Понятие, сущность и этапы процесса продажи, Процесс продажи и его сущность - Организация процесса продажи
Процесс продажи и его сущность
Понятие "продажа" состоит из нескольких видов деятельности, которые связанны с этим направлением бизнеса. К примеру, в сфере продаж есть такие позиции, в которых торговые представители необходимы главным образом для того, чтобы доставить продукты потребителям на регулярной или периодической основе. Поэтому акцент в этом виде торговой деятельности существенно отличается от того, который требуется от торгового представителя, который имеет дело с продажами капитального оборудования, приобретаемого при промышленных закупках. Кроме того, одни торговые представители работают исключительно на экспортных рынках, а иные продают продукты непосредственно потребителю у него на дому. Один из более важных аспектов термина "продажа" -- это то, что под ним скрывается широкая совокупность разнообразных значений. Процесс продажи - нахождение межличностного контакта. Процесс продажи - ряд последовательных работ, которые направлены на приобретение реакций клиента принять решение о покупке продукта [1].
В независимости от разнообразия ролей при реализации торговой деятельности есть одна общая особенность, которая их объединяет, -- стабильно усиливающееся внимание к профессионализму при совершении продаж. Эту тенденцию вместе со всеми последствиями, которые вытекают из сущности и роли продаж, можно лучше всего объяснить, исследуя некоторые из мифов и реалий, которые окружают имидж продаж.
В наше время ожидается, что менеджер по продажам будет выполнять стратегически важную роль в организации. От него требуется вносить значительный вклад в формулирование планов организации.
Поэтому появляется необходимость разбираться в приемах, которые связанны с планированием, включая прогнозирование продаж и составление бюджета [3].
Менеджерам по продажам также нужно разбираться и в концепциях маркетинга, чтобы гарантировать интегрированность продаж и маркетинга друг с другом. Во многих организациях, на сегодняшний день, меньше внимания уделяют объему продаж и больше прибыли. Поэтому менеджеры по продажам обязаны уметь анализировать ситуации и направлять работу торговых представителей в сторону более рентабельного бизнеса. При взаимодействии с торговыми представителями менеджеры по продажам должны разбираться также в современных подходах, которые связанны с управлением человеческими ресурсами.
Если изучить круг знаний, который перечислен выше, то роль менеджеров по продажам может показаться очень существенной. Они должны быть бухгалтерами, планировщиками, менеджерами по персоналу и маркетологами одновременно. Все же, его главная обязанность -- гарантировать, чтобы функции продаж обеспечивали более результативный вклад в достижение задач и целей организации. Для того чтобы достичь этого, менеджеры по продажам должны выполнять такие функции [3]:
- -определять цель и задачи для торгового представителя; -на базе этих целей и задач составлять прогнозы по продажам и бюджет; -организовывать работу торгового представителя, определять их количество, разбивать территории на участки и планировать работу своих подчиненных; -отбирать, нанимать и подготавливать торговых представителей; -мотивировать торговых представителей; -оценивать работу торговых представителей и контролировать ее.
Вероятно, одно из более важных направлений развития, которое повлияло на продажи и управление продажами в последнее время - это эволюция маркетинговой концепции.
Похожие статьи
-
Организации процесса продажи - Организация процесса продажи
Процесс продажи - это ряд последовательных действий, совершаемые коммерческим работникам для того, чтобы получить от клиента реакцию, связанную с...
-
Этапы организации деятельности и основные процессы Организация деятельности Интернет-магазина по сути своей не многим отличается от организации...
-
Заключение - Организация процесса продажи
Все изученные ранее элементы маркетинга, а также рекламные усилия, в итоге, направлены на то, чтобы удачно провести продажу изделий на рынке. Поэтому...
-
Грамотное описание блюд/услуг помогает работающему персоналу "Маккерони" действенно выстраивать систему продаж, комплексно дать представление клиенту об...
-
Понятие и сущность PR-деятельности Под термином PR (на анг. Public relations) подразумевается функция управления, благодаря которой устанавливаются и...
-
Предмет и основные направления маркетинговых исследований Современный рынок - многогранное явление со сложной структурой, подчиняющееся закону спроса и...
-
Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее...
-
Управление маркетингом - Понятие и сущность маркетинга
В индустриальную эру с характерной бюрократической системой управления было оправдано для компании все управление поручать узким специалистам в той или...
-
Понятие, сущность и формы розничной торговли Розничная торговля - это товарообменный процесс, направленный на удовлетворение потребностей людей путем...
-
Сущность, концепции и значение маркетинга В основе понятия "маркетинг" (англ. marketing) лежит термин "рынок" (англ. market). Это понятие в наиболее...
-
Сущность, понятие, специфика и содержание маркетинга в туризме Слoво "маркетинг" в буквальнoм переводе с английского языка oзначает "действие на рынке",...
