ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА "НИНА", Организационная структура и функции работников - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Организационная структура и функции работников
Организационная структура магазина "Нина" является довольно простой в связи с малыми ее размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. В магазине будут работать 9 человек, а именно:
Директор магазина - 1 человек;
Бухгалтер - 1 человек;
Товаровед 1 - человек;
Продавец - консультант - 3 человек;
Кассир - 2 человек;
Вспомогательный персонал - 1 человек;
Охранник - 3 человека.
Генеральному директору подчиняются все сотрудники магазина, в распоряжении бухгалтера находится кассир.
Аналитическая группа представлена товароведом, который составляет отчеты для бухгалтерии, получая информацию о продажах и заказах у продавца - консультанта, а также он готовит аналитические выкладки о финансовом состоянии фирмы для директора.
Представители ядра (продавцы, кассир) с большинством своих производственных проблем смогут обратиться непосредственно к директору, минуя прямых начальников. В этом есть свои "плюсы" и свои "минусы":
"Плюсы":
Снижаются до минимума производственные конфликты;
Исчезает проблема искажения первичной информации, поступающей от ядра организации к стратегической вершины;
Существующая организационная система максимизирует гибкость управления организацией вследствие того, что директор предприятия оперативно получает информацию снизу, время ее прохождения через промежуточные уровни управления сведено к нулю. Таким образом, директор имеет возможность в кратчайшие сроки координировать, менять политику предприятия в соответствии со стратегией, если внешние или внутренние факторы отличаются от планируемых.
"Минусы" существующей организационной системы управления выражены не столь четко и проявят себя только в перспективе, когда фирма будет расширяться. Главный из них в том, что при данной линейной системе управления внимание руководителя распыляется на решение множество мелких проблем. В результате такой диверсификации он не может уделить должного внимания решению стратегических, более важных для предприятия задач.
Работники магазина выполняют следующие функции:
Директор фирмы. Осуществляет функцию планирования. Он разрабатывает стратегию предприятия и определяет работникам цели, направленные на реализацию стратегии. При этом он руководствуется данными, представленными товароведом и бухгалтером. Стратегией нашего магазина будет являться получение прибыли и насыщение рынка ювелирными изделиями высокого качества и по ценам, доступным для среднего класса. Таким образом, приоритетными становятся цели, способствующие расширению нашей фирмы на рынке данных товаров. Функцию организации также целиком выполняет директор. Он создает описанную выше организационную структуру в соответствии со стратегией фирмы. Данная структура должна наилучшим образом обеспечить выполнение целей фирмы на данном этапе. Если в будущем новые цели потребуют изменения организационной структуры, это будет легко сделать вследствие гибкости системы управления.
Директор, осуществляет общее руководство магазином он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Ему же подчинены бухгалтер, товаровед, продавцы, грузчики, и кассир;
Бухгалтер. Принимает от кассира товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции;
Товаровед. Выполняют основные функции в области коммерческой работы и организации торговли, в них входят изучение спроса населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения. Он же организуют доставку товаров в магазин, внедряет современные методы продажи товаров и т. д.;
Продавцы-консультанты. В обязанности продавцов-консультантов входит подготовка и уборка рабочего места, пополнение рабочих товарных запасов, поддержание надлежащего санитарного состояния, подготовка товаров к продаже, обслуживание покупателей, учет неудовлетворенного спроса и т. д.;
Кассир. Готовит рабочее место к выполнению расчетных операций, проверяет исправность контрольно-кассовой машины, записывает показания счетчиков, получает разменную монету, выполняет расчетные операции с покупателями, осуществляет сдачу выручки и т. д.;
Вспомогательный персонал. Обеспечивает обслуживание основного персонала, а также поддерживает магазин в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии. В эту категорию входит уборщица.
Охранник. Ведет наблюдение за магазином и парковкой, осмотр целостности украшений и исправности сигнализационной системы, контролировать все действия посетителей. Кроме всего этого, охранник обязан выполнять и знать некоторые правила:
Знать все, что входит в обязанности сотрудников магазина (перерыв, часы работы, смены);
Важно соблюдать и знать особенности пропускной системы;
Если возникнет необходимость -- консультировать клиентов по различным вопросам;
Коммерческую тайну о ценовой политике или количественном наличии товара разглашать нельзя;
Должен быть, в коем роде, психологом, уметь узнавать правонарушителей и устранять опасные предметы.
Похожие статьи
-
Продажа товаров является заключительной стадией торгово-технологического процесса и представляет собой совокупность приемов осуществления основных...
-
Формирование ассортимента - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
На построение ассортимента товаров в розничных торговых предприятиях оказывают влияние следующие факторы: - тип и размер магазина, его техническая...
-
Тип магазина и его специализация - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Магазин "Нина" - является розничным магазином ювелирных изделий, который будет находиться по адресу: ул. Островского 65, рядом с автовокзалом. Устройство...
-
Содержание торгово-технологического процесса Торгово-технологический процесс - это комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических Под...
-
Важная роль в организации технологического процесса в магазине отводится размещению товаров в торговом зале, их выкладке, оптимальному распределению...
-
При поступлении товаров в магазин, осуществляется приемка по качеству и количеству. Она проводится по сопроводительным документам (сертификатам,...
-
Состав и взаимосвязь помещений магазина Магазин должен располагать комплексом помещений, необходимых для рационального функционирования...
