МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ - Маркетинговые исследования: понятие, задачи, этапы, методы и средства
Чтобы провести полноценное исследование производственной деятельности организации или фирмы, нужно определиться с выбором конкретного вида маркетингового исследования.
Методы маркетинговых исследований - это эмпирическая, теоретическая либо практическая процедура изучения маркетинговой среды, в которой осуществляет свою деятельность и существует организация.
Важность маркетинговых исследований увеличивается в связи с научным прогрессом, учетом эволюции общественного сознания, с усилением его социально-экономической ориентации. Решение многих маркетинговых задач осуществляется благодаря использованию различных приемов и методов в исследованиях.
Самыми популярными методами проведения маркетинговых исследований являются: опрос потребителей, экспертные оценки, анализ документов.
Существует отличие метода социологических исследований от экспертных оценок суть его в том, что первые ориентированы на массовых респондентов очень различной компетентности и квалификации, а экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Но есть и обобщающий факт для обоих методов: использование одних и тех же методов математической статистике для обработки собранных данных.
И так дадим общую характеристику методам маркетинговых исследований
Так же можно классифицировать методы по месту проведения: полевые методы исследования - проведения исследований в естественных условиях и кабинетные;
По количеству применения исследований: регулярные, повторные - проводятся для уточнения и подтверждения полученной ранее информации, однократные наблюдения;
По охвату рынка: сплошные исследования и выборочные;
В зависимости от объекта наблюдения: исследование внешних маркетинговых объектов и самонаблюдение (например, исследование качества обслуживания клиентов);
По способу получения информации: опрос - это выяснение мнения у целевой аудитории, наблюдение - это получение информации без воздействия на объект, эксперимент - это когда изучают влияние определенных факторов на объект изучения, имитационное моделирование и метод экспертных оценок.
По регулярности привлечения аудитории: случайная выборка (случайным образом выбирается респондент) и аксесс - панель (постоянная база участвующих респондентов);
По методике сбора данных также классифицируют маркетинговые исследования на количественные и качественные, и поперечные, и продольные. Качественные методы чаще всего отвечают на вопрос, как и почему, но результат зависит от профессионализма исследователя. Основное достоинство заключается в том, что проводятся глубокие исследования ситуации, а используется минимальное количество людей. Минусом же является высокая стоимость проведения качественного метода маркетингового исследования. Количественный же метод может дать конкретный числовой результат. Например, отношение людей к конкретному положению дел можно вычислить в виде числа, если использовать данный метод. Достоинство данного метода является высокая точность результатов, по отношению к качественному методу маркетингового исследования.
Разобрав все виды маркетинговых исследований, давайте теперь поговорим о самой информации. Информация может быть полученная из первичных или вторичных источников (Рис. 3.1.)

Рис.3.1. Источники сбора информации в ходе маркетинговых исследований
К первичным источникам можно отнести наблюдение, эксперимент, опрос. Вторичные делят на внешние и внутренние. Это анализ существующей маркетинговой проблемы по ранее собранной или уже опубликованной информации. Вторичные исследования используются для стратегического планирования маркетинга
Достоинства и недостатки первичной информации
- 1) Ограниченное время 2) Дополнительные затраты 3) Исследование проводиться согласно конкретной задачи 4) Возможность контроля ее сбора 5) Относительно высокий уровень достоверности 6) Большая вероятность получения субъективных оценок
Достоинства и недостатки вторичной информации
- 1) быстрота и оперативность получения данных 2) погрешность 3) менее затратный способ получения данных 4) является основой для первичной информации 5) может быть закрытой 6) разная степень новизны информации
Если мы выбираем сбор первичной информации, то нам необходимо знать следующие этапы планирования ее сбора:
- 1) определение объекта исследования 2) выбор совокупностей объекта исследования 3) выбор метода сбора первичной информации 4) определение исполнителей и сроков проведения исследования
Преимущества маркетинговых исследований состоит в следующем:
- 1) Получение точных данных о целевой аудитории, что помогает планировать маркетинговые мероприятия; 2) Приобретение информации, благодаря которой заказчик сможет узнать отношение к своему товару или фирме, что позволит наметить новые направления для развития; 3) Получение информации о конкурентах; 4) Определение новых сегментов рынка, где возможно перспективное сбыта товара или оказание услуги; 5) Повысить узнаваемость компании.
Похожие статьи
-
Методы маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования
Методы маркетинговых исследований -- это приемы, процедуры и операции эмпирического, теоретического и практического изучения и анализа маркетинговой...
-
Этапы маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований - Основы маркетинга
1) Выявление проблем и формулирование целей исследования. На первом этапе руководитель службы маркетинга и исследователь должны четко определить проблему...
-
В научной литературе, а также на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых...
-
Необходимая маркетинговая информация чаще всего отсутствует в требуемом виде. Ее нужно найти, обработать и правильно интерпретировать. В маркетинговых...