-
Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии - Понятие и сущность маркетинга
Анализ направлен на выявление эффективности ведения сбытовой деятельности на предприятии по каждому из ее направлений. Понятие "сбыт" в широком смысле...
-
Сущность, задачи торгово-технологического процесса на предприятии Торгово-технологический процесс -- это комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих)...
-
Розничная продажа товаров представляет собой торговлю товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего пользования, не связанного...
-
Совершенствование процесса продажи в ресторане "Маккерони" - Организация процесса продажи
Главный аспект организации продаж - организация эффективных средств увеличения мотивации труда. Мотив - это предмет потребности, побудительная причина...
-
Этапы развития маркетинга - Понятие и сущность маркетинга
Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы. Первый этап связан с ориентацией на...
-
Во время прохождения практики выполнен определенный круг задач, обозначенный руководителем практики в компании. Отчетность производилась в устном формате...
-
Понятие, состав, классификация и задачи оптовой торговли Оптовой торговлей называется торговля товарами с последующей их например, для целей снабжения...
-
Этапы сегментирования - Понятие и сущность маркетинга
Существуют (выделяют) основные этапы сегментирования: 1) выявление требований и основных характеристик, предъявляемых потребителем к товару (услуге),...
-
Сущность сетевого маркетинга в страховых компаниях Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых...
-
СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСА - Организация бизнеса в Интернете
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий....
-
Современные стили и модели продажи - Организация процесса продажи
Одно из главных звеньев процесса продаж - презентация товаров. Итог удачного проведения презентации - фирма приобретает еще одного клиента. Различают 4...
-
Понятие и специфика электронной коммерции Реализация сельскохозяйственный продукция интернет Возникновение сферы экономики, получившей название...
-
Процесс и система маркетинга - Понятие и сущность маркетинга
Как любая система, маркетинг представляет собой единство процессов, связанных с внешней и внутренней средой. Обеспечение единства этих процессов...
-
Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...
-
Коммерция, важная область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда, стала активно развиваться в 1990-е гг. От торговых операций многие...
-
Общая характеристика предприятия ООО "Бизнес-Партнер" работает на непродовольственном рынке Уфы с апреля 1995 года. Все это время предприятие развивалось...
-
Что такое автоматизация продаж. CRM - это не столько системы автоматизации взаимоотношений с клиентами и продаж, а философия ведения бизнеса. SFA -...
-
Маркетинговый исследование российский В XXI веке маркетинговые исследования являются для компаний, фирм, организаций некой страховкой, позволяя идти в...
-
В зависимости от особенностей объемно-планировочного решения магазин является отдельно стоящим одноэтажным зданием, высота помещений 4 метра. Фундамент...
-
Сущность и задачи стимулирования - Понятие и сущность маркетинга
Стимулирование сбыта - это побудительные меры, направленные на приобретение товара и рассчитанные на короткий срок. Стимулирование сбыта - это прежде...
-
В основе любого мероприятия всегда должны преобладать креатив и качественное производство проекта. Существуют специальный механизм в менеджменте -...
-
Роль цены на рынке, Процесс установления цены на новый товар - Понятие и сущность маркетинга
Цена - это наиболее контролируемый элемент маркетинга фирмы. Роль цены заключается в ее основных функциях: 1. Учетная: показывает, какое количество труда...
-
Маркетинговая стратегия на каждом этапе ЖЦТ (жизненный цикл товара) - Понятие и сущность маркетинга
Стратегия маркетинга предусматривает, каким должно быть поведение фирмы на рынке, чтобы она смогла достичь своей цели. Маркетинговая стратегия зависит от...
-
Понятие и сущность складской деятельности Склады - это здания, сооружения и разнообразные помещения, предназначенные для приемки, размещения и хранения...
-
Государственная услуга - результат деятельности государственных учреждений, осуществляемой в рамках их компетенции по исполнению запроса физических и...
-
Внутренняя среда маркетинга - Понятие и сущность маркетинга
Маркетинговая среда фирмы - это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы. Маркетинговая среда бывает как...
-
Методы маркетинговой деятельности - Понятие и сущность маркетинга
При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать несколькими методами маркетинга. 1. Метод ориентации на...
-
Понятие маркетинговой деятельности - Понятие и сущность маркетинга
Философия маркетинга достаточно элементарна - фирма должна производить такой товар, которому заранее обеспечен спрос и который приведет фирму к...
-
Метод экспертных оценок - Понятие и сущность маркетинга
Современная экономическая система предъявляет все более новые и более высокие требования к управлению. Совершенствование методов управления имеет большое...
Понятие, сущность и этапы процесса продажи, Процесс продажи и его сущность - Организация процесса продажи