"Негативные технологии" в деятельности по связям с общественностью. Сущность явления. Примеры, приемы и защита от "негативных технологий" - Теория и практика связей с общественностью

В тот период, когда в нашей стране только начинались альтернативные выборы в органы власти, само понятие "пиаровских технологий" относилось к разряду ругательств. Считалось чем-то грязным и кощунственным, что политик избирается не ввиду своих личных качеств, а под воздействием какого-то придуманного "имиджа" и различных манипуляций сознанием; первоначально для этой цели использовались зарубежные, преимущественно американские, методики, поэтому все подобные явления можно было отнести к "тлетворному влиянию Запада". Постепенно избиратель привык к этому; появились и удачные отечественные разработки; профессия имиджмейкера стала одной из самых высокооплачиваемых и престижных. В то же время ряд "пиаровских" кампаний носил откровенно скандальный характер, с вытаскиванием на свет всевозможного "грязного белья" и применением "ударов ниже пояса".

В целях сохранения благоприятного имиджа профессии PR-специалисты объявили о своей непричастности ко всем подобным явлениям, а их источником стали считаться некие мрачные личности без чести и совести, названные "черными пиарщиками". На сегодняшний день принят ряд декларативных заявлений, а также кодекс профессиональных этических принципов в области связей с общественностью, признаваемый всеми известнейшими PR-специалистами.

Черный PR - метод ведения информационных войн или целенаправленное распространение негативной информации, касающейся какого-либо субъекта коммуникации с целью подрыва позиций конкурента и достижения собственного превосходства на рынке.

Основные цели "черного пиара":

    1. вытеснение конкурентов с рынка; 2. завоевание влияния на органы власти, партнеров, поставщиков; 3. нейтрализация негативно настроенных групп населения или организаций.

Основной целью применения "черного ПР" является создание образа врага в лице оппонентов с использованием разных технологий по следующим направлениям:

Ь Недоверие: все, что исходит от оппонента, неприемлемо;

Ь Негативное ожидание: от врага нельзя ждать хорошего;

Ь Возложение вины и отождествление со злом: все беды и несчастья связываются с оппонентами;

Ь Отказ в сочувствии: чем хуже врагам, тем лучше нам;

Ь Дегуманизация: враг не может обладать человеческими чертами;

Ь Перенос оценок по принципу: "посмотрит, кто его друзья!", а "друзья моих врагов - мои враги".

Но черный ПР" - это не только технология формирования "образа врага". Черные технологии, это вся деятельность кандидатов по устранению конкурентов по предвыборной борьбе, за исключением физического устранения, поскольку это относится к компетенции уголовного права и по терминологии, применяемой в демократическом обществе, именуется "беспределом".В рамках такой деятельности кандидат со своей командой использует формы и методы, выходящие за пределы действующих норм общественной морали, которые балансируют на грани уголовного или гражданского судебного преследования. Эти технологии уже получили название - "черный ПР".

По своей сути "черный" PR весьма схож с другими изощренными методами коммуникационного воздействия: с пропагандой, насильственно внедряющей социальные стереотипы, гипнотическим воздействием на подсознание путем направленного внушения и психотропными методами воздействия на бессознательные сферы психики. Воздействуя определенным образом на аудиторию, "черный" PR формирует социальные установки, искажающие объективность воспитания. Схематизация, характерная для механизма стереотипного восприятия, способствует выработке упрощенных социальных представлений о жизненных явлениях и фактах. Иллюзорная стереотипизация мнений и суждений формирует готовность коммуниката воспринимать события, людей, их поступки искаженным образом, в упрощенном виде, исходя из предвзятых представлений. Таким путем формируются псевдообразы объективной реальности, имеющие с ней мало общего.

Псевдостереотипы примитивизируют сознание, снижают субъективность личности, ориентируя ее на псевдоценности. Снижение критичности в их оценке приводит к тому, что псевдоценности становятся внутренними нормами, определяют поведение человека, программируют неадекватность его поведенческих и отношенческих реакций. Процессы пмевдостереотипизации обусловливают возникновение и закрепление в массовом сознании различных предубеждений.

Методы "черного ПР" переступают нравственные критерии общественной жизни. Тем не менее, действительность нашего демократического общественного устройства такова, что в ней имеют место нечестные способы и формы конкурентной борьбы. С той или иной долей оговорок и сомнений ПР-специалисты относят к технологиям "черного ПР" следующее:

1. Обобщенные категории:

Ь Неэтичные методы и технологии (то есть не соответствующие этическим и моральным нормам общества),

Ь Методы и технологии, прямо противоречащие закону

2. Конкретные методы:

Ь Компроматы (в случае, если в них используется ложная информация или информация, собранная незаконными методами)

Ь Подкуп журналистов и размещение информации, выгодной для клиента/заказчика, в прессе на платной основе.

Ь Технологии, направленные на то, чтобы намеренно очернить конкурента, подорвать его репутацию (например, ситуация Доренко - Лужков).

Способы защиты от "черного pr":

    1. Создание события, которое по идейной нагрузке затмит любой негатив, связанный с деятельностью компании, перевести общественное внимание в совершенно другую плоскость. Здесь должны быть учтены следующие пункты:
      - создаваемое в процессе сообщение должно быть сенсационнее того, которое создал противник; - сообщение должно лежать в другой информационной плоскости; - сообщение не должно быть связанно с негативом.
    2. Заявление в суд на конкурента, СМИ (за предоставление заведомо ложной информации) и требование опровержения; 3. Создание компромиссного варианта - план поведения, который реализует интересы компании и не ущемляет интересы общественности и конкурентов; 4. Метод дискредитации противника - создание сообщения, способное заронить долю сомнения в информации, отходящей от лиц и организаций, осуществляющих "черный pr".

Но реальный заслон очернительству может поставить только закон. Когда в нем будут установлены размеры штрафов за публикацию непроверенной или заведомо ложной информации, сопоставимые с тем ущербом, который несет атакуемая компания, вот тогда "черные пиарщики" серьезно призадумаются, но так как этого у нас нет, этот вид пиара процветает.

Похожие статьи




"Негативные технологии" в деятельности по связям с общественностью. Сущность явления. Примеры, приемы и защита от "негативных технологий" - Теория и практика связей с общественностью

Предыдущая | Следующая