Организационная структура управления ООО "Урал-инструмент-Пумори" - Конкурентный анализ и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО "Урал-инструмент-Пумори" на основе интернет-технологий продвижения товара

На данный момент штатное расписание фирмы состоит из 40 человек. В ООО "Урал-инструмент-Пумори" выделяется 7 отделов.

Схема управления предприятием представлена на рисунке 2.2.

Рис. 2.2 Организационная структура ООО "Урал-инструмент-Пумори"

Высшим органом управления компании является совет директоров, состоящий из четырех человек и ООО "Научно-производственное предприятие ПУМОРИ-инструмент". В компетенцию Совета директоров входит определение приоритетных направлений деятельности общества, размещение облигаций и иных ценных бумаг, определение рыночной стоимости имущества, использование резервного фонда.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором, назначаемым Советом Директоров сроком на три года. Генеральный директор организует решения Совета Директоров; без доверенности действует от имени компании, представляет ее интересы, совершает сделки, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками компании.

Часть полномочий Генеральный директор делегирует Директору, который осуществляет руководство товарной областью деятельности предприятия, а так же разделяет обязанности по распределению платежей.

В ООО "Урал-инструмент-Пумори" разработано "Положение о внутреннем распорядке", в котором, помимо остального, определены:

- состав основных направлений деятельности, продуктов и услуг; - состав обеспечивающих направлений деятельности и функций менеджмента; - состав организационных звеньев; - за какими организационными звеньями закреплены основные и обеспечивающие функции.

Каждый отдел предприятия выполняет конкретную, поставленную перед ним задачу.

Экономический отдел и бухгалтерия

Отдел состоит из шести человек: Экономист, главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, бухгалтер-экономист, бухгалтер по материалам, кассир.

Основной задачей бухгалтерии, является обеспечение грамотного ведения учета финансовых средств, товара, осуществления платежей, а так же своевременное составление отчетности и предоставление отчетов в соответствующие государственные органы.

Отдел сбыта корпоративный

В данный отдел входят два человека: начальник отдела сбыта и ведущий инженер по сбыту.

Особенностью отдела является то, что сотрудники работают только с самыми крупными, значимыми покупателями. По большей части это организации, которые являются постоянными покупателями, работающими с ООО "Урал-инструмент-Пумори" многие годы. Это такие крупные предприятия, как "Сильвинит", "ВНИИБТ - Буровой инструмент".

Так же в обязанности отдела вменены обязанности по работе с рекламодателями: размещению рекламы, выборе наиболее перспективного рекламодателя.

Отдел сбыта

В отдел входят четыре инженера по сбыту продукции.

Сотрудники данного отдела работают так же и с розничными покупателями и с организациями, которые закреплены за сотрудниками.

В обязанности сотрудников отдела так же входит:

- определение потребностей в товарах, составление и подача заявок покупателей в отдел снабжения; - осуществлять мониторинг цен конкурентов; - систематизирование информации о недостатке товара;

Отдел прогрессивного инструмента

В отделе занято три инженера, которые специализируются на продажах инструмента зарубежных производителей.

Отдел снабжения

Отдел состоит из шести человек: начальник отдела снабжения и трех инженеров по снабжению и двух водителей.

Главной задачей отдела - является своевременное снабжение предприятия необходимыми товарами из обычного ассортимента для обеспечения бесперебойной работы предприятия, снижения стоимости и потерь, повышения качества приобретаемых материалов. В обязанности сотрудников отдела вменено: анализ и предоставление информации о новинках; ведение базы данных существующих поставщиков по типам товаров; на основании анализа существующих поставщиков по видам товаров производить выбор альтернативных поставщиков с учетом предлагаемой цены и требований к качеству товаров.

На отдел снабжения также возложены функции: исследовательская и функция товародвижения.

Склад

В отделе занято шесть человек: начальник склада, кладовщики-грузчики. Основная задача: грамотное складирование товара, осуществление погрузочно-разгрузочных работ, отпуск товара. Склад является "конечной точкой", на складе осуществляется отпуск товара, согласно оформленным документам.

Следует отметить, что на предприятии нет отдела маркетинга. Но функции отдела маркетинга распределены между сотрудниками отделов сбыта и снабжения. В большей части, конечно, эти функции возложены на сотрудников отдела сбыта - продвижение товара (реклама), сбытовая и ценообразующая, регулирование рыночных процессов.

В целом организационную структуру управления фирмой можно охарактеризовать как классическую линейную структуру. Все подразделения фирмы непосредственно взаимосвязаны с Генеральным директором. Он ставит конкретные задачи перед каждым подразделением, а подразделения, в свою очередь, самостоятельно принимают решения для выполнения поставленных задач.

