
$ 40,50 на жалобу |
Проверка кредитоспособности клиента |
20 |
$113 400 |
2500 |
$ 45,36 на проверку |
Итого: |
100 |
$ 567 000 |
Команда проекта ABC использует полученные в последнем столбце драйвера затрат, которые учитываются при расчете себестоимости обслуживания клиента.
Теперь рассмотрим тот же самый пример, только применяя TD ABC. Используя этот подход, мы пропускаем процесс четкого разделения деятельности работников и, следовательно, распределения затрат департамента на виды деятельности. Этот метод позволяет избежать дорогостоящих, отнимающих много времени задач. Он предполагает использование временных уравнений, которые автоматически присвоят затраты деятельности работников. Для реализации TD ABC нам необходимо знать два параметра: коэффициент расходов потенциала департамента и коэффициент использования потенциала департамента каждой производимой операцией.
Коэффициент расходов потенциала департамента рассчитывается по следующей формуле:
Коэффициент расходов потенциала департамента = сумма расходов за период / Практическое использование ресурсов
Сумма расходов за период в рассматриваемом случае равна $ 567 000 в квартал. Чтобы оценить практическое использование ресурсов, нужно определить количество ресурсов (работники, оборудование), которые выполняют работу. Предположим, что в отделе работает 28 рядовых сотрудников (без учета начальников). Каждый работает 20 дней в месяц, то есть 60 дней в квартал по 7,5 часов каждый рабочий день. Получается, каждый сотрудник работает 450 часов или 27000 минут в квартал.
Не все оплачиваемое время посвящается продуктивной работе. Сотрудники департамента по работе с клиентами около 75 минут в день тратят на перерывы и обучение. Таким образом, практическое использование временных ресурсов работника равно 22 500 минут в квартал (375 дней, умноженные на 60 дней в квартале). С 28 работниками, департамент имеет практическое использование ресурсов 630 000 минут за квартал. Уровень затрат в минуту, первый необходимый параметр, может быть рассчитан таким образом:
Коэффициент расходов потенциала департамента = $ 567 000 / 630 000 минут = $ 0,9 в минуту.
Оценка практического использования ресурсов должна быть простой - посчитать, сколько в среднем дней в месяце работают сотрудники и оборудование, и сколько часов или минут фактически приходится на сотрудников или оборудование, чтобы сделать работу, за вычетом времени на запланированные перерывы, встречи, обучение, техническое облуживание и на другие источники простоя. Эта сумма не должна быть рассчитана точно, небольшие погрешности не приведут к фатальному исходу.
Второй ключевой параметр - это оценка времени выполнения каждой операции. ABC использует для таких целей драйвер операций, когда разные виды деятельности, такие как заказ на поставку, работа с запросом клиента, производство автомобиля требуют для реализации одинаковое количество времени. TD ABC, в свою очередь, вместо использования драйверов операций, замеряет время, необходимое для совершения каждого вида деятельности.
Возвращаясь к численному пример, предположим, что команда TD ABC получает следующие результаты относительно времени выполнения каждого вида деятельности:
Процесс оформления заказа клиентов - 8 минут;
Работа с жалобами клиентов - 44 минуты;
Проверка кредитоспособности клиента - 50 минут.
Теперь команда TD ABC просто вычисляет норму драйвера затрат для трех видов деятельности, выполняемых в отделе обслуживания клиентов умножением ставки затрат мощности в расчете на единицу времени каждого вида деятельности по:
Вид деятельности |
Время выполнения, минуты |
Ставка ($ 0,9 в минуту) |
Процесс оформления заказа клиентов |
8 |
$ 7,2 |
Работа с жалобами клиентов |
44 |
$ 39,6 |
Проверка кредитоспособности клиента |
50 |
$ 45 |
В качестве альтернативы мы можем видоизменить информацию о трех видах деятельности с помощью одного уравнения:
Время, требующееся всему отделу на обслуживание клиентов =
= 8 * количество заказов
+ 44 * количество клиентских жалоб
+ 50 * количество проверок клиентской кредитоспособности
Вид деятельности |
Необходимое время, минуты (1) |
Количество запросов (2) |
Общее количество времени, минуты (3) |
Общие затраты (4)=(3)*0,9 |
Процесс оформления заказа клиентов |
8 |
49 000 |
392 000 |
$ 325 800 |
Работа с жалобами клиентов |
44 |
1 400 |
61 600 |
55 440 |
Проверка кредитоспособности клиента |
50 |
2 500 |
125 000 |
112 500 |
Использованные ресурсы |
578 600 |
$ 520 740 | ||
Неиспользованные ресурсы (8,2%) |
51 400 |
46 260 | ||
Итого: |
630 000 |
$ 567 000 |
Этот анализ нам показал, что только 92% рабочего времени затрачивается на продуктивную работу (578 600 / 630 000). Так как общие расходы департамента за квартал $ 567 000, а это 0,9 от потенциальных затрат, то общее количество временных затрат равно 630 000 (567 000 / 0,9). Следовательно, только 92 % от общей суммы расходов в количестве $567 000 возлагается на клиентов.
Таким образом, данный метод проще реализовать, чем традиционный ABC, а получаемые результаты также более валидны.
Похожие статьи
-
Показатели движения трудовых ресурсов. Численность работников является важнейшим количественным показателем, характеризующим состояние и движение...
-
Экономия материалов (помимо уменьшения себестоимости) дает возможность сократить производственные запасы и повысить оборачиваемость оборотных средств....
-
В одной из теоретических частей были освещены конкурентные преимущества компаний на рынке. К ним относится качество продукции, время выполнения заказа,...
