Процесс представления заказчика. Подготовка и проведение публичного выступления. Аудио и визуальные способы представления - Теория и практика связей с общественностью

Публичное выступление - это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь. основе классической схемы ораторского искусства лежит 5 этапов:

    1) подбор необходимого материала, содержания публичного выступления (inventio - "изобретение") 2) Составление плана, распределение собранного материала в необходимой логической последовательности (dispositio - "расположение") 3) Словесное выражение", литературная обработка речи (e|ocutio) 4) Заучивание, запоминание текста (memoria - "память") 5) Произнесение (pronuntiatio).

Этапы публичного выступления:

    1. Подготовка к выступлению. Здесь необходимо: во-первых, обдумать тему речи, его основные тезисы и структуру; во-вторых, прорепетировать дома перед родственниками или просто перед зеркалом, чтобы отточить все приемы будущей речи; в-третьих, желательно заранее узнать аудиторию, в которой предстоит выступать; в-четвертых, по возможности подготовить свою речь с учетом состава слушателей (национальность, религию, возраст и т. д.). Все это даст возможность оратору чувствовать себя более уверенно при непосредственном выступлении. 2. Вхождение в контакт. Чтобы произвести на аудиторию максимально положительное впечатление, оратору необходимо создать образ уверенного в себе человека. Это можно сделать с помощью свободной походки, непринужденной, открытой позой, установления зрительно контакта, подбора соответствующей одежды. Кстати одежда оратора не должна отвлекать от выступления ни его самого, ни слушателей. Иначе все старания выступающего могут в один миг сойти на нет. 3. Концентрация и поддерживание внимания слушателей. Для того, чтобы поддерживать внимание аудитории на выступлении, оратор должен: говорить выразительно; периодически делать паузы; внимательно следить за реакцией слушателей на его информацию; быть, конечно же, кратким и лаконичным. Он должен преподать речь максимально интересно для слушателей, в противном случае завоеванное вначале внимание будет быстро потеряно. 4. Аргументация и убеждение. При отстаивании своей точки зрения ни в коем случае нельзя давить на противника. Это лишь усугубит и без того накаленную ситуацию. Лучше искренне улыбнуться и показать тем самым свою уверенность в себе и в своем мнении. Главное - это вежливость и толерантное отношение к противоположному мнению. 5. Завершение выступления. Это последний этап. Здесь важно подытожить все вышесказанное и повторить основные мысли выступления. Так же обязательно выразить аудитории благодарность за внимание, готовность ответить на возникшие вопросы. Опять же нельзя забывать о поддержании зрительного контакта и искренней улыбке.

Методика ораторского искусства рекомендует не торопиться с ответом, а сначала убедиться, что вопрос правильно понят; отвечать лаконично, ясно и по существу, не давать необоснованных или сомнительных ответов; иметь под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более подробное обоснование ваших предположений. Самое высшее проявление мастерства публичного выступления - это контакт со слушателями, то есть общность психического состояния оратора и аудитории. Чтобы завоевать аудиторию, надо установить с ней и постоянно поддерживать, зрительный контакт.

Наглядными средствами выступления могут быть диаграммы, макеты, карты, картины, таблицы, схемы и т. д., выполненные в различном материале. Техническими средствами являются: проекционная аппаратура, звуковая аппаратура, телевидение, кино, диафильмы, в последние годы -- видео и т. п. Используя эти и другие средства, стоит поступать следующим образом:

    1. Подбирай средства наглядности заранее. Продумывай технологию их применения. Отмечай в плане (тезисах, конспекте, тексте) моменты обращения к тем или иным средствам наглядности. 2. Используй средства наглядности для иллюстрации основных, наиболее важных вопросов. 3. Обращайся к схеме (диаграмме, чертежу и т. п.) тогда, когда слушатели усвоили суть вопроса. 4. Соблюдай меру в применении наглядных пособий. 5. Пособия должны быть достаточных размеров, чтобы было видно, или слышно во всех концах помещения. 6. Соблюдай порядок использования пособий -- прямой или обратный. 7. Максимально используй пособия с местным, близким слушателям материалом. Они дают, как правило, очень высокий эффект воздействия. 8. Демонстрируй пособия равномерно по ходу выступления. 9. Ищи сам новые возможности использования наглядных средств. Помни, что в методике применения этих средств еще очень и очень много пробелов. 10. Широко применяй кино и видео, особенно в молодежной аудитории. 11. Пиши конспект-сценарий для использования кино и видео. Намечай заранее все перерывы речи и нужные сюжеты. 12. Не забывай проверить организационные моменты накануне выступления: исправность аппаратуры, готовность помощников и т. п.

Избегай ошибок:

    1. Преждевременное вывешивание наглядных пособий, преждевременный показ кино или видео. 2. Избыток наглядности, что приводит к преобладанию у слушателей описательных знаний. 3. Чрезмерно быстрая смена пособий или сюжетов видео, кино. Это мешает слушателям разобраться в сути обсуждаемого вопроса.

Похожие статьи




Процесс представления заказчика. Подготовка и проведение публичного выступления. Аудио и визуальные способы представления - Теория и практика связей с общественностью

Предыдущая | Следующая