Главная характеристика по взаимодействию в организационной структуре предприятия - это разделение труда. При горизонтальном разделении труда сотрудники фирмы делят работу между собой, в данном случае происходит взаимодействие между людьми одной специальности.

Также в ООО "Урал-инструмент-Пумори" существует вертикальное разделение труда. Например, в период отсутствия Генерального директора управлением занимается Коммерческий директор.

В ООО "Урал-инструмент-Пумори" применяются линейные полномочия. Генеральный директор имеет право принимать решения: какие платежи оплатить в первую очередь, а какие можно позднее; каких работников принять на работу; назначать руководителей отделов; когда, в какие сроки проводить ремонтные работы.

Торговый отдел использует полномочия по выбору поставщика, но договор заключает от имени ООО "Урал-инструмент-Пумори" только Генеральный директор. Заключив договор, он передает полномочия бригадиру работников склада, который должен принять поступивший заказ, далее бригадир передает полномочия менеджеру по реализации товара покупателю.

В ООО "Урал-инструмент-Пумори" складывается иерархия целей, представляющая собой комбинацию целей более высокого уровня (носящих более широкий характер и более долгосрочный временной интервал достижения) и целей более низкого уровня (своего рода средства для достижения целей более высокого уровня).

В первый этап своего развития в ООО "Урал-инструмент-Пумори" главной целью являлся Быстрый рост. Организация должна была развиваться быстрее отрасли. Чтобы справиться с быстрым ростом, руководство организации должно обладать такими качествами, как глубокое понимание рынка, умение выбрать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия на этой части рынка, умение хорошо использовать имеющиеся у организации ресурсы, умение чутко ощущать ход времени и хорошо контролировать по времени протекающие в организации процессы. В случае быстрого роста организации необходимо иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать.

На современном этапе важнейшая цель, декларированная в политике фирмы, - это стабильный рост, предполагающий, что при ее достижении организация развивается примерно таким же темпом, что и отрасль в целом. Данная цель не предполагает экспансии организации, а означает, что организация стремится сохранить неизменной свою долю рынка.

В ООО "Урал-инструмент-Пумори" руководитель держит руку на пульсе всех текущих дел, при этом фирма хорошо слушается руля. Работа всех звеньев подчинена главной цели - сохранению стабильности фирмы. Это означает, что торговля должна быть безубыточной, ритмичной, с постоянной положительной динамикой роста. Эта цель хорошо понятна как низовым исполнителям - продавцам, так и руководителям среднего звена - менеджерам, бригадирам и работникам склада.

Как известно, правильно организованная работа всех подразделений предприятия способствует успешной работе всего предприятия в целом, достижению поставленных целей и решению задач. В ООО "Урал-инструмент-Пумори" наблюдается выраженная авторитарная организация управления ключевым персоналом. К достоинствам руководителей подразделений можно отнести: они быстро схватывают суть проблемы, действуют уверенно, решительно, смело, в чем-то рискуя, но напористо идут к цели. Им можно поручать задания с большим диапазоном маневренности: отсекая второстепенное, они выйдут на главное.

Генеральный директор ООО "Урал-инструмент-Пумори", принимая решения, корректирует свое мнение на основе высказанных предложений работников. Работники остаются, в целом, удовлетворены процедурой принятия решения, поскольку руководитель с уважением относится к каждому предложению. Поскольку у руководителя несомненный авторитет, то работники удовлетворены уже тем, что оказывают ему необходимую помощь. Поведение руководителя и работников согласовано, поскольку, беря на себя ответственность за принятое решение на основе взвешивания разных мнений, он дает персоналу почувствовать и их моральную ответственность за дело.

В современных условиях, при нарастающей конкуренции нужно менять подход к коммерческой деятельности. Это хорошо понимают в руководстве ООО "Урал-инструмент-Пумори", поэтому в целях приспособления к меняющимся условиям и была создана служба маркетинга. Однако в ее задачи руководство вкладывает традиционный смысл: это обыкновенная служба сбыта-снабжения, только названная по-новому. Кроме этих традиционных обязанностей на службу нагрузили задачи увязывания бартерных и взаимозачетных операций, а также решение проблемы вексельной оплаты товара.

Однако, простой смены сотрудников службы и четкого формулирования их должностных обязанностей будет недостаточно. Корень проблем лежит глубже - в изначальном построении организационной структуры на фирме.

