Заключение - Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента

По итогам дипломного исследования можно сделать следующие выводы:

    - Коммуникационный менеджмент как направление управленческой деятельности и научная дисциплина находится на этапе своего становления. Систематизация знаний о возможностях и инструментах этого направления в менеджменте обусловлена объективными причинами: в условиях обеспечения эффективности производства в постоянно меняющейся внешней среде коммуникация между организациями и обществом становится стратегическим ресурсом управления. Однако, пока еще коммуникация как самостоятельный вид деятельности недооценивается российскими государственными, коммерческими и некоммерческими организациями. - Инструментарий коммуникационного менеджмента включает анализ материалов СМИ, общая цель которого - понимание и интерпретация того, Что говорит текст, сам при этом отходящий на второй план. Цель предполагает решение двух задач: обеспечение комплексной информацией Для сведения, констатации, изучения и/или получение информации Для дальнейших корректировок. - Анализ материалов СМИ является обязательным и эффективным инструментом коммуникационного менеджмента, который используется в различных сферах управленческой деятельности. В зависимости от специфики целей исследователь может выбрать соответствующий метод анализа для определения качества потенциала разработанной марки, ниши для нового проекта, выявления тенденций в информационной политике организации, исследования целевых аудиторий через их медиапривычки и т. д. - Что касается классификации методов, существуют качественные и количественные исследования. Качественные методы позволяют глубже понять изучаемый объект и предложить множественную интерпретацию. Методы количественного анализа применяются, когда необходимо получить статистически надежные численные оценки. Основополагающим и наиболее широко применимым в настоящее время является контент-анализ. В рамках политических исследований (в ходе предвыборных кампаний) все более популярным становится использование метода интент-анализа. - Ключевая проблема анализа заключается в Обработке текстовой информации. Ее решение не сводится к определению тем, затрагиваемых СМИ, или составлению частотных иерархий высказываний. Необходимо выявить особенности медиа-сознания и одновременно установить актуальные координаты исследуемого объекта, желательно в сравнении. - Главной ценностью метода анализа материалов СМИ являются основанные на его результатах рекомендации исследователя, благодаря которым будет возможно определить акценты, выявить отличия информационных источников конкурентов и изменить формат информационной деятельности собственной организации. - Проведенный на основе предложенного метода медиапортрета, анализ присутствия в информационном пространстве Московского университета им. М. В. Ломоносова помог определить и систематизировать основные направления и отзывы в СМИ, в которых чаще всего упоминается МГУ; определить нынешнее место Университета в медиасознании и разработать рекомендации для составления программы продвижения (promotion plan) и достижения желаемого положения.

Апробирование метода медиапортрета позволило оценить его главные преимущества: четкое и наглядное представление полученных данных и практичность для последующей работы с информацией, как исследователя, так и самого заказчика.

Таким образом, проблематика и методология анализа текстов средств массовой информации все еще недостаточно разработаны. Лишь отдельные его виды и только в силу высокого спроса со стороны коммерческого сектора используются в ходе исследований коммуникационных связей организаций. При этом сами организации пока еще не оценили всех преимуществ инструментов коммуникационного менеджмента.

Вместе с тем, можно отметить, что руководители крупных компаний, общественные и политические деятели, в настоящее время и постепенно начинают обращаться за услугами в консалтинговые, аналитические и ПР-агентства для того, чтобы провести исследование системы своих коммуникаций и выявить сильные, а главное, слабые стороны своего образа, коллективно созданного СМИ.

Похожие статьи




Заключение - Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента

Предыдущая | Следующая