-
ВВЕДЕНИЕ - Маркетинговые исследования: понятие, задачи, этапы, методы и средства
Необходимость и целесообразность проведения Маркетинговых исследований доказано временем, о чем свидетельствует рост числа обращений предприятий и...
-
Этапы процесса маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования
Каждая исследовательская проблема требует особого подхода к ее решению. Поскольку каждая проблема является уникальной в своем роде, исследовательская...
-
Функции маркетинга - это взаимосвязь видов деятельности. Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих вдов: 1)аналитическая - это...
-
Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений,...
-
Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований Основу качественных исследований составляют методы наблюдений, предполагающие скорее...
-
Процедуры маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования
Для того чтобы принимать обоснованные решения на рынке труда, необходимо располагать достоверной, обстоятельной и своевременной информацией....
-
Методы исследования рынка - Понятие и сущность маркетинга
Для сбора информации маркетологи пользуются определенными методами. Первичные исследования - сбор данных - осуществляется по мере их возникновения с...
-
Под маркетинговым исследованием следует понимать комплекс мероприятий, направленных на получение заданного объема данных, необходимых фирме в связи с...
-
Главная цель маркетинговых исследований состоит в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях развития рынка, об обосновании...
-
Предмет и основные направления маркетинговых исследований Современный рынок - многогранное явление со сложной структурой, подчиняющееся закону спроса и...
-
Глубинное Интервью заключается в последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы зондирующих вопросов в целях понимания,...
-
Сущность и задачи маркетингового исследования Маркетинговые исследования - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение...
-
Система маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования как способ получения информации
Маркетологи зачастую получают поручение провести маркетинговое исследование по изучению конкретной проблемы или возможности фирмы. Такое исследование...
-
Закупки - это комплекс мероприятий, направленных на снабжение организации в заблаговременно поставленные сроки, в нужном объеме и помало вероятной...
-
Вторичные данные: классификация и источники их получения Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других...
-
Маркетинговый исследование российский В XXI веке маркетинговые исследования являются для компаний, фирм, организаций некой страховкой, позволяя идти в...
-
История (основные этапы) развития маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования
Отдельные элементы исследований использовались еще в XIX в., в 1879 г. рекламное агентство NW Ayerand Son провело опрос государственных чиновников,...
-
В мировой практике можно обнаружить разные подходы к определению маркетинговых исследований. Это зависит от позиции автора -- основоположника данного...
-
Подготовка плана маркетинговых исследований Программа маркетинговых исследований рассматривает исследуемую проблему, ситуацию и процедуру ее изучения. В...
-
Основу качественных исследований составляют методы наблюдений, предполагающие скорее собственно наблюдение, чем коммуникацию с респондентами. Большинство...
-
Диагностика проблем управления маркетингом Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Зачастую...
-
Виды и источники маркетинговой информации - Маркетинговые исследования
Маркетинговая информация является основой для принятия решений в маркетинге. Она также необходима для анализа полученных результатов после принятия...
-
Методы исследования целевого рынка - Розничная торговля
Для сбора информации маркетологи пользуются определенными методами. Первичные исследования - сбор данных - осуществляется по мере их возникновения с...
-
Сбор первичной информации Этот этап имеет место, когда вторичной информации оказывается недостаточно. Получение первичной информации - своего рода высший...
-
Одним из основных направлений маркетинговой деятельности структурных подразделений СФТО являются маркетинговые исследования. Под методами исследования...
-
Количественные методы опроса - Маркетинговые исследования
Охарактеризуем более детально количественные методы сбора первичных данных, или методы опроса. Опрос может различаться по степени структурированности, т....
-
Правила маркетинговых исследований - Маркетинговые исследования
Правила маркетинговых исследований - Эмпирические правила, которыми руководствуются маркетологи при организации и проведении исследований. Правила...
-
Классификация маркетинговых исследований Представленная классификация маркетинговых исследований весьма условна, так как предложенные по указанным...
-
Маркетинговое исследование: сущность, методы сбора и анализа В ходе собственного создания и функционирования предприятия не могут обойтись без...
-
Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" Для выявления рыночных возможностей ООО "Викториал" необходимы, маркетинговые исследования, то...
-
Методы сбора маркетинговой информации, План исследования - Маркетинговое исследование предприятия
Организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоемким процессом проведения маркетингового исследования. В зависимости от полноты...
-
Система маркетинговых исследований - Основы маркетинга
Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение принимающих решения сотрудников предприятия максимально достоверной информацией....
-
Сущность маркетинговых исследований Маркетинговые исследования -- это систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде...
-
Количественные и качественные исследования - Маркетинговые исследования
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно разделить на две группы: количественные и качественные. Количественные исследования...
-
Кода то российские производства, организации считали, что маркетинг имеет второстепенное значение и не очень важен по сравнению с наукой, финансами или...
-
Вопрос о выделении ассигнований на проведение маркетинговых исследований можно рассматривать в двух аспектах. Первый аспект связан с определением уровня...
МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ - Маркетинговые исследования: понятие, задачи, этапы, методы и средства