Технология обслуживания гостей в специализированной гостинице Пальмира-Палас, Описание предприятия - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
Описание предприятия
Отель "Пальмира - Палас был создан в 2004 году. Окончательное его строительство завершилось в 2005 году. Руководителем ОАО является Владислав Яшин. Это-открытое акционерное общество.
Имя красивейшего отеля Крыма - Пальмира-Палас - родилось не случайно. Эта гостиница Ялты - пожалуй, самое впечатляющее, что сегодня может предложить курортный Крым. Отель "Пальмира - Палас" - настоящий дворец, созданный специально для наслаждения, роскошного отдыха, лечения и является оптимальным сочетанием высококлассного курорта со всеми возможными условиям и для продуктивной работы и проведения семинаров и конференций различного уровня. Курортный отель "Пальмира-Палас" расположен на Южном берегу Крыма в 8 километрах от центра Ялты (поселок городского типа Карпаты), в живописном парке неподалеку от дворца "Кичкине", в имении Великого князя Дмитрия, сы на Константина Николаевича Романова, владельца "Ореанды". Отель строился, основываясь на богатом опыте лучших европейских Wellness (Вэллнес) и Spa (Спа) отелей. Отель "Пальмира-Палас" расположен в самом сердце курорта Южного берега Крыма. От международного аэропорта в Симферополе его отделяют 110 км, железнодорожного вокзала -90 км, от аэропорта в Севастополе -- 120 км. Курортный отель "Пальмира-Палас" рассчитан на 170 комфортабельных номеров, оснащенных в соответствии с мировыми стандартами индустрии гостеприимства. Из номеров открывается захватывающий вид на море или на не менее очаровывающую уникальную кипарисовую рощу, в тени которой вы можете отдохнуть в жаркий день, вдыхая полезные для здоровья фитонциды.
Каждый из номеров оснащен спутниковым телевизором (более 25 каналов, в том числе 5 на европейских языках), прямым телефоном, возможностью подключения к Интернету, мини-баром, индивидуальным сейфом, системой климат контроля.
Кровати в номерах отеля соответствуют европейскому стандарту, смена белья и махровых изделий ежедневная. Доставка багажа в номера при заезде и выезде гостей осуществляется персоналом отеля.
Особо надо обратить внимание на то, что отель адаптирован для проживания людей с ограниченными возможностями передвижения, а также в нем предусмотрены специальные номера для некурящих.
Основываясь на опыте лучших европейских Wellness (Вэллнес) и Spa (Спа) отелей, в одном комплексе объединено все необходимое для восстановления здоровья.
В Spa инфраструктуру отеля "Пальмира-Палас" входит:
- - закрытый бассейн с комплексом банных культур; - центр бальнеологии и грязелечения; - спорт и фитнес.
В курортном отеле "Пальмира-Палас" вы можете совместить отдых с бизнесом при проведении конференций, семинаров, курсов, профессионального обучения и т. д. "Пальмира-Палас" располагает полностью оснащенным бизнес-центром с конференц-залами общей вместимостью 300 человек, соответствующим международному уровню проведения таких конгресс-мероприятий.
Курортный отель "Пальмира-Палас" ориентирован на семейный отдых и имеет для этого все условия: открытый и закрытый плавательные бассейны с подогревом морской воды и аттракционами (каскадным душем, подводными гейзерами, боковым гидромассажем). Также для наших юных гостей предусмотрено: детская зона в открытом бассейне, детский закрытый бассейн, детская игровая комната, услуги высококвалифицированных воспитателей, которые всегда с вниманием и заботой отнесутся к вашему ребенку.
На уникальном панорамном лифте можно спуститься на собственный галечный пляж, расположенный в 100 м от здания. Пляж оснащен современным оборудованием для отдыха, предоставляются услуги проката пляжного инвентаря и оборудования для водных видов спорта. Осуществляются прогулки на яхтах по заказу гостей. Ресторан на 135 мест и открытая площадка на 100 мест предлагают завтраки и обеды по типу шведского стола.
Курортный отель "Пальмира-Палас" оборудован автономной системой жизнеобеспечения, централизованной системой кондиционирования и скоростными лифтами.
На территории отеля находятся: пункт обмена валют, банкомат, аптека, отделение связи, работает сеть магазинов, предлагающих широкий выбор товаров.
Бронирование номеров осуществляется круглосуточно через Интернет и по системам телефонной и факсимильной связи. Служба приема и размещения также работает в круглосуточном режиме. К оплате принимаются кредитные карты: Visa, MasterCart.
Крым уникальный уголок природы с большим рекреационным потенциалом, а курортный отель "Пальмира-Палас" - жемчужина, не имеющая аналогов по своим возможностям для отдыха в Крыму.
Правила поселения.
Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 1.00 часов текущих суток по местному времени.
При проживании не более суток(24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:
- - не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; - от 6 до 1 2 часов после расчетного часа - плата за половину суток; - от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
При поселении обращаться к администратору отеля, при себе необходимо иметь: путевку, удостоверение личности, для детей - справку об эпидокружении и прививках; дети принимаются с 2-х лет.
Похожие статьи
-
Классификация средств размещения - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
Самыми распространенными классификациями являются: система звезд, применяемая во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран; система...
-
Специализированные гостиницы *- это гостиницы или объекты, которые выполняют не только услуги размещения, но и еще какую-либо другую специализированную...
-
Обслуживание гостя на этаже в любом средстве размещения является, несомненно, частью общей атмосферы гостеприимства, первый шаг в создании которой...