-
Торговая мебель и торговый инвентарь магазина Очень важно правильно выбрать прилавки для ювелирного магазина. Они, с одной стороны, не должны мешать...
-
Оформление интерьера магазина - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Успех в розничном бизнесе сегодня - это сочетание большого количества факторов и обстоятельств. Удачное расположение магазина и ассортимент, грамотная...
-
Анализ месторасположения ювелирного магазина Магазин "Нина" расположен в районе автовокзала по улице Островского. Магазин "Нина" будет заниматься...
-
Организационная структура компании "Fujifilm" - Возможности выхода компании на новый рынок
Организационная структура компании представлена в виде линейно-функциональной иерархии (см. Приложение 1). Во главе организации находится Собрание...
-
Миссия ООО "Светлана" предназначена для обеспечения населения качественными продуктами питания. Цели: По отношению к клиенту. Профессионально выполнять...
-
Организационно правовая форма - Особенности устройства и технологическая планировка магазина
Выбор организационно правовой формы магазина "Любимый дом" один из важнейших вопросов, которые необходимо решить. При анализе всех форм, было решено, что...
-
На данный момент штатное расписание фирмы состоит из 40 человек. В ООО "Урал-инструмент-Пумори" выделяется 7 отделов. Схема управления предприятием...
-
Структуры межфункциональной координации - Организация процесса разработки
Очень гибкий вариант, пригодный для фирмы любого размера, - это создание "комитета по новым товарам" или "венчурной команды" по новому проекту. Комитет...
-
Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и распределения...
-
Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам...
-
Каждая компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Организация маркетинга, или маркетинговой деятельности,...
-
На сегодняшний день в компании существует Управление по связям с общественностью и рекламе, осуществляющее PR и рекламную деятельность АК "АЛРОСА"....
-
Общая характеристика магазина "Головные уборы" ИП Суторма С. В. Выпускная квалификационная работа выполнялась на основе магазина ИП Суторма С. В....
-
Введение, Краткая характеристика организации - Коммерческая деятельность магазина "Светлана"
Коммерсант - это, прежде всего, организатор. Организовывать - значит определить цель, знать финансовые и материальные ресурсы и уметь их использовать для...
-
Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее...
-
Введение - Организационная структура логистики на предприятии
Промышленный логистика закупочный В современных экономических условиях традиционные формы организации и управления предпринимательской деятельностью...
-
Функции рынка - Функции и структура рынка
Рынок выполняет определенный комплекс функций, важнейшими из которого являются следующие Первая функция состоит в том, что рынок интегрирует (соединяет)...
-
О предприятии: Муниципальное предприятие города Нижнего Новгорода "Единый центр муниципального заказа" было создано 5 февраля 2003 года. Основными...
-
Характеристика исследуемой организации Универсам "Соседи" - магазин продуктов питания, позиционирующий себя как универсам для близлежащих кварталов. Сеть...
-
ПР-служба в нефтяных компаниях. Структура и функции Образование большинства современных российских корпораций (не только нефтяных) связано с...
-
При внедрении логистического управления на предприятии возникают трудности, связанные с сопротивлением как рядовых сотрудников функциональных...
-
По своей структуре маркетинговый план должен как минимум состоять из основных частей, представленных на рисунке 1. Рисунок 1 - Структура маркетингового...
-
Согласно терминологии электронная торговля в "узком" смысле - это продажа или покупка товаров и услуг, осуществляемая с помощью Интернета, вместе с...
-
Реформа хозяйственного механизма и перестройка внутрифирменного управления - реальные пути выхода нашего общества из кризисного состояния. Виден переход...
-
Понятие ассортимента и основные функции управления ассортиментом торгового предприятия Успех деятельности фирмы во многом определяется качеством...
-
Использование в магазинах, особенно больших форматов как "SPAR", POSтерминалов в качестве кассы уже сложившаяся традиция. Огромный ассортимент товаров...
-
Организационные формы управления маркетингом - Основы маркетинга
Организационные формы управления маркетинговой деятельностью Существует ряд организационных форм управления маркетинговой деятельностью на предприятии....
-
Заключение - Организация логистического процесса ООО "УютСити" и пути его совершенствования
Логистический товарооборот закупочный мелкооптовый Логистический процесс - определенным образом организованная во времени последовательность выполнения...
-
Каналы распределения товаров, Функции каналов распределения - Понятие и сущность маркетинга
Решая вопрос о системе товародвижения, фирма решает вопрос и о выборе канала распределения товара. Канал распределения товара - это тот путь, по которому...
-
Стратегии и принципы сегментации - Особенности стратегии сегментации ранка на примере ИП "Санатрис"
Существуют три варианта стратегии обслуживания сегментов: Стратегия массового маркетинга. Эта стратегия набирала обороты во время массового производства,...
-
Структуры производственной логистики - Организационная структура логистики на предприятии
Производство является одной из базисных сфер логистики, занимающей центральное место в компании. Управление материальными и информационными потоками на...
-
Ассортимент данного магазина включает в себя все необходимые группы продовольственных и минимум непродовольственных товаров: - безалкогольные напитки,...
-
Цель практики: 1) углубление теоретических знаний и получение навыков практической работы на предприятиях (учреждениях, организациях), 2) овладение...
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА "НИНА", Организационная структура и функции работников - Особенности устройства и технологическая планировка магазина