Общественные слушания. Виды слушаний. Правила подготовки и проведения. Оценка результативности - Теория и практика связей с общественностью
Проведение общественных слушаний возможно по любому проекту, затрагивающему интересы общества, и обязательно в тех случаях, когда требуется государственная экологическая экспертиза предлагаемого проекта хозяйственной деятельности. Общественные слушания максимально эффективны, когда высказываются точки зрения всех заинтересованных групп, и когда обсуждение проходит в обстановке взаимного доверия.
Участниками общественных слушаний являются заказчик (инициатор хозяйственной деятельности), органы исполнительной власти и местного самоуправления, заинтересованная общественность, интересы которой могут быть прямо или косвенно затронуты намечаемой хозяйственной деятельностью.
В проведении общественных слушаний участвуют 2 стороны - общественность и "необщественность".
Первую категорию составляют:
- ? органы местного самоуправления ? депутаты ? собственно общественность.
Вторую категорию составляют:
- ? инициатор ОС ? заказчик ОС ? исполнитель ? компетентные власти
Независимые консультанты.
Все участники общественных слушаний несут правовую ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Инициаторам и организаторам нельзя опаздывать на общественные слушания. Пословица "Точность - вежливость королей" в данном случае является одним из необходимых условий создания доверительных отношений между организаторами слушаний и их участниками.
Не менее важным является предоставление необходимой дополнительной информации для участников слушаний в удобной для них форме. В помещении для слушаний желательно заранее разместить подробную информацию о проекте намечаемой деятельности в виде таблиц, схем, фотографий, карт, кратких пояснений к ним. Если в период подготовки возникли вопросы, замечания и пожелания по намечаемой деятельности, то по ним тоже желательно дать информацию в помещении для слушаний.
Если проводилась экспертиза проекта, то на слушания желательно пригласить экспертов и сделать краткое резюме их отчета. Не следует пренебрегать такими мелочами, как удобный и вместительный зал, достаточное освещение, удобство размещения участников, наличие гардероба или специального места для размещения одежды, наличие туалета.
Необходимо постоянно помнить, что на слушания пришли заинтересованные люди, и организаторы должны удовлетворить их интерес. Поэтому необходимо позаботиться о наглядности и простоте подачи информации, об использовании специального демонстрационного оборудования (диапроектор, слайд-проектор и т. п.), позволяющего доступно продемонстрировать важную информацию (карты, схемы, фото и т. д.)
Организатор должен помнить, что от доверия слушателей зависит успех мероприятия. Поэтому не следует использовать много специальных терминов, непонятных простым людям. Следует показать собравшимся заинтересованность в их мнении. Важными организационными аспектами проведения слушаний являются:
- ? Подготовленный и знающий ведущий; ? Заранее оговоренный регламент (продолжительность доклада, вопросов и выступлений, обозначенный итог слушаний); ? Правильное оформление списка участников с указанием ФИО, места жительства, представляемой организации; ? Грамотное и точное протоколирование слушаний.
Одним из ключевых моментов слушаний является простое и доступное изложение проекта намечаемой деятельности, поэтому специалисты, которые будут излагать проект, должны специально подготовиться, соблюдать регламент и "чувствовать аудиторию". Для точного ведения протокола необходимо специально попросить представляться всех задающих вопросы и выступающих. В случае возникновения разногласий и противоречий, необходимо их особо оговорить и правильно сформулировать для протокола.
В случае необходимости голосования по отдельным вопросам, необходимо предусмотреть процедуру подсчета голосов. По завершению обсуждения и дискуссий необходимо еще раз озвучить итоги проведенных слушаний, даже если они не вполне удовлетворяют организаторов.
Похожие статьи
-
Связи с общественностью в общественных организациях - Теория и практика связей с общественностью
В наше время PR - наука стала обязательной для всех сфер производства и общественной деятельности. Сразу же следовало бы дать конкретное определение PR....
-
Консультант или агентство, предоставляющие услуги в сфере связей с общественностью, должны придерживаться честного и откровенного подхода в отношениях со...
-
Организация специальных событий при организации и проведении кампаний по связям с общественностью играет едва ли не более важную роль, чем коммуникация с...
-
Публичное выступление - это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто...
-
Малобюджетные PR - проекты - Теория и практика связей с общественностью
Малобюджетный PR - это способ сделать PR - кампанию более результативной при снижении затрат на нее. Такой подход не только возможен, но и должен быть...
-
С точки зрения менеджеры по PR большую часть времени тратят на заведомо невыполнимое дело. Ведь любая PR-кампания начинается с написания PR-проекта, а...
-
Входя в столь сложную и быстро развивающуюся профессиональную область, как связи с общественностью, человек может выбрать множество путей своей карьеры....
-
Пресс-конференция - Связи с общественностью
Пресс-конференция - это ПР-мероприятие, целью которого является прямой личный контакт объекта паблик рилейшнз с представителями СМИ для демонстраций...
-
Связи с общественностью в государственном управлении В широком значении взаимодействие государства с общественными структурами отражено через такие...
-
В системе средств массовой информации России происходят существенные преобразования. Одни печатные издания и телерадиопрограммы прекращают свое...
-
Паблик рилейшнз непосредственно связаны с целым рядом близких видов коммуникативной деятельности. К ним относятся: пресс-посредничество, промоушн,...
-
Этика деятельности по связям с общественностью - Теория и практика связей с общественностью
Этические нормы, которые должны учитываться в работе по связям с общественностью, состоят из нескольких элементов. Прежде всего, это общечеловеческие...