-
Рассмотрим пример использования ABC, главной целью которого есть сократить потери на ненужные активности, которые не приносят полезности ни конечному...
-
Главная задача оценки экономической эффективности использования земли состоит в том, чтобы в процессе обработки почвы не нарушалась ее структура,...
-
Подготовка и повышение квалификации кадров АПК Организации имеют постоянную потребность в повышении производительности труда своих работников. Многие...
-
Модифицированная модель ABC подхода носит название Time-driven Activity-Based Costing. Этот метод лишен таких недостатков, как большие трудозатраты на...
-
Данная глава посвящена аналитической составляющей лин менеджмента и бережливого производства - лин учету. Другими словами, цель практической части данной...
-
Понятие, состав и структура трудовых ресурсов предприятия Труд - это целесообразная деятельность человека, в процессе которой создаются материальные и...
-
ABC в lean учете - Оценка экономической эффективности лин-преобразований
В традиционном учете за базовый принцип расчета себестоимости принято разделение затрат на прямые и косвенные и отнесение всех этих видов затрат на...
-
Экономическая оценка земли представляет собой - сравнительную ценность ее как средства производства в сельском хозяйстве, опираясь на природные и...
-
Экономическая сущность и классификация земельных угодий Для экономики любой страны, необходимо эффективное функционирование сельскохозяйственного...
-
Годовой план заработной платы представляет собой сумму выплат работникам данного участка за год. Расчет фонда заработной платы ремонтных рабочих....
-
К основным резервам экономии расходов на реализацию в ООО "Альванас" следует отнести: 1) рост товарооборота, равномерное и ритмичное обеспечение продажи...
-
Характеристика организации и эффективность использования ее ресурсного потенциала Исследуемое предприятие расположено на территории Минской области,...
-
Особенности lean учета - Оценка экономической эффективности лин-преобразований
Lean-учет представляет собой в большей степени управленческий учет, однако в то же время изменяет порядок расчета себестоимости, например, и другие...
-
Введение - Оценка экономической эффективности лин-преобразований
В условиях совершенной конкуренции очень сложно выделиться среди всех участников рынка - нужно обладать конкурентным преимуществом. Более того в...
-
Введение - Экономическая эффективность использования трудовых ресурсов ОАО "Речицкий метизный завод"
Объектом исследования является ОАО "Речицкий метизный завод". Предметом исследования является экономическая эффективность использования трудовых ресурсов...
-
Из всей совокупности производственных ресурсов трудовые ресурсы занимают особое место в процессе создания материальных и духовных благ. Именно трудом...
-
Сущность и значение финансовой устойчивости предприятия Одной из ключевых задач анализа финансового состояния организации является изучение показателей,...
-
Годовой объем работ T2=(N*L*t(3))/1000 T2 - годовой объем работ, N - Число обслуживаемых авто-1500, L - Среднегодовой пробег авто-20000, T - Удельная...
-
Введение - Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта
Инвестиции - важнейший и наиболее дефицитный экономический ресурс, использование которого способствует росту эффективности производства и...
-
Значительное влияние на результаты производственно-хозяйственной деятельности, а также динамику выполнения планов производства любой организации...
-
Затраты подразделяются на прямые и косвенные, в зависимости от их непосредственной связи с технологией производства. К прямым затратам относятся: -...
-
Применение метода совокупного экономического эффекта (TEI) для оценки эффективности проекта на разработку сайта Многие компании рассчитывают на то, что...
-
Противоречие особенностей традиционного бухгалтерского учета философии LEAN-менеджмента В данном пункте рассмотрим основные недостатки традиционного...
-
В условиях перехода агропромышленного производства на рыночную экономику первостепенное значение приобретает проблема повышения экономической...
-
На сегодняшний момент в сложных экономических условиях компаниям приходится развивать свои конкурентные преимущества, и для этого совершенствовать...
-
В современных условиях научно-технической революции постоянно растает интерес к формированию благоприятного морально-психологического климата в...
-
Виды потерь - Оценка экономической эффективности лин-преобразований
Каждому производственному предприятию, внедряющему бережливое производство следует придерживаться так называемого принципа вычитания затрат, то есть...
-
Важнейшим условием выполнения намеченного плана производства продукции является наличие рабочей силы и правильное ее использование. Численность персонала...
-
Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Речицкий метизный завод" - один из старейших в отечественной металлургической...
-
Философия и ценности LEAN Потребитель имеет силу и власть на современных рынках. В следствии этого он хочет не просто продукт, который ему предлагают, он...
-
Кризисное положение в аграрном секторе России требует принятия неотложных мер по улучшению состояния и использования земельного фонда. Главная роль в...
-
Для оценки планирования производительности труда используются следующие методы: натуральный, трудовой и стоимостной. Рисунок 2 - краткая характеристика...
-
Бухгалтерский и экономический подход к оценке издержек и прибыли - Прибыль фирмы и методы ее расчета
Главным ограничителем прибыли являются издержки производства. К их определению и измерению существуют разные подходы, в которых можно выделить взгляд...
-
Экономический эффект и экономическая эффективность отражают две стороны одного и того же понятия. Понятие эффект означает действие, результат, следствие...
-
Оценка структуры и динамики земельных угодий ООО "Колхоз Рассвет" Общая площадь земель в Краснодарском крае составляет 7546,6 тыс. га. Из них:...
-
Определяем затраты на электроэнергию Где: Цэ - цена одного кВт час энергии на данном предприятии F отд. - площадь отделения, берется из задания по...
-
Ответственность и независимость фирм в процессе выработки и принятии управленческих решений по обеспечению качественности их работ повышается...
Пример расчета эффективности использования ресурсов с помощью метода TDABC - Оценка экономической эффективности лин-преобразований