Расчет эффективности мероприятий по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций - Маркетинговые коммуникации

Оценка эффективности будет проводится по двум направлениям: общая оценка эффективности всех мероприятий и оценка эффективности одного из них. Так, для оценки эффективности проведения корпоративных мероприятий, проведем тестирование.

Тестирование проводилось с целью выявить уровень эффективности применяемой программы развития командного духа (проведение корпоративных мероприятий), которые были реализованы в этом году.

При проведении исследования касательно эффективности используемого метода развития кадрового потенциала применялись психологические методы, а конкретно, следующие тесты:

А.) Тест на конфликтность в условиях давления в группе.

Конфликтность в целях исследования понимается как непосредственное препятствие к адаптации работника в коллективе, удлиняющее время адаптации.

Утверждения теста составлялись, исходя из предположения, что качество психологического климата, сложившегося в коллективе, напрямую зависит от уровня конфликтности каждого работника, и должны были выявить его ориентацию на модель конфликтного поведения.

Тест состоял из 12-ти утверждений. Каждое из утверждений предлагалось оценить по 8-балльной шкале по степени возрастания приятия утверждения.

Б) Тест Люшера использовался в качестве сопутствующего инструмента, подтверждающего данные первого теста.

Цветовой тест Люшера основан на представлении о том, что выбор цвета отражает важные свойства и особенности характера человека. И хотя по поводу психодиагностической ценности данного теста существуют противоречивые мнения, он остается одним из самых популярных.

В ходе исследования, проведенного до и после внедрения программы корпоративных мероприятий, были получены следующие средние оценки по одной и той же группе работников фирмы (15 чел.) (табл. 1).

Таблица 1. Результаты проведенного исследования эффективности методов развития кадрового потенциала, применяемых руководителями глазного центра

Номер

Среднее значение в выборке до внедрения программы

Среднее значение в выборке после внедрения программы

1

3,2

6,7

2

5,4

7,2

3

5,3

7,4

4

6,2

6,8

5

3,8

3,2

6

4,7

7,8

7

6,8

6,4

8

4,1

5,8

9

6,2

7,7

10

4,5

2,3

11

5,3

7,1

12

7,3

7,6

Среднее значение в выборке каждого утверждения рассчитывался по формуле:

З = ?Зn / n,

Где Зn - балл, поставленный соответствующему утверждению теста каждым сотрудником;

N - количество сотрудников, принявших участие в анкетировании.

Для наглядности данные представлены на диаграмме (рис. 3).

результаты исследования эффективности методов развития коммуникативного поведения, применяемых руководителями глазного центра в графическом виде

Рисунок 3. Результаты исследования эффективности методов развития коммуникативного поведения, применяемых руководителями глазного центра в графическом виде

Анализ изучения результатов по цветовому тесту Люшера в группе до внедрения программы свидетельствовал об эмоциональной неустойчивости индивидуально-личностных свойств исследуемых, высокой чувствительности к внешним факторам.

Об этом делался вывод по часто встречаемому сочетанию 1-го и 4-го цветов (синего и желтого), что свидетельствует о зависимости тестируемого от условий среды. Вторая выборка характеризовалась стремлением к неконфликтной позиции, самостоятельности в принятии решений. Для нее было характерным то, что рядом находились 2-ой и 3-ий цвета (зеленый и красный), т. е. можно говорить о чертах как инициативность, неконфликтность, самостоятельность в принятии решений.

Таким образом, можно судить о том, что рекомендуемые мероприятия могут повысить эффективность коммуникативного поведения за счет регулирования социально-психологических факторов.

Похожие статьи




Расчет эффективности мероприятий по повышению эффективности маркетинговых коммуникаций - Маркетинговые коммуникации

Предыдущая | Следующая