-
Правовые нормы чаще всего затрагивают внешние стороны деятельности по связям с общественностью. Иногда возникают ситуации, когда используемые средства ПР...
-
Точное и исчерпывающее определение PR дать крайне сложно из-за широты целей и действий, охватываемых этим понятием. Поэтому до сих пор нет четкой...
-
Субъект, объект, цели, задачи, сущность, принципы, функции связей с общественностью - Основы PR
Субъектом PR-деятельности может быть и личность (например, пресс-секретарь) и специально созданные службы и организации (например, службы связей с...
-
Теоретические основы PR, Характеристика отрасли связей с общественностью - Основы PR
Характеристика отрасли связей с общественностью Ускоренный научно-технический прогресс, информационный бум стали причиной интенсификации различного рода...
-
Общественное мнение - Связи с общественностью
Прежде всего необходимо понять, что такое общественное мнение и чем оно отличается от мнения личного. Наличие общественного мнения определяется тем, что...
-
Процесс и правила коммуникации - Связи с общественностью
Элементы процесса коммуникации. 1. Отправитель (коммуникатор). 2. Кодирование - процесс представления информации или идеи в наглядной форме - текст,...
-
Связи с общественностью представляют собой специфическую часть управленческих коммуникаций. В зарубежной практике они носят название "паблик рилейшнз" --...
-
В сущности, слух - это любая целенаправленно заданная информация. Любая массовая коммуникация - это организованная цивилизованная форма слуха....
-
Деловые встречи (прием, бизнес-ланч, переговоры) - Теория и практика связей с общественностью
Деловые переговоры являются средством взаимосвязи между людьми и предназначаются для достижения соглашения при условии, когда две стороны имеют...
-
Понятийный аппарат PR заимствует значительное количество Терминов из английского языка, таким образом, заимствование является одним из самых продуктивных...
-
Связи с общественностью в политике - Теория и практика связей с общественностью
Максимальное развитие политическое направление PR получило с формированием института выборов. Это означало, что где-то в большей, а где-то в меньшей...
-
Связи с общественностью в бизнесе - Теория и практика связей с общественностью
Большинство малых предприятий совсем мало уделяют внимание связям с общественностью (PR) для продвижения своего бизнеса. Причины этого весьма ясны. Ни...
-
Впервые официально само выражение "public relations" употребил американский президент Томас Джефферсон в 1807 в Седьмом обращении к Конгрессу. В 1830-е...
-
Структура и функции пресс-службы - Пресс-служба в структуре отдела по связям с общественностью
Родоначальником деятельность пресс-агентов можно назвать английского журналиста, "отца связей с общественностью" Айви Ли, так как именно он впервые взял...
-
Два подхода к управлению ПР-процессом: 1) управление самими СМИ и 2) управление информацией как таковой. Из этих двух вариантов первый более реален для...
-
Структура общественного мнения - Связи с общественностью
Общественное мнение формируют конкретные группы людей. При этом отмечаются так называемые референтные (эталонные) группы. Позитивная эталонная группа -...
-
Типология объектов влияния PR-акций - Теория и практика связей с общественностью
В современном обществе предложение давно превысило спрос, и рынок перенасыщен идентичными услугами. Компании прибегают к различным маркетинговым...
-
Экскурсионная деятельность - Теория и практика связей с общественностью
Общественность манипуляция пиар Экскурсия - это: 1) процесс наглядного познания окружающего мира: особенностей природы, современной и исторической...
-
Выставочная деятельность - Теория и практика связей с общественностью
Участие в выставках и ярмарках является действенным средством коммуникационной политики в маркетинге, стимулирующем продажи товаров и услуг на зарубежных...
-
По мнению специалистов, хороший профессионал в данной области должен: Ь обладать журналистским талантом и творческим мышлением; Ь иметь налаженные связи...
-
Типология - это классификация предметов или явлений по общности каких-либо признаков. При изучении журналистики задача заключается в том, чтобы...
-
Сэм Блэк "Public Relations - Журналистика. Печатная периодика. Теория прессы
Что это такое?" Цель ПР - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания,...
-
СМИ и общественное мнение - Роль СМИ в формировании общественного мнения
СМИ - это глаза общества(можно сказать, глаза и уши). Через СМИ люди формируют подавляющую часть своего представления об окружающем мире, и главное, о...
-
Функции и задачи ПР-специалиста в работе с каналами СМИ (media relations) - Связи с общественностью
Основные функции ПР-специалиста: 1) содействие созданию и укреплению позитивного общественного мнения в отношении организации; 2) участие в антикризисном...
-
Общая характеристика российских СМИ и рекомендации по работе с ними - Связи с общественностью
Одна из главных особенностей отечественной информационной инфраструктуры - отсутствие подлинно независимых СМИ в России. Ни одно СМИ не обладает...
-
Афинский кодекс. Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПР) - Связи с общественностью
От членов ИПРА требуется соблюдение этического кодекса, известного как Афинский кодекс, поскольку он был принят в Афинах Генеральной ассамблеей ИПРА в...
-
Психологические особенности подготовки и проведения телевизионного интервью - Эволюция телеинтервью
Основа основ успешного интервью - тщательная подготовка репортера. Он должен хорошо ориентироваться в предмете разговора, знать о нем почти столько же,...
-
Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA) - Связи с общественностью
Кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциацией паблик рилейшнз (ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961...
Общественные слушания. Виды слушаний. Правила подготовки и проведения. Оценка результативности - Теория и практика связей с общественностью