Технология обслуживания гостей в специализированной гостинице Пальмира-Палас, Описание предприятия - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах

Описание предприятия

Отель "Пальмира - Палас был создан в 2004 году. Окончательное его строительство завершилось в 2005 году. Руководителем ОАО является Владислав Яшин. Это-открытое акционерное общество.

Имя красивейшего отеля Крыма - Пальмира-Палас - родилось не случайно. Эта гостиница Ялты - пожалуй, самое впечатляющее, что сегодня может предложить курортный Крым. Отель "Пальмира - Палас" - настоящий дворец, созданный специально для наслаждения, роскошного отдыха, лечения и является оптимальным сочетанием высококлассного курорта со всеми возможными условиям и для продуктивной работы и проведения семинаров и конференций различного уровня. Курортный отель "Пальмира-Палас" расположен на Южном берегу Крыма в 8 километрах от центра Ялты (поселок городского типа Карпаты), в живописном парке неподалеку от дворца "Кичкине", в имении Великого князя Дмитрия, сы на Константина Николаевича Романова, владельца "Ореанды". Отель строился, основываясь на богатом опыте лучших европейских Wellness (Вэллнес) и Spa (Спа) отелей. Отель "Пальмира-Палас" расположен в самом сердце курорта Южного берега Крыма. От международного аэропорта в Симферополе его отделяют 110 км, железнодорожного вокзала -90 км, от аэропорта в Севастополе -- 120 км. Курортный отель "Пальмира-Палас" рассчитан на 170 комфортабельных номеров, оснащенных в соответствии с мировыми стандартами индустрии гостеприимства. Из номеров открывается захватывающий вид на море или на не менее очаровывающую уникальную кипарисовую рощу, в тени которой вы можете отдохнуть в жаркий день, вдыхая полезные для здоровья фитонциды.

Каждый из номеров оснащен спутниковым телевизором (более 25 каналов, в том числе 5 на европейских языках), прямым телефоном, возможностью подключения к Интернету, мини-баром, индивидуальным сейфом, системой климат контроля.

Кровати в номерах отеля соответствуют европейскому стандарту, смена белья и махровых изделий ежедневная. Доставка багажа в номера при заезде и выезде гостей осуществляется персоналом отеля.

Особо надо обратить внимание на то, что отель адаптирован для проживания людей с ограниченными возможностями передвижения, а также в нем предусмотрены специальные номера для некурящих.

Основываясь на опыте лучших европейских Wellness (Вэллнес) и Spa (Спа) отелей, в одном комплексе объединено все необходимое для восстановления здоровья.

В Spa инфраструктуру отеля "Пальмира-Палас" входит:

    - закрытый бассейн с комплексом банных культур; - центр бальнеологии и грязелечения; - спорт и фитнес.

В курортном отеле "Пальмира-Палас" вы можете совместить отдых с бизнесом при проведении конференций, семинаров, курсов, профессионального обучения и т. д. "Пальмира-Палас" располагает полностью оснащенным бизнес-центром с конференц-залами общей вместимостью 300 человек, соответствующим международному уровню проведения таких конгресс-мероприятий.

Курортный отель "Пальмира-Палас" ориентирован на семейный отдых и имеет для этого все условия: открытый и закрытый плавательные бассейны с подогревом морской воды и аттракционами (каскадным душем, подводными гейзерами, боковым гидромассажем). Также для наших юных гостей предусмотрено: детская зона в открытом бассейне, детский закрытый бассейн, детская игровая комната, услуги высококвалифицированных воспитателей, которые всегда с вниманием и заботой отнесутся к вашему ребенку.

На уникальном панорамном лифте можно спуститься на собственный галечный пляж, расположенный в 100 м от здания. Пляж оснащен современным оборудованием для отдыха, предоставляются услуги проката пляжного инвентаря и оборудования для водных видов спорта. Осуществляются прогулки на яхтах по заказу гостей. Ресторан на 135 мест и открытая площадка на 100 мест предлагают завтраки и обеды по типу шведского стола.

Курортный отель "Пальмира-Палас" оборудован автономной системой жизнеобеспечения, централизованной системой кондиционирования и скоростными лифтами.

На территории отеля находятся: пункт обмена валют, банкомат, аптека, отделение связи, работает сеть магазинов, предлагающих широкий выбор товаров.

Бронирование номеров осуществляется круглосуточно через Интернет и по системам телефонной и факсимильной связи. Служба приема и размещения также работает в круглосуточном режиме. К оплате принимаются кредитные карты: Visa, MasterCart.

Крым уникальный уголок природы с большим рекреационным потенциалом, а курортный отель "Пальмира-Палас" - жемчужина, не имеющая аналогов по своим возможностям для отдыха в Крыму.

Правила поселения.

Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 1.00 часов текущих суток по местному времени.

При проживании не более суток(24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:

    - не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; - от 6 до 1 2 часов после расчетного часа - плата за половину суток; - от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

При поселении обращаться к администратору отеля, при себе необходимо иметь: путевку, удостоверение личности, для детей - справку об эпидокружении и прививках; дети принимаются с 2-х лет.

Похожие статьи




Технология обслуживания гостей в специализированной гостинице Пальмира-Палас, Описание предприятия - Организация обслуживания гостей в специализированных гостиницах

Предыдущая | Следующая