-
Организация и технология обслуживания гостей питанием в гостиницах - Основные службы гостиниц
Одной из основных услуг в технологии обслуживания туристов является питание. Туристическая индустрия питания включает: рестораны, кафе, бары (гриль-бары,...
-
При прохождении практики в "Кассадо плаза" были получены данные опросов гостей о качестве работы швейцара гостиницы. При анализе отзывов гостей были...
-
Турфирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые способы бронирования билетов и отелей по всему миру,...
-
При заезде гостей в гостиницу "Кассадо Плаза" швейцар приветствует их. В гостинице установлен пропускной режим по картам гостя, швейцар тщательно...
-
Характеристика гостиницы "Кассадо Плаза" и структуры службы швейцаров Отель "Кассадо Плаза" 4* расположен на западе Москвы, всего в 3 автобусных...
-
Отель оснащен аварийным оборудованием и энергоснабжением. Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На...
-
Организация и технология обслуживания гостиничного фонда - Основные службы гостиниц
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала....
-
Организация и технология обслуживания гостиничного фонда - Идеальная гостиница
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала...
-
Организационно-управленческая структура административно-хозяйственной службы гостиницы, ее роль и значение в деятельности гостиничного предприятия В...
-
Должностные обязанности швейцара гостиницы Швейцар стоит у входа в гостиницу и наблюдает за входом и выходом посетителей. Он информирует гостей о наличии...
-
В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые холлы, помещения дежурного персонала...
-
Технология организации мини-баров в гостиницах - Технология организации мини-баров в гостиницах
Спрос на гостиничные номера бьет рекорды не только в Москве, где проблема найти свободное место стоит почти так же остро, как и во времена планового...
-
"В настоящее время мини-бары являются обязательным атрибутом для любого 4-х или 5-тизвездочного отеля, а в некоторых странах и для гостиниц уровня 3...
-
Главная функция средств размещения - предоставление временного жилья, а также услуг питания гостиницы, или пищевой комплекс отеля, - это отдельное...
-
Организационная структура гостиницы определяется ее назначением, месторасположением, спецификой гостей, вместимостью. Структура является отражением...
-
Питание является одной из основных услуг в технологии туристского обслуживания. Можно выделить три основные формы обслуживания: питание, оплаченное...
-
Индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, основана на человеческих контактах, поэтому вопрос безопасности едва ли не самый важный в...
-
Структура жилой части гостиницы В состав жилой части гостиницы входят: номера, горизонтальные коммуникации (коридоры), гостиные, лестнично-лифтовые...
-
Организация питания в гостиницах Важный ингредиент в обслуживании туристов - услуги ресторанного хозяйства. Предприятия ресторанного хозяйства...
-
Служба приема и размещения является сердцем любого отеля. Во многих отелях она получила название reception. С этой службой клиент контактирует чаще...
-
Лучше всего для реконструкции подготовить 20 номеров (1/6) Business Room (Standard). Они наиболее удобны для бизнесменов (средняя площадь, набор...
-
Заключение - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах
В данной работе были приведены классификации средств размещения гостиничного типа, охарактеризованы функции основных гостиничных служб. Рассмотрены...
-
Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж. Имидж - объективный...
-
Введение - Технология организации мини-баров в гостиницах
Как известно, пища-основа жизни человека. От того, как человек питается, зависит его здоровье, настроение, трудоспособность. Следовательно, питание...
-
Гостиница как средство размещения и обслуживания Индустрия гостеприимства исторически сформировалась и выросла из сектора средств размещения,...
-
Туризм вносит значительный вклад в бюджет многих стран, развитие экономики и существенно обеспечивает занятость населения в туристских инфраструктурах....
-
Бизнес - услуги в гостинице - Организация предоставления бизнес-услуг в гостинице
Современные бизнес - отели обычно расположены в центре города или его деловой районе - в зонах, удобных для целевых групп. Это самая крупная группа...
-
Гостиница "Казахстан" Гостиница "Казахстан" - уникальный исторический памятник мегаполиса Алматы. Это триумф дизайна и инженерного искусства строителей...
-
Предоставление изделий услуг по услуг питанию в номерах - важный компонент гастрономического услуг обслуживания большинстве изделий отелей в отелях...
-
В ходе анализа организации системы питания в гостинице "Жемчужина" был выявлен ряд недостатков, устранение которых могло бы принести руководству...
-
Организации по приему туристов и обслуживание гостей - Туристские ресурсы Китая
Орган управления этой сферой - Государственное управление по делам туризма, подчиненное Госсовету КНР. Оно является административно-управленческим...
-
Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице В управлении качеством обслуживания в гостиничных предприятиях особое место...
-
Процесс управления и исполнения работ в индустрии гостеприимства происходит в рамках организационной структуры гостиницы. В зависимости от выполняемой...
-
Организация обслуживания в процессе проживания - Курортные гостиницы
Характеризуя организацию обслуживания в курортных гостиницах в РФ в результате анализа литературных источников можно отметить, что многие...
-
ВВЕДЕНИЕ - Технология обслуживания потребителей на жилых этажах гостиницы
Актуальность. В XX в. туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают...
-
Заключение, Список использованных источников - Организация обслуживания гостей при заезде и выписке
Подведем своеобразный итог о значимости должности швейцара в гостиничном бизнесе. Кажущаяся незначительность должности швейцара на самом деле обманчива....
-
Заключение - Технология организации мини-баров в гостиницах
В своей курсовой я провела исследование относительно организации мини-баров в гостиницах и сделала выводы о том, что: 1. Мини-бар - холодильник с камерой...
Технология обслуживания гостей в специализированной гостинице Пальмира-Палас, Описание предприятия - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах