Диагностика проблем - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Диагностика управления есть выявление проблем. К последним могут относиться противоречия в обследуемом объекте (по вертикали и по горизонтали), трудности (помехи, нехватки), неопределенность целей, связей и т. д. В процессе диагностики определяются проблемы организации в конкретной управленческой области и причины их возникновения.

Проблема возникает тогда, когда есть отклонение существующего результата или процесса от стандарта. Проблем всегда больше, чем возможностей их решения. Поэтому нужно определить приоритетные проблемы.

Целесообразно при диагностике использовать методику построения "дерева проблем". Наложение структуры целей ("дерева целей"), структуры соподчиненности и "дерева проблем" поможет найти узкие места в реализации соответствующей функции управления.

Метод оценки приоритетов проблем позволяет определить приоритет проблем с точки зрения важности, неотложности и тенденций развития (ухудшение, улучшение) организации или ее управленческой подсистемы.

Приоритеты определим при помощи соответствующей таблицы экспертных оценок (таблица 3.2.1.). Экспертами, как правило, являются руководители или менеджеры исследуемой организации. Проблемы оцениваются по 10-балльной системе.

Таблица 3.2.1 Экспертные оценки проблем

Проблема

Важность проблемы

Неотложность проблемы

Тенденции развития проблемы

1. Обеспечение квалифицированным персоналом

6

4

2. Обеспечение финансовыми и материально-техническими ресурсами

8

10

3. Создание новой продукции и технологии

10

10

4. Внедрение инновационного прогнозирования и программирования

5

6

5. Коммерциализация инноваций и их продажа в другие организации

4

5

Проведем логический анализ таблицы 3.2.1. Мы видим, что создание новой продукции и технологии находится на первом месте. Если оценивать фактическую ситуацию, сложившуюся на ОАО "Белгородасбестоцемент", можно сделать вывод, что предприятие вводит новые виды изделий (в последнее время введены такие виды изделий как цветной шифер, плитка), но этого не достаточно в сложившихся рыночных условиях. Потому что во многом конкурентоспособность предприятия зависит от нововведений и новшеств продукции. И если данное предприятие целесообразно и эффективно вводит новые линии производства, то оно обеспечивает эффективное свое существование.

На второй позиции в рассматриваемой таблице находится проблема - обеспечение финансовыми и материально-техническими ресурсами. Эта проблема очень остро стоит перед ОАО "Белгородасбестоцемент", потому что инновации нельзя произвести без вложения инвестиций в их развитие.

На третьем уровне разместились такие проблемы, как обеспечение квалифицированным персоналом, внедрение инновационного прогнозирования и программирования, коммерциализация инноваций и их продажа в другие организации.

Метод графа проблем Также применяется для определения приоритетности проблем. Использование метода графа проблем начинается с построения матрицы проблем, при помощи которой, используя экспертные оценки, определяются причинно-следственные связи между проблемами (таблица 3.3.1).

Таблица 3.3.1 Матрица проблем

Проблема

1

2

3

4

5

6

7

Сумма причин

1. Обеспечение квалифицированным персоналом в сфере инноваций

5

2

3

3

2

4

19

2. Повышение квалификации работников других отделов (в сфере инноваций)

4

-

3

4

-

-

11

3. Динамика инвестиций должна обеспечивать реализацию программы в соответствии с временными и финансовыми ограничениями

2

-

2

3

5

5

17

4. Сокращение доли ручного труда и улучшение условий труда

3

4

3

2

5

3

20

5. Повышение эффективности использования оборудования

2

4

3

5

5

4

23

6. Замена в крупных масштабах технологического оборудования на принципиально новое

5

-

5

3

5

4

22

7. Коммерциализация инноваций и их продажа в другие организации

4

1

5

1

3

4

18

Сумма следствий

20

14

18

17

20

21

20

На вопрос, какую проблему решать в первую очередь помогает ответить граф проблем. Диаметр круга графа выражает важность данной проблемы как причины появления других проблем. Соединительная стрелка означает направленность причинной связи.

Граф проблем показывает, что в первую очередь надо добиться уменьшения влияния проблем 1 - создание отдельной инновационной службы, 3 - динамика инвестиций должна обеспечивать реализацию программы в соответствии с временными и финансовыми ограничениями, 7 - коммерциализация инноваций и их продажа в другие организации. Это окажет положительное воздействие и на решение проблем 5 - повышение эффективности использования оборудования, 6 - замена в крупных масштабах технологического оборудования на принципиально новое оборудование. В последнюю очередь можно решать проблемы 2 - повышение квалификации работников других отделов (в сфере инноваций), 4 - сокращение доли ручного труда и улучшение условий труда.

Похожие статьи




Диагностика проблем - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Предыдущая | Следующая