Линейная организационная структура, используемая в ООО "Урал-инструмент-Пумори", эффективна при решении однотипных хозяйственных задач. Недостаток линейной структуры - то, что руководитель обязан обладать широким диапазоном знаний, что сложно совместить в одном лице. В этом случае каждое звено управления ограничено в возможностях решения функциональных задач, а текущие проблемы преобладают над стратегическими. При этой структуре сложно приспосабливаться к новым целям и задачам.

Положение предприятия на рынке во многом определяется таким внутренним фактором, как кадровый персонал организации. Следовательно, имеет смысл провести анализ состава и структуры кадров ООО "Урал-инструмент-Пумори", которая представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Состав и структура кадров ООО "Урал-инструмент-Пумори"

Кадровый состав персонала	Количество, чел.
1. Административный персонал
Генеральный директор	1
Заместитель директора	2
Главный бухгалтер	1
2. Бухгалтеры	5
3. Начальники подразделений	5
4. Инженеры	11
5. Кладовщики	5
6. Водители	2
7. Вспомогательный персонал
Уборщики помещений	3
Служба безопасности (охранники)	5
ИТОГО:	40

Из таблицы 2.1 очевидно, что общее число работников предприятия, включая руководителей, составляет 40 человек. Очень важным фактором при этом является тот, который говорит о степени соответствия и подготовленности кадров, то есть об уровне образованности персонала. Для того чтобы проанализировать укомплектованность предприятия кадрами с высшим и средним специальным образованием рассмотрим их удельный вес в общей численности персонала, который представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Структура работников с высшим и средним специальным образованием

Образование	Должность	Количество, чел.	Удельный вес, %
Высшее	Директор Заместитель директора Главный бухгалтер Бухгалтер Начальник подразделений Инженер	1 2 1 1 5 5
Всего с высшим образованием:	15	37,5
Среднее Специальное	Бухгалтер Инженер Кладовщик Водитель Охранник Уборщик помещений	4 6 5 2 5 3
Всего со средним специальным образованием:	25	62,5
Всего:	40	100

Из таблицы 2.2 видно, что наибольший удельный вес в общей численности персонала - 62,5 % занимают работники со средним специальным образованием, в состав которых входят работники всех категорий.

37,5 % в общей численности персонала приходится на работников с высшим образованием. При этом, директор имеет высшее экономическое и юридическое образование, заместитель директора - экономическое, бухгалтер - экономическое.

Следует отметить, что в большинстве своем работники работают по своим специальностям и полностью справляются со своими обязанностями, так как имеют достаточный опыт работы торговли промышленного инструмента. Что касается стабильности кадрового состава, то текучесть в 2011 г. составила 12,5%. В то же время оборот по приему (отношение числа принятых работников к среднесписочной численности работников за определенный период) составил 1:4.

Относительно механизма подбора кадров, следует отметить отсутствие какой-либо утвержденной системы и документально установленных правил.

Более того, несмотря на отсутствие систематизированной программы повышения квалификации, на предприятии образован небольшой библиотечный фонд, составленный из учебно-методической литературы различной тематики профилирующего направления (товароведение непродовольственных товаров, справочники торгового работника и т. д.), что позволяет работникам по мере необходимости повышать свой профессиональный уровень и поддерживать достаточно высокий имидж компании.

Относительно подбора сотрудников службы безопасности, то в данном случае предприятие пользуется услугами охранного агентства "Аякс", которое, в свою очередь, обеспечивает проведение процедуры рейтингового отбора, по результатам которого предлагает достойную кандидатуру.

Данная организация обеспечивает поддержание уровня профессиональной подготовки на основе проведения периодических учебно-практических занятий с уже действующими работниками.

Отношения предприятия с работниками по найму регламентируются трудовым контрактом, устанавливающим права и обязанности обеих сторон, сроки действия соглашения, форму оплаты труда, а также предусматривающим случаи досрочного расторжения договора. Кроме того, заключается договор о полной материальной ответственности с целью благополучного разъяснения различного рода обстоятельств, связанных с оборотом материальных ценностей.

Сегмент рынка г. Перми и Пермского края, в рамках которого функционирует анализируемое предприятие (промышленного инструмента), характеризуется на сегодняшний день достаточно высоким уровнем конкуренции, что обусловлено высокими показателями широты, полноты и новизны представленного ассортимента товаров и услуг.

Конкурентное положение предприятия на том или ином рыночном сегменте определяется, в первую очередь, следующими взаимоопределяющими факторами:

1. финансовое состояние; 2. комплекс сравнительных конкурентных преимуществ.

Похожие статьи