Введение - Методы исследования мотивации

Потребители являются основой любого бизнеса, будь то продуктовый магазин или гидроэлектростанция. Более того, именно на потребителях базируется современная рыночная экономика. В советском прошлом нашей страны, до 90-х годов прошлого века, это была не догма, поскольку главным водителем экономических отношений между потребителем и производителем был именно производитель. Потребителям же, было доступно ровно то, что ему предлагалось. В сегодняшнем рыночном экономическом пространстве, все - совершенно иначе и правила игры диктует спрос, а точнее - потребитель.

Исследование методов мотивации потребителей можно назвать самой распространенной сферой маркетинговых исследований. Причиной тому именно власть потребителей в рыночных отношениях.

В системе маркетинга ключевым моментом является понимание механизма формирования решения о покупке, которое может иметь свои особенности в зависимости от социально-психологических характеристик покупателя или от характера покупаемого товара. Так, в соответствии с одной из моделей поведения покупателя этот механизм включает в себя: осведомленность, интерес, желание, действие. Очень важно знать, как и когда покупатель начинает проявлять интерес к товару, под воздействием каких факторов формируется его желание приобретать товар, как направить это желание на приобретение именно данного товара.

Для того чтобы облегчить задачу исследования динамики потребительской мотивации, разработаны определенные методы, которые позволяют отслеживать изменения в мотивации потребителей и их ценностях.

Похожие статьи




Введение - Методы исследования мотивации

Предыдущая | Следующая